... שאמרתי, כדי שאוכל לדעת שהסברתי את עצמי נכון. איך לגשר בין שני אנשים כשאחד
מתלונן על השני? אם אדם אחד מאשים את השני במשהו, למשל את אשתי בגדה בי, לפני שרצים להגיב על
התלונה, כדאי לבדוק אם שני הצדדים הבינו אחד את השני ... אמרנו אתה מול מישהו, עכשיו בא נניח שאתה צריך לגשר בין שני אנשים לגשר הוא
מתלונן עליו והוא
מתלונן עליו למה עשית ככה וככה. אוקי אתה הבנת אותו ... אחר, למה אתה אומר זה מפריע לך אתה בכלל רוצה משהו אחר מפריע לך למה אתה
מתלונן על זה ואתה מתפלא למה לא פותרים לך את הבעיה. ...