... מתאימים אנשים אחד לשני? אליעד: לא ש: בכלל באופן כללי? אליעד: בכלל באופן כללי, זה כמו לשאול אם יש סיטואציה שהיא יותר טובה. יותר טובה למי, למה? תלוי ברצון, תלוי בתאריך, בשעה. אין סיטואציה שהיא יותר טובה. למה שאלת את זה? ש: כי, לפעמים, זה פשוט, הגעתי למסקנה אולי, שאולי יותר קל לבחור ...

... לשינוי הרגש. אליעד מציע שתי דרכים נוספות: דרך אחת היא להיזכר בזיכרונות חיוביים אחרים שקשורים לאותו אדם או לאותה סיטואציה, על מנת לאזן את המטען השלילי ולהפחית את השפעתו. דרך נוספת היא ליצור חוויה חיובית חדשה שתייצר מטען רגשי ...

... בלבד או מספר אפשרויות. אליעד כהן מסביר שאין לשאלה זו תשובה מוחלטת והיא תלויה במשתנים רבים, בעיקר בהעדפות הלקוח ובסיטואציה הספציפית. אליעד כהן מפרט את היתרונות והחסרונות בכל גישה באמצעות דוגמאות והסברים. מה היתרונות והחסרונות של הצגת אפשרות אחת ... מגוון אפשרויות תהיה הגישה הטובה יותר. מה שחשוב הוא להיות מודעים להשלכות הפסיכולוגיות של כל שיטה ולהתאים את ההחלטה לסיטואציה הספציפית ולנטיות האישיות של הלקוח. בשורה התחתונה, הדרך הטובה ביותר היא להבין את העדפותיו של הלקוח באופן אישי ולהתאים ... אפשרות אחת ברורה ומוגדרת. האם עדיף להציע אפשרויות רבות או אחת בלבד? אין תשובה מוחלטת לשאלה זו, והיא תלויה בסיטואציה ובאופי הלקוח. לפעמים יותר אפשרויות עשויות להרגיש כמו יתרון, אך ייתכן גם שבמקרים אחרים זה יגרום ללקוח להרגיש מבולבל ... ושיגידו לך זה המושלם ושהוא יהיה מושלם אז תבחר בו אבל אין כזה במציאות. אופטימלי יכול להיות ביחס לאותה סיטואציה שבאותו רגע אתה מרגיש ככה. ש: לא, אופטימלי אני אומר עקרונית. אליעד: אמרתי לך, אופטימלי עקרונית זה שיהיה משהו ...

... כלומר, שיש סיכוי כלשהו שכרגע יורד גשם, זה אומר שהאמת הזו איננה מוחלטת. רק אם אי אפשר אפילו לדמיין סיטואציה שבה יורד גשם (בסיטואציה שאין בה גשם), זוהי אמת מוחלטת. מהי אמת מוחלטת והאם היא ניתנת להגדרה? לפי אליעד, אמת מוחלטת היא משהו ...

... פנים ואופן אתה לא מוכן לשקר ולחשוב אחרת. ומה האמת? מה הכי טוב לשדר? תשובה: הכל לפי ההקשר ולפי הסיטואציה. ולפעמים במקום או הכל או כלום, רצוי לשדר, שאתה לא מאויים לחשוב דעה כלשהי ברמה האישית, אבל עדיין אתה ...

... של פתיחות מול האדם השני, כדי שהוא ירגיש כמה שיותר קרבה רגשית אליך. במידה וזו אכן אסטרטגיית השכנוע המתאימה לסיטואציה, לשכנע באמצעות יצירת קרבה רגשית (ראפור). וניתן לעשות כאן גם את הטריק הבא (ראפור), שאומר שאתה יכול לספר לו ...

... היא רק תלויה בנימוקים כלשהם. ובפועל זה אומר, שלפני שאתה מנמק את דעתך / עמדתך / בקשתך (אפילו לדוגמה בסיטואציה של חינוך ילדים וכיוב, שבה אתה מבקש מהילד שלך לעשות משהו), לפני כן תשאל את עצמך ותתבונן, האם הבקשה ...

... היא שהן מתאימות למצבים ספציפיים ולא לכל מצב. אדם שלמד טכניקה כזו יכול למצוא עצמו חוזר עליה באופן אוטומטי בסיטואציה לא מתאימה, וכך נכשל. לדוגמה, אדם שלמד שיטה מסוימת כיצד למכור מוצר, יפעל באופן אוטומטי ויחזור על אותה טכניקה, בלי להבחין שהסיטואציה השתנתה ודורשת טכניקה אחרת לגמרי. אליעד מדגיש כי הבעיה אינה בשיטות עצמן, אלא בהיעדר ההבנה לגבי מתי ואיך להשתמש ... הן לא מועילות אם האדם לא מצליח להבין את העיקרון המופשט שעומד מאחוריהן. לדבריו, הדרך הטובה ביותר היא לקחת סיטואציה קיימת או אישית, ולנסות לראות כיצד היא מתחברת לעקרונות השכנוע. רק כך, טוען אליעד, אפשר באמת להטמיע וליישם את ...

... את הזמן המושלם לפעולה. במקרה כזה, אין תזמון נכון אחד, אלא צריך לבחור איזון בין המטרות ולפעול בהתאם להרגשה ולסיטואציה. איך להתמודד עם חוסר הוודאות? מכיוון שהחיים מלאים בחוסר ודאות, חשוב לפתח גישה שמאפשרת לראות את הדברים ממבט רחב ...

... תהליך רוחני או דרך אל האושר מתחילים מרצון בסיסי של האדם להרגיש טוב יותר. אליעד כהן מדגים זאת דרך סיטואציה נפוצה: אדם שמנסה להשיג משהו מתוך מחשבה שזה מה שיעשה לו טוב. האדם משקיע מאמצים רבים, אך מגלה שכל ...