... שלום תודה הכרתי את זאתי וזאתי אני רוצה להתחתן איתה איפה אתה חושב שהכי כדאי להתחתן ואתה חושב שהכי גרוע בחיים זה שהוא יתחתן איתה עדיף שלא יתחתן איתה בכלל זאת הטעות הכי גדולה שהוא יכול לעשות אי פעם. ש: יתחתן איתה באופן ספציפי? אליעד: באופן ספציפי ספציפי ופרטי אתה גם חושב שלהתחתן זה גרוע ואתה גם חושב שאיתה זה עוד יותר גרוע שאם הוא יתחתן זה יהיה גרוע איתה זה עוד יותר, איך אתה אומר לו את זה בלי לפגוע בו שאלה פשוטה. ש: רגע ומה הוא ... אני שוקלת לנסוע לקוטב הצפוני, אני שוקלת לנסוע נגיד לדאעש לבקר באזור, לא רגע שנייה ואתה נגיד שאתה חושב שהגרוע ביותר שהיא תיסע לשם אבל אתה לא רוצה ישר כאילו לתקוף אותה. מה אתה אומר? ש: אני חושב שבמקרה ...

... מהעניין במכירה, למרות שבמציאות ברור שגם איכות המוצר משחקת תפקיד. הוא נותן דוגמה קיצונית: אם לילד שלך יש מוצר גרוע לחלוטין, ייתכן שבכל זאת תקנה אותו רק בגלל הקשר האישי והאהבה אליו. זו רמה גבוהה מאוד של יחסים, ולכך ... חבר טוב שמייצר מוצר כושל, אתה עשוי עדיין לקנות את המוצר, רק בגלל האהבה והחברות. תיאורטית, אפילו אם המוצר גרוע, לא שימושי ואפילו מזיק, החברות והקשר הרגשי יכולים לגרום לך לרכוש אותו בכל זאת. זו השאיפה הגבוהה ביותר שאתה ... זה אחד, שתיים אתה אמור לשאוף להגיע למצב שהוא יקנה ממך רק בגלל שאתה חבר שלו אפילו שתהיה יותר גרוע אני לא אומר שעדיף שתהיה יותר גרוע אבל אתה אמור לשאוף להגיע למצב שעצם זה שאתה חבר שלו הוא יקנה ממך ואני אגיד עוד דבר אתה ...

... לך שתעשה לעצמך פדיחות? האם בטוח שתעשה לעצמך פדיחות? האם כבר עשית פעם לעצמך פדיחות? האם זה היה ככ גרוע? האם ואולי למדת מאז, איך לא לעשות לעצמך פדיחות? המחשבה שאומרת שתעשה לעצמך פדיחות, על מה היא נשענת? מה ... שלא תתחיל יותר עם בחורות אחרות? למה לא? ונניח שאיזה תקופה לא תתחיל עם אף אחת, האם זה בהכרח גרוע? ובנוסף, יש כאן מלכודת עצמית. כי לא תוכל להשיג אף אחת, בגלל שאתה רוצה להישאר עם היכולת להשיג בחורות. ... לי ביטחון עצמי? האם אין לי בכלל שום ביטחון עצמי? האם אין לי ביטחון עצמי בשום תחום? כמה אני גרוע בחוסר ביטחון עצמי? האם פעם היה לי ביטחון עצמי? אני לא מרגיש שאני בטוח בעצמי, שמה יקרה או לא ... ששום בחורה לא תרצה מישהו כמוך? האם באמת שום בחורה לא תרצה מישהו כמוך? האם אין בעולם אנשים יותר גרועים ממך, שכן יש בחורות שרצות אותם? האם אתה הכי גרוע בעולם? האם ואולי גם הבחורה שאתה רוצה להתחיל איתה, אולי גם היא מרגישה שאף אחד בעולם לא ירצה אותה ...

... דרכים עיקריות לענות לו: דרך אחת היא להסכים איתו ולהזדהות עם התלונה שלו. לדוגמה, אם הוא אומר מזג האוויר גרוע, אפשר לומר כן, באמת מזג האוויר ממש גרוע היום. כך הוא ירגיש שאתם איתו באותה דעה. הדרך השנייה היא דווקא לא להסכים ולנסות לשנות את נקודת מבטו. למשל, אם הוא אומר מזג האוויר גרוע, אפשר לענות דווקא נראה לי שהיום סביר ואפילו די נעים. בכך תנסו להוציא אותו מהגישה השלילית שלו ולהוביל אותו ... אליעד כהן נותן דוגמה ברורה לאיך להרגיע מישהו על ידי תגובה נכונה. למשל, כאשר אדם אומר שהוא קיבל ציון גרוע בבחינה, אפשר להציג לו את המצב בצורה חיובית ועדינה. לדוגמה, אם קיבל ציון 70, ניתן להגיד לו: 70 זה ...

... כי אתה חסר ניסיון ניהולי ואתה לא יודע לנהל אותו אז אתה אומר תראה הוא לא אשם שהוא עובד גרוע אני מנהל גם גרוע אם הייתי מנהל טוב הייתי יודע לנהל אותו אני מנהל גרוע אני לא יודע לנהל אותו ולכן הוא לא אשם שהוא עובד גרוע זאת טעות למה זאת טעות, בוא ניתן עוד דוגמה נגיד לדוגמה מישהו מבקש ממך עזרה נגיד יש לך איזה ...

... האפשריים בדחיית התשובה? חשוב להדגיש שיש סיכון מסוים בדחיית התשובה. לדוגמה, ייתכן שלאחר הזמן הנוסף שהתקבל, המצב יהיה אפילו גרוע יותר: לא רק שלא יתקבל מה שרוצים, אלא שיגיע מצב גרוע יותר, כמו פיטורין במקום העלאת שכר. עם זאת, לפי אליעד כהן, אם כבר ברור שעכשיו עומדת להגיע תשובה שלילית ... חיובית. מה לעשות אם דחיית התשובה עלולה להחמיר את המצב? אליעד מדגיש שבמקרה שבו ברור לחלוטין שהדחייה תוביל לתוצאה גרועה יותר, יש לבחון בזהירות את המהלך. אך לרוב, כאשר התשובה השלילית כבר כמעט ודאית, בדרך כלל לא יהיה נזק ... לשנות את ההחלטה. הרעיון דומה גם בדיון על משא ומתן בנושא שכר - אם את עומדת לקבל את התוצאה הגרועה ביותר (סירוב או אפילו פיטורין), לפעמים הבקשה תן לי עוד זמן, אל תיתן לי תשובה עכשיו מייצרת הזדמנות נוספת לשכנע. מה הסיכון בדחיית התשובה? תמיד יש חשש שבזמן הנוסף שתקבלי, הצד השני יחליט אפילו על אפשרות גרועה יותר עבורך. לדוגמה, אולי אחרי כמה ימים המעסיק יאמר לא רק שאין העלאה, אלא שאני שוקל לפטר אותך. למרות ... את זה ולא רק שהוא לא התכוון לומר את זה אלא אם הוא אמר את זה המצב עוד יותר גרוע כי הוא אמר הפוך ממה שאני אמרתי. אתה הבנת מה אני אמרתי רגע מה הייתה התשובה שלי? ש: לא ... אותך. אליעד: יכול להיות אבל מה אמרתי בהנחה שאתה כבר רואה שהוא עכשיו הולך לתת לך את התשובה הכי גרועה ועכשיו איזה תרחיש יותר גרוע יכול להיות שבעוד יומיים הוא בכלל יתנקש בך יכול להיות אבל לא דיברנו על זה, אם יש לך סיכוי שאם הוא לא יתן לך תשובה עכשיו אז בעוד יומיים התשובה תהיה יותר גרועה מאשר עכשיו זה נושא שיחה אחר אבל לא דיברתי על זה אמרתי בהנחה שיש לך יש לך עכשיו לדוגמה ...

... קודם כל יכול להיות שהוא חושב את זה כי אם הוא לא יחשוב את זה יהיה לו עוד יותר גרוע. אליעד: יפה אז מה יכול להיות יותר גרוע אז אתה אומר כזה דבר הסיבה שהוא חושב שמנסים לפגוע בו כי אם הוא לא יחשוב את זה עוד יותר גרוע, מה יכול יותר גרוע מאשר מנסים לפגוע בי? ש: כאילו פה עכשיו מנסים לפגוע בו אז הוא כאילו מגן על עצמו ואם הוא ...

... אומר החיים דפוקים החיים רעים החיים מרים, למה הם זה וזה? הוא אומר אין פה שום דבר טוב הכל גרוע הכל זה הכל שם אוקי אתה אומר לו למה נגיד הוא אומר לך כי אין לי כסף אתה אומר ... עכשיו מדבר על הפך אחר בן אדם נמצא במצב דיכאוני מיואש הוא אומר אין פה שום דבר טוב הכל גרוע הכל דפוק הכל זה אתה אומר לו אדוני אבל אם היית חושב שהכל גרוע והכל כל כך גרוע לא היה לך רע הוא אומר מה למה איפה מה אני חושב שטוב איך אני אאתר את הטוב אז ... אתה רוצה שאני אגיד לך מה האידיאלי אם עדיף להיאחז או לא להיאחז בדברים. ש: נניח. אליעד: אבל שניהם גרועים גם אם תגיד לעצמך מעכשיו אני לא רוצה להיאחז בדברים זה גם נקרא להיאחז בדברים נגיד שאתה תגיד לעצמך ...

... לא משנה איך תסובב את הגלגל אתה נתת תשובה כאשר לא הבנת את השאלה נכון אז זה בכל מקרה גרוע. ש: בסדר אני רק מנסה להבין למה אני ניסיתי לתת מטרה. אליעד: בסדר עכשיו עוד פעם בהנחה שאנשים אומרים ... טוב שאין להם בחירה, זאת אומרת אם הם רבים והם לא יודעים להתגרש והם לא יודעים לא לריב זה גרוע אם הם ילכו רק על הכיוון של להישאר ביחד כי הם מפחדים להתגרש זה גרוע אם הם ילכו לכיוון של להתגרש כי הם לא יכולים להיות ביחד זה גרוע כי אין להם בחירה. המצב האידיאלי שבן אדם יכול לשאוף להיות בו זה שהוא יכול לבחור אני יכול להיות ... הבחירה שלהם מטפל טוב במובן שהוא מנסה לעשות להם טוב לא מנסה למצוא חן בעיניהם דווקא, יש כאלה יותר גרועים שאם הבעל משלם הוא מנסה למצוא חן בעיני הבעל האישה משלמת מנסה למצוא חן בעיני האישה או שהוא רוצה ...

... מה האמת. ש: ואם הוא לא חושף את הדברים. אליעד: אם הוא לא חושף זה אומר שאתה איש מכירות גרוע, הבנת אתה הבנת זה אומר שאתה איש מכירות גרוע לא תגיד לי אם אני לא יודע לגרום לו לחשוף אתה אומר אם הוא לא חושף אתה איש מכירות גרוע כי הוא אלוהים ואתה לא אלוהים, מה זה הוא לא חושף תחשוף אתה איש המכירות תחשוף. ש: ואם לא הצלחתי לחשוף? אליעד: אז אתה איש מכירות גרוע. ש: כן אבל מה עושים? אליעד: מה עושים מתפטרים באים לקבל יעוץ, זה אותו דבר זה מול עצמך למה ...