... המרכזית שאליעד כהן מתמודד איתה היא איך לשכנע עובד לקבל תפקיד נוסף או תוספת אחריות, מבלי לתת לו הצעה כספית גדולה או משמעותית שתכביד על הארגון. איך לגרום לעובד להרגיש שהוא לא יכול לסרב להצעה? אליעד כהן ממליץ להתמקד ... פשוט לדבר איתו, להתעניין בחיים האישיים שלו, ולהבין לעומק את הצרכים האמיתיים שלו כאדם. לא תמיד הרצונות שלו חומריים (כסף או תנאים), אלא לעיתים מדובר ברצונות עמוקים יותר כמו כבוד, הערכה, משפחתיות, או תחושת שייכות. אליעד מדגיש את החשיבות ... לייעל ולשדרג את המחלקה, וכך להעצים את תחושת הערך והאחריות של העובד. טעות נוספת היא להניח שהעובד בהכרח רוצה כסף. אליעד מזהיר מפני ההנחה הזו, ומציע לחפש את הרצונות האמיתיים שעומדים מאחורי הרצון לכסף (כמו תחושת ערך, כבוד, ביטחון, וכדומה). מה לעשות במקרה של התנגדות חזקה מצד העובד? אם בכל זאת העובד מתנגד ... אני לא יודע מה הוא רוצה, אני יודע מה הוא צריך. אליעד: אני יודע מה הוא רוצה. הוא רוצה כסף. ש: אני מעריך שהוא רוצה יותר כסף. אליעד: הוא רוצה כסף, הוא רוצה מקום עבודה, הוא רוצה יציבות, הוא רוצה ביטחון תעסוקתי, הוא רוצה לחשוב שמעריכים אותו יותר, הוא רוצה ... הוא יעשה את מה שרוצים שיעשה אז הוא יקבל את מה שהוא ירצה לקבל, שזה לא בהכרח חייב להיות כסף. מצד שני לגרום לו להבין שאם הוא לא יעשה את מה שרוצים שהוא יעשה אז יכול להיות שמה שהוא ... שאני צריך להבין מה הוא רוצה. אליעד: נכון. ומה הוא רוצה? איזה סוג רצונות? ש: הוא יכול לרצות יותר כסף. אליעד: אבל איזה סוג רצונות, כשאתה אומר בא נבדוק מה הוא רוצה איזה סוג רצונות אנחנו מדברים, לא דווקא ... הוא ירגיש שהולכת לו התחושת משפחתיות שיש בעבודה הוא גם לא יעשה את מה שאתה רוצה, וזה לא קשור לכסף ולא קשור לכלום. למה? כי מולך עומד בן אדם שיש לו רצונות. הרצונות זה החוטים, אם אתה צריך לזהות ... כל יש את הרצונות האוניברסליים. מה בדרך כלל אנשים רוצים, אוקי? כבוד, דרך, אהבה וכו. לא, אל תלך ישר לכסף אנשים לא בהכרח רוצים יותר כסף. אחת הסיבות שאנשים רוצים כסף זה כי הם חושבים שבכסף הם יוכלו לקנות דברים אחרים שהם רוצים אותם יותר מהכסף, אתה מבין? לכן אל תלך, תחשוב שישר רוצה כסף. כי גם אם הוא יגיד לך אני רוצה כסף זה בגלל שבזה הוא רוצה לקנות משהו אחר. אוקי? יפה. עכשיו, אז אנחנו מזהים, אז קודם כל מדברים איתו ...

... רוצה לפתוח עסק ואני מפחד להיכשל או שתעשה את העסק יותר טוב שיהיה פחות סיכוי שתיכשל או שתרוויח הרבה כסף ממקום אחר ואז יהיה פחות אכפת לך שתיכשל זה הכל. ש: כן אבל מה שאתה נותן לו אתה לא ...

... מסודר הוא היה מוצא הכל בקלות רבה יותר. איך אפשר לשכנע את הילד שהבית יהיה מסודר גם בלי תשלום כספי? אליעד מסביר שהשכנוע באמצעות כסף הוא פתרון לטווח קצר ולא מומלץ כפתרון קבוע. הוא מדגיש שבסופו של דבר, לילדים יש מטרות אישיות משלהם. המטרה ... את הגישה הזו בעצמו. בסיום דבריו, אליעד מסביר שתהליך זה דורש סבלנות והתמדה. פתרונות מהירים כגון עונשים או שוחד כספי אינם מומלצים, כיוון שהם לא משנים את התפיסות הבסיסיות של הילדים ולא מחזיקים מעמד לאורך זמן. איך לשכנע ילדים ... שכן. אליעד: תשלמי להם כמו למנקה ותראי שהם מנקים לך את הבית. ש: זה בטוח כל פעם שאני שמה כסף דברים קורים זה מוטיב אין מה לעשות. אליעד: מוטיב מרכזי אוקי האלה אז שלב ראשון מה עושים אבל את רוצה שבלי כסף הם יעשו את זה כי אף אחד לא משלם לך נכון כשאת מנקה מי משלם לך את חוסכת כסף אז זה כאילו שילמת לעצמך, אוקי אבל אז יש לך יותר כסף ואת מוציאה אותו על מhשהו אחר אז לא חסכת על עצמך. טוב עכשיו ככה דבר ראשון את צריכה לשכנע ... מסכימה איתי איך גורמים לילד לחשוב שבית נקי זה יותר טוב איך זה משרת את האינטרסים של הילד? ש: כסף. אליעד: לא עזוב אותך ישר מכסף, לא זה לא נכון עזוב זה לא הפתרון זה הפתרון אתה חושב? ש: הוא רוצה כסף זה חלק מהעניין. אליעד: לא חוץ מכסף איך זה משרת? ש: לא אבל אני צריכה לתת לו אחריות בסיסית בבית מה זאת אומרת. אליעד: אי אפשר כל דבר כסף מה תעשה כשהוא יבקש העלאה במשכורת אסור גם להעסיק אותו הוא יבקש ממך פיצויים פיטורין. כן איך זה משרת את המטרות האישיות של הילד בלי כסף עכשיו כי לילד יש מטרות בחיים האם זה משרת את המטרות שלו, אני אתן לך דוגמה בואי נתחיל בזה ... מודע לזה. ש: וואלה זה ואחד תהליך. אליעד: את רוצה שהם יסדרו לך את הבית את רוצה לחסוך את הכסף של לשלם להם כל פעם. ש: אין משהו יותר מהיר? אליעד: יש שוט. ש: זה גם טוב. אליעד: אז ...

... בעזרת הדברים שהוא אוהב? אליעד מדגיש את החשיבות של שימוש בדברים שהילד אוהב כדי לייצר מוטיבציה. אם הילד אוהב כסף או נתינה לאחרים, אפשר לשכנע אותו שכאשר הוא ירגיש טוב יותר, ירזה או יהיה בריא יותר, הוא יוכל לעזור יותר לאחרים או אפילו להרוויח יותר כסף. לדוגמה, אם הוא עוסק במכירות, אפשר להסביר לו שאנשים יעדיפו לקנות ממנו אם הוא ייראה בריא יותר. אלו מסרים ...

... שאלות והם מאבדים את סקרנותם הטבעית ואת יכולתם לחשוב באופן יצירתי. איך שאלת שאלות יכולה לעזור לך להצליח בעסקים ובכסף? אליעד ממליץ לשאול שאלות ספציפיות הקשורות למטרות שלך, כמו למשל איך להרוויח יותר כסף. הוא נותן דוגמה של אדם שכבר יש לו עבודה, אך אם הוא באמת היה רוצה להרוויח הרבה כסף, כנראה שהוא לא היה עובד בעבודה הנוכחית שלו. אותו אדם צריך לשאול את עצמו: מה אני יכול לעשות יותר טוב? איך אפשר להרוויח יותר כסף? איפה הטעויות שלי ואיך אפשר לתקן אותן? ככל שאתה שואל יותר שאלות, הסיכוי שלך לקבל תובנות חדשות ושכל חדש ...

... יהיו מרוצים וזה תגיד לו ולמה אני צריך שהלקוחות יהיו מרוצים הוא יגיד לך אם הם יהיו מרוצים יהיה כסף שתוכל לשלם לי משכורת תגיד לו אבל אתה מבין שכשאתה מבזבז את החומר זה לא עוזר לי שהלקוחות מרוצים, אתה מבין את זה כמו שחשוב לך שהלקוח יהיה מרוצה אתה גם צריך לא לבזבז את החומר כי הכסף שאני מרוויח מהלקוח במקום לתת לך אותו משכורת אני צריך לקנות לך חומר חדש שבזבזת אותו לפני רגע, אני ... שאם הוא לא יביא את המוצר לא יהיה לקוח שיקנה לא יהיה מי שישלם ולא יהיה מי שיביא לו כסף הוא לא שם לב שאת הכסף הזה הוא בזבז לפני רגע אבל אם הוא יבין כמו שהוא מבין אני רוצה להוציא את המוצר בשביל שהוא יוכל למכור את זה בשביל שהוא יוכל לקבל כסף, בשביל שהוא יוכל לתת לי את הכסף אותו דבר הוא יבין כן אבל אני לא יכול לבזבז את הכסף שם זה זה חשוב באותה מידה. אתה אומר לו אפילו תעבוד תוציא לי פחות הזמנות אבל אל תבזבז את ...

... שאליעד נותן הוא שהעובד לא בא לעבודה רק כדי לעבוד. הוא עובד כדי להשיג תחושת חופש - שיהיה לו כסף ושהוא יוכל להשתמש בזמן שלו למטרות אחרות. לכן, אם הוא מרגיש מוגבל מדי, הוא יאבד מוטיבציה. מצד שני, אם ... כאלה. ש: למרות שזה במסגרת התפקיד שלו. אליעד: אז מה אבל יש לו עוד אינטרס הוא לא רוצה רק כסף הוא רוצה גם כבוד ערך כל מיני כאלה. עכשיו מה כן מה מצד שני לא בנוסף מה מצד שני, ... אתה עובד גם מאותה סיבה שאתה עובד אתה עובד כדי לא לעבוד ולמה אתה עובד כדי שיהיה לך מספיק כסף שתוכל לא לעבוד נכון? ש: לא במצב שלי אבל לא משנה. אליעד: לא, ברמת העיקרון אתה גם עובד כדי ... אין לו מטרה נוספת מחוץ מלעבוד אבל בן אדם הוא לא בא בשביל לעבוד הוא בא בשביל לקבל את הכסף ולבלות בכלל לעשות משהו אחר. לכן כשאתה נותן לו את החופש ואת הסמכותיות וכו אתה בעצם נותן לו עוד ... אני רוצה שנמדוד. ש: לא זה לא המשפט הראשון, המשפט הראשון שאני אומר צריכים להתייעל למה ככה נרוויח יותר כסף, למה יהיה טוב יותר לכולנו. אליעד: יפה עם זה הוא מסכים, הוא מסכים עם זה הוא אומר לך נכון? ... לא יש איזו תוכנית עבודה. אליעד: אני מסביר לך מה הבעיה תבין רוב האנשים בעולם רוצים שיהיה להם הרבה כסף אבל רוב האנשים בעולם לא מוכנים לעבוד בשביל זה, נכון כולם רוצים הרבה דברים ולא מוכנים להתאמץ אתה אומר לו תקשיב אתה יודע אנחנו להתייעל שנוכל לתת לך עוד כסף הוא אומר בסדר לך לשם תייעל אותו שם ומה שהוא ירוויח תביא לי אתה אומר לו אוקי אבל אתה גם צריך להתאמץ הוא אומר לך לא עזוב. כשאתה אומר לו יש לי מטרה שנרוויח יותר כסף ברור שהוא יסכים איתך כשאתה אומר לו תקשיב צריך לעשות תוכנית עבודה מה זאת תוכנית עבודה זה בעצם צריך לצמצם אותו, צריך לתת לו תחושה של צמצום. ש: אבל למי את הכסף להרוויח אתה לא אומר שאתה גם תקבל מהרווח. אליעד: לא הוא אומר בהנחה שהוא אומר בהנחה שזה המצב, לא ... באמת ידע כמה הוא יקבל מהרווח. אליעד: לא משנה בא נתקדם רגע אחד, עוד פעם נניח שזה מנהל שמרוויח כסף לפי אחוזים מהמחלקה בסדר הוא מרוויח כסף לפי אחוזים מהמחלקה כבר יש לו אחוזים קבוע, בסדר יש לו כבר קבוע אחוזים אבל הוא לא רוצה להתאמץ ...

... לעבוד פחות שעות או לפחות באותה כמות שעות, אך בפחות לחץ. אליעד מציין שגם אם לא ניתנת לעובדים תמורה כספית ישירה על ההתייעלות, חשוב שההתייעלות לא תבוא על חשבונם, אלא שירגישו שהם מרוויחים משהו מהשינוי. הרווח יכול להיות אפילו ...

... שבה אין כלום, אין העדפה ואין צורה, ועד להתמקדות בבעיה ספציפית, למשל כאשר אדם טוען שהוא לא מצליח להרוויח כסף. אליעד מציג מתודה של חקירה פנימית, שבה שואלים שוב ושוב למה, עד שמגיעים לשורש העניין. לפי הגישה הזו, אם ...

... אין לה את אותה היכולת. הוא מדגים זאת גם באמצעות דוגמה אחרת שבה אם זוכה בלוטו ומעניקה את כל כספה לאחד הילדים, כשהשני עדיין תינוק. לאחר שנים, כשהתינוק גדל, הוא מרגיש קיפוח, והאם נותרת בלי יכולת לתת לו אותו ...