... עסקי, האם להשתמש במיקור חוץ? האם להשתמש באאוטסורסינג? outsourcing, האם לגייס עובדים? האם לגייס איש מכירות? האם להשתמש בקבלן משנה? הגדלת רווחיות, האם לנהל עובדים? ניהול משימות בעסק, יעוץ למשאבי אנוש, יעוץ ארגוני, יעוץ תפעולי האם כדאי להעביר משימות בעסק לאאוטסורסינג או לבצע אותן בעצמך? עסקים רבים ניצבים בפני השאלה האם נכון מבחינה כלכלית להעביר משימות שונות בעסק לאאוטסורסינג (מיקור חוץ), או להמשיך לבצע אותן באופן עצמאי. אליעד כהן מסביר את ההיגיון מאחורי ההתלבטות ... נוסף באותה שעה ולהרוויח בפועל 400 שקלים יותר (הכנסה של 500 שקלים, מינוס 100 שקלים ששולמו לעובד). ההיגיון הכלכלי כאן ברור - פעולות שאפשר לבצע בפחות כסף ממה שבעל העסק מרוויח לשעה, עדיף להעביר לאדם אחר, ועל ידי כך להרוויח את ההפרש הכספי. אותו עיקרון תקף גם לגבי משימות ... שיחות טלפון, מענה ללקוחות או כתיבת הצעות מחיר. מתי בכל זאת כדאי לבצע משימות בעצמך ולא להעביר לאאוטסורסינג? למרות ההיגיון הכלכלי הפשוט, אליעד כהן מדגיש שהמציאות העסקית מורכבת יותר, ומביא מספר דוגמאות בהן הגיוני דווקא שבעל העסק יבצע את המשימות בעצמו: ייתכן שבעל העסק אינו רוצה או אינו יכול לנצל את השעה הפנויה להכנסה נוספת. למשל, אם הוא מוגבל לכמות פגישות מסוימת ביום ... יותר כסף, כי אין לו לקוח נוסף באותה שעה. לעיתים הפעולות כמו ניקיון המשרד או מענה לשיחות טלפון מתרחשות בזמן מת, כלומר, לא על חשבון הכנסה פוטנציאלית. אם בעל העסק מנקה את המשרד בשעות הערב או בזמן שאין לו פגישות, אין כאן שום הפסד כספי ולכן משתלם לו לבצע את העבודה בעצמו. ישנן משימות שבעל העסק מעדיף לבצע בעצמו מסיבות של איכות ושליטה. לדוגמה, הוא מאמין שרק הוא יודע לנקות את המשרד בדיוק כפי שהוא ... אליעד מפרט את סוגיית האיכות ומסביר שאפילו אם מישהו אחר יכול לבצע משימה במחיר נמוך יותר, לא תמיד מדובר באותה איכות: כאשר מדובר בשיחות מכירה או שירות לקוחות, בעל העסק עשוי להרגיש שהעברת המשימה למישהו אחר תפגע באיכות ובקשר עם הלקוחות. לפעמים בעל העסק יעדיף לשמור על איכות השירות גם אם המשמעות היא לעבוד יותר בעצמו. ייתכן שהעסקת עובד חיצוני תחייב הסכם לטווח ארוך או תשלום גבוה מדי, דבר שיהפוך את העסקה ללא משתלמת בטווח הארוך, אפילו אם נקודתית זה נראה כלכלי. אם בעל העסק לא ינצל בפועל את הזמן שהתפנה לו להכנסה נוספת, הרי שהחיסכון בעלויות לא יהיה משמעותי ולא יצדיק את השינוי. מתי עדיף להשאיר משימות זולות אצל בעל העסק? אליעד מדגים בצורה ברורה מדוע לפעמים משימות זולות דווקא משתלם לעשות לבד: אם בעל העסק אינו יכול להמיר את הזמן שהתפנה לו להכנסה נוספת בפועל, אין תועלת כלכלית בהעברת המשימה למיקור חוץ. לדוגמה, אם ניקיון המשרד מתבצע לאחר שעות העבודה, ממילא לא יתקיימו פגישות נוספות, ולכן בעל העסק חוסך כסף כשהוא מנקה בעצמו במקום לשלם לאחרים. אם המשימה שמועברת למיקור חוץ כרוכה בירידה משמעותית באיכות, עלול להיווצר נזק כלכלי או תדמיתי בטווח הארוך, ולכן משתלם יותר לשמור על המשימה בתוך העסק. לסיכום, איך לקבל החלטה אם להשתמש באאוטסורסינג או לבצע משימות לבד? אליעד מסכם את השיקולים בשתי שאלות מרכזיות: האם הזמן שמתפנה לבעל העסק בעקבות העברת המשימה אכן מנוצל בפועל להכנסה נוספת? האם ניתן לשמור על רמת האיכות הרצויה במשימות שמועברות לאדם חיצוני? רק אם התשובה לשתי השאלות האלה היא חיובית, משתלם כלכלית להעביר את המשימות למיקור חוץ. אחרת, ייתכן שבעל העסק יעדיף לעשות אותן בעצמו, גם מבחינה כלכלית וגם מבחינת איכות ושליטה בתוצאות. ניהול עסק מתי לגייס עובד? כדאיות שימוש ב - outsourcing האם להעסיק עובדים? שיקולי רווח והפסד בזמן עבודה מה ההיגיון בהתלבטות בין לבצע משימות בעסק באופן עצמאי לבין לשכור מישהו אחר? ההתלבטות מתחילה במצב שבו בעל עסק, לדוגמה עורך דין שגובה 500 שקלים לשעה, שוקל אם הגיוני שהוא יבצע משימות כמו ניקיון המשרד, שיחות טלפון או פעולות אחרות שניתן לשלם עליהן פחות מ - 500 שקלים לשעה. לכאורה, אם ניתן להעסיק עובד ניקיון ב - 100 שקלים לשעה, עדיף שבעל העסק ייתן למישהו אחר לבצע את העבודה הזולה, ובזמן הזה יקבל לקוחות נוספים בסכום גבוה יותר. למה לפעמים עדיף להעביר משימות לאחרים ולהרוויח את פער המחיר? הרעיון הוא שאם בעל העסק מוותר על משימה כמו ניקיון המשרד, והוא יכול לנצל את השעה שהתפנתה לו לפגישה עם לקוח המשלם 500 שקלים ... 400 שקלים יותר (500 שקלים שהוא מקבל מהלקוח, פחות 100 השקלים ששילם למנקה). במצב כזה, הגיוני להעסיק עובד חיצוני לביצוע עבודות זולות, ולהקצות את זמנו של בעל העסק לעבודות רווחיות יותר. ההנחה כאן היא שבעל העסק יכול אכן להמיר את הזמן שהתפנה להכנסה נוספת, לדוגמה פגישה נוספת עם לקוח. בנוסף, אפשר להרחיב זאת למשימות נוספות כמו שיחות טלפון או כתיבת הצעות מחיר, אם יש אנשי מכירות או מוקדי שירות שיכולים לבצע זאת באותה רמה. מדוע לפעמים דווקא כדאי לבעל העסק לבצע משימות בעצמו? למרות הרעיון הפשוט של חיסכון בזמן, בחיים האמיתיים המצב מורכב יותר. ישנם מקרים שבהם ...

... מצליחים הם לרוב בעלי ביטחון עצמי, אך גם כל האנשים שנכשלים עושים זאת בגלל ביטחון עצמי מוגזם או שגוי. לדוגמה, אדם שיוצא לעקיפה מסוכנת בכביש ומסכן את חייו ואת חיי אחרים עושה זאת בגלל ביטחון עצמי מופרז. גם עסקים שנכשלים ופושטים רגל, ...

... בתחום מסוים ומעבירים את הידע שלהם לאחרים. דוגמה לכך היא אדם כמו ביל גייטס, שהתעשר בעסקי הייטק ואז כתב ספרים על הצלחתו. הסוג השני אלו שהפכו למנטורים מבלי שהם עצמם הצליחו בתחום שבו הם מדריכים. מדובר במי שמבין שיש ביקוש למנטורים ומנצל את ההזדמנות כדי להתעשר, גם ... לא אומר שהם באמת היו חייבים את ההדרכה הזו. שני סוגים של גורואים בתחום ההדרכה האישית והעסקית, ניתן להבחין בין שני סוגים עיקריים של מנטורים: הסוג הראשון - אלו שהצליחו בתחום מסוים ולאחר מכן חולקים את הידע שלהם עם אחרים. לדוגמה, איש עסקים מצליח כמו ביל גייטס כותב ספרים ומעניק טיפים על הצלחה. הסוג השני - אלו שהפכו למנטורים מבלי שהם עצמם הצליחו בתחום המדובר. אנשים אלו מבינים שקיים ביקוש למנטורים, ולכן ...

... מדוע רובוטים יחליפו כמעט את כל המקצועות? רובוטים הם מכשירים דוממים ללא רגשות, אינם מתעייפים, ואינם מאחרים לעבודה. לכן, עסקים וארגונים יעדיפו להיעזר בהם ...

... איך להיות מנהל מוצלח? איך לדעת לנהל אנשים? איך לנהל לקוחות? איך לנהל ספקים? איך לנהל עסקים? איפה לומדים לנהל? האם ניהול זאת תכונה נרכשת? האם כל אחד נולד מנהל? האם יש לי יכולות ניהול? איך להתקדם לתפקיד ניהולי? איזה אופי צריך ...

... למה לא כדאי לך לריב עם מי שבגד בך? מה לעשות אם בגדו בי? איך לסיים קשר בצורה יפה למרות שפגעו בך? הרבה אנשים שנפגעים במסגרת מערכת יחסים כלשהי, בין אם זו זוגיות, עסקים , חברות או קשרי עבודה, מוצאים את עצמם במצב שבו הם מחליטים לסיים את הקשר. לדוגמה, אישה שבעלה בגד בה ומחליטה לעזוב אותו, אדם שעובד גנב ממנו והוא נאלץ לפטר אותו, או ... הבאה שלה. יהיה לה קשה להיכנס לזוגיות חדשה ולתת אמון בבן הזוג החדש, כיוון שהזיכרון הטראומטי של הבגידה מהעבר יישאר עמה. גם במקרים אחרים, כמו עובד שרימו אותו בעסק או שותף עסקי שבגד באמון שלו, אם הקשר יסתיים בצורה של כעס, מריבה, טינה, נקמה או האשמות קשות, האדם יישא איתו טראומה שתפריע לו לפתח אמון בשותפים עסקיים אחרים בעתיד. בכל פעם שהוא ינסה להיכנס לקשר עסקי חדש, הוא יזכר בבגידה, יתקשה לתת אמון, ויפתח חרדות וחשדות חדשים. מה המחיר של תגובה מכוערת? המחיר של תגובה כזו הוא עצום לטווח הארוך. בטווח הקצר, האדם יכול להרגיש סיפוק ... ולא יריקה. כמובן, אין הכוונה לאפשר לאדם להמשיך לירוק, אלא אם היריקה כבר הסתיימה, עדיף לך להמשיך הלאה במקום לסחוב איתך טראומה. לדוגמה, בן או בת זוג שבגדו, שותף עסקי שגנב או אדם שרימה אותך, למרות הפגיעה הקשה והכאב האמיתי שחשת, התגובה הטובה ביותר עבורך היא להמשיך קדימה בלי להאשים, בלי לקלל ובלי לפתח שנאה. ברגע שאתה עושה זאת, אתה ...

... כהן מדגיש שיש היגיון מסוים ברעיון שקבוצה יכולה לעזור לאדם להצליח. הוא מביא דוגמאות פשוטות מהחיים היומיומיים: אם מישהו רוצה להצליח בתחום מסוים, למשל להתאמן או לעסוק בעסקים, זה טבעי והגיוני שיהיה מחובר לאנשים נוספים שמתעניינים באותו ... שיש הבדל משמעותי בין מצב שבו אדם נעזר בקבוצה באופן חיובי ומועיל, לבין מצב שבו הוא מאמין שהקבוצה היא גורם קריטי להצלחה האישית שלו באופן מוחלט. למשל, אם אדם שרוצה להצליח בעסקים מתחבר לאנשי עסקים או לומד מהם, זה לגיטימי והגיוני לחלוטין. אותו דבר אם אדם ...

... לתת הנחה על רכישה כמותית? האם לתת הנחה כמותית? האם לתת הנחה ללקוח על קניה כמותית? תמחור מוצרים, מבצעי מכירות, הנחה ללקוחות, הגדלת רווחיות, יעוץ כלכלי, יעוץ פיננסי, איך לתמחר מוצר? איך להגדיל רווחיות בעסק? מתי לתת הנחה? האם תמיד כדאי לתת הנחה על רכישה כמותית? אחת השאלות העסקיות הנפוצות ביותר היא האם כדאי להעניק הנחה ללקוח שרוכש מוצרים או שירותים בכמות גדולה. קיימת נטייה לחשוב שמתן הנחה כמותית תמיד משתלם לעסק , אך המציאות מורכבת יותר ודורשת ניתוח כלכלי מדויק של כל מקרה לגופו. ההיגיון מאחורי מתן הנחות כמותיות - מדוע רבים מאמינים שזה משתלם? הרבה בעלי עסקים מניחים שאם לקוח קונה כמות גדולה במיוחד, אז משתלם להציע ... אם לדוגמה אתה יבואן רכב, ומישהו מעוניין לרכוש ממך מאה אלף רכבים שעולים בדרך כלל מאה אלף שקלים ליחידה, ההכנסה הכוללת תהיה עצומה. כך, אפילו אם תיתן לו הנחה משמעותית, אתה עדיין תגדיל את ההכנסה והרווח הכולל של העסק. הנחה כמותית נתפסת כמהלך שעשוי לעודד לקוחות לקנות יותר, ובכך להגדיל את מחזור המכירות ואת התזרים המיידי. אולם, אליעד כהן מדגיש שזוהי גישה חלקית בלבד, ואינה מתחשבת בשאלה החשובה - מהי העלות האלטרנטיבית של העסקה? עלות אלטרנטיבית - מה מפסידים כשנותנים הנחה? אליעד כהן מסביר את ... כדי להמחיש את העיקרון הזה, אליעד משתמש בדוגמה פשוטה: חנות ירקות מוכרת עגבניות בעשרה שקלים לקילו, כאשר היא רוכשת אותן מספק בשקל אחד בלבד לקילו. לקוח מגיע ומציע לקנות את כל העגבניות בחמישה שקלים לקילו. לכאורה העסקה רווחית, שכן המוכר עדיין מרוויח ארבעה שקלים לקילו. אך מה קורה בפועל? אם בעל החנות יסכים לעסקה הזאת, הוא אמנם יקבל תשלום מיידי על כל הסחורה, אבל הוא יאבד את ... מסכים לכך, עליו לשאול את עצמו האם הוא יכול למכור את השעות האלה ללקוחות אחרים במחיר מלא בעתיד. אם כן, הוא למעשה נועל את עצמו במחיר נמוך, מפספס הזדמנות לקבל תשלום מלא, ובכך מפסיד כסף בטווח הארוך. במקרים כאלה, עסקה שנראית מפתה כעת עלולה להתגלות כהחלטה גרועה בהמשך. השאלות שצריך לשאול לפני מתן הנחה אליעד מסביר שיש שלוש שאלות קריטיות שחובה לשאול לפני שנותנים הנחה כמותית: האם אני יכול למכור את המוצרים או השירותים במחיר מלא ללקוחות אחרים? האם אני באמת זקוק לעסקה הזאת, או שזו עסקה שניתן לוותר עליה לטובת רווחים גבוהים יותר בהמשך? האם מתן ההנחה ... בעיני לקוחות אחרים? מסקנות והמלצות מעשיות ההחלטה על מתן הנחה כמותית אינה חד משמעית, אלא תלויה בהערכה מדויקת של העלות האלטרנטיבית, התחרות בשוק והיכולת למכור את המוצר במחיר מלא ללקוחות אחרים. לעיתים משתלם לסרב לעסקה גדולה עם הנחה, אם זה אומר שבסופו של דבר הרווח הכולל יהיה גדול יותר דרך מכירה רגילה במחיר מלא ללקוחות בודדים. אליעד כהן ממליץ באופן ברור - לפני שאתם מסכימים לתת הנחה, קחו נייר, רשמו את התרחישים האפשריים וחשבו את העלות האלטרנטיבית של העסקה. לפעמים העסקה הכי טובה היא להגיד ללקוח לא. תמחור מוצרים ושירותים ניהול משא ומתן עסקי אסטרטגיות מכירה שיקולים בניהול עסק הפסיכולוגיה של ההנחות האם כדאי לתת הנחה כמותית ברכישות גדולות? ... הרווחת: הנחה גורמת ללקוח לקנות יותר רבים מאמינים שכדאי להעניק הנחה כמותית, משום שזה מעודד רכישות גדולות יותר. לדוגמה, אם יבואן רכב מוכר רכב ב - 100,000 שקלים ולקוח מבקש לקנות 100,000 יחידות, יש שיגידו שמדובר בעסקה משתלמת - היקף המכירות גדל והרווח הכללי עולה. השיקול המרכזי: מה ... ומקבל הצעה לקבל מראש תשלום על 1,000 שעות במחיר של 500 שקלים לשעה, עליו לשאול את עצמו: האם לאורך הזמן הוא יוכל למכור את אותן השעות ללקוחות אחרים במחיר מלא? אם כן, הוא עלול להפסיד כסף בכך שהוא נועל את עצמו לעסקה בהנחה משמעותית. מה המסקנה? מתן הנחה כמותית אינו תמיד צעד רווחי. לפני שמקבלים החלטה, חשוב לשאול: האם אני יכול למכור את המוצרים או השירותים במחיר מלא ללקוחות אחרים? האם אני באמת זקוק לעסקה הגדולה הזו? האם ההנחה תשפיע על תפיסת הערך של המוצר בעיני לקוחות ... להבטיח הכנסה יציבה וגבוהה יותר, אך יש מקרים שבהם עדיף לסרב ולחכות ללקוחות אחרים שישלמו מחיר מלא. לכן, ההחלטה צריכה להתבסס על ניתוח רווחיות ומבט רחב על האלטרנטיבות הקיימות. תמחור מוצרים ושירותים ניהול משא ומתן עסקי אסטרטגיות מכירה שיקולים בניהול עסק הפסיכולוגיה של ההנחות שיקולים האם לתת הנחה ללקוח, עלות אלטרנטיבית של לתת הנחה ללקוח, מתי לא לתת הנחה ללקוח? האם לתת הנחה על רכישת כמות? איך לנהל עסק?

... שונות - יום אחד מחבקת את אויביה, יום אחר תוקפת אותם, ולמחרת שוב עושה איתם עסקים. הגישה הלא ברורה הזאת גורמת לעולם להסתכל עליה כעל מדינה לא אמינה, מעורערת ובעייתית. משל האריה והארנב בטבע, כאשר רואים אריה טורף, אף אחד ...

... מסחר באיביי, השקעות בנדלן או מסחר בשוק ההון. אליעד כהן מציין שהרבה מההבטחות הללו הן שקרים והטעיות, משום שהסיכוי להתעשר ממסחר באמזון זהה לסיכוי להתעשר מחנות ירקות. הוא מביא כדוגמה אנשי עסקים ישראלים שהתחילו מחנות ירקות קטנה, הרחיבו אותה, הפכו אותה לסופרמרקט גדול, ובסופו של ...