... הכרת החוקים והזכויות בעבודה. אם הבוסית פועלת בניגוד לחוק, יש לה אפשרות להוכיח זאת וליצור מצב בו הבוסית חייבת להסכים או לשלם פיצויים. הוא נותן דוגמה של עובדת אחרת שבעקבות לחץ של הבוסית חטפה בעיות רפואיות עד כדי כך שנאלצה לעזוב את מקום העבודה. אליעד מדגיש כי אסור לעובדת להסכים למצב כזה, וכי אין שום סיבה אמיתית לפחד. אם הבוסית לא מאשרת לה את החופשה, יש פתרונות - היא ...

... רק מראים לאדם שאתה לא באמת מבין אותו, ובכך מגבירים את הבדידות והכאב שלו. במקום זאת, חשוב מאוד דווקא להסכים איתו ברמה מסוימת שזה באמת קשה, שזה הגיוני שהוא מרגיש כך, אך במקביל לשדר לו שיש אפשרות פנימית לאהבה ... שיש לנסות לעצור אותו פיזית, קודם כל. עם זאת, הוא מדגיש שהשיחה איתו אחר כך חייבת לכלול את ההבנה, ההסכמה הרגשית, והאהבה הבלתי תלויה, כדי שבאמת תהיה אפשרות לשינוי פנימי אצלו. המסייע צריך להיות מסוגל להזדהות עמוקות עם המצוקה ...

... באוסטרליה ומנותק מהמשפחה. לאחר פטירת האם, מתגלע ויכוח בין הילדים בנוגע לחלוקת הרכוש, כאשר אחד הילדים מסרב לחתום על הסכמה לוותר על חלקו בנכסי האם לטובת האב, כפי שעשו שלושת הילדים האחרים. איך מתחילים לפתור סכסוך משפחתי סביב ירושה? ... מתחלק בין הילדים. מדוע מתעוררות מחלוקות בירושה, ומה הקושי העיקרי? אליעד מסביר שלפעמים נוצרים קשיים כאשר אחד היורשים מסרב להסכים לסידור מסוים. בדוגמה, אחד מהילדים סירב לחתום על העברת החלק שירש מהאם לאב, דבר שמונע מהאב להשתמש בנכסים מסוימים, ... קופת הגמל. הסיבה לסירוב של הבן לא תמיד ברורה, לעיתים מדובר במתח משפחתי קודם, רצון לנקום, או פשוט חוסר הסכמה עקרוני. מה עושים כשאחד היורשים מסרב לשתף פעולה? השלב הבא לפי אליעד הוא בירור ברור של מה שכל צד ...

... את עצמך? חכם יותר ממשוגעים איך לנהל דיון יעיל בפייסבוק? אליעד כהן מסביר כי רבים מהדיונים בפייסבוק מסתיימים ללא הסכמה או מסקנה ממשית, ומתאפיינים בעיקר בחילופי מהלומות, ויכוחים מתמשכים ואף חסימות הדדיות. לדבריו, דיון אמיתי מתקיים רק כאשר קיימת אי - הסכמה. אם שני הצדדים כבר מסכימים ביניהם, הדיון למעשה מיותר. מטרת הדיון, לפיכך, היא להגיע להסכמה כלשהי, הבנה או מסקנה משותפת, ולא רק להתנצח או להחליף מילים. אליעד ממליץ לנהל דיון בצורה יעילה באמצעות מספר ... רעיונות שונים, המבלבלים את הצד השני. במקום זאת, מומלץ לפרק את הרעיונות הגדולים למספר רעיונות קטנים ולוודא תחילה שיש הסכמה על הדברים הבסיסיים ביותר. לדוגמה, אם מדברים על האם יש משמעות לחיים?, יש לפרק את השאלה ולבדוק קודם כל אם יש הסכמה על כך שבכלל קיימים חיים, ורק אז להתקדם לשאלות מורכבות יותר. לא להיכנס לדיונים על משפטים כלליים ומורכבים מדי, ... במהירות והופכים ללא יעילים. יש לקחת משפטים גדולים ולפרק אותם למשפטים פשוטים יותר, לדון בהם שלב אחר שלב ולהגיע להסכמה בהדרגה. מה הקשר בין יכולת לנהל דיונים עם אחרים לבין ניהול דיון עם עצמך? אליעד כהן טוען שמי שלא ... קולות פנימיים מנוגדים וקונפליקטים, שחלקם אפילו קשים יותר לניהול מאשר דיון עם אנשים אחרים. אם אדם לא יודע להגיע להסכמה בדיון חיצוני, הוא לא באמת יודע לנהל דיון פנימי באופן עמוק ויסודי. איך לנהל דיון עם עצמך באופן יעיל? ... איתם למעשה מוותר על ההזדמנות להתמודד עם קונפליקטים פנימיים קשים יותר. לכן, מומלץ דווקא להתעקש ולהמשיך בדיון עד להשגת הסכמה או הבנה עמוקה יותר. מה הבעיה העיקרית בדיונים בפייסבוק ואיך לפתור אותה? הבעיה המרכזית בדיונים בפייסבוק היא חוסר המיקוד. ... באמת את הצד השני. אליעד מציע פתרון פשוט ופרקטי: לקחת כל משפט מורכב, לפרק אותו לחלקים קטנים ופשוטים יותר, ולהסכים עליהם שלב אחר שלב. למשל, אם מישהו כותב משפט כמו הזמן נצחי ואין משמעות לחיים, לפני שתתווכחו על זה, ... מה כל אחד חושב לגבי עצם המושג זמן, נצח, או משמעות לחיים בנפרד. כך, שלב אחרי שלב, ניתן להגיע להסכמה על דברים בסיסיים, ומשם להמשיך לרעיונות מורכבים יותר בצורה בהירה ומסודרת. סיכום ומסקנות כדי לנהל דיונים יעילים בפייסבוק או ... קונפליקטים פנימיים למה קשה לי לדבר עם אחרים? איך לפרק רעיונות מורכבים? איך לנהל דיון עם עצמי? איך להגיע להסכמה בוויכוח? האם אני מבין את עצמי באמת?

... ידבר אני לא רוצה אותו ואם היא תסכים לזה אז כאילו זה פוגע בה אבל מה האמת שהיא יכולה להסכים לזה לחזור להיות איתו ואז לשנות אותו גם זה אפשרי, זאת אומרת את יכולה לתת לו לפגוע בך בזה ...

... אבל לדעת לדבר בשפה מסוימת אינה מולדת, אף על פי שהיכולת הכללית לדבר בשפה כלשהי היא מולדת. האם קיימת הסכמה כללית לגבי דעות מולדות? לפי אליעד, קיימות דעות מסוימות שלגביהן כמעט כולם יסכימו שהן מולדות, כמו למשל, הרצון להימנע ... מציג שוב ושוב היא הרצון להימנע מכאב. כמעט כל אדם יסכים שזה רצון מולד, שלא תלוי בחינוך או בחברה. ההסכמה הרחבה לגבי הדוגמה הזו הופכת אותה לדוגמה חזקה מאוד בהבנת המושג מולד. האם אפשר להפריד באופן חד בין דעות ...

... למה? אליעד: הוא הגדיר מה זאת ידידות והיא תגדיר מה זה ידידות אותו דבר אותו דבר הגדירו וגם שניהם הסכימו שבתוך הזוגיות שהם רוצים אם יהיו צריך שתהיה את הידידות הזאת. ש: אדם עושה את מה שטוב לו בסדר ... ששניהם מגדירים הכל אותו דבר הכל הגדירו אותו דבר ושניהם גם מסכימים שבזוגיות טובה צריך שתהיה ידידות לפני כן והסכימו שניהם אבל השאלה היא למה קשה לו להיות איתה בידידות למה קשה לך כי לא כייף לך או כי ... כן בשביל שזוגיות טובה תצליח אתה צריך להיות מסוגל לשמוע שהיא יוצאת עם מישהו אחר אתה לא בהכרח צריך להסכים לזה אבל צריך שתהיה לך את היכולת הזאת כי אם לא תהיה לך את היכולת הזאת אז אתה יותר ...

איך לקבל החלטה בקבוצה? ניתוח שאלה, קבלת החלטה, איך מקבלים החלטה בקבוצה? איך לקבל החלטה קבוצתית? איך להגיע להסכמה? איך ליצור הסכמה בין אנשים? גישור, תקשורת בין אישית, איך לגשר בין אנשים? איך מקבלים החלטה הטובה ביותר בקבוצה? כאשר קבוצה עומדת ... ביותר תהיה זו שעומדת בקריטריונים שהקבוצה הגדירה מראש - למשל צבע שיחזיק מעמד עשר שנים לפחות. אך כדי להגיע להסכמה, הקבוצה חייבת קודם להסכים על המטרה או על הקריטריון לפיו תיבחן ההחלטה. לעיתים קרובות מתברר כי הבעיה היא לא חוסר הסכמה על ההחלטה עצמה אלא חוסר הסכמה על הקריטריונים שעל פיהם ההחלטה נמדדת. מהו האתגר המרכזי בקבלת החלטה קבוצתית? אחד האתגרים שאליעד כהן מדגיש הוא שהקבוצה ... זה באמצעות הדוגמה של קבוצה שצריכה לבחור כיסא. כולם רוצים את הכיסא העמיד ביותר, אבל הם לא מצליחים להגיע להסכמה כי כל אחד מפרש את המונח הטוב ביותר בצורה אחרת. כדי לפתור זאת, על חברי הקבוצה לשאול שאלות ספציפיות ... לבחון את התשובות אחד של השני ולנסות להפריך אותן או לאשר אותן באופן ענייני. למה אנשים לא מצליחים להגיע להסכמה בתוך הקבוצה? קורה לא פעם שהקבוצה מסכימה עקרונית מה היא מחפשת, אך מתקשה להסכים על פרט ספציפי, כמו איזו אופציה מתוך כמה אפשרויות היא המתאימה ביותר. לדוגמה, הקבוצה יכולה להסכים שהמטרה היא לקנות כיסא שיחזיק מעמד עשר שנים, אבל לא מסכימה באיזה כיסא לבחור. אליעד מסביר שהדרך לפתרון במקרה כזה היא לשאול שאלות שיבהירו מדוע כל אחד חושב שההצעה שלו ... למה לדעתם ההצעה לא נכונה. זה יוצר דיאלוג ברור, שיכול להוביל להחלטה טובה יותר. איך להשתמש בשאלות כדי להגיע להסכמה בין אנשים? אליעד ממליץ לשאול שאלות שיאפשרו לחברי הקבוצה להבין טוב יותר אחד את השני. לדוגמה, במקום לשאול מה ... להגיע להחלטה בקבוצה? כאשר הקבוצה אינה מגיעה להחלטה, אליעד מציע לחזור כמה צעדים אחורה ולהבין מדוע הם לא מצליחים להסכים. האם הבעיה היא שהם לא מבינים את מטרת ההחלטה? או שאולי הבעיה היא שהם לא מסכימים על הקריטריונים? הוא ... יעיל, אך לא ברור למה הכוונה. אם לא ברור למה בדיוק מתכוונים כשאומרים הכי טוב, הקבוצה לא תוכל להגיע להסכמה. כיצד להשתמש בשאלות עקיפות כדי לעזור לקבוצה לקבל החלטה? אליעד משתמש בשאלות עקיפות, שאלות המיועדות לגרום לאנשים בקבוצה להבהיר ... שאלות ממוקדות יותר, כדי לוודא שכל חברי הקבוצה מבינים את הדברים באותו האופן. איך לקבל החלטה קבוצתית? איך להגיע להסכמה בקבוצה? גישור בין אנשים מהי החלטה טובה? איך יוצרים תקשורת אפקטיבית בקבוצה?

... עם תג מחיר, וחשוב לדעת אותו מראש. זה לא אומר לא ליהנות, אלא ליהנות באופן שקול ואחראי, מתוך ידיעה והסכמה לשלם את המחיר. איך ליהנות בלי להיפגע? הפתרון שאליעד מציע הוא פשוט: ליהנות מתוך מודעות מלאה למחיר, ולא להיות ...

... לכוון או לחדד את ההבנה של המושג המסוים. לעומת זאת, השאלה מה אתה חושב? מתמקדת בהנחה שקיימת אי - הסכמה או אי - ידיעה לגבי המושג. שאלת מה אתה חושב? דורשת מהאדם להסביר את הגישה הכללית שלו או את ...