... את נקודת המבט של הצד השני ואז להציג את עמדתו. ככל שהמורה יפגין יותר סבלנות, יהיה קל יותר להגיע להסכמה. מה קורה כאשר אין זמן להסביר? יש מצבים בהם אין מספיק זמן כדי להסביר כל פרט. אליעד מסביר שזהו ... כך להציג את העמדה שלך. ככל שהמורה יפגין יותר סבלנות ורצון להבין את האחר, כך יהיה קל יותר להגיע להסכמה. מה קורה כאשר אין זמן להסביר? יש מצבים שבהם פשוט אין מספיק זמן כדי להסביר הכל. אליעד מסביר שזהו ...

... מדוע עדיף להגיד מראש שמישהו טועה ולא להמתין? אם רוצים לתקוף אמירה של מישהו או למנוע מצב שבו נאלצים להסכים לדבר לא נכון, עדיף להגיד מראש שיש כאן בעיה או סובייקטיביות (בעיניך זה ככה). אם מחכים עד שאותו אדם ... זה נותן כי תכף הוא יתלונן על הפעם השנייה אז אם אני אסכים איתו על הפעם הראשונה אני אצטרך להסכים איתו גם על הפעם השנייה או החמישית ואני אומר בוא מראש כבר נלך על זה שזה ביקורתי ואז אחר ... מה שהוא אמר אתה בעצם מסכים איתו גם על מה שמשתמע ממה שהוא אמר. ש: יהיה לך קשה לא להסכים עם ההמשך. אליעד: לא, מעבר לזה אני עכשיו מעבר לזה נגיד שהוא יגיד לך אתה יודע רציתי להגיד לך ... רוצה אבל אז שאמרנו שבעיניו זה פירושו יכול להיות כל מה שאתה אומר זה לא משמעותי, לא מחייב אותי להסכים איתו. ש: לא, אבל אם זה נגיד על דבר מסוים אם בעיניו זה אז חסר גם את הצד שבעיניו, ... לא שלי אני יכול להגיד לו זה תמיד חווים boost או אף פעם לא חווים boost, אני יכול גם להסכים איתו אני יכול גם להסביר לו למה אבל זה גם יהיה הסבר למה אבל אני אומר אני לא אמרתי ...

... אחרי אדם הוא לא התוכן או האמת הפנימית, אלא הצורה החיצונית והדרך בה הדברים נאמרים. אליעד מוסיף שהשקרנים זקוקים להסכמה רחבה כדי לחזק את השקרים שלהם. כשהרבה אנשים מסכימים עם שקר מסוים, הוא מקבל תוקף חברתי ונראה כאמת, למרות ...

... אפילו במשוגע הקיצוני ביותר קיימת רמה כלשהי של היגיון והבחנה בין דברים. כדי לשכנע אדם כזה, עליך למצוא נקודת הסכמה אחת איתו. לא ייתכן שלא תהיה שום נקודת הסכמה, כי אחרת הוא בכלל לא היה מסוגל לתקשר בשום רמה. נקודת ההסכמה הזאת היא המפתח לשכנוע. ברגע שמצאת נקודה שבה הוא מסכים איתך, תוכל לבנות עליה את הטיעונים לשינוי דעתו בתחומים ... בתהליך השכנוע הוא לבדוק במה הוא כן מסכים איתך. לא משנה כמה המצב נראה חסר סיכוי, תמיד קיימת נקודת הסכמה. לאחר שמצאת את הנקודה הזו, עליך לנסות להוביל אותו מחשבתית, צעד אחר צעד, עד שהוא ישתכנע בנקודות שעליהן אתם ...

... או בצורה שיטתית. העיכוב יכול להיות קצר או ארוך, יכול להיות חלקי או מלא, ויש משמעות אם הוא נעשה בהסכמה או ללא הסכמה עם הספק. לדבריו, הסבר כמו תקלה במערכת המחשוב או טעות אנוש חד - פעמית מתקבל באופן סלחני יותר מאשר ... זמן. הוא מדגים זאת בצורה מפורטת: אם חברה מעכבת באופן שיטתי את כל התשלומים לספקים, ללא הודעה מוקדמת וללא הסכמה, הדבר נתפס בצורה החמורה ביותר ופוגע קשות בדירוג שלה. אם העיכוב הוא חד - פעמי, נקודתי או אקראי, ויש ...

... אליעד מדגיש שוב ושוב: קודם כל יש לבדוק מה בדיוק כתוב בחוזה, כיוון שכל הדיון לאחר מכן תלוי במה שהוסכם מראש בכתב. מה לעשות כשלא מוצאים שותף מחליף? אליעד מתייחס למצב נפוץ בו אחד השותפים מנסה למצוא מחליף שיסכים ... לחוש חסרת אונים. לפי אליעד, במצב כזה חייבים לעצור ולשאול את עצמכם: האם באמת אתם מחויבים למצוא שותף שיהיה מוסכם על שאר השותפים, או שהחובה הזו כלל לא כתובה בחוזה? הוא מסביר שייתכן שההנחה שאתם צריכים את ההסכמה של שאר הדיירים כלל אינה נכונה. אם בחוזה אין דרישה כזאת, אתם חופשיים להכניס כל שותף שתרצו, והשאר כבר ... לדירה, ההנחות שאנו מניחים לעצמנו בלי לבדוק יכולות ליצור בעיות רבות. לדוגמה, אם דייר מניח שהוא חייב למצוא מחליף מוסכם על כולם - זו הנחה שיש לבדוק. אם הדייר מניח שהוא לא יכול לעזוב בלי למצוא מחליף בכלל - ... למה אתם מחויבים משפטית, קל יותר לפתור בעיות מול השותפים. אם מתברר שהדייר כלל לא חייב למצוא מחליף או להסכים עם השותפים האחרים, אפשר לפנות לבעל הדירה, להבהיר לו את המצב, ואולי אף לקבל את הסכמתו להכניס שותף אחר באופן ישיר, בלי הצורך בהסכמת השותפים. אליעד מסביר זאת בפשטות: ההסכם המשפטי ביניכם לבין בעל הדירה קודם לכל הסכמה פנימית בין השותפים. לכן, אם תבררו היטב את תנאי החוזה, יהיה לכם קל יותר להתמודד עם התנגדויות של השותפים ... להן, בלי להניח מראש הנחות שגויות. איך לצאת מחוזה שכירות מוקדם? מה לעשות כשלא מוצאים שותף לדירה? האם חייבים להסכים עם שותפים לדירה? איך להתמודד עם פחד מנקמת שותפים? האם מותר להכניס שותף בלי הסכמת השותפים האחרים? איך לבדוק ...

... לעבור דרך חוסר ידיעה מוחלט כדי להגיע לידיעה של שלמות. אליעד מדגיש שהאדם חייב לוותר על השכל המוכר והידוע ולהסכים לעבור דרך מצב של לא יודע כלום, כדי להגיע בסופו של דבר למצב האושר המוחלט והשלמות המוחלטת, שהוא המצב ...

איך להשפיע על אנשים? טעויות בשכנוע, שכנוע לא נכון, איך לא לשכנע? איך לשכנע נכון? איך ליצור הסכמה? איך לפתור קונפליקט? איך לשכנע מישהו? איך לא לריב? איך לא ליצור סכסוך? שיטות שכנוע איך להשפיע על אנשים ... דעתך? עוד נקודה שאליעד מסביר היא הטעות להתעקש שהאדם האחר חייב לקבל את דעתך. אם תגיד למישהו שהוא חייב להסכים איתך, זה ייצור אצלו תחושת כפייה שתוביל אותו להתנגדות גדולה יותר. לכן הדרך הטובה ביותר לשכנע היא דווקא להראות לאדם שהוא לא חייב להסכים, שיש לו את הזכות לחשוב אחרת. כשאדם מרגיש שהוא לא חייב לקבל את דעתך, דווקא אז הוא פתוח יותר ...

... אתה צודק, באמת הכל גרוע, הוא עלול להישאב עמוק יותר אל תוך התחושה השלילית שלו. מתי עדיף להתנגד ולא להסכים עם האדם? האפשרות השנייה היא להביע דווקא התנגדות. לעיתים דווקא התנגדות מוחלטת לתחושות של אדם אחר יכולה להוציא אותו ...

... הטעות שאנשים עושים כאשר מנסים לשכנע אחרים? לפי אליעד, הטעות הנפוצה ביותר היא לנסות לשכנע לפני שבדקת אם קיימת הסכמה על הנחת היסוד. למשל, אם מישהי מנסה לשכנע מישהו ללכת למסעדה, צריך קודם לבדוק אם בכלל יש הסכמה משותפת ששניהם רוצים לבלות יחד. אם הבסיס המהותי של הרצון אינו מוסכם, כל ניסיון שכנוע יהיה חסר משמעות. לדוגמה, אם יש ויכוח לגבי בילוי משותף והאדם האחר מתלונן על בעיות (פקקים, חם מדי), חשוב לשאול אותו קודם כל אם בכלל קיימת הסכמה עקרונית לרצון להיות ביחד. ייתכן כי האדם כלל לא מעוניין בחיזוק הקשר, או שיש לו רצונות אחרים לגמרי. ייתכן ... שאלות מקדימות כגון: אתה בכלל מסכים שזה הדבר הנכון לעשות? אתה בכלל מסכים שאנחנו צריכים לעשות זאת?. רק לאחר שההסכמה הזאת ברורה, אפשר להתקדם לשכנוע. מהי הדרך הנכונה לטפל בפסימיות ובחשיבה שלילית? אליעד מציין כי כדי להתמודד עם אנשים ...