... לו שהוא יגיד לא אכפת לי אז התשובה היא פשוטה יותר ממה שנדמה, למרות שזה נראה בלתי אפשרי התשובה היא כזאת תאונת דרכים זה מקרה פרטי של אני לא רוצה שיהיה נגד רצוני כל בן אדם בעולם אם אנחנו ניקח איתו דברים שהם נגד רצונו ואנחנו נתרגל אותו שהוא ידע ... יגיד לא אכפת לי לעשות תאונת דרכים, אם זה טוב אם זה רע זה לא נושא השיחה אבל זה אפשרי. אוקי עכשיו זה לא חייב רק שנתרגל אותו בלקחת דברים שהם נגד רצונו ושהוא יקבל אותם אלא אפילו דברים שהוא לא מסכים איתם, לדוגמה נגיד מישהו בטלוויזיה אומר אני חושב ...

... טוב לי. והרעיון הוא, שהאדם מתרגל לקחת רעיונות שנראה לו שהם בהכרח נכונים, ולבדוק ולברר אולי דווקא ההפך שלהם, הוא הנכון. ובהתחלה זה אולי נראה מטופש קשה בלתי אפשרי וכולי. אבל אם מתרגלים את זה בצורה הנכונה, שזה נושא בפני עצמו, אז לאט לאט המוח מתרגל ויודע איך לקחת טענה, ולראות שגם ההפך שלה הגיוני באותה המידה ממש. ולעניין של טיפול בהתנגדויות, הרעיון הוא, שעל איש המכירות לקחת ולהכין לעצמו מראש, רשימה של התנגדויות אפשריות שהלקוח עשוי להשתמש בהן, כדי לא לבצע את המכירה. ועל איש המכירות לשאול את עצמו, על כל אחת מההתנגדויות, אולי ... דווקא בגלל שאין לו במוצר הזה צורך? מה התועלת שיכולה לצאת ללקוח, מלקנות מוצר שאין לו בו צורך? וכולי. עכשיו, אולי זה נראה מאוד מוזר, מאוד לא הגיוני ומאוד בלתי אפשרי במבט ראשון. לא הגיוני שאפשרי למצוא היגיון, בדבר שנראה הכי לא הגיוני. יחד עם זאת, אם מתרגלים את זה מספיק פעמים במספיק נושאים שונים, ואם ...

... שאם אתה לדוגמה שואל מישהו שאלה, ואתה רוצה מראש שהוא יחשוב על השאלה שלך פעם נוספת לפני שהוא עונה לך, ואם אתה רוצה מראש לענות לכל תגובה אפשרית שלו, אז באפשרות להעלות את רמת הוודאות של השאלה, לרמה כזאת ששום תשובה לא תהיה אפשרית על השאלה שלך. לדוגמה, נניח שאתה רוצה לשאול מישהו למה אתה לא רוצה לקנות את המוצר. עכשיו, נניח שהוא יכול לתת לך תשובות כאלו ... על ידי שימוש במילים של וודאות. כגון: באמת באמת אחוז בטוח וודאות, וכיוב מילים שמעלות את הרף של השאלה, וממילא מנטרלות תשובות יחסיות אפשריות, שאינן נכונות באופן מוחלט אלא רק באופן יחסי. לאיזה שאלה יותר קל לך להשיב, האם לשאלה האם אתה אוהב חתולים או לשאלה האם אתה ... יותר קל לחשוב ש X נכון, מאשר להיות בטוח במאה אחוז ש X נכון. ולכן, לדוגמה אם אתה רוצה לקבל תשובה שלילית, אז במקום לשאול, האם אתה חושב ש, אפשרי לשאול האם אתה באמת חושב ש. במקרה שבו רוצים שהבן אדם לא יענה תשובה חיובית לשאלה. כי ממילא מכל זה ניתן ללמוד גם את ההפך, שאם ... מהיבט כלשהו. כאשר כמובן לא באמת צריך לנסח בדיוק את הניסוח הזה, אבל כן צריך להוריד רכיבי וודאות מהשאלה ולהוסיף לשאלה רכיבי יחסיות, שמאפשרים לתשובה יחסית גם להיות נכונה. ושהשומע ירגיש בנוח לענות תשובה חיובית, גם אם היא לא נכונה במאת האחוזים. ובקיצור, העיקרון הוא, ... צריך ללמוד לדעת להוציא אותה מהראש שלו. וגם כאן יש הפוך על הפוך, שאתה דווקא כן תרצה לשתול לו מחשבה כזאת, כדי שאחכ הוא יחשוב עליה, ואחכ אפשרי לשתול לו עוד מחשבה, שתשתמש במחשבה הקודמת, כדי להשפיע עליו... וזה כבר עוד יותר מתוחכם וכולי... ויש עוד מקרה לדוגמה שבו עליך ...

... אוהב אותו. וזה על ידי זה שמכניסים את הרעיון שהוא לא אוהב, לתוך רעיון אחר שאותו הוא כן אוהב. לדוגמה, נניח שמישהו לא אוהב גזענות. ונניח שהוא לא רוצה שיהרגו אותו. אז לדוגמה אפשרי לנסח משפט בסגנון של: אם אתה לא רוצה שיהרגו אותך, עליך להרוג את כל מי שרוצה להרוג אותך, עליך להרוג את כל הערבים לפני שהם יהרגו אותך. וכך בעצם האדם יכול להסכים עם הרעיון ... להרוג אותו, תוך כדי זה שהוא מסכים עם הרעיון שאומר, שצריך להרוג את מי שרוצה להרוג אותו. וכמובן שניתן לעשות גם הפוך, נניח שמישהו גזען ורוצים שהוא לא יהיה גזען, במקרה כזה אפשרי לדוגמה לנסח משפט כדלקמן: המחבלים הגזענים האלו, הורגים את כל היהודים, רק בגלל שהם יהודים. ואז ממילא, השומע שלא אוהב את המחבלים, ממילא הוא מזדהה עם הרעיון שאומר, שהמחבלים ...

... נעליים חדשות איפה יש כאן בית קפה הרכב הזה נוסע מהר מידי או כל משפט אחר וסתמי או בעל משמעות ככל שיהיה. בשלב הבא, קח את המשפט שרשמת, ועכשיו עליו לרשום אפשרויות תגובה אפשריות למשפט הזה. כמה אפשריות תגובה? כמה שיותר. איזה אפשרויות ... אפשרויות תגובה ממוצאות בהומור אמיתיות שקריות הגיוניות חסרות היגיון מה שבא לך. העיקר שיהיו כמה שיותר אפשרויות תגובה. לדוגמה: נניח שמישהו אומר איזה ציפור יפה. תגובות אפשריות לדוגמה יכולות להיות: לא נכון, הציפור ... הציפור יפה אבל לא כמוך הציפור יפה ואת יותר יפה הציפור מכוערת כמוך רק הכנפיים של הציפור יפות יש ציפורים יותר יפות או כל אפשרות תגובה אחרת. עכשיו, אחרי שרשמת כל תגובה אפשרית למשפט שנאמר לך לידך, עכשיו המשימה שלך ... ואיזה רגשות נראה לך שהוא ירגיש, כאשר תגיב את התגובה שהגבת. זא עליך לדמיין שאתה הוא זה שאומר את המשפט המקורי, ועליך לדמיין שמישהו אחר מגיב את כל אחת ואחת מהתגובות האפשריות שרשמת כאפשרויות תגובה למשפט. ועכשיו ... לא רק כאשר אומרים משפט תגובה אחר, אלא עליך לעשות גם את התרגיל הבא למתקדמים, שרוצים להבין איך באמת זה עובד, ולהיות הרבה רמות מעל כל השאר. והתרגיל הוא לקחת משפט תגובה אפשרי, לדוגמה התגובה שאומרת הציפור הזאת ... ממש מהממת הציפור הזאת מהממת בעיני בעיני הציפור הזאת מהממת לדעתי הציפור הזאת מהממת גם אני חושב שהציפור מהממת הציפור הזאת מהממת מאוד מהממת הציפור הזאת או כל ניסוח אחר אפשרי למשפט המקורי. ועכשיו עליך לגלות ולזהות ...

... וכאן אבאר, איך באפשרותך כן להעלות נושאי שיחה בעייתיים לשיחה, בלי שהאדם השני יפגע ממך ותוך כדי צמצום הפגיעה האפשרית בו, ואיך באפשרותך כן ליצור קונפליקט, בינך לבין הטוב של האדם השני. ואסביר: כפי שכבר הסברתי, ... להרגיש שאתה פחות טוב ממשהו אחר, במידה והוא יבחר במשהו האחר? והתשובה לכך היא, שכאשר אתה יוצר מצב של קונפליקט אפשרי במערכת יחסים, עליך מראש לעשות סוג של ביטוח, נגד הקונפליקט הזה. דהיינו, לארגן את הסיטואציה מראש, כדי כמה שיותר למנוע אי נעימות, אפשרית , על ידי הכנת השטח מראש. לדוגמה, אם אתה מעלה נושא שיחה ואתה חושב שהאדם השני ירגיש שלא בנוח ... חושב על המוות, האם הכרחי שהוא ירגיש מכך רע? ועל ידי כל השאלות האלו, אתה אמור ללמוד לדעת למצוא את הדרך, איך כן אפשרי להעלות את הנושא, ולצמצם את החיכוך ואת הקונפליקט האפשרי , בין הנושא שהעלית, לבין הרצון של הבן אדם השני. אולי באמצעות ניסוח שונה של המשפטים, אולי ...

... תינוק: אדם יכול לאהוב תינוק שאינו מחזיר אהבה באותו אופן. זה אפשרי. מצד שני, במצבים הקיצוניים, אם אדם יאהב במאה אחוז, הוא למעשה אמור ... זה תמיד אותה תשובה זאת תמיד אותה תשובה ואם יש עליה עוד תשובות אפשריות זה אומר שהתשובה הנכונה היא שלושת התשובות האפשריות. ש: לא זה אני מסכים איתך שהתשובה היא תמיד נכונה אבל כדי להגיע לתוצאה ... שאת אוהבת אותו בלי תנאים לחוש אני אוהבת אותו בלי תנאים זה אפשרי רק כשהוא לא אוהב אותך כי אם הוא לא אוהב אותך ואת אף על פי כן אוהבת ...

... כאשר, המישהו האחר הזה, בעצם יכול להיות הלקוח עצמו. או שאלה נוספת, האם זה שהלקוח הזה אומר שהמוצר הזה יקר לו, האם זה אומר שכל הלקוחות חושבים שהמוצר הזה יקר להם? האם אפשרי שמישהו לא יחשוב שהמוצר הזה יקר לו? למה שמישהו לא יחשוב שהמוצר הזה יקר לו? למה המוצר הזה לא בהכרח יקר? ואיך כן אפשרי להסביר את זה ללקוח הנוכחי? לסיכום, כמו תמיד ניתן לראות, שמי שלומד לחשוב ...

מה יותר קשה? לשנות את המציאות, לשנות את הרצון, להזיז את השמש, להרגיש טוב, להיות אלוהים, לשלוט במציאות, שינוי בכוח המחשבה, שליטה במציאות, שינוי המציאות, שינוי הרצון

... את עצמו. 1 - האם X מחייב את התוצאה Y, או שאפשרי ש X יוביל לתוצאה שונה הפוכה מ Y. ... להרגיש את הלחץ הזה? אבל כדי להגיע לכל ההיבטים האפשריים של העניין הזה, לשם כך נעבוד עם ... שלמרות שאני לא רוצה שיראו שאני לחוץ, עדיין אפשרי שבכל זאת אני כן ארצה או שלא ישנה ... מכריח אותי לא לרצות להרגיש לחוץ מול קהל. אולי אפשרי שלמרות שאני לא ארצה שיראו שאני ... לחוץ? האם באמת יראו שאני לחוץ? ועכשיו לתשובות אפשריות שיתקבלו לשאלות הנל: 1 - האם זה ... ואז נמשיך לשאול, ומה ההיגיון בכך? ואז תשובה אפשרית לדוגמה תהיה: כי בעבר הופעתי מול ... באמת קרה? מה בדיוק קרה? למה זה קרה? והתשובות האפשריות הן: 1 - האם זה ש - הרגשת לחץ ... בעבר? אולי יש סיבות נוספות אחרות לכך? תשובה אפשרית: לא, יש סיבות נוספות, אני חושב ...