10:20להבין את השואל, ללמוד מכל אחד, ללמוד מכל אדם, להבין את השאלה, למה יש שאלה? התאמה בין חוויה להבנה, הסיבה של השאלה, למצוא עניין בכל דבר, להסתכל בשכל שיש בכל דבר... ללמוד ולהתפתח. הוא מדגיש שכאשר מישהו שואל שאלה, חשוב קודם כל להבין היטב את נקודת המבט שלו - מאיזו זווית השואל מסתכל, מה בדיוק הוא לא מבין ולמה הנושא לא ברור לו. דווקא דרך הניסיון להבין את השואל ואת נקודת המבט שלו, אפשר ללמוד הרבה מאוד על הנושא, להעמיק את ההבנה העצמית ואף למצוא זוויות חדשות שלא היו מוכרות קודם. אליעד כהן נותן דוגמה למצב שבו אדם שואל שאלה פשוטה לכאורה, כמו איך עובד ... צריך לשאול או אפילו לחשוב עליו, והיית כבר יוצא מהשכל שלך לגבי אותו נושא. העובדה שיש שאלה אומרת שיש זווית מסוימת, נקודה של חוסר הבנה, ולכן גם זה ששומע את השאלה ויודע את התשובה, עדיין יכול ללמוד הרבה אם הוא ינסה להבין לעומק מאיזו זווית בדיוק השאלה מגיעה. אליעד נותן דוגמה נוספת: כאשר מישהו מסביר נושא לאדם אחר, והוא רואה שהאחר עדיין לא מבין, ... יכול להיות שהוא לא מבין, מה חסר לו? כשהוא עושה זאת, הוא בעצם מתרגל את עצמו להסתכל על הנושא מזוויות שונות ומאתגר את ההבנה שלו עצמו. התהליך הזה של הניסיון להבין למה האחר לא מבין, הוא עצמו לימוד עמוק ... הוא מציע שכל אדם, כאשר הוא מקבל תשובה, ישאל את עצמו בכנות אם הוא באמת הבין את זה מכל הזוויות האפשריות. ככל שאדם יבדוק עם עצמו לעומק מה בדיוק הוא לא מבין, הוא יוכל בסופו של דבר לחוות הבנה ... ויעמיק את ההבנה שלו. ההבנה האמיתית לא מסתפקת בתשובות חלקיות או יחסיות, אלא תמיד מחפשת לראות את הדברים מכל הזוויות האפשריות. זה דורש מאמץ, אך זה גם מה שמאפשר לאדם לחוות סיפוק אמיתי ולצמוח מבחינה שכלית ורגשית. איך להבין ...