... לכך שאם מטפל יהיה אמפתי מדי כלפי אדם
שמתלונן על בעיותיו, הוא עלול פשוט לאשר את
התלונות שלו בלי לעזור לו למצוא פתרון אמיתי. למשל, אם אדם
מתלונן על כך שעזבו אותו או שהתייחסו אליו לא יפה, ... למטופל להשתחרר מבעיותיו. למשל, אם אדם
מתלונן שהרכב שלו מתקלקל כל הזמן, מטפל אמפתי מדי ... מציע לשים לב היטב לדרך בה המטפל מגיב
לתלונות ולבעיות של המטופל. אם המטפל תמיד מסכים, תמיד ...