... הזו היא שברגע שהאדם מבין שהדברים שהוא חושב שהוא יודע אינם מוחלטים, הוא פחות נתון ללחצים ולסבל הנובעים מהנחות מוטעות. הוא מסוגל לחיות במודעות עצמית גבוהה יותר וליהנות מחופש נפשי עמוק יותר, שבו הוא אינו כפוי על ידי השכל ...

... שלו. מה המשמעות של ההבנה הזו בחיי היום - יום? לפי אליעד, הבנה זו יכולה לשחרר אדם מפחדים ומהחלטות מוטעות. לדוגמה, אדם המתלבט אם להיכנס למערכת יחסים יכול לראות בבירור גם את החסרונות וגם את היתרונות, ולהגיע למצב של ...

... אדם, ולכן דבריו נתפסים כחכמים יותר. למשל, כאשר אנשים מצטטים את אלברט איינשטיין, הם לא זוכרים שהיו לו גם טעויות או חסרונות. אחרי מותו, איינשטיין הפך לדמות שמייצגת חוכמה טהורה, ולכן הציטוטים שלו נחשבים למשמעותיים יותר בעיני אנשים, למרות ...

... אמירת האמת תועיל או תזיק לך או להם. אליעד מדגים את זה בדוגמה של שיחה עם לקוחה: נניח שאמרת בטעות מחיר נמוך מדי. אם גילית אחר כך את הטעות, יש לך שיקול - האם להתקשר ולתקן את הטעות, או לא לעשות זאת כדי לא לפגוע באמון של הלקוחה או להימנע מסיטואציה לא נעימה. אם זה באמת חשוב ...

... לו נזק בעקבות ההפרה. אליעד מדגיש שהפגיעה באמון תלויה גם בתפיסת הלקוח את האירוע - אם הוא יחשוב שמדובר בטעות תמימה, האמון ייפגע פחות, ואם הוא יחשוב שהספק פעל במכוון במטרה לרמות, האמון ייפגע בצורה משמעותית הרבה יותר. איך ... כי הוא ירגיש שהספק הוא אדם קרוב לו, ולכן פחות סביר שירמה אותו. פיצוי ולקיחת אחריות: כאשר הספק מכיר בטעותו ומתנצל, מציע פיצוי כלשהו או נותן הטבה אחרת - זה עשוי לשקם את האמון, כי הלקוח מבין שהטעות לא נעשתה במזיד. הוכחה מעשית: במקום להסתמך על אמון בלבד, אפשר לספק ללקוח הוכחות מעשיות שמונעות ממנו את הצורך ... ליצור תחושת קרבה ואמון? ש: יצירת אמון בין מוכר לקונה בין ספק ללקוח בשתי צורות, צורה אחת כאשר קרתה טעות נגיד מצד הספק עכשיו הטעות יכולה להיות במכוון או שלא במכוון עכשיו ברגע שקורה תקלה אחת זה עלול כאילו להטיל ספק באמון שהיה ביניהם, ... למה הבאת לי תשע אם נגיד אתה תגלה אמפתיה כלפיו, אם אתה ישר תתגונן תקשיב אתה לא הבנת הייתה טעות זה סיפורים ועניינים אם אתה נגיד תדבר אליו כמו לבן אדם זר, אם הוא ירגיש שאתה בן אדם זר ... מתעניין בי מתעניין בי כנראה מאמין שאתה קרוב אליו, אתה קרוב אליו אז אם אתה תגיד לו תקשיב הייתה טעות או משהו אז הוא ייתן בך יותר אמון מאשר נגיד לא גילית כלפיו אמפתיה. אתם הבנתם כאילו אותה סיטואציה ... ממילא ייתן בך יותר אמון. אתה הבנת? ש: יש עוד נקודה נגיד קרה מקרה שיכול לגרום להפרת האמון נגיד טעות כזאת מכוונת או לא מכוונת. אליעד: אם זאת טעות איך זה יכול להיות מכוון. ש: לא הכוונה כאילו היה חסר נגיד בסחורה לדוגמה, עכשיו אז אפשרות אחת זה שבאירוע עצמו הוא יפרש את זה כטעות לא מכוונת וכדומה הוא יפרש את זה לא לרעה עכשיו אז אני עכשיו הבנתי שכאילו אם הוא יפרש את ... סחורה אומר החסירו לי במכוון או שלא ספרתי, כאילו הוא מתחיל עכשיו לחשוד או שהוא יגיד לא זה בטח טעות. עכשיו זאת נקודה אחת אני מדבר על נקודה אחרת נוספת שנגיד שהוא פירש את זה שבעצם כנראה הוא מרגיש ... לא משנה איזו רמה. אליעד: זה מה שהוא אומר או זה מה שהוא חושב אולי הוא חושב שזאת הייתה טעות אנוש והוא רק רוצה להוציא פיצוי הוא אומר הפרת אמון וסיפורים, למה אתה מניח שהוא הפר אמון למה אתה ... מאה היה תשעים ותשע זה לא, תלוי כמה הוא חושב מה הסיכוי שמישהו ניסה לרמות אותו ומה הסיכוי שזאת טעות אנוש. מה האמת שככל שהוא יחשוב יותר שמחויב יותר שניסו לרמות אותו ככה ממילא יהיה פחות אמון זאת האמת ... איך אתה יודע שהוא חושב שרימה אותו מהעבר נגיד משהו מהעבר שהוא כבר חושב שרימו אותו במזיד, רימה אותו בטעות או במזיד מה זה רימה אותו בקטע של רצה לעשות כסף על חשבונו או בשוגג? ש: לא בשוגג. אליעד: ...

... למלכודות? אליעד כהן מסביר כיצד לנהל דיון בצורה יעילה שתוביל לתוצאות ברורות במקום להתעסק בוויכוחים חסרי משמעות. הוא מבהיר שהטעות הנפוצה בדיונים היא לקפוץ לתשובות ולנסות לפתור בעיות לפני שמגדירים אותן בבירור. לפי אליעד, רוב האנשים מתחילים לענות מיד ... הם מתעלמים מהצורך להגדיר בצורה מדויקת את המטרה, את הבעיה ואת המושגים השונים שהם משתמשים בהם בדיון. לדבריו, זו טעות נפוצה גם בדיונים חברתיים. אנשים נכנסים לשיחות סתמיות, ואחר כך אפילו מקבלים החלטות חשובות - כמו למי להצביע בקלפי ...

... הכללית (אם תגרמי לו להרגיש טוב, הוא ירצה אותך), הוא למעשה מורכב מאוד כשמתחילים ליישם אותו במציאות היומיומית. מהי הטעות הכי גדולה בשיחות עם גברים? אליעד נתן דוגמה למקרה ספציפי בו מישהו שאל למה הוא לא מצליח עם בחורות. הוא ניתח איתו שיחת התכתבות של כחצי שעה, והראה לו שלמרות שנראה כי הוא פעל נכון, הוא עשה טעויות בסיסיות מאוד: הוא דיבר איתה על דברים שקרו בעבר במקום להתמקד בהווה. הוא שידר לה באופן עקיף שיש לו ... רוצה איך את ממלאת לו את הרצון כל השאר זה סיפורים. ש: אבל זה גם יש זווית שזה גם טעות. אליעד: מה טעות, אתה צודק יש זווית שהכל טעות ש: שניה מהזווית המסוימת שהיא ישר מבודדת את עצמה ורוצה רק להשיג אותו. אליעד: אבל זה מה שהיא רוצה. ...

... היא כיצד לקבל אותה בצורה טובה, ואולי אף להשתמש בה לשיפור עצמי. לעומת זאת, אם מדובר בביקורת שקרית או מוטעית, אז עולה השאלה מדוע היא בכלל מטרידה אותך. 2. מדוע בכלל ביקורת מטרידה אותך? הסיבה המרכזית לכך שאנשים מתקשים ... תגיד אין פה קיר אולי אתה תכנס בו וזהו ואז אתה תצטרך להגיד שאם החושים שאומרים לך שיש קיר טועים אז גם החושים שיגידו לך שקיבלת מכה מהקיר גם הם אמורים לטעות זה הכל כל דבר יש לידו מחיר כמה זה עולה זהו. ש: עוד הפעם. אליעד: אתה לוקח תופעה שהיא ...

... ליצור מחויבות מתוך משהו שעדיין לא התרחש, כדי להניע את עצמו לפעולה וליצירת חוויות. בצורה כזו, השקר העצמי אינו טעות, אלא כלי הכרחי לקיום המשחק של החיים. האדם יודע עמוק בפנים שזה שקר, אבל כדי להמשיך לחיות, להרגיש ולהיות ...

אלוהים, אמונה באלוהים, תפילה לאלוהים, להאמין באלוהים, להתפלל באלוהים, כפירה באלוהים, האם יש אלוהים? האם אין אלוהים? אלוהים לא פראייר, אין מתנות חינם, אלוהים טוב ומיטיב