... האפשרות הראשונה היא שהאדם בכלל לא אמר לך כלום, אבל מאשים אותך בכל זאת, פשוט משום שלא ביצעת את הפעולה. במקרה כזה, אפשר להגיב בכנות: לא אמרת לי, או לחלופין,
לנסות לבדוק למה הוא ציפה שתבצע פעולה שלא נאמרה לך במפורש. אפשרות שנייה היא שהאדם אכן אמר משהו, אך אמר זאת ... אפשרית יש יתרונות וחסרונות. למשל, להודות בגלוי שלא ביצעת את ההוראה עלול לגרום למתח או לעימות, אך מנגד, זה עשוי למנוע דרישות לא הגיוניות בעתיד. לעומת זאת,
לנסות לרצות את האחר עלול לפתור את המצב באופן זמני, אבל עלול גם לגרום לך לאבד כוח או לאפשר לצד השני להפעיל ...