איך להצליח למכור? שכנוע אובייקטיבי, שכנוע סובייקטיבי, לזהות נקודת תורפה, איך לטפל בהתנגדות מכירה? איך לטפל בסירוב? התמודדות עם לקוח, לשתול מחשבות, ניהול משא ומתן, להצליח במכירות, רטוריקה מה ... חזקה יותר אמרתי שהוא בוודאות לא מתאים לי. לכן צריך לנהוג בחוכמה ולהתאים את צורת הדיבור לסיטואציה. איך לזהות נקודות תורפה בדברי האחר? כשאדם משתמש במונחים סובייקטיביים כגון נראה לי, אני חושב ש..., סימן שהוא בעצמו לא בטוח בדברים שהוא ... כדי להציג נקודת מבט אחרת ולהחליש את עמדתו. למשל, לקוח שאומר אני חושב שהמוצר יקר מדי, מאותת בעצמו על נקודת תורפה, וזה המקום לשאול שאלות או להציע אלטרנטיבות שיעזרו לו לחשוב מחדש על הדברים. האם דיבור אובייקטיבי הוא תמיד נכון? ... שעיוותו את דבריו, ייתכן שהוא יחריף את התנגדותו במקום להחליש אותה. לכן כל בחירת ניסוח תלויה בהקשר. כיצד לזהות נקודות תורפה בעמדות של אחרים? כשאדם משתמש כבר מיוזמתו בביטויים סובייקטיביים (נראה לי שלא אצליח, אני חושב שהמוצר הזה יקר), סימן ... משהו ורוצים לדעת מה הוא בעצמו לא בטוח, בא נגיד שיש דו קרב בין שני אנשים ואחד מחפש מה נקודת התורפה של השני איך אני יכול לתקוף אותו? אז הרבה פעמים אם רוצים לתקוף מישהו שמישהו טוען איזו תענה מישהו ...

... ליצור תחושת קרבה? איך ליצור הזדהות? איך ליצור היקשרות רגשית? איך ליצור התאהבות? איך ליצור קשר רגשי? איך לגלות נקודת תורפה? איך לאהוב מישהו? איך להראות שאתה אוהב? איך לדעת שאוהבים אותך? וכאן אתן עוד הסבר, על איך לגרום למישהו ...

... כך, מתוך תרגול חיצוני, תהיי מסוגלת יותר ויותר לראות שגם המחויבים האישיים שלך אינם הכרחיים ואינם מחויבי המציאות. מהי נקודת התורפה של כל מחויב? אליעד משתמש בדימוי ברור כדי להמחיש את הרעיון הזה. הוא מסביר שבסרטים, אפילו מפלצת ענקית ועוצמתית ביותר, תמיד תהיה לה איזו נקודת תורפה קטנה שאפשר לנצל כדי להפיל אותה. באותה מידה, הוא מסביר, גם המחויבים הכי גדולים שלנו, אלה שנראים לנו הכי חזקים ומוחלטים, יש בהם נקודת תורפה - איזשהו סדק קטן שאם נתפוס אותו, המחויב יתפרק לחלוטין. לדוגמה, מי שחושב שהערך העצמי שלו תלוי במה שאחרים ... נראה לו שזו אמונה מוחלטת ואמיתית. אבל אליעד מראה שאפילו אמונה כזאת, אם בוחנים אותה לעומק, מגלים שיש בה נקודת תורפה: האם כאשר נולדנו, כבר חשבנו שחייבים להרגיש בעלי ערך? התשובה היא לא. לא נולדנו עם הרצון הזה באופן טבעי, ... ש: ש...? אליעד: שפתאום באה איזה מפלצת מאיזה עולם כזה והיא מנצחת את כולם אבל תמיד יש לה איזו נקודת תורפה, אז אני אומר גם המחויב הכי גדול שלך יש לו איזו נקודת תורפה יש לו איזה משהו שאם תתפסי את הנקודת תורפה שלו את שמה לו רגל הוא נופל לא משנה איזה כוח יש לו איזה חיסרון יש לו איזו נקודת תורפה כלשהי. אז בואי תביאי איזה מחויב בסיסי שלך לדוגמה, אני חייבת לדוגמה. ש: אני חייבת שיאהבו אותי. אליעד: למה? ...

... ואז אפילו חיסרון קטן אחר כמו אני צריך תיק חדש יכול לגרום לו לפעול ולשכוח מהרצון הקודם. איך לזהות נקודות תורפה אצל מי שחושב שהוא כבר מרוצה? כאשר אדם מאמין שיש לו מה שהוא רוצה, יש לו נקודת תורפה אחת בולטת: הפחד לאבד את מה שיש לו. למשל, אדם שמאמין שאוהבים אותו עדיין חושש שיום אחד יפסיקו לאהוב ... של אדם? ש: השאלה הראשונה מה חסר לאדם שהוא כבר חושב שאוהבים אותו? אליעד: מישהו שחושב שאוהבים אותו מה נקודת התורפה שלו. זאת השאלה? ש: כן. מה אני יכול לגרום לו לחשוב שהוא יכול להשיג דרכי. אליעד: בא נשאל את ... אוהבים אותו פחות ממה שהוא חושב שאוהבים אותו או שהוא רוצה שיאהבו אותו יותר. אתה יודע ששתיים יש לך נקודת תורפה. ש: מייצר לו את החיסרון. אליעד: או על ידי זה שאתה אומר לו גם מה שיש לך, אין לך, ... הוא לא זוכר שהוא רוצה את זה כי כבר יש לו את זה. דבר נוסף, אתה צריך לנסות למצוא נקודת תורפה. מה הבנת? ש: בעיקרון הוא רוצה את השלמות וזה שאוהבים אותו עדיין זה לא שלמות אז הוא יצמד עם ... אחד החסרונות בכך שיש לך את מה שאתה רוצה זה שאתה שוכח שאתה רוצה את זה שזה גם כן נקודת תורפה. ש: הבן אדם שיש לו הרבה כסף. אליעד: לפעמים אתה כבר שוכח שאתה רוצה כסף, אתה שוכח את ערך ... שעדיין יש לו את התחושה של החיסרון של האין לו. אז זאת אומרת. יפה, עכשיו מה בעצם הגענו? הגענו לנקודת תורפה אחרת. שאם הוא מאוד רוצה שיאהבו אותו אתה צריך לשאול מה אין לו. מה אין לו? אם נגיד הוא ...

... להבין שאין להיאחז בהגדרות חיצוניות או בתפיסות תרבותיות שמחייבות הבחנות בין בני אדם. רבי נחמן היה מודע לכך שזו נקודת תורפה עבור רבים, כי כדי להימנע מההבחנה בין גבר לאישה, אדם צריך להימנע מההיאחזות בצורות חיצוניות שמבוססות על הבחנות נפרדות ... להבין שאין להיאחז בהגדרות חיצוניות או בתפיסות תרבותיות שמחייבות הבחנות בין בני אדם. רבי נחמן היה מודע לכך שזוהי נקודת תורפה עבור רבים, כיוון כדי להשיג תפיסה כזו צריך להיות מסוגל להימנע מההיאחזות בצורות חיצוניות שמבוססות על הבחנות נפרדות כמו ... עדיין מבדילים בין גבר לאישה והוא תמיד אמר אצלי אין הבדל בין גבר לאישה וכו כי הוא ידע שזאת נקודת התורפה שלהם כי כדי שלא יהיה לך הבדל בין גבר לאישה אתה צריך שלא יהיה לך הבדל בין יש לאין ...

... לעומק, הוא יגלה שגם שליטה מוחלטת בפיזיקה לא מספקת אותו באמת, כי עדיין נשארים חסרונות ברמת השכל וההפרדה. מהי נקודת התורפה שתמיד תישאר? אליעד מדגים זאת באמצעות דימוי מסדרת טלוויזיה בשם בן 10, שבה לגיבור יש שעון שמאפשר לו להפוך ליצורים שונים בעלי יכולות מיוחדות. לכל יצור יש יכולות חזקות, אך גם נקודת תורפה. בדומה לכך, אדם שישלוט בחוקי הפיזיקה יגלה שיש לו נקודת תורפה אחת תמידית: עצם המחשבה שמשהו קיים. עצם ההגדרה יש פה משהו יוצרת את ההפרדה בין יש לאין, ויוצרת תחושת חיסרון תמידית. הפתרון לפי אליעד הוא לחקור את נקודת התורפה הזאת, לא להילחם בה על ידי שליטה פיזיקלית, אלא להבין כיצד יוצאים מהמחשבה שיוצרת את תחושת החיסרון מלכתחילה. השליטה ... מהמטריקס של השכל? מה באמת מגביל את האדם בחיים? האם שליטה במציאות תביא אושר? איך לצאת מתחושת החיסרון? מהי נקודת התורפה של השכל?

... פגע במחויב אז בא נניח שזה גם לא היה איזה מחויב, כאילו בוא ניתן דוגמה מה אמרתם נגיד שיש נקודת תורפה לטוב ולרע נגיד ששני אנשים אוהבים ויש אחד שיש לו איזו נקודת תורפה שיש איזה משהו שזה הכי פוגע בו בעולם ואם אמרו לו את זה אז מתהפך אבל נגיד שזה לא ...

... הרי שאם אנחנו נהיה מוכנים שהחטופים שלנו ימותו כדי להשמיד את האויב, הרי שזה יגרום לאויב להבין שאין לנו נקודת תורפה. כי אחרת, תמיד יש לנו נקודת תורפה של חטופים. שהיא אומרת, תפגע ביהודים אבל תדאג לקחת בני ערובה, כדי שלא תבוא על עונשך. בקיצור, ברמת המיקרו ...

... עצמו (אאכ האדם שלם עם עצמו בשלמות אמיתית, שאז לא ניתן להפעיל עליו שום לחץ פסיכולוגי וכיוב). ויש לאדם נקודת תורפה, שהם בעצם הדברים שהוא לא רוצה להיזכר בהם ולא רוצה לחשוב אותם ולא רוצה להזדהות או להיות מזוהה איתם. ... שרוצה לשכנע מישהו אחר לעשות כך או אחרת, ומי שרוצה לגרום לאדם אחר לשנות את עמדתו, עליו לאתר את נקודות התורפה של האדם האחר. דהיינו, לאתר את אותם רעיונות שהאדם האחר מתנגד אליהם ולא רוצה להזדהות איתם. ואז בדרך כזו ... לא מספיק בסדר, בגלל זה הוא מתחיל לתת לגיטימציה לאותם הסיבות שאיתן הוא לא הזדהה עד כה. ואז בעצם נקודת התורפה של האדם, נחלשת. או במילים אחרות, לפעמים זה שגורמים למישהו לחשוב שהוא פועל מכוח של סיבה שהוא לא רוצה ...

... מידע שהוא כבר יודע אותו, אז הלקוח בתת המודע שלו, בכל פעם שהוא מסכים איתך, ההסכמה שלו יש לה נקודת תורפה כלשהי, והיא, שהלקוח יודע, שבעצם לא חידשת לו שום דבר שאיתו הוא מסכים. זא ההסכמה של הלקוח עם מה ...