... שביחס למצבו הכלכלי, סדרי העדיפויות שלו, או האפשרויות והאלטרנטיבות שיש לו, הוא חושב שהמוצר עולה יותר ממה שהוא רוצה או יכול לשלם. במילים אחרות, אף מוצר אינו יקר באופן
אובייקטיבי, אלא תמיד מדובר בעניין של תפיסה אישית של הלקוח. לכן, כדי להבין מה זה אומר באמת יקר, צריך להבין כיצד הלקוח חושב ומה המשמעות של יקר עבורו. האם יש מצב שבו מוצר באמת יקר? ... להגיד ללקוח אלא איך לחשוב נכון. החשיבה הנכונה משמעותה לבדוק תמיד מהי האמת מאחורי הטענה יקר לי. איש המכירות צריך לצאת מהמחשבה של אני חייב למכור ולהתחיל לחשוב באופן
אובייקטיבי האם הטענה של הלקוח נכונה, מדוע הוא חושב ככה, מה מניע אותו, ומה הוא באמת צריך. ככל שהחשיבה של איש המכירות תהיה נכונה יותר
ואובייקטיבית יותר, כך הוא יידע באופן טבעי מה לענות ללקוח וכיצד לנהל את המכירה בצורה טובה יותר. מדוע אנשים פוחדים להרוויח יותר כסף? אליעד מציג דוגמה על אדם שחושש להרוויח יותר כסף. ...