... ככל שמקצינים את רמת הביטחון של האדם הנדרשת ביחס לאותו רעיון כך האדם יהיה פחות בטוח באותו רעיון. מה זה אומר בפרקטיקה זה אומר בפרקטיקה שאם לדוגמה רוצים לשכנע מישהו להסכים לרעיון מסוים ואותו בן אדם כמובן חושב את אותו הדבר ההפך מה שבעצם צריך לעשות זה לשאול אותו האם אתה בטוח ב100% שההפך נכון, לדוגמה ... בהכרח נכון. עכשיו אותו דבר מי שהבין את מה שאמרתי אז ככה בעצם גם אפשר להתגונן מהדבר הזה נגיד שמישהו מה אתה בטוח שאתה ככה וככה, לא אני לא בטוח אוקי אבל אני גם לא חייב להסכים איתו אני יכול להגיד אני לא בטוח אבל עדיין אני לא רוצה את זה כאילו גם אם יש ספק זה עדיין לא אומר שחייבים להסכים עם הצד השני, מישהו שואל אותך אתה בטוח שאחרי שתמות לא תישרף בגיהנום נגיד, לא אני לא בטוח בזה אבל זה עדיין יותר הגיוני לי לדוגמה. ...

... צריך לקנות את הרכב, המוכר יכול לשאול את עצמו מתי טענה זו עשויה להיות נכונה, ובמידה וזה לא מפריע למכירה, להציג את זה באופן כזה שיגרום ללקוח להסכים עם המוכר. למשל: אם כבר ... צריך לקנות רכב חדש, אבל אם אין לך רכב כזה, אתה בהחלט צריך לקנות אותו. איך להתמודד עם התנגדויות? הכל תלוי בהצגת הנושא בצורה כזו שהשומע יוכל להסכים עם מה שאנחנו רוצים, ... אלא גם על איך אנו מצליחים לשתול מחשבה בראשו של השומע, כך שהוא יפרש את המסר הנגדי באופן שמתאים לנו. זה כמו לשאול את הלקוח מתי הוא יכול להסכים שהמוצר לא מתאים לו ...

... עם חוסר הסכמה, איך ליצור הסכמה? טיפול בהתנגדויות, אסטרטגיה ליצירת הסכמה, להראות למישהו שהוא טועה, להראות למישהו שאתה צודק, לנצח בויכוח, ניהול משא ומתן, שכנוע מהן שלוש הדרכים המרכזיות להתמודד עם טענה מנוגדת? כשאדם טוען טענה שנראית לנו שגויה, קיימות ... נכונים בהקשר אחר. מתי נרצה להשתמש בכל גישה? הבחירה בגישה המתאימה תלויה במטרה שלנו: אם אנחנו רוצים לשמור על יחסים טובים ולהגיע להסכמה, נבחר בגישה השנייה או השלישית, שבהן אנחנו לא שוללים את הטענות של הצד השני באופן מוחלט. אם המטרה שלנו היא להראות לו שהוא טועה באופן מוחלט, נבחר בגישה הראשונה. שימוש בגישות לשם יצירת הסכמה או הוכחת טעות במצבים שבהם המטרה היא להגיע להסכמה, נעדיף את הגישות שבהן יש הכרה מסוימת בטענות הצד השני. בגישה השלישית, לדוגמה, לא נשדר לאדם שהוא טועה, אלא נוכל להסביר לו שהוא צודק במקרים מסוימים, אך לא במקרים הנוכחיים. לעומת ... להראות לצד השני שהוא טועה באופן מוחלט, נבחר בגישה הראשונה ונדגיש את חוסר ההיגיון בטענותיו. אם המטרה היא לשמור על הרמוניה ולהגיע להסכמה, נבחר בגישה השנייה או השלישית, בהתאם למקרה. טכניקות שכנוע נוספות כלים בתקשורת בין אישית הבנת הפרספקטיבה של הצד השני איך להתמודד עם קונפליקטים מורכבים למה לפעמים חשוב להראות לאדם שהוא טועה ולפעמים חשוב רק להגיע להסכמה? שאלה: מדוע בכלל קיימת הבחנה בין מצב שבו אנו רוצים להראות למישהו שהוא טועה לבין מצב שבו אנו רוצים רק שיסכים איתנו? תשובה: לעיתים אנו נקלעים למחלוקת או ויכוח עם אדם אחר, לדוגמה במצב אבסורדי שבו הוא מתעקש שעכשיו יום בעוד ברור לנו שכרגע לילה. יש מצבים שבהם הדגש שלנו הוא לשכנע אותו שהעמדה שלנו נכונה וליצור הסכמה משותפת, בלי לגרום לו לתחושת השפלה או לזעזע אותו. כלומר, המטרה היא לגשר בין הדעות ולהגיע להבנה משותפת. לעומת זאת, יש מצבים אחרים שבהם חשוב לנו להוכיח לצד השני שהוא טועה, אפילו ... להשאיר לו פתח מחשבה שהוא צודק. בשני המקרים הללו, הצורך שונה: במקרה הראשון, אין לנו עניין להוכיח לו שהוא טועה לגמרי, אלא רק לגרום לו להסכים, במקרה השני, אנו רוצים שהוא יבין שטעה ושיצא עם תחושה ברורה שעמדתו לא נכונה כלל. מהן שלוש הדרכים המרכזיות להתמודד עם טענה מנוגדת? שאלה: כשאדם אומר דבר שנראה לנו מנוגד ... לא רלוונטיים למקרה הנוכחי. במקום להגיד לו: אתה טועה, אומרים: אתה צודק בנסיבות אחרות. זה מונע ממנו לחוש שהוא לגמרי טעה ועוזר ליצירת הסכמה ותחושת הרמוניה. יחד עם זאת, אם הצד השני מתעקש לטעון טענה מוחלטת שאין בה שום מקום לפשרה, למשל: אני אומר שפה ועכשיו זה יום באופן מוחלט וללא כל אפשרות אחרת, אז בסופו של דבר נצטרך ... לא נכון, זה טעות. אולי אתה חושב כך בגלל סיבה כזאת או אחרת, אבל זה לא תואם למציאות. מתי נרצה להשתמש בכל גישה וכיצד לשלב בין הרצון להסכים לרצון להראות שהאחר טועה? שאלה: איך יודעים באיזו משתי הווריאציות להשתמש - האם אנו רוצים בכלל שירגיש שטעה או רק שיסכים איתנו? ומה קורה אם כן אנו רוצים שיבין שהוא טועה? ... בגישה השנייה: אני מבין למה אתה רואה זאת כך, אבל זה עדיין לא נכון לשום מצב שמעניין אותנו כרגע. בנוסף, אם חשוב לנו שהוא ירגיש איזושהי הסכמה בסיסית והערכה לדרך החשיבה שלו, גם כן נתמקד בגישה השנייה או השלישית. זה שימושי מאוד במקרים שיש אינטרס לשמור על יחסים טובים או לא לגרום למישהו להיפגע או להתבצר בעמדה שלו. דוגמה ... איך להתמודד עם קונפליקטים מורכבים שלום לכולם הפעם אני רוצה לדבר על עוד היבט בנושא של טיפול בהתנגדויות משא ומתן, מנסים לשכנע מישהו להסכים למשהו ויכוח בין אנשים ובגדול מי שיבדוק יראה שיש שלוש דרכים איך אפשר להתמודד ברמה הלוגית שלוש דרכים אפשר להתמודד עם מישהו שלא מסכים איתך ואתה רוצה שהוא יסכים איתך, מישהו ... רוצים להראות לו שהוא טועה. לעומת זאת יש מצבים שאין לנו עניין להראות לו שהוא טועה יש לנו עניין להראות לו שאנחנו צודקים ליצור איתו הסכמה . עכשיו בהנחה שאנחנו רוצים להראות לבן אדם שהוא טועה אז נעשה הכל כדי להראות לו שהוא טועה אבל בהנחה שאנחנו שאין לנו עניין בלהראות לו שהוא טועה יש לנו עניין בלהראות לו שאנחנו צודקים וליצור איתו הסכמה אז בעצם עכשיו זה מתחלק לשלושה חלקים, כשמישהו טוען טענה דרך אחת שאפשר להתייחס לזה היא להגיד לו לא נכון אתה טועה, מה אמרת עכשיו יום? לא נכון עכשיו לילה, זהו דרך אחת זה להגיד לו ... או מה שאמרת זה נכון אבל רק במקרים מסוימים ובמקרה שלנו זה לא נכון. עכשיו כל מה שהסברתי עכשיו זה נכון לגבי מקרה שבו אנחנו רוצים ליצור הסכמה עם הבן אדם ואין לנו עניין להראות לו שהוא טועה יחד עם זאת יש מצבים שבהם זה בדיוק הפוך יותר מאשר חשוב לנו שהוא יסכים איתנו חשוב לנו שהוא יבין שהוא טועה ולכן יש שלוש דרכים להראות ... שאולי זה נכון אבל זה לא נכון כי ככה וככה וזה לא נכון בשום מקרה בשום אירוע וכו. האפשרות השלישית היא הכי עדינה שבה המהות היא להשיג הסכמה עם הבן אדם בלי לשלול את מה שהוא אומר, האפשרות הכי עדינה היא להגיד לו תקשיב מה שאתה אומר זה נכון אבל זה נכון ביום כזה בשעה כזאת בתאריך כזה, זה נכון בכל המקרים חוץ מהמקרה שלנו. ...

... הם יראו שהבינו את הטענה של הצד השני בצורה מלאה, זה ייתפס כהזדהות איתה, או כהסכמה עקיפה. עם זאת, אליעד מבהיר שאין שום סיבה אמיתית לחשש כזה. אם האדם בטוח שהוא צודק, אז להפך - להראות לצד השני ... להקשיב לך לא מוכן להקשיב, אל מול עצמו נגיד ואתה רוצה בכל זאת שהוא יקשיב. ש: להסכים איתו. אליעד: כן. ש: כי מהיבט מסוים הוא. אליעד: מה להסכים איתו את רוצה לא להסכים איתו, מה זה תסכים איתו זה כמו תגיד לו אתה צודק וזהו? ש: לא להגיד לו מהיבט מסוים אתה צודק אבל. אליעד: לא ...

... סיטואציה שבה אחד הצדדים בשיחה מעלה נושא פוליטי, והצד השני לא רוצה להמשיך את השיחה בנוגע אליו. התגובה האפשרית הראשונה היא להבין ולהסכים שהנושא לא מעניין את הצד השני. כלומר, במקום להילחם על נושא, ניתן לחפש כיוון חדש בשיחה שיתאים לשני הצדדים. כך, ניתן לשמור על שיחה נעימה וזורמת. ... אחד בשיחה מציג התנגדות לנושא מסוים, הדרך להתמודד עם התנגדות היא באמצעות הזדהות עם הצד השני. במקום להילחם על נושא לא מעניין, אפשר להסכים עם הצד השני ולהבין את עמדתו, מה שיוביל לשיחה יותר פתוחה ונעימה. לדוגמה, אם הצד השני אומר אני לא מעוניין לדבר על פוליטיקה, אפשר להסכים איתו ולהשיב משהו בסגנון גם אותי זה לא מעניין, אני רק מתעניין לדעת למה אנשים אחרים מתעסקים בזה. כיצד להחזיר את השיחה לעניין? אם צד אחד מתחמק או ... שלא מעניין את הצד השני, חשוב להבין את עמדתו ולהתמקד במשהו אחר. לדוגמה, אם אחד הצדדים אומר אני לא מעוניין לדבר על פוליטיקה, אפשר להסכים איתו ולהציע נושא אחר או לשאול מה מעניין אותו. זה עוזר לשמור על אווירה נעימה ולא להיתקל בהתנגדות. מיומנויות שיחה ניהול שיחה התנגדות בשיחה כיצד ...

... שלך כעובד בימי השבוע האחרים. אם הבוס ירגיש שאתה חיוני מאוד לעסק בימים רגילים, הוא עשוי להסכים למצב שבו אתה לא עובד בשישי ושבת, כל עוד שאר העבודה שלך מועילה ומשמעותית מאוד עבורו. אפשרות נוספת ... תרגילים יחד, ונראה איך הוא מרגיש עם זה. הרעיון הוא להציג זאת בגישה חיובית, כמעט ללא סיבה לא להסכים : מה כבר יכול להיות רע בלתת לילד עוד שיעור בלי תשלום, כדי לראות אם זה עוזר לו? כיצד מתייחסים ... להישאר בלי עובדים. אם תצליח להראות לו שאתה עובד טוב במשך השבוע ושיש לך ערך מוסף, הוא עשוי להסכים לתת לך העדפה מיוחדת, למשל לשבץ אותך אחרון או לוותר לגמרי. כך תעלה את הסיכוי שלא תצטרך לעבוד בסוף ... גם שאלה אתה צריך לשים לב גם על האם האחרים יודעים את זה ולכן זה כאילו צריך להיות בסוף שתיקה בהסכמה, אפשר לתת לך איזו תשובה בנאלית תגיד לו אני חולה אמא שלי חולה בשבתות אני מטפל בחולים לא יודע אפשר ...

... ברגע שמישהו אוהב מישהו, הוא מתחיל להסכים איתו על מה שהוא אומר. למשל, אם ילד אוהב משהו מסוים, ההורים עשויים להתחיל לאהוב את אותו הדבר גם כן, אפילו אם הם לא היו בוחרים בו ... ברגע שמישהו אוהב מישהו, הוא נוטה להסכים עם מה שהוא אומר ועושה, כי במובן עמוק, הוא רוצה להיות חלק מעולמו. למה זה עובד? כי אם אדם אוהב מישהו, הוא מתחיל לאהוב את מה שהאדם הזה ... יוצרת תחושת קרבה רגשית, שגורמת לאנשים להסכים עם מה שהסלבריטאים עושים ואומרים, מתוך תחושת הזדהות ורצון להיות כמוהם. איך משפיע הקשר הרגשי עם המפורסם על תהליך הקנייה? הקשר הרגשי ...

... כדי לחזק את הביטחון העצמי שלו. כאשר הוא מצליח לגרום לאחרים להסכים איתו, הוא למעשה משכנע את עצמו שדעותיו הן אכן נכונות. לדוגמה: אדם שמאמין בדעה פוליטית מסוימת, אבל אינו בטוח לגמרי ... הדרך הטובה ביותר להשיג זאת היא לגרום לכמה שיותר אנשים להסכים איתו. דוגמאות לכך: אדם שמאמין בדעה פוליטית מסוימת אך אינו בטוח אם היא נכונה, ינסה לשכנע אחרים להסכים איתו, כדי לקבל חיזוק. מאמין דתי שרואה אדם שאינו מאמין באלוהים, עלול להרגיש אי - נוחות, ולכן ינסה לשכנע אותו ...

... טיפש. כאשר השכל והרגש לא מסכימים, הדבר הטוב ביותר לעשות, הוא למצוא שכל חדש שיגרום גם לרגש להסכים איתו. דהיינו, על האדם לנסות להגיע לאיזו תובנה חדשה ושכל חדש, שאיתה גם הרגש יוכל להסכים. ולכן, ברמה המעשית על האדם ...

... את זה? זה בעצם השאלה. עוד דימוי נניח ואדם נרדם על הספה, וחולם חלום ומישהו זורק אבן בחלום מי בחר שיזרקו עליו אבן בחלום? האם יש לאנשים בחלום בחירה חופשית? מי גורם לאדם בחלום לא להסכים איתו? הוא לא נמצא בחלום. בתוך החלום שמישהו לא מסכים מי גורם לו לא להסכים. מי גורם לחלום? מי גורם לו? מי בוחר לחלום, האדם שחולם. מי זה האדם שחולם זה ...