... יכולים להתרחש על בסיס של דעות יחסיות או מוחלטות. כאשר צד אחד לוקח דעה יחסית ומנסה להפוך אותה למוחלטת, נוצר קונפליקט. דעה יחסית מתייחסת
לעובדות כפי שהן נתפסות מתוך התנסויות אישיות או מצבים משתנים, ואילו דעה ... נוצר ויכוח כאשר הצדדים נראים מסכימים? כדי להבין איך ויכוח נוצר, כדאי להתבונן על דוגמת כוס חצי מלאה. אם אדם אומר הכוס חצי מלאה והוא מתייחס לכך
כעובדה מוחלטת, הוא למעשה הופך את הדעה היחסית (חצי מלאה) למוחלטת, מה שגורם ... מוחלטת, שאין לה היפך, קשה מאוד להבחנה במציאות שבה כל אחד מאיתנו מביא עמו מערכת תפיסות משלו. הויכוחים בין אנשים לרוב אינם נובעים ממחלוקות לגבי
העובדות עצמם, אלא מהמקום שבו כל אחד מהם מתייחס למציאות בצורה שונה, ובכך הם ... שונים. מהו הקשר בין אובייקטיביות לאמת? כשהאדם מנסה להיות אובייקטיבי, הוא לא שופט את הדברים מתוך נקודת מבט אישית או רגשית. הוא פשוט מציג את
העובדות כפי שהן, ללא עיוות או חיבור לרגשות. ברוב המקרים, כאשר אדם מצליח ...