... ושאלת שאלות נוספות כמו למה אני שואל את השאלה הזו? או מה באמת עומד מאחורי השאלה?. ככל שנבין את
השורש הפנימי של השאלות, נוכל לתת תשובות מדויקות וממוקדות יותר שמספקות את הצורך האמיתי. לסיכום: כיצד לשפר את התקשורת? עלינו להיות מודעים תמיד לפער בין השאלה המילולית לבין השאלה ... חשוב להבין את הרובד הפנימי (והעמוק) של השאלות שלנו ושל אחרים? שאלה: מה יוצא לאדם כשהוא מגלה את
השורשים העמוקים של השאלות שלו עצמו או של אחרים? תשובה: הדבר מאפשר לתת מענה עמוק ומדויק יותר. במקום לטפל רק בסימפטום (השאלה החיצונית), מטפלים בסיבה העמוקה. אם החשש הוא יקר לי מדי, ... זה?, הוא יכול לגלות שהצורך האמיתי שלו הוא לאו דווקא מה שנראה על פני השטח, וכך פותרים בעיות מן
השורש במקום לפתור אותן חלקית. מה הסיכום העיקרי של רעיון זיהוי הכוונה הנסתרת בשאלה? שאלה: האם ניתן לנסח את הרעיון העיקרי באופן תמציתי? תשובה: אפשר, אך חשוב לפרט: הרעיון הוא שכל שאלה ...