... למכור נכון? באיזה מילים למכור? איך להצליח למכור? שימוש במילים של הלקוח, טעויות של אנשי מכירות, דימויים של הלקוח, איך לשכנע לקוחות? איך למכור ללקוחות? שיקוף של ... המכירה. מתי לא מומלץ להשתמש במילים של הלקוח? למרות היתרונות הברורים בשימוש במילים של הלקוח , ישנם מקרים בהם זה עלול להזיק לתהליך המכירה. לדוגמה, אם הלקוח אומר אני מעוניין לקנות, ... להרגיש שמדובר במוצר שונה וטוב יותר מזה שהוא תיאר בתחילה. מה המסקנה על השימוש במילים של הלקוח בתהליך המכירה? המסקנה החשובה של אליעד כהן היא שהכל תלוי בהקשר הספציפי של המכירה. באופן כללי, שימוש במילים של הלקוח עדיף כי הוא מייצר ראפור והזדהות. אך צריך להיות מודעים למילים בעייתיות או למצב בו הלקוח ... במילים שבהן הם השתמשו, כי לא תמיד זה אומר שהמוצר באמת מתאים להם. כלומר, שימוש במילים של הלקוח יכול להיות טריק שמטרתו לגרום לקונה להרגיש שהמוצר בדיוק תואם את הצרכים שלו, אף שזה לא תמיד ... שצריך להימנע מהן במכירות כיצד להצליח לשכנע לקוחות? איך למכור נכון? שימוש במילים של הלקוח בתהליך המכירה המטרה של מכירה היא לגרום ללקוח להרגיש טוב, כלומר, למלא את החסרונות שהוא ... לטיולים ולהשתמש במילים שהוא בחר - רכב שמתאים לנסיעה לטיול. החשיבות בשימוש במילים של הלקוח היא בהפחתת הצורך של הלקוח לבצע חישוב עצמי ולהבין אם המוצר מתאים לו. אם הוא אומר אני רוצה ... טוב ממה שאתה חושב. מתי לא להשתמש במילים של הלקוח? לפעמים יש מקרים בהם השימוש במילים של הלקוח עשוי להחמיר את מצב המכירה. אם הלקוח אומר אני מחפש משהו שיעבוד לי רוב הזמן והחברה מוכרת ... של המוצר ולהגיד לו שהמוצר עובד כל הזמן ולא רק רוב הזמן. הבעיה בשימוש במילים של הלקוח במקרה כזה היא שהתיאור של המוצר עשוי להיות בעייתי, ויכול להוביל את הלקוח לחשוב שהמוצר אינו ... רוצה לדבר על עוד היבט בנושא של מכירות ללקוחות ושכנוע אנשים וההיבט הוא שימוש במילים של הלקוח, בתהליך המכירה כאשר באים למכור ללקוח את המוצר את השירות את מה שלא רוצים בעצם להשתמש ...

... לסגירת העסקה. מתי השימוש במושגים של הלקוח דווקא מזיק למכירה? אליעד כהן מזהיר שלמרות היתרונות בשימוש במילים של הלקוח, לעיתים דווקא שימוש זה עלול לפגוע במכירה. אחת הסיבות לכך ...

...תמיד רוצה לקבל משהו טוב יותר ממה שיש לו כרגע. אליעד מדגיש שכדי להשתחרר באמת מהרצון, האדם חייב להיות מוכן לוותר על כל מה שיש לו, בלי לקבל שום הבטחה לתמורה כלשהי. הבעיה היא שרוב האנשים אומרים שהם מוכנים לוותר על הכל, אך בעצם הם רוצים לדעת מראש מה תהיה התוצאה, רוצים ערובה. הם לא באמת משוחררים מהרצון, משום שהם עדיין תלויים במחשבה של מה יצא לי מזה?. אליעד מדגיש שעל האדם להגיע לנקודה שבה לא יהיה לו חשוב כלל מה יקרה אחר כך. למשל, הוא שואל את האדם האם היה...

...נוצרת משמעות בייחס למטרה שרוצים להשיג. אבל מצד האמת, מה זה משנה אם זה כך או אחרת. וגם אם יש משמעות ללהרגיש טוב בפני עצמו, מי החליט שהמציאות צריכה להיות דווקא בצורה מסוימת כדי להרגיש טוב ולא רע? ומה המשמעות של זה שאתה בריא או חולה, כדי להרגיש טוב או רע? ולזה כמובן אין תשובה מוחלטת. כי לכל תשובה, יש עוד שאלה אחריה. של מה המשמעות של מה שנותן משמעות?! ומה לשם, מי שחייב למצוא משמעות, עליו להטיל ספק בהבדל שבין יש לבין אין משמעות וכולי. ואז האדם יוצא מהשכל...

...בעל הסולם מניח כהנחת יסוד שהבורא הוא טוב ומיטיב, ומשאלתו עולה ספק לגבי טובו המוחלט, לאור קיומו של סבל בעולם. אליעד מציין שיש כאן סתירה לוגית: אם אתה בטוח שהבורא טוב ומיטיב, כיצד אתה מעלה אפשרות שהוא גם עושה רע? אליעד מסביר שבעצם הטענה שהבורא ברא מלכתחילה בריות עם חסרונות וסבל, נמצאת סתירה עם מושג השלמות של הבורא, שהרי שלמות אמיתית לא הייתה מאפשרת קיומו של חיסרון מלכתחילה. מה הסתירה בין הנצחיות של הבורא לבין זמניות הבריאה? בעל הסולם שואל כיצד ייתכן...

...שלנו, ולא בהכרח על פי האובייקטיביות של החיים, אנו עשויים לפספס את האושר האמיתי. מה הקשר בין רוחניות לאושר? בהקשר של רוחניות, אליעד מציין שזו לא רק התפתחות פנימית או חיפוש אחר אושר, אלא גם להבין את השלב שבו אנו נמצאים בחיים ולפעול על פי האמת הפנימית שלנו. רוחניות לא נמדדת על פי הישגים חומריים, אלא על פי האיזון הפנימי שאדם מצליח למצוא תוך כדי שמירה על ציפיות נכונות והבנה אובייקטיבית של החיים. לסיכום, אליעד כהן מציע שמסע האושר מתחיל בהבנה עמוקה של עצמנו...

...ישנים, לכאורה איננו חושבים באופן פעיל, אבל אם יהיה לנו קר, נרגיש בקור גם בשינה, ולכן אפילו בשינה ישנה חשיבה סמויה, גם אם אנחנו לא מודעים לה במלואה. מה זה אומר להיות העד המתבונן? אליעד מסביר את הרעיון של העד המתבונן. לפי רעיון זה, האדם יכול להתבונן על המחשבות שלו מבחוץ, מבלי להזדהות איתן. במקום לחשוב אני עצוב או אני שמח, האדם יכול לראות שיש בתוכו מחשבה של עצבות או של שמחה, וכך להיות במרחק מסוים ממנה. הרעיון של אליעד הוא להראות שככל שאדם מתבונן יותר...

...ללא תנאים, הבגידה לא הייתה מצליחה לערער את תחושת הערך העצמי שלו באותה צורה. כלומר, לא הבגידה היא שפוגעת באדם, אלא הסיפורים והפרשנויות שאותו אדם מספר לעצמו על הבגידה. איך אפשר לסלוח על בגידה באמת? אליעד מציע שיטה מעשית לסליחה אמיתית אחרי בגידה. תחילה, הוא ממליץ לקחת דף ועט ולרשום את הדברים הבאים: למה רע לי כל כך שבגדו בי? מה זה אומר עלי לדעת עצמי? האם אני באמת מאמין בכך? האם אני יכול לאהוב את עצמי גם אם בגדו בי? השלב החשוב הבא הוא לעבוד על הביטחון...

...וטרדות. אם האדם היה נקי מפשעים ומחטאים, הוא לא היה זקוק לעבודה בכלל. העבודה היא אינדיקציה ברורה לכך שהאדם איננו צדיק אמיתי. מדוע עצם האכילה והשתייה מוגדרת כסוג של עבודה? אליעד מרחיב את הרעיון ומסביר שגם עצם הפעולות הבסיסיות כמו אכילה ושתייה הן בעצם סוג של עבודה. למה אדם צריך לאכול כל כמה שעות? משום שהוא פושע. אם הוא היה צדיק אמיתי, לא היה צורך בכך בכלל. האכילה החוזרת, התלות באוכל, העובדה שהאדם חייב להפסיק את פעילויותיו כדי לאכול, לשתות או לנוח, כל...

...כל הזמן אתה צריך לחשוב על האפשרות שאתה לא רוצה להיות כדי שלא תהיה ולכן אם תחשוב על זה שאתה לא תלוי ככה תשחרר מזה או דוגמה אחרת דמין שאתה תלוי למה אתה מרגיש פחד כי אתה מפחד למה אתה מפחד כי אתה מפחד למות ואם תוסיף למה את המחשבה שאתה תלוי המחשבה של התלוי לא תופיע יותר אם הוא יגיד שהוא מרגיש פחד כי הוא לא רצה למות והמחשבה שחבר שלו התאבד גרמה לו לחשוב על זה שהוא לא רוצה להיות תלוי כי הוא לא רוצה למות זא שהמחשבה של התלוי בכלל משקפת את הפחד מהמוות שלו....