... אותי, למה אתה לא אוהב את עצמך? מה חסר לך? למה בן אדם לא אוהב את עצמו? שנאה עצמית, חוסר ערך עצמי, חוסר הערכה עצמית, דימוי עצמי נמוך, חרדה חברתית למה אדם לא אוהב את ... לעשות כמעט כל דבר כדי לקבל את האהבה הזו, כי היא מספקת להם תחושת ערך. אחרים עשויים להרגיש שהתשובה טמונה בעצם העובדה שבני אדם רוצים את האישור החברתי כדי להרגיש שהם שווים. ...

... למשל, אם אנחנו רואים את עצמנו כבודדים, אנחנו עשויים למצוא טוב במערכת של חברים או קשרים חברתיים. אבל אם נוותר על תחושות אלו, ...

... של דבר, להגדיל מכירות באופן משמעותי. התרגול הופך עם הזמן לטבע שני, עד שכל אינטראקציה חברתית או עסקית מתבצעת עם מודעות מלאה ושליטה מוחלטת על מה ... שאומרים ביום - יום, לא מול הלקוח עצמו אלא לבד או באמצעות הקלטות. לדוגמה, אם אמרת לחבר אם תרצה במקום כשאתה רוצה, שאל את עצמך מדוע בחרת דווקא במילה ... נכונה. כך מרחיבים את טווח ההשפעה מול אנשים, בין אם מדובר בלקוח או בכל אינטראקציה חברתית אחרת, ומשיגים יכולת שכנוע גבוהה בהרבה. מהי הדוגמה של ...

... ובמהות שלה. למשל, לקוח שבא לקנות טלוויזיה לא מחפש רק את המוצר עצמו, אלא את החוויה שהוא יוכל להפיק מהטלוויזיה - חוויית צפייה מרהיבה שתשדרג את הזמן עם המשפחה והחברים. על המוכר להבין זאת ולהתמקד במענה על הצורך הזה. לדוגמה, אם לקוח שואל על טלוויזיה, המוכר צריך להדגיש את התחושות שהלקוח ירגיש כשהוא ... מתמקדים רק במוצר ומפיץ מידע טכני על המוצר בלי להתחשב במה שהלקוח באמת רוצה. לדוגמה, מכירות רבות כושלות כי המוכר מסביר את המוצר באופן טכני, כמו שלום, אני עובד בחברה X ויש לנו את המוצר Y. הלקוח לא אכפת לו מכל המידע הזה. הוא לא קונה את המוצר, הוא קונה את התחושה שהוא ירגיש כאשר ישתמש במוצר. מהו הקשר בין ... גייטס או לא ביל גייסט, או אתה משהו. ש - 2: הלכת רחוב, בחורה למשל, תסתכל על בחורה כעל מוצר. ש - 1: לא תסתכל עליה כעל מוצר. אליעד: על עצמך, אל תעברו עכשיו נושא חברים. אני מסביר עוד פעם, לפעמים בן אדם לא מצליח במכירה כי הוא יותר מדי מתעסק במוצר שלו. לדוגמה שלום אני זה וזה, ואני עושה ככה וככה, זה ... אחר לא בהכרח על מה נתת לו. אבל עוד פעם עם כמה אנשי מכירות כשאתה אומר לו תספר על עצמך, הוא מתחיל לספר לך סיפורים על עצמו כי הוא בא למכור מוצר אומר שלום אנחנו חברה שעושה ככה וככה. ש: אין נו מה, זה לא מתחילים ככה בכלל. אליעד: איך מוכרים? ש: אתה בא מדבר עם הלקוח שמע יש לי מוצר ואז הוא מתחיל זה, אתה ... את זה ואת זה. קודם כל תתחיל מהסיבה שהוא רצה לקנות לא ממה שמכרת. ש: ואז אתה שואל אותו סתם לדוגמה ממה שעולה לי בראש, כאילו אתה מה, אתה רוצה לראות בזה כדורגל עם החברים?, סתם לדוגמה. ואז אתה מתחיל לומר לו שאתה יושב עם החברים ואתה רואה את זה HD יותר טוב וזה. אליעד: מה שאני מנסה לומר שההתמקדות לא צריכה להיות בשלום אני 1,2,3 למרות שאתה יכול להגיד את ה - ... איתו, חצי דקה. ש: אבל אם זה מיד אז זה... אליעד: יש לך חצי דקה לדבר איתו עכשיו, חצי דקה מתוך חצי דקה לא שכנעת אותו הוא ניתק לך את הטלפון. מה אתה עושה? אנחנו חברה של ככה וככה, מה אכפת לי איזה חברה אתה, אתה מציק לי, אתה כבר עשר שניות יותר מדי על הקו. ש: אתה חופר לי. אליעד: אתה חופר, חבר אתה חופר. אתה צריך להגיד לו שלום רצינו להציע לך ככה וככה, קודם כל תבדוק מה הוא רוצה ותספר לו מי אתה או שתגיד לו מי אתה בשתי מילים, עכשיו ... שהוא בא לקנות, מה הוא רצה בקנייה הזאת. לא את המוצר מה הוא רצה מעבר למוצר, איזה תחושה הוא רצה לקבל מהקנייה של המוצר. כמו לדוגמה הצפייה של הטלויזיה לדוגמה עם חברים, שיהיה לו. אליעד: אז אם שואלים אותך לדוגמה, מוכר לדוגמה מה אתה עושה בחיים, אומר אני מוכר X, אוקי סבבה, ואיך אתה מגדיר את עצמך מול ...

... בקרוב - חודשיים, חצי שנה, או יותר? וכך להבין את כוונתה האמיתית של השואלת. בראיון עבודה, כשהמראיין שואל: האם אתה מתכנן להישאר בתחום לאורך זמן?, אפשר להשיב בשאלה: האם הכוונה לגדול ולהתקדם בחברה או לשמור על יציבות בתפקיד הזה? וכך לקבל מידע שיסייע לנו לענות. כששואלים אותנו ... עם שאלות מכשילות? גישות לפתרון קונפליקטים זוגיים איך למצוא חן בעיני אחרים? האם יש סיטואציות שבהן לא ברור מה השואל באמת רוצה לשמוע? יש מצבים רבים, כמו תחקיר, ראיון עבודה, דייט או כל מפגש חברתי, שבהם מישהו מציג לנו שאלה בצורה ישירה: אתה ככה וככה?, את אוהבת את העבודה ... או כמה שנים? וכך להבין מה באמת חשוב לשואל. כשמראיין עבודה שואל אתה חושב להישאר במקצוע הזה לאורך זמן?, אפשר לענות בשאלה האם אתה מתכוון לראות אותי גדל בתוך התחום ומפתח קריירה לטווח ארוך, או שהחברה בכלל מצפה לאנשים שמעוניינים בעוד כיוונים בעתיד? כשנשאלים כמה חשוב לך הדבר ... יותר מה השואל רוצה לשמוע, או לפחות מה הדבר חשוב לו באמת. רק אז ניתן את התשובה שמתאימה למטרה שלנו - בין אם זו תשובה כנה ובין אם זו תשובה שמכוונת לרצות את השואל. כך, מראיינים, בני זוג, הורים וחברים שמציבים בפנינו שאלות פתוחות ורגישות, לא יצליחו להפיל אותנו באמצע משפט. ... לא החלטי, אתה לא יודע מה אתה רוצה מעצמך. איך לומדים לענות כשלא יודעים מה לענות? טוב, בהנחה שאתה צריך למצוא אלטרנטיבה נוספת, מה עושים? ש: ללכת על האמת. אליעד: אין אמת. אתה עכשיו צריך לשקר. חברים אתם נותנים את התשובה של האמצע, בהנחה שאז יהיה אתה בכלל לא החלטי. אין ... רוצה להכיר אותך, רוצה להכיר את המרואיינים שלנו, רוצה להכיר אותך כעובד. ש: לא, אבל למה השאלה הזאת? אליעד: למה השאלה הזאת? כי אני חושב שזה קשור לעבודה, אני רוצה לדעת. שואל אותך מה המטרות שלך בחברה? ואתה לא יודע, הוא רוצה שאני אגיד לו ככה או הוא רוצה שאני אגיד לו ככה, מה הוא רוצה שאני אגיד לו? ש: צריך לברר איזה חברה זאת קודם כל, מה המטרות שלהם. אליעד: אבל איך אתה יודע מה המראיין רוצה שתענה. ...

... והוא מתחיל להרגיש את החוסר. החוסר הזה הוא שמוביל לרצון. לדוגמה, אם אדם מרגיש שאין לו חברים, הרצון להרגיש מוערך ונאהב יגביר את תחושת הצורך להשיג קשרים חברתיים. הרצון נולד מתוך תחושת חסר, והוא מה שדוחף את האדם לשנות את מצבו. מהו שורש הרצון? בהמשך, אליעד עוסק בשורש ...

... עם זאת, יש הבדל משמעותי בין מניפולציה קלה ומקובלת חברתית לבין מניפולציה כבדה שנועדה לשנות ממש את דעתו או רגשותיו של האחר בצורה מלאכותית. ... ממנו. בכל זאת, יש הבדל בין מניפולציה קלה או מקובלת חברתית (כמו נימוס) לבין מניפולציה חזקה ומכוונת שבה ממש משנים את דעתו של אדם באופן מלאכותי. ...

... עם דחייה, לדעת לקבל לא, לקבל סירוב, פחד מדחייה, פגיעה מדחייה, פגיעה מסירוב, לקבל דחייה, להרגיש לא מושלם, דחייה חברתית, התמודדות עם געגוע, פרידה מהאקסית, לשכוח את האקסית מהי הסיבה שדחייה מפריעה לנו? כשאנשים שומעים את המילה לא, זה לרוב מפריע להם. אך למה זה כל ... בנו - תכונה שאנחנו בדרך כלל נמנע ממנה. אנשים רבים ימצאו את עצמם מתמודדים עם תחושת חוסר ערך עצמי, אם זה יהיה דחייה על ידי מישהו רומנטי או חבר , או אפילו אם הם לא מצליחים להשיג דבר שהם רוצים. האם כל אדם באמת מושלם? ההבנה הבסיסית היא שכולנו לא מושלמים, ויש לנו את החסרונות שלנו. אליעד מדגיש ...

... של חוסר שקט פנימי. האם מטרה היא צורך פנימי או תוצאה חיצונית? חלק מהשאלות שמועלות בהרצאה עוסקות בקשר בין מטרה פנימית ומטרה חיצונית. האם חיפוש אחר מטרה הוא תוצאה של צורך פנימי אמיתי, או פשוט תוצאה של האילוץ החברתי והחיצוני? אליעד מציין את הדוגמה של אנשים ששואלים את עצמם מה אני רוצה לעשות עם החיים?, ומדגיש כי לעיתים מדובר במטרה שנכפית על ידי החברה או הציפיות הסביבתיות, ולא תמיד בבחירה אמיתית של האדם. מה קורה כאשר אדם לא מוצא מטרה? בהמשך, ...

... ברשלנות. לדבריו, העובדה שהורים שוכחים את ילדיהם ברכב מצביעה על צביעות אנושית עמוקה ומוסר כפול שקיים בחברה. אנשים טוענים שהם אוהבים את ילדיהם יותר מכל דבר אחר, אך בפועל מתייחסים אליהם לעיתים כחפץ שניתן לשכוח. אם באמת משהו חשוב לך, מסביר אליעד, לא ייתכן שתשכח אותו. כדוגמה לכך, ... לפי אליעד, התופעה של שכחת ילדים ברכב אינה רק טעות אנושית כפי שאנשים נוטים להציג אותה. הוא מסביר שהחברה מנסה להקל את חומרת המעשה על ידי הגדרתו כטעות תמימה, כי אנשים מפחדים להודות באמת: הם אינם אוהבים את ילדיהם כפי שהם מצהירים בפומבי. הוא מדגיש את העובדה כי כאשר אדם באמת ... ילד ברכב יכולה לקרות לכל אחד? אליעד טוען שהאמירה הנפוצה כי זה יכול לקרות לכל אחד היא סוג של מניפולציה חברתית. אנשים לא רוצים להתמודד עם האפשרות שגם הם עצמם עשויים להזניח את ילדיהם או שאהבתם כלפי ילדיהם אינה כה אמיתית כפי שהם רוצים לחשוב. לכן קל להם להכריז כי זו טעות שאינה ... מסוכנות בהישג ידם של הילדים או שמשאירים את החלון פתוח והילד נופל ממנו. הוא מדגיש כי במקרים אלו החברה מיד תגיב בהאשמה וההורים ייחשבו לרשלנים ואף פושעים. לעומת זאת, כשמדובר בשכחת ילד ברכב, פתאום זה מוצג כטעות אנושית ללא צורך להחמיר עם ההורים. זו שוב דוגמה למוסר הכפול ולאופן שבו החברה בוחרת בצורה סלקטיבית היכן להטיל את האחריות ובאיזו חומרה להעניש. האם אנשים באמת רוצים למנוע סבל, או שזה רק תירוץ? בנוסף לנושא הילדים, אליעד משתמש בדוגמה של התעללות בבעלי ... גם את השחיטה היהודית, שמוצגת כרחמנית, בעוד שבפועל היא אינה פחות אכזרית. הטיעון העמוק שהוא מעלה הוא שהחברה מתרצת את מעשיה במילים יפות כמו הימנעות מסבל, אך בפועל זהו שקר עצמי נוסף. אם הסבל היה באמת הדבר שמפריע, אז אנשים לא היו נוהגים כפי שהם נוהגים. מדוע המתת חסד אסורה למרות ... לו - לעולם לא ישכח את הדבר החשוב לו. שכחת הילדים ברכב היא ביטוי לצביעות, למוסר כפול ולחוסר הכנות של החברה ושל הפרט כלפי עצמו. למה הורים שוכחים ילדים ברכב? האם שכחת ילד באוטו היא פשע? מה זה מוסר כפול? מדוע המתת חסד אסורה? האם אנחנו באמת אוהבים את ילדינו? האם אפשר לשכוח ילד כמו ...