... מראש את גבולות ההנחה, תבקשו תמורה בכל מקום אפשרי, ותהפכו את הוויתור במחיר להשקעה שמניבה תועלת כוללת, תוכלו להרוויח הרבה יותר. איך לנהל משא ומתן על המחיר? מה אפשר לקבל בתמורה להנחה? איך לקבל הנחה? איך לגרום למישהו לתת לך הנחה? איך לשפר את תנאי התשלום? לקוח מקבל הנחה מדוע לפעמים צריך לתת הנחה במשא ומתן? במהלך ניהול משא ומתן, יש מצבים שבהם ... לעסקה, דרישה לקיצור זמני תשלום או לחתימה על חוזה ארוך טווח שמבטיח יציבות. למה חשוב לזכור שמדובר בעסקה דו - צדדית? מתן הנחה משקף ויתור מצידכם, ולכן הגיוני לצפות לקבלת תמורה מסוימת שתצמצם את הוויתור. ברגע שהלקוח מבין שההנחה מותנית בשיפור תנאים עבורכם, העסקה הופכת לשיתוף פעולה שמועיל לשני הצדדים. איך למקסם את ההנחה ... במחיר להשקעה שמניבה תועלת כוללת וארוכת טווח. איך לתת הנחה כמה הנחה לתת מתי לתת הנחה למה לא לתת הנחה למה כן לתת הנחה ניהול משא ומתן על המחיר איך לנהל משא ומתן איך לקבל הנחה איך לגרום למישהו לתת לך הנחה איך לשפר את תנאי התשלום לקוח מקבל הנחה איך לנהל משא ומתן על המחיר? מה אפשר לקבל בתמורה להנחה? איך לקבל הנחה? איך לגרום למישהו לתת לך הנחה? איך לשפר את תנאי התשלום? לקוח מקבל הנחה ...

... סטייט אוף מיינד צריך להיות איש המכירות, כדי שבאופן אוטומטי הוא יגרום ללקוח להרגיש שכדאי לו להגיע לפגישה לקבלת מידע נוסף? אז איך לשתול ללקוח את ... כביכול תשובות סגורות וניסיתי להראות, שגם בהן אפשרי לגרום ללקוח להרגיש שהוא צריך להגיע לפגישה פיזית כדי לקבל מידע נוסף. הלקוח מבין ומאמין, שיש מידע שלא אפשרי לקבל אותו בטלפון אלא רק בפגישה. עלינו לגרום לו להבין, שיש לנו עוד המון מידע לפרטי פרטים, שרק בפגישה הוא יוכל לקבל את המידע. וכמובן שיש כאן שכל עוד ... אבל האם ועד כמה הלקוח באמת מבין בטלפון, מה המוצר? האם הלקוח באמת מבין באופן מלא מה המוצר? האם הלקוח יכול לקבל עוד מידע במציאות ולא רק בטלפון? האם ... עד הסוף את מה שמסבירים לו, ככה זה מגדיל את הסיכוי שאפשרי לתת ללקוח את התחושה שכדאי לו להגיע לפגישה, כדי לקבל מידע נוסף ולא כדי שינסו למכור לו ...

... האויב היה מתחנן שנסכים לקבל את החטופים ואם האויב היה מתחנן על נפשו שנפסיק להשמיד אותו כי הוא כבר שחרר את ... דקות על האויב, כדי לקבל את החטופים. אבל מאחר שהאויב ממש לא מתחנן לשחרר את החטופים, אלא האויב מסכים ורוצה לשחרר את החטופים כדי לקבל מאיתנו הטבות שיעזרו לו לשרוד ולחזור ולנסות להשמיד אותנו ולפגוע בנו כמה שיותר, ומאחר ... יתחנן על חייו שנסכים לקבל את החטופים, או שלא. אבל בטוח נכון, שהשמדת האויב, צריכה להיות המטרה מספר אחת ברמת ... הפוליטיקאי כנראה תהיה לקבל החלטה שהיא פחות מסוכנת עבורו בטווח הקצר, ושאת הסיכונים שלה נדחה לעתיד. השיטה של ...

... אסביר. ברמת העיקרון, נניח שאתה מוכר ללקוח שירותי יעוץ כלשהם והלקוח מוכן לשלם רק אם הוא יראה תוצאות. הרי שבעצם אתה רוצה לקבל תשלום מהלקוח, בתמורה לזמן שלך. דהיינו, אתה מוכר את הזמן שלך, בתמורה ל X כסף. אתה רוצה לקבל X כסף, בתמורה להשקעה של X זמן מצדך. הלקוח לעומת זאת אומר לך, שהזמן שלך לא ... לעבוד עם מישהו אחר שיהיה מוכן לשלם לך גם עבור המאמץ שלך בלי התחייבות לתוצאות, כי הוא מעריך את עצם המאמץ שלך, הרי שעדיף לך לקבל כסף עבור המאמץ שלך ולא רק עבור התוצאות, כי ככה תרוויח יותר. כמובן שאתה ... להשיג את אותם הלקוחות וכולי. במילים אחרות, עליך להגיב לפי האלטרנטיבות שלך. ואם אין לך מספיק ביקוש, אז בהחלט יתכן שתצטרך לקבל תשלום, רק עבור תוצאות בלבד. כי אין לך אלטרנטיבה אחרת. דהיינו, הכל לפי ... לצורך העניין, כדי להגדיל את הסיכוי שהם ימצאו פתרון לבעיה שלהם. לסיכום: זכותו של הלקוח לבקש מה שבא לו. זכותך לסרב ללקוח או לקבל את ההצעה של הלקוח או להציע הצעה נגדית ללקוח. מה כדאי לך לעשות? תשובה: תלוי ...

... הישן. אליעד מסביר שלא מספיק רק להכיר בכך שאתה שונה היום, אלא יש חשיבות גם לקבל את האדם החלש שהיית בעבר. צריך להפסיק לשנוא את הילד החלש, או את האדם שהיית, אלא לקבל אותו כחלק מההיסטוריה שלך. זו הדרך הקשה יותר אך העמוקה ביותר. ההבנה שאין באמת בעיה בכך שהיית ... הזאת, הצורך לזייף דמות ולהיכנס לזון הופך לפחות ופחות רלוונטי, כי האדם מתחיל לקבל את עצמו כפי שהוא. אליעד מדגיש שזה תהליך שצריך לקרות בצורה טבעית. ההבנה והקבלה לא צריכות להיות ... מלאכותי אלא תוצאה של התבוננות אמיתית בעצמך. הדרך לשחרור מוחלט מהטראומה היא לקבל שהעבר אינו דבר שיש להילחם בו, אלא משהו שצריך להשלים איתו. מה התפקיד של זוגיות וביטחון עצמי ... להיות שיפוטי כלפי עצמי? מהי כניסה לזון? איך להתמודד עם חוסר ביטחון עצמי? איך לקבל את עצמי? ...

... להצליח. אפשר גם להפסיד, ועדיין ליהנות. מהו המקור האמיתי לרצונות שלנו? רצון האדם, מסביר אליעד, מבוסס על תחושת חיסרון פנימית. לדוגמה, אדם רוצה להצליח או לקבל כבוד, משום שהוא מרגיש בפנים חסר ערך או אפס. הרצון למלא את החיסרון הזה יוצר עבדות נפשית, כי האדם תמיד תלוי במשהו חיצוני כדי להרגיש טוב עם עצמו. אליעד מסביר שחשוב להטיל ספק ... האנרגיה, את השמחה ואת תחושת החיות. הרצון הוא המפתח להנאה בחיים. מדוע אנחנו מרגישים מושפלים מהרצונות שלנו? לפעמים הרצון להיות משהו גדול - כמו להיות אלוהים, לקבל כבוד והערכה - גורם לנו להרגיש מושפלים וחלשים. הסיבה לכך היא שאנחנו תופסים את הרצון הזה כתלותי או כלא בסדר. אבל אליעד אומר שגם לדחות את הרצון הזה זו חולשה. לכן, הפתרון הוא לקבל את הרצון כחלק ממשחק החיים, לא להיבהל ממנו, ולא לראות בו בעיה. איך אפשר להפוך את החיים למשחק אמיתי? הסוד הוא להבין שהחיים אינם מלחמה אלא משחק. ברגע שהאדם מבין שהוא לא חייב ... להיות גם משחקית, חווייתית. למשל, אם המטרה היא להיות אמרגן של מישהי, חשוב לברר - האם זה נובע מתוך משחק, מתוך רצון ליהנות מהתהליך? או שזה נובע מתוך רצון לקבל כבוד, כסף, הצלחה - כלומר, מתוך תחושת חיסרון? אליעד מסביר שמי שלא מציב לעצמו מטרה - לא חי באמת. החיים מחייבים רצון, מטרה, עשייה. בלי זה, נוצר ריק, דיכאון, אובדן משמעות. ... מה גורם לנו להרגיש מושפלים מרצונות מסוימים? דיברו על כך שלפעמים הרצון עצמו גורם לאדם להרגיש חלש, מושפל. לדוגמה, כשמישהו רוצה להיות כמו אלוהים, לשלוט, לקבל כבוד - הוא יכול להרגיש רע מעצם זה שהוא רוצה את זה. למה? כי הוא מרגיש שזה לא בסדר, שזה קטן, שזה הופך אותו לתלותי. אבל אליעד מסביר שצריך לשים לב - גם התחמקות מהרצון הזה היא ...

... לשחרר. למה חשוב לאזן בין עובדות לפירושים? אליעד מדגיש שחשוב לשמור על איזון: אתה לא חייב תמיד להטיל ספק בכל דבר. יש פירושים שבחיי היומיום עדיף לקבל כעובדה כדי לא להשתגע. אבל פירושים שפוגעים בך כל כך חזק - עליהם חייבים להטיל ספק. האדם מסכם בעצמו: אני מבין עכשיו שהבעיה היא ... לא נובע בהכרח מהאירוע עצמו, אלא אך ורק מהפרשנויות שלך. איזה פירושים כן כדאי להאמין ביום יום? בשיחה, אליעד הסביר שישנם פירושים מסוימים שעדיף לקבל אותם כעובדות בחיי היומיום, כדי שאפשר יהיה לתפקד ולחיות בצורה נורמלית ובריאה. זאת לעומת פירושים אחרים שצריך לחקור אותם לעומק, כי הם ... להטיל ספק בתפיסת החושים שלך ממש), כמו לשאול: מי אמר שהוא נתן לי סתירה? אולי זה דמיון?, יגרום לאדם להשתגע ולחיות בתחושת בלבול קיצונית. לכן עדיף לקבל זאת כעובדה. לעומת זאת, הפירוש שאומר: זה שהוא נתן לי סתירה אומר שאני חלש או שאני זבל, הוא פירוש פנימי שלא מבוסס על עובדה מוחלטת, ... בו ספק כדי להשתחרר מהסבל. במילים פשוטות, הכוונה היא: עובדות פיזיות פשוטות וברורות (למשל, מישהו נתן לך מכה, ירד גשם, יש לך ידיים ורגליים) עדיף לקבל ולא להתעסק איתן באופן יומיומי, אחרת החיים הופכים לבלתי אפשריים. לעומת זאת, פירושים נפשיים שליליים (כגון: הוא עשה את זה כי אני חלש, זה אומר שאני לא שווה כלום, זה אומר שהוא שונא אותי) - הם הפירושים שחשוב לבדוק לעומק ולהטיל בהם ספק. כלומר, אליעד בעצם אומר שבחיי היומיום עדיף לקבל את המציאות הפיזית הברורה (עובדות מוחשיות ופשוטות) כפי שהיא, ולא להטיל בה ספק, אבל את הפרשנויות השליליות והפוגעניות שאנחנו יוצרים ...

... והתרופה הזאת לא תיטמע בגופו. ועל האדם להכין את עצמו בדרך כלשהי, כדי לקבל את התרופה הזאת. וכאשר האדם בא אל הרופא הגדול, האדם מטבעו מתלונן על הסימפטומים של המחלה שלו. כי הוא אין לו מושג מהו שורש המחלה שלו. ואין לו ... באופן מיידי, כי החולה צריך קודם לכן לעשות הכנות כלשהן כדי שהוא יוכל לקבל את התרופה המיוחדת, שתעשה אותו בריא באמת ותרחיק ממנו את כל המחלות לנצח. והרופא רוצה להציע לחולה לעשות את ההכנות האלו, כדי שהוא יוכל לתת לו ... רוצה לראות תוצאות מיידיות. ואם הרופא יציע לחולה להתמקד בלעשות הכנות לקבל את תרופת הפלאים, החולה הזה פשוט ילך לרופא אחר פחות חכם, שהוא נתפש בעיניו כאחד שמבין אותו יותר טוב. כי החולה לא תמיד מבין את גודל תרופת ... שלו. אבל הוא נותן לו אותה בצורה כזו, שהיא תעזור לחולה להיות מוכן לקבל בפעם הבאה שהמחלה תחזור על עצמה, את תרופת הפלאים שתעשה אותו לבריא באמת. כי כאשר לוקחים תרופה כלשהי, יש דרך מיוחדת איך לקחת את התרופה הזאת. ...

... השורש של הקושי של האדם לקבל החלטות. כי יש דבר אחד שאותו האדם לא יודע. ואילו ידע אותו האדם, הוא לא היה מתקשה יותר לקבל כל החלטה בכל נושא. אבל בגלל שהאדם לא פתר את השורש של הקושי שלו לקבל החלטות, לכן קשה לו לקבל החלטות. וגם לכל התשובות שיש בעולם, ולכל הפתרונות שיש בעולם, גם להם יש ...

... בשלמות, פירושו שהאדם מצליח להסתכל על כל המציאות כולה, מנקודת מבט חיצונית למציאות כולה. והשאלה הנשאלת היא, מהי הדרך של האדם לקבל את השכל שמאפשר לו להסתכל על המציאות מנקודת מבט חיצונית לה? ומהי הדרך של האדם לקבל שכל שיאפשר לאדם להסתכל על המציאות, מנקודת מבט עצמית שלה. דהיינו, להבין את האמת ... מחשבות. הדברים שהם אינם האני של האדם שעליהם האדם חושב. והמחשבה שהיא מחברת את האני של האדם, עם הדברים שאותם הוא חושב. ומי שרוצה לקבל שכל, עליו לנסות להתחיל להסתכל על המציאות דרך העיניים ומנקודת מבט של כל מה שכלפיו האדם לא ... מרגיש? מה אני רוצה? למה אני מרגיש את זה? למה אני מרגיש דווקא כך ולא אחרת? למה אני חושב כך? למה אני רוצה את הדבר הזה? מה גורם לי לקבל החלטות בצורה כלשהי? וכיוב שאלות שעוזרות לאדם להבין את חלקי האני שלו שמפוזרים בכל מה ...