... מומלצת בשבילך, אלא שתעטוף את מהות הרצון של הלקוח, דהיינו, תעטוף את הטלביזיה שהלקוח רצה, בעטיפה שבה הלקוח רצה לקבל את הטלביזיה שלו, דהיינו, תאמר ללקוח הנה יש לי כאן טלביזיה במיוחד עבורך, שאתה תשב מולה בכיף ותהנה ממנה. כאשר בעצם לקחת את העטיפה שהלקוח ביקש, והצגת ללקוח את מה שהוא ביקש, בעטיפה שהוא רצה לקבל אותה. ולא רק זה, אלא גם לקחת את העטיפה שהלקוח ביקש, והפכת אותה מבקשה בזמן עתיד, לעובדה בזמן הווה. ... אפשרי עבורו, לכך שהוא יהיה מוצר שהוא חייב אותו. לדוגמה הלקוח אומר אני שוקל לצאת לחופש בקרוב, והייתי רוצה לקבל פרטים על חבילת נופש שיכולה להתאים לי. עכשיו מי שיתבונן במשפט הזה ימצא כמה מילים שמבטאות את זה שהלקוח שומר לעצמו פתחי מילוט מביצוע העסקה. אני שוקל אולי לצאת לחופש בקרוב, והייתי רוצה לקבל פרטים על חבילת נופש שיכולה להתאים לי. דהיינו, לא מדובר על לקוח שכרגע רוצה לצאת לנופש, וכרגע מחפש חבילה ...

... מישהו מספר לך את האמת, ראשית כל עליך לדבר איתו כמה שיותר. גם, כי תוך כדי שיחה אתה יכול לקבל עליו מידע נוסף ופתאום יכולות להתגלות סתירות בדיבור שלו, וגם משום שככל שאתה מדבר עם האדם השני יותר, כך ...

... יש לכך מחיר: הוא לא יורד במשקל, דבר הגורם לו סבל. הקושי של האדם הוא בכך שהוא לא מצליח לקבל החלטה שלמה, הוא לא מוכן לוותר על ההנאה של הנוחות, אך גם לא מוכן לקבל לחלוטין את המחיר שהוא משלם עליה. האם אפשר ליהנות מוויתור על מטרות? אליעד מתייחס לאנשים שמתמכרים להנאה מסוימת, אפילו ... כפי שאי אפשר להגיע לשלמות מלאה. הדרך להתמודד עם הקונפליקט היא להבין שכל החלטה היא בחירה אחראית בפני עצמה, ולקבל את המחירים של הבחירות הללו באופן מודע. במקום לחשוב במונחים של חוסר אחריות, יש לראות כל פעולה כבחירה מודעת ...

... אפשריים לאחר הגילוי של הערך העצמי: יכול להיות שתגלה שיש לך יכולות נמוכות יותר משחשבת, דבר שעלול לגרום לך לקבל את עצמך בצורה כואבת, או אפילו להוביל אותך לשנוא את עצמך ולכבד פחות. אפשרות אחרת היא שתגלה יכולות אמיתיות ... ההערכה העצמית היא להביא אותך למצב שבו התפיסה שלך את עצמך היא הכי קרובה לאמת האפשרית. זה יאפשר לך לקבל החלטות מדויקות יותר, להיות שלם עם עצמך, ולא לחיות באשליות. רק כך ניתן להגיע לשלווה פנימית ולחיים מאוזנים ואמיתיים ...

... החרדה. הוא טוען שהלחץ בבית משפט יכול להיות גם תוצאה של חוסר שליטה על המצב, ולכן חשוב לאפשר לעצמנו לקבל את הדברים כמו שהם ולהתמקד במה שאנחנו יכולים לשלוט עליו. פחד מהופעות בבית משפט התמודדות עם פחדים וחרדות טיפול ...

... על המשתתפת להבין שהחיים אינם מושלמים ושהמציאות היא לעיתים רחוקות אידאלית. יש להסכים עם האפשרות שהצדק לא תמיד נעשה, ולקבל את העובדה שהמערכת המשפטית אינה תמיד מבוססת על צדק מוחלט. עליה ללמוד לחיות עם חוסר הוודאות ולמנוע מהפחד לשתק ... זהו זאת המערכת. פשוט תקבלי את זה שככה זה, עוד פעם תציגי את האמת שלך. ש: אבל לא יכולים לקבל דבר שאתה יודע שזה לא כך. אליעד: אבל אין לזה פתרון בחיים האלה זה לא מושלם, את לא מבינה ...

... את השאלה המרכזית: איך אפשר להיות מאושר כל הזמן, כאשר המציאות משתנה כל הזמן? הוא פותח בשיחה על הצורך לקבל את המציאות כפי שהיא, אך מציין שלעיתים, כאשר אדם מנסה לקבל את המציאות כפי שהיא, הדבר גורם לו להרגיש אפילו גרוע יותר. הוא מציע שהתשובה טמונה בהבנה עמוקה יותר של ... עצמו מהמגבלות של הרצון והחיסרון. כל עוד יש לאדם תחושת אני, תמיד יהיה לו חיסרון. אם הוא לא מוכן לקבל את החיסרון הזה, הוא יצטרך לוותר על תחושת הקיום שלו. כאשר אדם לא יהיה בטוח בקיומו, הוא יפסיק לרצות ... בשאלה איך ניתן להיות מאושר תמיד, למרות שהמציאות משתנה כל הזמן. הוא מתחיל בשיחה על הצורך בהבנה של איך לקבל את המציאות כפי שהיא, אך מציין שבמקרים רבים, כאשר אדם מנסה לקבל את המציאות כמו שהיא, הוא נתקל בקושי, והמצב מתחיל להרגיש גרוע יותר. השאלה שצפה היא אם ניתן למצוא את ... עצמו מהמגבלות של הרצון והחיסרון. כל עוד יש לאדם תחושת אני, תמיד יהיה לו חיסרון. אם הוא לא מוכן לקבל את החיסרון הזה, הוא יצטרך לוותר על תחושת הקיום שלו. זהו האושר האמיתי, שיכול להתממש כאשר האדם שואל את ... בסוף תגיע ל... שאם יש אני, חייב להיות חיסרון, אין אפשרות שיהיה אני בלי חיסרון. ויש שתי אפשרויות, או לקבל את זה ולהפסיק לרצות שהכל יהיה שווה, או להעלים את עצמך. עובדתית אתה חושב שאתה קיים, אז אני אומר לך, אתה צריך לוותר על משהו, אם אתה לא מוכן לקבל כל חיסרון, אתה צריך לוותר על תחושת הקיום של עצמך. אם תגיד, לא מוכן, אז אין פיתרון ואתה נשאר ...

... באמת מפריעים לשומע. ולפעמים כדאי לספר אותם. אבל לפעמים כדאי לספר דווקא חסרונות שאתה יודע שכן קשה לשומע כדי לקבל אותם. כדי ליצור אצל השומע אמון, שכאילו אין עוד חסרונות שקשה לו להכיל אותם, במוצר שלך. ויש חסרונות שאתה ...

... הוא מסביר שגישה כזו עלולה להפוך אותך לתלוי באותו אדם, ותיצור חשש מתמיד לאבד אותו. הפתרון שהוא מציע הוא לקבל את עצמך, באופן פנימי ומוחלט, ולא לחפש אישורים חיצוניים. רק כאשר תקבל את עצמך עם החסרונות שלך, לא תהיה ...

... המיידית של טוב, ושזו בעצם טעות. גם אם האמת מכילה אלמנטים של סבל או כאב, על האדם להיות מוכן לקבל את כל האמת, גם אם היא לא בהכרח נוחה לו. הוא שואל את השאלה האם המציאות היא רק טובה ... את השאלה האם אכילת בשר או הימנעות מאכילתו נובעת מרחמנות אמיתית או שמא מדובר בהבניות תרבותיות שגורמות לאנשים להימנע מלקבל את האמת על אכילת בשר. הוא מציין כי לא תמיד זה נכון להניח שמי שאוכל בשר הוא בהכרח אכזרי, ... צמחוני. כאן, הוא מדגיש את החשיבות של חיפוש אחר האמת. כאשר אדם מחפש את האמת, הוא צריך להיות מוכן לקבל את כל צדדי המציאות, גם את אלו שיכולים להיות לא נוחים לו. לשם כך, הוא מציע, עלינו להיות מודעים ...