20:10לקרוא אנשים - איך לקרוא אנשים? אינטואציה / קריאת אנשים ועוד... אמת: האדם צריך להתייחס לעצמו כמו מחשב שמקבל מידע בזמן אמת, מנתח אותו ומסיק מסקנות. יש לשים לב לבחירת המילים, סדר הדברים שנאמרו, טון הדיבור ושפת הגוף. כל פרט קטן יכול לספק מידע רב על המחשבות והרגשות האמיתיים של ... את הסיבה הפנימית שהובילה להתנהגות או לדיבור שלו. לדוגמה, אם האדם אומר משפט מסוים, יש לנתח מדוע הוא בחר במילים אלו דווקא, ולמה לא השתמש במילים אחרות. הקריאה של אדם אחר היא תמיד ניסיון לפענח מהי הסיבה הפנימית לתוצאה החיצונית שרואים. כיצד חקירה עצמית משפרת ... לגבי מחשבותיו ורגשותיו של האדם השני. דרך שנייה, היא על ידי ניתוח המידע בזמן אמת: כיצד האדם מתבטא, מהן המילים שהוא בוחר להשתמש בהן, באיזה סדר הוא אומר את המילים, מה הוא מדגיש, מה שפת הגוף שלו משדרת, וכיצד הוא מגיב. האדם צריך להתייחס לעצמו כמו למחשב: לקלוט את ... עצבנית, יש להבין איזה רגש או מחשבה הובילו לכך. אם הוא אמר משהו מסוים, יש לשאול מדוע דווקא את המילים האלה הוא בחר לומר, ולמה לא אמר משהו אחר. האדם שקורא אחרים מנסה לפענח את הקשר בין הסיבה הפנימית ... מתמדת. כאשר אדם מדבר עם אחרים, עליו לשים לב למה הוא אומר את מה שהוא אומר. מדוע השתמש דווקא במילים האלה ולא במילים אחרות? על ידי ניתוח ההתנהגות של עצמו, הוא יוכל להסיק מסקנות לגבי ההתנהגות של אחרים. למשל, אדם ששיקר פעם ... הרקע שלו, ההתנהגות הקודמת שלו, דפוסי דיבור ומעשים. 2. על ידי ניתוח התנהגות בזמן אמת - שפת גוף, בחירת מילים, סדר הדיבור, צורת ההבעה והרגשות המשתקפים מהאדם. יש להתנהג כמו מחשב - לאסוף מידע, לנתח אותו, להצליב נתונים ולהסיק ... לקבל מידע? ונענה בשתי תשובות: 1) על סמך הידע שיש לנו עליו כבר. 2) אסיפת מידע לפי צורת הדיבור, מילים שבחר, הסדר שבחר לומר את מילותיו, האדם צריך להיות כמו סוג של מחשב, גם לקחת את כל המידע וגם ... את עצמו! אם אתה רוצה להבין למה החבר שלך אמר מילה כזו או אחרת? אם אתה רוצה לשים לב למילים ולהבדלים שבמילים, הרי שאתה צריך לשים לב למשל מה הסיבה שאתה אומר פעם כך ופעם אחרת? בתוך החבר יש מערכת פנימית ...