איך להתמודד עם לקוח עצבני? איך להתמודד עם לקוחות קשים? איך לתת שירות טוב ללקוח? לקוח כועס, טיפול בתלונות של לקוחות, טיפול בלקוח מתלונן, שימור לקוחות, לגרום ללקוח להיות מרוצה, לקוח לא מרוצה איך להתמודד עם לקוח שמתקשר שוב ושוב? ...
...כמו שהעליות בבורסה נראות לא הגיוניות. אליעד מסביר כי בשנים האחרונות, הבורסה עלתה לא רק בגלל שיפור אמיתי ומשמעותי ברווחי החברות, אלא בעיקר בשל תופעת עדר. תופעת העדר מתרחשת כאשר אנשים נכנסים להשקעות לא מתוך ניתוח אמיתי של ערך החברה, אלא משום שכולם מסביבם משקיעים. במצב כזה, המשקיעים נכנסים כי הם רואים שהבורסה עולה, לא משום שהם באמת מאמינים בערך החברות וביציבות שלהן לטווח ארוך. מדוע העליות בבורסה אינן הגיוניות לפי אליעד כהן? אליעד מסביר את מהות ההשקעה בבורסה באמצעות דוגמה פשוטה: כאשר אדם מקים עסק ומעוניין...
...לא באמת מפחד ממנה או מהתגובה שלה, אלא מפחד ממה שהוא יחשוב על עצמו אם היא תדחה אותו. הבחורה שמפחדת ליזום שיחה עם בחור גם כן לא חוששת מהתגובה שלו, אלא מהדעה השלילית שיש לה על עצמה במקרה שהוא ידחה אותה. בשני המקרים, הפחד האמיתי הוא ממה שאנחנו חושבים על עצמנו, ולא ממה שאחרים חושבים עלינו באמת. איך אפשר להשתחרר מהרגישות לדעות של אחרים? הדרך הכי יעילה לפי אליעד, היא להבין שאנשים אחרים הם רק השתקפות של המחשבות שלנו על עצמנו. אדם שלא חושב על עצמו שהוא מטומטם לא ייפגע כאשר יכנו אותו כך, בדיוק כמו שלא ייפגע...
...להסביר לו למה שיעורים יותר חשובים. בגישה הזו, האדם שמנסה לשכנע מסכים עם הנחת היסוד של המתנגד ומנסה להראות לו מדוע זה לא רלוונטי או נכון במקרה הזה. כלומר, אם מישהו אומר שציפס לא בריא, הוא בעצם מניח שאם משהו לא בריא אז לא כדאי לאכול אותו, ובמקום לשבור את ההנחה הזו, מנסים להראות לו למה במקרה הספציפי הזה היא לא תקפה. הגישה האידיאלית לשכנוע במקום לנסות לשלול את טענתו של האדם, יש להשתמש בטענתו כדי לתמוך דווקא בעמדה ההפוכה. כלומר, לקחת את הסיבה שבגללה הוא לא רוצה ולעשות ממנה את הסיבה שבגללה הוא כן צריך...
...הוא תמיד יכול לבחור אחרת. סיכום: שתי נקודות מבט על בחירה חופשית אליעד כהן מציג בסיום שתי נקודות מבט מרכזיות: ככל שיש לאדם יותר סיבות לבצע פעולה, כך הוא פחות בוחר בה באופן חופשי, כי הוא הופך להיות כבול לסיבות הללו שמחייבות אותו. מנגד, אפילו כאשר קיימות סיבות לפעולה מסוימת, האדם עדיין אינו מחויב להן כי הוא יכול לבחור אם לתת להן כוח להשפיע עליו או לא. לדעתו, האדם יכול להתבונן על שתי נקודות מבט אלו ולמצוא את נקודת האיזון שלו בנוגע להבנה מהי באמת בחירה חופשית, והאם היא בכלל קיימת. האם יש בחירה חופשית...
...ההרצאה, עלו שאלות רבות אודות היכולת לחזות את העתיד, הקשר בין הגורל למיסטיקה והיכולת לדעת מה יקרה בזמן עתידי. אליעד העלה את השאלה כיצד אדם יכול לדעת מראש על מה הוא הולך לדבר או מה הנושא הקרוב. הוא הציע רעיון של דפוסים או התרחשויות אקטואליות שיכולות להשפיע על תחזיות, אך מיד חזר בו והסביר שלעתים חיזוי עתידות עשוי להסתמך על מידע קודם שאדם כבר יודע, תוך הצגת הדגמות של חיזוי עתידי. בהמשך, הוא המשיך לשאול: מה קשה יותר לדעת, את העבר או את העתיד? מדובר בסוגיה מעניינת, כאשר אליעד טוען כי לדעת את העתיד קשה...
...כי כשמישהו חווה חרדה לאחר הפסקת תרופות, כדאי לבחון אם מדובר בהתקפים אמיתיים של חרדה או אם מדובר בתחושות מדומות שמקבלות חיזוק בגלל הימצאותן במודעות של האדם. הוא מדבר על כך שחשוב להתייחס להיסטוריה של השימוש בתרופות, כמה זמן עבר מאז הפסקתן, ואילו תסמינים הראו את עצמם לאחר הפסקתן. מהו הטיפול המומלץ עבור תסמיני גמילה? לפי אליעד, הצעד הראשון במענה על תסמיני גמילה הוא לא להתמקד בהבנת השאלה אם החרדה קשורה לגמילה מכדורים או לא, אלא להתרכז בטיפול בתסמין עצמו. הוא מציין כי הגישה המתבקשת היא לפנות את המחשבה...
...רק בסוף, לבצע את 10% האחרונים, החשובים ביותר, שרק אתה יכול לעשות. הדבר נכון אפילו למשימות שנראות תחילה שרק אתה מסוגל לבצע - תמיד כדאי לבדוק שוב. למה הזמן של המנהל שווה הרבה יותר מזמנם של העובדים? אליעד מדגיש נקודה קריטית: הזמן של המנהל חשוב הרבה יותר מאשר הזמן של העובדים. הוא יכול להיות חשוב פי מאה, פי אלף או אפילו פי מיליון מהזמן של העובדים, מכיוון שהתפקיד המרכזי של המנהל הוא לנהל את הארגון עצמו. לכן, עדיף לך כמנהל שתהיה לך שעה פנויה, בזמן שהעובדים שלך יעבדו מאה שעות, מאשר שאתה תבצע בעצמך עבודה...
...בזוגיות או חברות? איך נכון לסכם שיחות והרצאות באופן שמועיל באמת? איך להיפרד בצורה יפה? איך לסיים מערכת יחסים? איך לסיים קשר זוגי? איך להשתחרר מתלות רגשית ואובססיה כלפי אנשים אחרים? למה כל כך קשה לאדם להיות לבד בלי זוגיות או חברים? איך להבין נכון את משמעות הזוגיות בחיים? כיצד ללמוד לחיות בשלום עם עצמך ללא תלות בחברה? למה אנשים נותנים יותר מדי כבוד לדעות של אחרים? איך נכון לסכם שיחות והרצאות באופן שמועיל באמת? אליעד כהן מסביר בשיחה את הדרך הנכונה לסכם שיחות והרצאות באופן שבאמת תורם להבנה עמוקה ולא...
...לא משנה כמה תתאמץ להשיג את כל מה שאתה רוצה, לעולם לא תשיג את כל מה שאתה רוצה, אלא תמיד תישאר גם לא מרוצה ברמה כלשהי. כי בהחלט האדם כן מרוצה מדברים כאלו ואחרים בחיים שלו. אבל האדם היה רוצה גם לחוות מצב של רק טוב. וזה כמובן לא אפשרי שיהיה רק טוב, כי בכל דבר יש חסרונות כנל. ולכן, האדם אף פעם לא יכול להיות מרוצה, מכך שהוא יהיה רק מרוצה. כי תמיד האדם גם לא מרוצה כנל. ומה שביארתי כאן, זה ברמה הכללית. וגם ברמה הפרטית, ניתן להתבונן לדוגמה על הערך של קדושת החיים, ושל המאמץ של האדם לשרוד בחיים כאן בעולם הזה...
👈1 ב 150
👈4 ב 400
☎️
050-3331-331שליח עד אליך - בחינם!
הצלחה אהבה וחיים טובים
- הספר על: טיפול בתלונות של לקוחות, איך לפתח יכולות חשיבה? איך לטפל בהתנגדויות מכירה? איך להאמין בעצמך? איך ליצור אהבה? איך להעריך את עצמך? איך לקבל החלטות? איך לשתול מחשבות? איך לדעת איזה מקצוע מתאים לך? איך לעשות יותר כסף? איך להצליח בדיאטה ולשמור על המשקל? איך להשיג ביטחון עצמי? איך למצוא זוגיות? איך להתמודד עם דיכאון ותחושות רעות? איך להצליח בראיון עבודה? איך לנהל את הזמן? איך לשנות תכונות אופי? איך לדעת אם מישהו מתאים לך? איך להעביר ביקורת בונה? איך להיגמל מהימורים? איך לחשוב בחשיבה חיובית? איך להתמודד עם גירושין? איך ליצור מוטיבציה ולהשיג מטרות? איך לא להישחק בעבודה? איך להיות מאושר ושמח? איך לחנך ילדים? איך להצליח בזוגיות? איך לפרש חלומות? איך לשפר את הזיכרון? איך לפתח חשיבה יצירתית? איך לגרום למישהו לאהוב אותך? איך להתמודד עם אובססיות והתמכרויות? איך לשכנע אנשים ולקוחות? איך למכור מוצר ללקוחות ועוד...
שקט נפשי אמיתי
- הספר על: טיפול בתלונות של לקוחות, איך להתמודד עם כל סוגי הפחדים והחרדות שיש? איך להתמודד עם בדידות? איך להתמודד עם ביישנות וחרדה חברתית? איך להתמודד עם הפרעות התנהגות אצל ילדים? איך להתמודד עם אהבה אובססיבית? איך להתמודד עם תסמינים של חרדה? איך להתמודד עם פחד קהל ופחד במה / פחד להתחיל עם בחורות / פחד להשתגע / פחד לאבד שליטה / חרדת נטישה / פחד מכישלון / פחד מוות / פחד ממחלות / פחד לקבל החלטה / פחד ממחויבות / פחד מבגידה / פחד מיסטי / פחד ממבחנים / חרדה כללית / פחד לא ידוע / פחד מפיטורים / פחד ממכירות / פחד מהצלחה / פחד לא הגיוני ועוד? איך להתמודד עם טראומה ופוסט טראומה? איך להתמודד עם לחץ? איך לשכוח אקסים ולא להתגעגע? איך להתמודד עם חרדות + פחדים של ילדים? כעס ועצבים? איך להתמודד עם הזיות / דמיונות שווא / פרנויות / סכיזופרניה / הפרעת אישיות גבולית? איך להשיג איזון נפשי? איך להתמודד עם רגשות אשם ושנאה עצמית? איך להתמודד עם חלומות מפחידים וסיוטים בשינה? איך להתמודד עם אכזבות? איך להתמודד עם התקפי חרדה ופאניקה? איך להתמודד עם מאניה דיפרסיה ועם מצבי רוח משתנים? איך להתמודד עם עצבות? איך להתמודד עם שמיעת קולות בראש? דיכאון? איך להתמודד עם OCD / הפרעה טורדנית כפייתית / אובססיות / התנהגות כפייתית? איך להתמודד עם בעיות ריכוז והפרעת קשב וריכוז? מועקות נפשיות וייאוש? איך להתמודד עם הפרעות קשב וריכוז ועוד...
להיות אלוהים, 2 חלקים
- הספר על: אולי אנחנו במטריקס? האם יש חיים מחוץ לכדור הארץ ויקומים מקבילים? האם באמת הכל לטובה? איך להיות הכי חכם בעולם? מהי תכלית ומשמעות החיים? מה המשמעות של החיים? האם יש משמעות לחיים? למה לא להתאבד? מה יש מעבר לשכל וללוגיקה? איך נוצרים רצונות / מחשבות / רגשות? מה יש מעבר לזמן ולמקום? האם הכל אפשרי? למה יש רע בעולם? האם יש או אין אלוהים? האם יש אמת מוחלטת? האם אפשר לדעת הכל? למה חוקי הפיזיקה כפי שהם? האם לדומם יש תודעה? האם יש בחירה חופשית? האם המציאות היא טובה או רעה? למה יש רע וסבל בעולם? איך להיות מאושר? מי ברא את אלוהים? האם יש הבדל בין חלום למציאות? למה העולם קיים? איך נוצר העולם? איך להנות בחיים? האם יש נשמה וחיים אחרי המוות? איך להשיג שלמות ואושר מוחלט? בשביל מה לחיות? איך נוצר העולם ועוד...
האתר www.EIP.co.il נותן לך תכנים בנושא קואצ'ינג לילדים, קואצ'ר אישי, מאמן אישי מומלץ בתחום טיפול בתלונות של לקוחות - ללא הגבלה! לקביעת פגישה אישית / ייעוץ טלפוני אישי / הזמנת הספרים - צור/י עכשיו קשר: 050-3331-331