... אדם יכול באמת להרגיש טוב בלי להרגיש רע, או לחוות אושר מבלי לחוות סבל בכלל. הוא מתייחס למנגנון הפסיכולוגי שבו האדם תמיד מרגיש שדברים טובים מתאפשרים רק באמצעות קיומם של דברים ... מנוגדים. אך הוא טוען שאם האדם יערער על ההיגיון הזה ויבין שאין הכרח שהטוב תלוי ברע, הוא יוכל להגיע למצב שבו ירגיש טוב ללא הרע. אליעד מדגיש שזה אפשרי רק אם האדם יפסיק להאמין באופן ... חווה. הוא נותן דוגמה של אדם שרוצה טוב ללא מחיר, כמו לקבל משכורת מבלי לעבוד או להזמין מנות במסעדה בלי לשלם עליהן. ההיגיון שלנו מתקשה להאמין שזה אפשרי ולכן האדם מרגיש שאין אפשרות ...

... טוב יותר - מוכר שמח או מוכר עצוב. מצד אחד, מוכר שמח יתמודד טוב יותר עם קשיים וימצא שקל יותר להתגבר על התנגדויות של לקוחות. מצד שני, מוכר עצוב עשוי להיות רעב יותר להצלחה ולראות במכירה מוצא אפשרי לשיפור מצבו, מה שיגרום לו להשקיע בה יותר מאמץ. הכל ... הבעיות. ולכן באופן יחסי בן אדם נמצא ב - mode במצב שבו הוא רואה את היתרונות אז ברגע שהוא יגיע לקושי במכירה הוא יתמודד עם זה בקלות הוא יגיד זה לא כל כך קשה בא נראה את היתרונות מפה לשם משם לפה אפשרי למכור ללקוח. לעומת זאת אם בן אדם רואה שחורות רע לו ...

... אתה חושב שזה ככה וכן הלאה וכן הלאה. יחד עם זאת צריך לשים לב שלא תמיד מהרבה מאוד סיבות לא תמיד אפשרי על כל תשובה שהבן אדם נותן לשאול למה לא תמיד אפשרי, יש דברים מסוימים שכאילו הם אקסיומות שמסכימים איתם מסכימים עליהם לפעמים ...

... הלקוח שמח ומאושר, השיחה תהיה קלילה ורגועה, אך אם הוא עצוב או מוטרד, זה עשוי להיות זמן מצוין להתמקד בצרכים או בקשיים של הלקוח, ולהביא את המוצר כפתרון אפשרי. לעיתים, הלקוח עשוי להיות יותר מוכן לרכוש את המוצר אם הוא במצב רוח שלילי, כיוון שהוא מחפש פתרון או ... שיחה על קשיים ומצוקות משותפים יכולה ליצור תחושת אנחנו באותה סירה, מה שמקדם קרבה רגשית בין המוכר והלקוח. דיון משותף בבעיה מאפשר להציג את המוצר כפתרון אפשרי לבעיה או כמקור תמיכה. גם אם הנושא שלילי, עצם העובדה שיש הבנה והזדהות עשויה לחזק את הקשר עם הלקוח ...

... המוח חושב? איך המוח מנתח מידע? איך המוח מפרש? עובדות ופירושים, מחויב ואפשרי, מהות וצורה, ניתוח סיטואציה, ניתוח תהליכים, מה חושבים עליך? עובדה או פירוש, מהות או צורה איך המוח מפרש מידע ומה ההבדל בין עובדות לפירושים? ... שאתה חכם? אולי הוא פשוט חוזר על משפט ששמע בעבר בלי לחשוב על משמעותו? כל אלו הן פרשנויות שהמוח יכול לתת למשפט אחד פשוט. מהו פירוש מחויב ומהו פירוש אפשרי? אליעד מסביר שצריך להבחין בין מה שמחויב לבין מה שאפשרי. המחויב הוא הדבר שלא ניתן להפריך אותו, הוא אמת מוחלטת. לעומת זאת, האפשרי הוא מה שיכול להיות או לא להיות, ניתן לשינוי ופרשנות. לדוגמה, כאשר אדם שומע משפט כמו אתה חכם, העובדה המחויבת היחידה היא הצלילים עצמם - עצם קיומם של הצלילים היא בלתי ניתנת לערעור. לעומת זאת, המשמעות המיוחסת לצלילים היא תמיד בגדר האפשרי , אפשר לפרש אותה באינספור דרכים. לדוגמה, אם אדם שומע משפט בשפה שהוא לא מבין, הוא יקלוט רק את הצלילים ולא ייתן להם משמעות, ולכן הם לא יגרמו לו ... רק לעובדות? אם אדם ייצמד אך ורק לעובדות, ללא שום פירוש, אליעד מסביר שיהיו פחות דברים שישפיעו עליו לטוב או לרע. עם זאת, הוא מבהיר שזה כמעט בלתי אפשרי בפועל. המוח תמיד מייצר פירושים באופן אוטומטי. אפילו אם האדם מנסה להיצמד רק לעובדות, הוא עדיין באופן בלתי נמנע מפרש אותן. אליעד מסכם שכדי להגיע ... מהות לבין צורה, וכך לשמור על בהירות מחשבתית ואובייקטיביות גבוהה יותר בניתוח המציאות. איך המוח מפרש מידע? ההבדל בין עובדות לפירושים מה זה מחויב ואפשרי? מהות וצורה בהבנת מידע מדוע קשה להבין מושגים מופשטים? האם פירושים חשובים יותר מעובדות? ...

... כאשר האדם יהיה מוכן באמת ובשלמות מוחלטת לוותר על הכל - כולל כל דבר שנתפס אצלו כחיובי - הוא יוכל להפסיק לסבול לחלוטין. אך הוא מוסיף כי מדובר במצב שהוא כמעט בלתי אפשרי להשגה, כי עצם הרצון לוותר על הכל גם הוא רצון בפני עצמו, ובכך קיים תמיד רצון שמייצר חיסרון ... תמיד מבוסס על קיומו של רצון כלשהו לקבלת טוב, ולכן הדרך האמיתית והיחידה להפסיק את הסבל לגמרי, היא לוותר לחלוטין על כל ציפייה לקבלת טוב כלשהו, אך מצב זה כמעט בלתי אפשרי להשגה. איך להפסיק את הסבל? הכל כרצונך תמיד? הרצון של אלוהים למה אני רוצה לסבול? איך לוותר על ...

... והמילוי של כל הרצונות האפשריים. הוא מאמין שכסף יכול להביא לו תחושת מילוי מוחלטת של הרצונות שלו, ולכן הוא מתמכר אליו. אליעד מדגיש כי ... אך כיוון שלאדם קשה או בלתי אפשרי להשיג שלמות אמיתית, הוא בוחר בתחליף - משהו שמזכיר לו את התחושה הזאת וממלא אותו חלקית. מה הטוב ומה הרע ... באופן מוחלט. מאחר שזה בלתי אפשרי לו, הוא בוחר לאהוב דבר אחד בצורה מאוד חזקה, וזה מעניק לו תחושה של אחדות ושלמות חלקית. אהבת אדם למשהו אחר ...

... שירות או כסף, השאלה הראשונה שצריכה להישאל היא: איך לאתר אותו? אליעד כהן מסביר שהמפתח המרכזי למציאת אנשים הוא זיהוי החסרונות והצרכים שלהם. לפי אליעד, אם לאדם אין חיסרון בכלל - יהיה בלתי אפשרי למצוא אותו. אדם ללא חסרונות היה יכול להסתתר לעד בתוך חדר סגור, בלי לצאת בכלל. אך המציאות היא שלכל אדם ישנם חסרונות, והחסרונות האלה הופכים להיות נקודת התרופה ... חייב לאכול או לצאת לקנות תרופות, כדאי להתמקד בחיפוש במקומות הרלוונטיים לצרכים הללו. מדוע לעיתים לא מצליחים למצוא אדם? למרות האסטרטגיות הברורות, אליעד מסביר שלעיתים בכל זאת קשה או בלתי אפשרי למצוא אדם. זה קורה כאשר האדם הצליח מראש לכסות את כל החסרונות שלו ולתכנן מראש פתרונות לכל הצרכים שלו בדרך עקיפה. לדוגמה, אדם שבנה לעצמו בונקר מצויד בכל המזון ...

... מאתגרים מספיק את החשיבה היצירתית. לעומת זאת, סרטים מצוירים מאפשרים למוח להשתחרר מהמחויבים הלוגיים הללו. דוגמה לכך היא סצנה ... באופן מתמיד על הטלת ספק במחויבים שיש לו לגבי העולם, לגבי מה אפשרי ומה בלתי אפשרי. למשל, נניח שיש בסרט מצויר דמות שנמצאת בחדר סגור ואין לה ... אנשים אחרים. השילוב בין ההיגיון לחוסר ההיגיון, בין המחויב לאפשרי, הוא זה שהופך את הסרטים המצוירים לכלי בעל ערך עצום ...

... גם לגרום לו את המחויב שלו להפוך לאפשרי את זה שהוא נגיד לדוגמה רוצה להפסיק לעשן להחליש וגם את האפשרי להפוך למחויב כאילו את החלק החלש אצלו של לא לעשן צריך לחזק ולכן אצל ההוא שבכלל אין לו אינטרס כזה מלכתחילה לכן זה ממילא יותר קשה. עכשיו לא רק שזה לא יותר קשה אלא שזה עוד ... כי גם צריך לבנות לו צריך לחייב לו אפשרי אפילו לפעמים משהו שהוא בלתי אפשרי ולגרום לו לחשוב שזה מחויב על ידי אמונה דווקא, כי אם הוא הולך עם האמת עד הסוף זה לא משנה הוא בסוף לא יעשה כלום נגיד. טוב הבנו את הסיפור. ...