העברת מסרים, איך להעביר מסרים בצורה ברורה? איך להיות בטוח שמבינים אותך נכון? איך להתבטא נכון? איך לדבר בצורה ברורה? איך להתנסח בצורה נכונה? איך להתנסח נכון? איך להתבטא נכון? הבעה בכתב, הבעה בעל פה, מיומנויות תקשורת בין אישית... מהם הגורמים לחוסר הבנה במסרים? לפי אליעד, הסיבה העיקרית לכך שאנשים לא מבינים את המסר שלך היא שאתה משתמש במילים, ביטויים או מושגים שלא תמיד ברורים לשומע או לקורא, אף על פי שהם ברורים לך באופן אישי. לדוגמה, אם ... צריך לבדוק האם כל מילה או מושג שאתה משתמש בהם יכולים להתפרש רק בדרך אחת ויחידה. אם אתה מוצא מילים או משפטים שיכולים להתפרש בכמה דרכים, יש לחדד, להוסיף הבהרות, או לכתוב בצורה אחרת וברורה יותר, עד שהטקסט או המסר הופכים לחד - משמעיים. מהי חשיבות השימוש במילים חד - משמעיות? אליעד מדגיש שוב ושוב את החשיבות של שימוש במילים ברורות ובעלות פירוש אחד בלבד. אנשים רבים משתמשים לפעמים בכוונה במילים מורכבות או במושגים לא ברורים, כדי להיראות חכמים או כדי למנוע שאלות נוספות. אך זוהי טעות אם מטרתך היא להעביר מסר ברור. כשאתה משתמש במילים מורכבות או במושגים לא מוכרים, אתה עלול לגרום לבלבול, חוסר הבנה, ואפילו ליצור רושם שלילי אצל השומע או הקורא. ... כלל. נסה לפרש את המסר שלך ולשאול את עצמך האם ניתן להבין אותו רק בדרך אחת. אם אתה מגלה מילים או משפטים לא ברורים, תקן אותם והפוך אותם לחד - משמעיים. חזור על התהליך עד שהמסר ברור לגמרי ואין ... כותב או אומר משהו, עליך להיכנס לדמות של מישהו מטומטם, כלומר, מישהו שלא מבין את התחום שלך או את המילים שאתה משתמש בהן. ברגע שאתה קורא את מה שכתבת או אמרת, תדמיין שאתה לא מבין את המשמעות. זה יאפשר לך לזהות בעיות בניסוח, מושגים לא ברורים, או חוסר בהירות כלשהו. השלב הבא הוא לשאול את עצמך: האם המילים שאתה משתמש בהן יכולות להתפרש בצורה אחרת? לדוגמה, אם אתה כותב משפט כמו הוא אמר לו שלום, עליך לשאול ... אם המשפט לא ברור, זה סימן שהמסר לא הועבר בצורה חד - משמעית. זהו תהליך חשוב ביותר, כי לפעמים, המילים שהן ברורות לנו לא בהכרח יהיו ברורות למישהו אחר. בנוסף, המרצה מסביר שהמילים שברורות לנו לא תמיד ברורות למי ששומע אותנו. זה עשוי להיגרם משימוש במילים או מושגים שיש להם כמה פירושים אפשריים, או כשאנחנו משתמשים במילים שהצד השני לא מכיר. לכן, חשוב לוודא שכל מילה שאתה אומר או כותב היא חד משמעית וקל להבין אותה. ...