... מה עדיף לומר? כיצד ניסוח יכול לשנות את התחושה של השומע? אחת הדוגמאות שהוצגו הייתה של אדם שאמר: אני אהיה זמין עוד רבע שעה. השאלה שנשאלת היא כיצד אפשר לשדר את אותו המסר תוך שימור כבוד והבנה, מבלי לפגוע בצד השני. פתרון אחר שהוצע היה ניסוח שמפחית את השימוש במילים שליליות, כמו לא זמין, ומדגיש את הרצון להיענות בהקדם, ...

... רוצים להתנהל בצורה רציונלית, או שאנו בוחרים להתאים את עצמנו לנורמות של אחרים? מהם הפתרונות להיגיון המשוגע? אליעד מציג סיפור כדי להדגים את הדילמה: מלך שואל את יועצו איך ... לאכול את התבואה ולחיות את היום - יום על פי ההיגיון של העכשיו. בהמשך, מציע היועץ פתרון שבו כל האנשים יתנהגו כאילו אין שום בעיה, ולא יבחנו את הצעד קדימה - הם יסתפקו בהיגיון ...

... שזה גורם לו להרגיש טוב עם עצמו. כאשר הוא מרגיש שאוהבים אותו, זה למעשה מרגיע אותו מכאב פנימי שקשור לכך שהוא לא שלם עם עצמו. ההסבר של אליעד ממשיך בכך שלכאורה, הפתרון הטיפוסי המקובל הוא שהאדם ילמד לאהוב את עצמו, וכך לא יהיה תלוי בדעה החיצונית של אחרים. אך אליעד מאתגר את ... תלויים במה שאחרים חושבים. אחת האפשרויות לטפל בזה היא להעביר את האדם לסמכות נייטרלית אחרת, לדוגמה אלוהים, ולהניח שאלוהים אוהב אותו. אבל אליעד מציין שגם פתרון זה בעייתי, מכיוון שהאדם עדיין תלוי במשהו חיצוני. הפתרון האידאלי מבחינתו הוא להגיע למצב שבו האדם מפתח סמכות פנימית חזקה יותר, שמייתרת את הצורך באישורים חיצוניים ...

... ימי העבודה יהיו שווים לו יותר. מה הסיכום העיקרי מכל השיחה הזאת? 1. יש הבדל גדול בין החוקיות התיאורטית לבין הביצוע המעשי בשטח, כי כל מילה או טון דיבור יכולים לשנות משמעות. 2. כשמציעים לאדם פתרון , כדאי להציג אותו בצורה חיובית ופשוטה שקשה להתנגד לה, כמו להציע שיעור חינם ...

... בזיכרונות הטובים מהאקסית, תנתח איזה תחושות טובות היו לך שם, תמצא לתחושות האלו פתרון רגשי כלשהו (כפי שהסברתי במקומות אחרים שיש מספר פתרונות) ואז ורק אז תוכל לשכוח אותה באמת. שאלה האם בחורה יכולה לרצות גבר, שלא יכול להכיר אף בחורה אחרת, בגלל שהוא תלוי בה רגשית? תשובה כן ולא. בחורה רוצה מצד אחד לדעת ...

... הוא צריך ללמוד להעביר ביקורת בצורה מאוזנת ורגועה יותר, וכך להוריד את הסיכוי שהתגובה תהיה קיצונית או שהצד השני יפגע ויעזוב. איך להעביר ביקורת בצורה רגועה ויעילה? אליעד מציע פתרון מעשי לבעיה: על האדם ללמוד להעביר ביקורת באופן מתון, תוך הקפדה על מתינות, הסבר הגיוני, והימנעות מהקצנות. כשהאדם מעביר ...

... עם כאב פרידה ואכזבה שיטות לשיפור תקשורת זוגית ופתרון קונפליקטים מהו הפחד הגדול ביותר שעולה בפרידה כשעוד יש אהבה? יש מצב שבו אדם נפרד ממישהי שהוא אוהב, או אישה נפרדת ממישהו שהיא אוהבת, ועולה השאלה: מה ... עם כאב פרידה ואכזבה שיטות לשיפור תקשורת זוגית ופתרון קונפליקטים עכשיו השאלה היא כזאת מה החשש הכי גדול של מישהו שנפרד ממישהי בהנחה שהוא אוהב אותה או מישהי שנפרדת ממישהו בהנחה שהיא אוהבת אותו, מה החשש הכי ... אליעד: אני אמרתי שזה תמיד אפשרי? ש: אתה מבקש פתרון כאילו כדי שזה כן יכול להיות אפשרי. אליעד: שאלתי מה הוא יכול לעשות אמרתי בטוח? למרות שיכולת לסובב את זה אלי לא אמרתי שאמרת שזה תמיד אפשרי בסדר הלאה רק ...

... לשמוע תשובה שתואמת את ההנחות המוקדמות שלו. יש אנשים שכאשר רע להם, דווקא רוצים לשמוע הזדהות ואישור לרגש שלהם, ולא לקבל פתרון או הכוונה להסתכל אחרת על המצב. במקרים אחרים, אנשים יכולים דווקא לחפש תשובה שתאתגר אותם או תערער את האמונה שלהם, ולכן ... תשחק אותה שאתה לא יכול בלעדיי, מצב שבו כל תשובה קיצונית (אני לא יכול בלעדייך או אני יכול בלעדייך) יכולה ליצור בעיות. הפתרון הנכון לפי אליעד הוא להשתמש בתשובה אמצעית כמו מאוד כיף לי לדבר איתך, שמצד אחד לא מראה תלות מוחלטת, ומצד שני לא מפחיתה ...

... לא תבגוד בו או תקלל אותו, ופתאום הוא רואה שהתהפכת עליו. כאן הבעיה היא לא המעשה עצמו, אלא תחושת הבגידה וההפתעה מההתנהגות הלא צפויה. במקרה כזה, הפתרון הוא לשכנע את האדם ולגרום לו להאמין באופן מוחלט, שלעולם לא תתהפך עליו שוב. אם הוא ישתכנע בכך בוודאות ... האם ניתן למחוק זיכרונות כואבים? חשוב להבין שלמרות שהיינו רוצים למחוק זיכרונות כואבים או אירועים רעים, לא באמת ניתן למחוק את הזיכרון של האדם. לכן הפתרון הוא לא לנסות למחוק את מה שקרה, אלא להחליף את הפרשנויות שיש לאדם כרגע על האירוע. אליעד אומר שמחילה ... צורה כמו שהיה לפני זה. אליעד: בדיוק כמו לפני זה והוא לא סלח לך אף פעם לא קרה כזה דבר. ש: אמרתי יש סיכוי. אליעד: אני צריך תשובה טוב בא נתקדם לפתרון הפתרון די פשוט אוקי נניח שמישהו פגע בך מה עשה קילל אותך, אוקי עכשיו הסיפור הוא כזה נגיד ... פגוע ממך על זה שהשפלת אותו בפני אנשים עכשיו זה לא משנה כמה אתה תתנצל אבל הוא פגוע מפני אנשים עכשיו זאת אומרת שאתה צריך ליצור לו ערך, עכשיו מה הפתרונות האפשריים או ליצור לו ערך בפני אנשים שהוא יגיד הנה קיבלתי מהבן אדם הזה נתן לי ערך בפני אנשים בעוצמה ... נראה איך פותרים את זה מה ההסבר שאני מסביר לו איך אני משדר לו שעכשיו אני חבר אחר, איך אני מתרץ את זה שפעם כשהייתי חבר שלו ולא אמרתי לו צריך למצוא פתרון. גבר בגד באשתו עכשיו והיא נפגעה ואז הוא אומר אני עכשיו אהיה ככה וככה שזה יתקזז אבל השאלה היא מה ...

... והנחות יסוד, ולראות האם באמת מה שאנחנו חושבים שיקרה הוא וודאי, או שאולי קיימת אפשרות נוספת. הפתרון שאליעד מציע אינו מבוסס על שינוי המציאות החיצונית בהכרח, כמו לעבור דירה או לבקש מהשכנים להפסיק את הרעש. הוא מדגיש שהשינוי ... לו סבל. הפחד של האדם נובע מהאפשרות שהוא ייתקל במציאות שהוא לא יכול לשלוט בה או לשנות אותה. הפתרון הוא לקבל את האפשרות שהמציאות לא תמיד חייבת להיות כפי שאנחנו רוצים, ולחקור האם באמת חייב להיות רע אם המציאות לא כרצוננו. ... באמת משפיע כל כך, ואולי אפילו יהיה אפשר להפיק מכך משהו חיובי, לדוגמה - הרעש יגרום לאדם למצוא פתרון יצירתי יותר לעבודה, שדווקא יועיל לו. כך, האדם יכול ללמוד לקבל את המציאות, ואפילו לראות בה הזדמנות חיובית לשיפור. איך להתמודד ...