... של מהות וצורה, וההבדלים בין מחויב לאפשרי. אליעד מבהיר שהרבה מהקשיים במערכות יחסים נובעים מכך שאנשים לא מבחינים בין העובדה עצמה לבין הפירוש שהם נותנים לה, מה שגורם לבלבול וקונפליקטים מיותרים. מהי החשיבות של הבנת מחויב מול אפשרי בזוגיות? ... ספק במחויבות הכעס שלה, הוא יוכל לראות אפשרויות נוספות ולפתור את הקונפליקט בקלות רבה יותר. מדוע אנשים מתבלבלים בין עובדות לפירושים בזוגיות? אליעד מסביר שאנשים נוטים לייחס חשיבות יתר לפירושים שלהם לאירועים. למשל, אם בן זוג אומר משהו ובת הזוג נפגעת, בן הזוג עלול להניח שזו עובדה שהיא נפגעה בגללו. אך אליעד מבהיר שזה רק פירוש: היא נפגעה בגלל מה שאמרתי. בפועל, הפגיעה שלה נובעת מהמשמעות ... ששיחק בכדור הוא לא הסיבה הישירה לשבירת החלון, אלא הסיבה היא תנועה ספציפית של הכדור. אליעד מדגיש שצריך להתמקד בעובדות (אמרתי משהו והיא אמרה שנפגעה), ולזכור שהתגובה שלה קשורה למשמעויות שהיא נותנת לדברים, לא לאמירה עצמה. איך ליישם את ... ואמיתית של הקונפליקט, כך הוא יגיע לפתרונות עמוקים ואמיתיים יותר בזוגיות שלו. איך לפתור קונפליקטים בזוגיות? מה ההבדל בין עובדה לפירוש בזוגיות? מהו מחויב ואפשרי במערכות יחסים? איך להיצמד לאמת בזוגיות? מה לעשות כשהצד השני כועס בלי סיבה ברורה? ...

... חושב שאין פתרון, עליו לשאול את עצמו מי אמר שאין פתרון? האם הוא בטוח בכך במאה אחוז? האם זו עובדה ודאית כמו שהוא מרגיש שרע לו? אליעד טוען שהסיבה העיקרית לכך שהתחושה אין פתרון נתפסת כנכונה היא כי האדם ... שכדי לצאת ממעגל הייאוש והתקיעות, האדם חייב לפרק כל אמונה וכל הנחת יסוד שהוא מחזיק בהן ולשאול: האם זו עובדה מוחלטת? רק כשהוא יגיע לרמת ודאות כמו בחשבון פשוט של 1 ועוד 1 שווה 2, הוא יוכל לצאת מהספקות. ...

... אך אם אדם אומר לעצמו אני מרגיש רע הוא לא מבקש מעצמו הוכחה לקיום ההרגשה, והוא מניח שההרגשה היא עובדה קיימת. אליעד טוען שצריך ליישם את אותו עיקרון גם לגבי תחושות ורגשות. כשאדם מרגיש שהוא תקוע, הוא צריך לשאול: ... להגיע לפירוק התחושה, כי ברגע שהאדם באמת מטיל ספק בעצם קיום התחושה, הוא מתחיל לראות שתחושת התקיעות עצמה איננה עובדה מוחלטת כפי שהוא חשב, ובכך נפתחת אפשרות לשינוי. מה לעשות כשיש ספקות לגבי תשובות לשאלות? אליעד מוסיף ומסביר שבמקרים ...

... איך לשאול נכון? איך לנתח דברים? איך לנתח שאלות? איך למצוא תשובות? איך לענות תשובות? איך לא לענות תשובות? עובדות ופירושים, עובדות או פירושים, הנחות יסוד, שאלה נכונה איך לשאול נכון ולמצוא תשובות מדויקות? כאשר אדם מנסה להבין נושא מסוים לעומק, ... ולבדוק היטב אם כל מילה אכן הכרחית, או שמא ישנן מילים מיותרות שמבלבלות ומרחיקות מהמהות האמיתית של השאלה. מהן עובדות ומהם פירושים? אחד הדברים החשובים ביותר בדרך להבנה נכונה הוא ההבחנה בין עובדות לבין פירושים. עובדה היא משהו ברור ומוחלט שאין עליו מחלוקת, כמו לדוגמה: נשפכו מים על הרצפה. פירוש, לעומת זאת, יכול להיות מישהו שפך את המים בכוונה או המים נשפכו בטעות. אליעד מסביר שכדי להגיע לחשיבה ברורה, על האדם להפריד בבירור בין העובדה לבין הפירוש, ולהקפיד תמיד לשאול: האם זה באמת מחויב המציאות, או שאולי יש פירוש אחר אפשרי לעובדה הזו?. איך לוודא שהבנת את השאלה שנשאלת? אליעד מדגיש שכשאדם שומע שאלה, בין אם מישהו אחר שואל אותה ובין ... בתוך השאלה בצורה יסודית. אם מתברר שלמילה או למשפט יש מספר משמעויות אפשריות, זה סימן מובהק לכך שזו איננה עובדה אלא פירוש. במקרה כזה, השאלה איננה מוגדרת היטב, ולכן לא ניתן לספק לה תשובה מדויקת. במקום זאת, יש לבקש ... מיותרים. ככל שהשאלה פשוטה ובהירה יותר, התשובה תהיה מדויקת יותר. איך לשאול שאלות נכונות? איך לנתח שאלות? ההבדל בין עובדות לפירושים איך לחשוב נכון? מהן הנחות יסוד בשאלה? איך למצוא תשובות מדויקות?

דמיון מודרך, דמיון רע, דמיון טוב, כוח המחשבה, להיצמד לעובדות, עובדות ופירושים, דמיון או מציאות, אין דבר העומד בפני הרצון, כוח הרצון, דמיונות רעים, דמיונות טובים, הסוד, כוח המשיכה מה ההבדל בין עובדות לפירושים במחשבה? אליעד כהן מסביר שהמחשבה האנושית מחלקת את המציאות לשני סוגים: עובדות ופירושים. עובדות הן דברים שמתרחשים או נאמרים באופן ברור וחד משמעי. למשל, אם אדם אומר יש חמורים בעולם, זאת עובדה כללית. הפירוש הוא כאשר האדם לוקח עובדה כללית ומייחס אותה לעצמו באופן אישי, כמו לומר: הוא התכוון לומר שאני חמור. אליעד מבהיר שהאדם צריך להבחין בין ... טוב באותו רגע, אבל הדמיון לא ירפא אותו בפועל. אליעד מדגיש שהדרך היחידה והיעילה להתמודדות עם המציאות היא להיצמד לעובדות ולהכיר במגבלות וביכולות האמיתיות שלך. הדמיון הוא לכל היותר כלי פסיכולוגי, ולא מנגנון לשינוי מציאות אובייקטיבית. האם קיימת הוכחה ... לא, ולהשתמש בדמיון רק כדי לחזק את הרצון למה שבאמת אפשרי, ולא למה שאינו אפשרי. אדם צריך להיות מודע לעובדות ולמגבלות המציאות, ולהשתמש בדמיון ככלי עזר ולא ככלי אשליה. האם צריך תמיד לשאוף לשינוי המציאות? אליעד מסביר שאין צורך ... מסוימות. איך להפסיק לחשוב שלילי? האם מחשבה יוצרת מציאות? מהו דמיון מודרך? איך להתמודד עם דמיונות רעים? כיצד להיצמד לעובדות? האם יש הוכחה לכוח המחשבה?

... הכרחי לבין מצבים שבהם דווקא הססנות היא שתעזור לו לזכות באמון הלקוח. באופן כללי, כאשר איש המכירות מציג ללקוח עובדות ברורות על המוצר, הוא חייב לשדר ביטחון עצמי מוחלט. לדוגמה, אם למוצר יש חמש שנות אחריות, עליו להציג את ... מוחלט, ללא ספקות או היסוסים, כי הוא מתוכנת לומר את הדברים הללו ללא קשר לאמת או שקר. אך דווקא העובדה שאין שום ספק בדבריו הופכת אותו ללא אמין. כך גם איש מכירות שמדבר בצורה מוחלטת מדי וללא היסוס - ... לאזן בין ביטחון עצמי להססנות? המפתח למכירה מוצלחת לפי אליעד הוא האיזון בין ביטחון עצמי לבין הססנות. כאשר מדובר בעובדות חד - משמעיות, הביטחון הוא הכרחי ומומלץ. כאשר מדובר בדברים אישיים, תחושות אישיות או התאמה אישית של המוצר ללקוח, ... ההרצאה ואומר שאין כלל מוחלט האם לשדר ביטחון תמיד או להיות מהוסס. כל מצב דורש שיקול דעת והבנת ההקשר: עובדות ברורות מצריכות ביטחון מוחלט, ואילו נושאים עם ספקות דורשים הזדהות עם ההתלבטות של הלקוח. איזון נכון בין ביטחון עצמי ... שהם אומרים נכון, ואילו הססנות עלולה לשדר שקר או חוסר וודאות. לכן, באופן כללי, כאשר איש מכירות מוסר מידע עובדתי על המוצר, מומלץ שידבר בביטחון. האם עודף ביטחון עצמי עלול להיתפס כלא אמין? למרות שההנחה היא כי ביטחון עצמי ... הדבר עלול לעורר חשד. מתי על איש מכירות לשדר ביטחון מלא? ישנם מקרים בהם אין מקום להססנות: כאשר מדובר בעובדות ברורות - אם למוצר יש 5 שנות אחריות, יש לומר זאת בביטחון מלא: המוצר מגיע עם 5 שנות אחריות. כאשר המוצר זכה לציון גבוה בקטגוריה שלו - יש להציג זאת כעובדה מוגמרת. כאשר מדובר במידע שניתן להוכיח בקלות - למשל, תכונות טכניות של המוצר. מתי עדיף לשדר הססנות או להימנע ... מסקנה: איך למצוא את האיזון? המפתח למכירה מוצלחת הוא לדעת מתי לשדר ביטחון ומתי להיות מעט מהוסס. יש להציג עובדות ודברים וודאיים בביטחון מלא, אך כאשר יש ספק או כאשר מדובר בשיקול דעת אישי של הלקוח, עדיף לשדר הבנה ... את הציון הכי טוב בקטגוריה שלו? כן, תגיד המוצר הזה קיבל את הציון הכי טוב השנה בקטגוריה שלו זאת עובדה, זאת אמת דבר בביטחון אל תדבר בהססנות. אבל יש דברים שאתה לא יכול להיות בטוח בהם וגם אם אתה ... לא תמיד מבטא. ולכן אני אחדד עוד פעם את הנקודה בדברים שהמוכר אומר על המוצר שלו תשדר ביטחון זאת עובדה, תגיד את האמת תשדר ביטחון אבל באופן כללי האם צריך כשלקוח מביע התנגדות האם כשלקוח יש לו ספק, האם ...

... מתעוררת תחושת ספק, כי השאלה מרמזת על כך שההנחה של הדובר אינה ברורה מאליה. זו אינה שאלה שמופיעה בהצהרות עובדתיות שהן כה בסיסיות וברורות כמו הכדור הארץ עגול או יש שמש בחוץ, בהן אף אחד לא שואל למה. כיצד השאלה למה יכולה להחליש או לחזק דעה? יש רעיונות שמבוססים על עובדות פשוטות ואינם דורשים נימוק, כמו יש שולחן כאן. לעומת זאת, טענה כמו השולחן הזה יפה מצריכה נימוק, כמו כי ... מאליו. מדוע שאלת למה עשויה להחליש דעה? יש רעיונות שהם נכונים מצד עצמם, כמו הטענה שיש כאן שולחן. זוהי עובדה שחושינו מכירים בה מיד, ללא צורך בנימוק. לעומת זאת, טענה כמו השולחן הזה יפה תלויה בנימוקים, למשל כי הצבע ... יפה, מה יותר חזק זה שזה שולחן או זה שזה יפה? זה שזה שולחן כי זה שזה שולחן זאת עובדה, למה כי זה מה שהחושים אומרים זה שזה יפה למה אתה אומר שזה יפה? כי סיפור שלם. אוקי זאת ...

... יותר טוב מבנימין נתניהו (ביבי) במאבק בטרור, והאם יש בכלל אלטרנטיבה טובה יותר. אליעד כהן מתחיל בכך שהוא מניח עובדה (גם אם באופן היפותטי), שלפיה בתקופת נתניהו היו פחות פיגועים ביחס לתקופות של יצחק רבין ושמעון פרס. למרות שהוא ... מציע להניח זאת כנכונה לצורך הדיון. האם באמת היו פחות פיגועים בתקופת נתניהו? אליעד מסביר שגם אם נניח שזו עובדה שבתקופת נתניהו היו פחות פיגועים, עדיין לא בהכרח ניתן לזקוף זאת לזכותו. הוא מציג טענה נגדית אפשרית, שאולי בעבר ... ועושה פחות טעויות מאשר כשהיה בכיתה א, ומסביר שזה לא הישג גדול כי מצופה מאדם להתקדם במהלך הזמן. לכן, העובדה שחלפו עשרות שנים מאז תקופת רבין ועדיין יש פיגועים, אפילו אם פחותים, אינה הישג גדול, כי המטרה צריכה להיות ... הפיגועים נדירים ביותר. האם נכון לקבל מציאות של מעט פיגועים? אליעד מנתח התבטאות של אדם שאמר שצריך לקבל את העובדה שיהיו פיגועים מדי פעם ולהתנחם בכך שיש פחות פיגועים מבעבר. אליעד מבקר את הגישה הזאת ואומר שקל לאנשים לקבל ...

... לאדם להאמין שהוא חסר מזל או שהוא לא בסדר. אליעד כהן מסביר שלמעשה תחושת חוסר המזל היא לא בהכרח עובדה אובייקטיבית, אלא תוצר של פרשנות אישית לאירועים שקורים לאדם במהלך חייו. לדוגמה, אם אדם נכשל במשהו פעם אחת, הוא ... נקודה קריטית להבנת תחושת חוסר המזל: האדם מנסה למצוא סיבה סיבתית (למה זה קורה דווקא לי?) במקום לקבל את העובדה שייתכן כי הדברים קורים בצורה אקראית, ללא קשר אליו אישית. האם תחושת חוסר מזל קשורה תמיד לחסרונות פנימיים? כאשר ... שלו ולשנות את תפיסתו על המציאות ועל עצמו. שינוי הפרשנות האישית לאירועים, וההבנה שהמזל הוא בעיקר תחושה סובייקטיבית ולא עובדה אובייקטיבית, יכולים להוביל לשיפור משמעותי בחוויה הפנימית ובתחושת הערך העצמי של האדם. חוסר מזל שנאה עצמית חוסר ערך עצמי ...

... נמצאת בפחד בקשר הזה כאילו משהו שם מלחיץ אותי. אליעד: אוקי. ש: אני לא יודעת בדיוק מה. אליעד: מה העובדות העובדה היא שאת נמצאת התחלת קשר עם מישהו הלאה עד כאן זאת עובדה? ש: כן. אליעד: אוקי מה זה אומר התחלת קשר זה אומר שפעם לא הכרת אותו והיום את יותר בקשר איתו יותר מאשר להכיר אותו זה נקרא התחלת קשר, הלאה עכשיו את מרגישה לחץ העם זאת עובדה שאת מרגישה לחץ כן הלאה. ש: כן אני לא יודעת אבל איך לנסח את השאלה הזאת. אליעד: מה את ... צריכה להגיד אוקי יש גבול כשעוברים את הגבול זה נגמר וזהו זאת באמת האמת אם את אומרת שעל בסיס עובדתי את מרגישה, אבל השאלה מה האמת פה אולי את מקצינה. ש: לא מזה החשד יש גם דברים אחרים שאני ...