... במוצר שהם רוצים למכור לו. ובהקשר של ראיון העבודה, איש מכירות
גרוע יתחיל לספר על העט שהוא רוצה למכור. לדוגמה המראיין מבקש תמכור לי את העט הזה. והמרואיין בתגובה מתחיל לספר על העט. לדוגמה העט הזה הוא עט ... תוכל לעשות... העט הזה ייתן לך... וכיוב. דהיינו, שאיש המכירות
הגרוע , יתחיל לספר על העט, על המאפיינים של העט וגם ינסה לשכנע את הלקוח, שכדאי לו לרכוש את העט, כדי שהעט הזה יעזור לו בחיים. ומה המלכודת שאליה ... דהיינו, שהם כן כאילו יעשו איתור צרכי הלקוח. אבל זה איתור צרכים
גרוע, כי זה לא הצרכים של הלקוח באמת, אלא זה הצרכים שאיש המכירות ממציא ללקוח, כדי לחבר את הלקוח למוצר שהוא רוצה למכור לו. כי בעולם האמיתי, ...