... שלו ישתנה. הוא נותן דוגמה נוספת של אדם שסובל מדיכאון: האדם יכול להרגיש מדוכא בגלל מחשבות כמו אין לי כסף או החיים לא טובים, אך אם האדם יבדוק ויגלה שאפילו אם יהיו לו יותר כסף החיים לא בהכרח יהיו טובים יותר, הוא עשוי להבין שהרגש השלילי מגיע ממקום עמוק יותר. כלומר, ייתכן שהסיבה האמיתית ... הראשונה היא למצוא את הסיבה האמיתית לדיכאון או לחרדה, ולנסות לשנות אותה. למשל, אדם מרגיש רע כי אין לו כסף, אך ייתכן שהוא יגלה שהסיבה האמיתית היא שהוא מרגיש חסר ערך או לא מוצלח, וכך יוכל לעבוד על מחשבה ...

... עד כאן זה הגיוני? הגיוני אתה רוצה לא להיות רע צריך לאכול רוצה לאכול צריך אוכל, צריך אוכל צריך כסף וכו. הלאה עכשיו השאלה היא כזאת כשבן אדם נמצא בתוך מערכת יחסים בזוגיות האם זה גורם לו שיהיה לו ... אומר הוא לא אוהב אותי אז הוא מבקש ממני לעשות את זה אז בסדר אני מבין בשביל שאני אקבל כסף צריך לקום בבוקר אבל היא אמורה לאהוב אותי אז למה היא אומרת שאני צריך להשתנות למענה מה היא לא ... שלך אומר לך תקום בשמונה בבוקר, אין לי כוח לקום בשמונה בבוקר מה הוא נותן לי הוא נותן לי כסף לא מעבר לזה. אבל לדוגמה אם נגיד הבת זוג אומרת לך תקום בשמונה בבוקר אתה אומר כן אבל בתמורה ...

... למכור את המוצר או השירות בצורה יעילה יותר. כאשר לקוח אומר זה יקר לי, יש להניח שמדובר בעיקר בהיבט הכספי. יש כמה אפשרויות לכך: הלקוח לא מעוניין לרכוש את המוצר בכלל. הלקוח רואה יותר חסרונות מיתרונות במוצר או בשירות. ... אך הוא עדיין מעוניין במוצר, ניתן לשקול הורדת המחיר. אך אם הלקוח מנסה להוריד את המחיר רק כדי לחסוך כסף מבלי להבין את הערך המוסף, יש להימנע מהנחה ולהסביר את היתרונות של המוצר. האם חובתנו להסביר את כל היתרונות ... זה רק פירוש כי אולי זה תירוץ והוא לא מתכוון לזה. בסדר אז בהנחה שהוא מתכוון יקר לי בקטע הכספי מה האפשרויות, השאלה שלי מה שאני חותר זה כשמישהו אומר יקר לי מה האפשרויות שמסתתרות מאחורי ה - יקר ... הוא אומר תקשיב זה יקר לי אבל אם יעלה 20% פחות אני קונה זאת אומרת שמחויב במציאות שזה עניין כספי. הוא אומר לך אם תיתן לי בעשרה שקלים אני קונה ב12 שקלים לא קונה זאת אומרת מחויב, הוא אומר ... מאחורי שהוא אמר יקר לי. ש: יקר לי אומר המחיר גבוהה ביחס לתועלת כלומר, שהחסרונות גבוהים מהיתרונות ואני יכול בכסף לעשות אולי משהו אחר. אליעד: הוא אמר לך יקר לי מה אתה אומר לו, הוא אמר לך יקר לי ... לו בהנחה שאתה לא רוצה לתת לו הנחה הוא אמר לך זה יקר לי וברור לך שזה העניין של הכסף ואתה לא רוצה לתת לו הנחה הוא אמר יקר לי. ש: צריך להדגיש יותר את היתרונות. אליעד: אז אני ... יש לזה כמה משמעויות. ש: יקר לי זה אומר ככה אין באפשרותו לקנות בכלל. אליעד: לא יש לו את הכסף בכיס. ש: אוקי אם יש לו ויקר לי זה אומר שיש לו אלטרנטיבות יותר טובות. אליעד: אני אמרתי שיש ... מה לעשות ואז אני אמרתי לו קודם כל צריך להבין מה זה יקר מדי ובהנחה שבאמת מדובר על ההיבט הכספי ובהנחה שבאמת יש לבן אדם גם את הכסף לשלם. כמובן שצריך לבודד את האופציה של אולי בכלל זה לא יקר הוא מתכוון להגיד משהו אחר אולי בכלל אין לו את הכסף, לא בהנחה שיש לו את הכסף וזה באמת הוא התכוון יקר מבחינה כספית כשהוא אמר יקר למה הוא התכוון יש שתי אופציות. מה אתה אומר? ש: אולי אחת אני חושב כשהוא אומר יקר הוא מסתכל על המוצר והוא אומר מה התועלת שתצא לי ומה הכסף ששווה לי לשלם עבור התועלת הזאת. אליעד: מה שתי הפירושים שיכול להיות שהוא מתכוון יקר. ש: אחד זה מה שאמרתי. אליעד: אפשרות אחת שהוא אומר יקר הוא מתכוון לומר ש...? ש: שאיזה תועלת תצא לי וכמה כסף אני מוכן לשלם תמורת התועלת של המוצר הזה שאני אקבל מהמוצר הזה. אליעד: מה? ש: כמה אני מוכן לשלם. ... אני צריך לקנות עוד מוצרים נוספים ואם אני לוקח את זה בעשרה שקלים. אליעד: לא בהנחה שיש לו את הכסף בהנחה שהוא לא צריך את הכסף לדברים אחרים. המהות של השאלה היא מה גרם לבן אדם להגיד יקר לי זאת מהות השאלה ואחר כך יש ... תענה לי על השאלה הזאת, מה שתי הסיבות שבגלל יכול להיות שהוא אמר יקר לי בהנחה שיש לו את הכסף ובהנחה שהוא לא צריך את הכסף לדברים אחרים ובהנחה שהוא רוצה לקנות את המוצר. ש: כי הוא רוצה שזה יהיה בתנאים שלו. אליעד: ובהנחה שאין ... הוא חושב שאם הוא יקנה לא יהיה לו יותר טוב מאשר רע. ש: הוא חושב שאם הוא יקנה בפחות כסף האיזון בין הטוב והרע יהיה יותר טוב פחות רע. אליעד: יפה אוקי ובמקרה השני הוא לא חושב את זה? ... בגלל שהוא אומר אני יכול להשיג את זה שם בחצי מחיר או שהוא אומר זה לא שווה לי את הכסף כי הוא לא יודע מה נתת לו. לא תמיד ה - יקר לי נובע מזה, יותר מזה בא נניח ... יקר לי אתה בכלל מבין מה המוצר קודם כל נראה שהוא מבין מה המוצר בהנחה כמובן שיש לו את הכסף בהנחה שאתה אומר לו ואם זה יותר זול היית קונה? כן בהנחה שיש לו את הכסף ואין לו בעיה בהנחה שבאמת זאת בעיה כספית, צריך לבדוק האם בכלל הוא מבין מה המוצר יכול להיות שהוא אומר יקר לי כי הוא לא מבין למה ...

... שבו היא מתרחשת. בשיחה, הוא שואל שאלות כמו מהי הנתינה האמיתית?, מה טוב יותר בנתינה לקבצן בצומת מאשר לתת כסף לאדם אחר? ומדגיש את ההבדל בין לתת משהו חפצי, כמו מעיל, לבין נתינה כספית, המניבה תוצאה מיידית פחות מוחשית. הדוגמאות בהן הוא משתמש הן מעשיות מאוד ומובילות להבנה ברורה יותר של המניעים הפסיכולוגיים ... לשמש את המקבל במהרה, וההרגשה שהוא סיפק צרכים בסיסיים למישהו אחר היא מהותית יותר מאשר אם היה נותן את הכסף לקנות דבר מה אחר. עוד דוגמה מעלה אליעד, כאשר הוא מתאר את תחושת הסיפוק שבעצם נתינת כסף לנזקק. בשיחה, הוא מציין שהנתינה הכספית אינה נותנת את אותה תחושת סיפוק, כיוון שאין לו שליטה בתוצאה של מה שהנמען יעשה בכסף. לעומת זאת, הנתינה של מעיל יוצרת תחושת קרבה ושייכות, שכן הנותן יודע בוודאות שהמעיל ייעשה בו שימוש מיידי. ההרצאה ... את הסיפוק שהיו מצפים לו, כמו במקרים שבהם לא ישירות נהנים מהתוצאה של הנתינה (כמו במקרה שבו אדם נותן כסף אך לא יודע בוודאות לאן יגיע). הוא גם מתאר את התחושה של סיפוק שיש לו לעיתים כאשר הוא מרגיש ...

... מציין שאי אפשר להוכיח באופן מוחלט אם מחשבה שלילית היא נכונה או לא. לדוגמה, אם אדם חושב שאין לו כסף וזה גורם לו להרגיש רע, הוא לא צריך להוכיח לעצמו שאין שום טוב במצבו. במקום זאת, עליו לבדוק את המחשבה בעזרת שאלות כמו האם אין לי כסף בכלל? או האם זה באמת רע שאין לי כסף?. החשיבה החיובית לא צריכה להיות מטרה בפני עצמה, אלא היא תהליך שבו לא מנסים להוכיח את טעות המחשבות השליליות, ...

... החשש הזה, תוכנית המנויים היא בשבילך - התשלום קבוע ואין סיכון להתמכר. אם הוא אומר: אני לא רוצה להפסיד כסף, התגובה תהיה: זו בדיוק הסיבה שכדאי לך להצטרף, כי התשלום ידוע מראש ואין הפתעות. אם הוא אומר: אני לא ... לא יכול להתמכר - זה קבוע מראש ולא תלוי בך. מישהו אומר אני לא מהמר כי אני יכול להפסיד כסף - התשובה תהיה בדיוק, ולכן בתוכנית המנויים אתה שולט בסכום מראש ואין סיכון להפסדים בלתי צפויים. מישהו אומר אני ... נגיד הוא אומר אני לא מהמר נגיד כי אפשר להתמכר לזה אני לא מהמר כי אני יכול לשרוף בזה כסף, אני לא מהמר כי אז אני לא יכול לישון בלילה כל הזמן חושב מה יהיה. ואז הוא אומר לו ...

... שלך כולל להעדפת התחביבים שלך: מה התחביבים שלך? מה עושה לך טוב לעשות? מה אתה אוהב לעשות בלי קשר לכסף? מה עושה לך כיף? מה עושה אותך מאושר? האם אתה אוהב את התחביבים שלך? האם היית רוצה תחביבים חדשים? ... במקצוע הזה? ולמה? האם נראה לי שיכולתי לעבוד במקצוע הזה לתקופה קצרה / אורך זמן? אם לא היית צריך כסף: נניח שכל הכסף שבעולם היה שלך, מה היית עושה? איך היית מעביר את הזמן שלך? מה היית עושה אחרי כמה שנים כשכל הכסף שבעולם שלך, וכבר נמאס לך מלבלות כל היום...? אם לא היית צריך כסף, ועדיין היית מחפש תעסוקה, מה היית עושה? אם לא היית עובד בשביל הכסף, אם הכסף לא היה שיקול בבחירת הקריירה שלך, מה היית בוחר לעשות? אם המשכורת הייתה זהה: אם בכל המקצועות היו מרווחים ... היית הכי פחות מצטער אם בסוף החודש לא היו משלמים לך משכורת חודשית? באיזה תפקיד חשוב לך לקבל הרבה כסף, כדי לפצות על זה שאתה לא אוהב את מה שאתה עושה? אם היית צריך למות בעוד שנה: אם היית ...

... להרגיש טוב? איך היחס האישי שאני נותן לו משפיע על תחושת הסיפוק שלו? איך נכון להתנהל מול לקוח במחלוקת כספית? כאשר יש מחלוקת כספית, למשל כשהלקוח רוצה לשלם פחות ואתה רוצה יותר, אליעד מדגיש שהעיקר הוא לא הכסף או הפרטים הטכניים, אלא ההבנה ההדדית והתחושה. לדוגמה, אם תסביר ללקוח בצורה מכובדת ומבינה מדוע המחיר שלך גבוה יותר, ... שהיחס האישי שאתה נותן חשוב לא רק מול לקוחות, אלא גם מול עובדים. עובד לא נשאר אצלך רק בגלל הכסף אלא בגלל תחושת הסיפוק שהוא מקבל. אם אתה נותן לעובדים או ללקוחות שלך תחושה שאתה מכבד אותם, מקשיב להם ומתייחס אליהם ברמה האישית, הם יבחרו להישאר איתך גם אם מבחינה כספית או מקצועית הם יכלו לקבל תנאים טובים יותר במקום אחר. האם להיות נחמד תמיד עוזר ללקוחות לרצות אותך? אליעד ... גם מסביב. בסופו של דבר נגיד שהוא בא אליך נגיד לדוגמה ללמוד תחום מסוים אוקי הוא לא משלם לך כסף רק על מה שלימדת אותו הוא משלם כסף על זה שבאופן יחסי כשהוא יצא ממך הוא הרגיש יותר טוב מאשר אם הוא לא היה יוצא ממך שזה ... לגבי העובדים שלך כנל לגבי כל מיני מערכות יחסים אתה חושב שאם הוא עובד שלך הוא בא לפה בשביל הכסף אתה נותן לו עוד כסף ובזה קנית אותו אבל זה לא נכון הוא בא אליך כי הוא חושב שיהיה לו יותר טוב לעבוד אצלך מאשר לשבת בבית ויהיה לו יותר טוב לעבוד אצלך לא רק בגלל הכסף שאתה נותן לו גם בגלל הצורה שאתה מדבר אליו גם בגלל איך שאתה מתייחס אליו, גם בגלל שאתה מתייחס ...

... אישי לנו, כי זה גורם לנו להרגיש טוב עם עצמנו. דוגמה לכך הוא נתינה לצדקה - גם כשאנחנו תורמים כסף לנזקק, זה לא נעשה רק בשביל הנזקק. הבעתנו את הנתינה גורמת לנו להרגיש טוב עם עצמנו. אליעד גם שואל את הקהל שאלה נוספת: אם מישהו היה נותן מאה שקל ברחוב לאדם שנראה שאין לו כסף, מה תהיה הסיבה לכך? האם זה נעשה מתוך רצון לעזור למישהו אחר, או מתוך רצון להרגיש טוב עם עצמנו ... לא בהכרח נעשו ממקום של אלטרואיזם טהור. דוגמת הנתינה לצדקה שנדונה קודם מציגה את הבעיה הזו: אם אנחנו נותנים כסף לאדם עני, יש בכך עזרה לו, אך יש בכך גם תועלת אישית שלנו - להרגיש טוב עם עצמנו. האם ... שאדם עושה, כולל עזרה לאחרים, תמיד מחויבת במידה מסוימת למניע אישי. אפילו אם זהו עזרה ללא תמורה ישירה או כספית, הפעולה נועדה לתת לנו תחושת סיפוק או רווח פנימי. הוא טוען שבן אדם לא יכול באמת לפעול בלי אינטרס ...

... בוא ניתן דוגמה נגיד שכל היום פונים אליך אנשים ואתה אומר גם אם אני לא אציב רף אני אקבל כסף נכון? ש: כן. אליעד: יפה כמה כסף תקבל x תציב רף כפול זה שפונים אליך אנשים השאלה איזה אנשים, השאלה למה שלא תציב רף אני רוצה שיפנו אלי אנשים שמוכנים לתת לי כפול כסף אז אתה גם יכול להציב רף. השאלה שלי אם יש משהו יותר טוב מאשר להציב רף יעד של מכירות ...