... לבין דבריו, ולכן הוא חש בנוח. לעומת זאת, כשאדם משקר, נוצר אצלו קונפליקט פנימי, משום שבתוכו הוא יודע שהדבר אינו נכון. הסיבה היחידה שבגללה אנשים מוכנים לחיות בקונפליקט ולשקר היא כי הם
חוששים מקונפליקט גדול יותר שעלול לקרות אם הם יאמרו את האמת. לדוגמה, אדם יעדיף לשקר על טעות שעשה, מתוך
חשש שאם יודה באמת, ייגרם לו נזק גדול יותר. לכן, אם רוצים לגרום למישהו לומר את האמת, צריך לגרום לו להרגיש שהוא מתקבל ללא תנאים, ושהוא לא נמצא בשום איום או ...