... שהמוצר לא שווה את הכסף, כדאי להדגיש לו שוב את כל היתרונות והערך של המוצר ולהסביר מדוע המחיר מוצדק. אם הבעיה היא שאין לו כרגע כסף זמין, אפשר להציע
פתרונות תשלום, פריסת תשלומים, או אופציות ... מצב שבו הלקוח באמת רוצה את המוצר, מעריך את הערך שלו, אבל פשוט אין לו אפשרות לשלם כרגע. במקרה כזה, המוכר צריך להחליט אם הוא רוצה לתת הנחה או למצוא
פתרון אחר (כמו פריסת תשלומים או
פתרונות מימון), מתוך הבנה שהבעיה כאן היא ... או חוסר הבנת ערך. בסופו של דבר, אליעד כהן מדגיש כי טיפול נכון בהתנגדויות לקוח מתחיל קודם כל מהבנה מלאה של ההתנגדות, ומשם אפשר להוביל את הלקוח
לפתרון הטוב ביותר עבורו ועבור העסק. איך ... בקנייה דווקא מהמוכר הנוכחי. אם הוא אומר שהמוצר לא שווה את הכסף - ניתן להדגיש את היתרונות ולהסביר למה המחיר מוצדק. אם אין לו כסף כרגע - ניתן להציע
פתרונות מימון או תשלומים. אם הוא מבקש הנחה ... יש להבין תחילה למה הוא מתכוון, לברר מהי ההתנגדות האמיתית שלו, ולשנות את המיקוד מהמחיר לערך של המוצר. רק לאחר מכן ניתן להתמודד עם ההתנגדות ולמצוא
פתרון שיגרום לו לרצות לקנות. איך לשכנע ...