... לומר ללקוח? ואיך איש המכירות מחליט האם ועד כמה להתעקש מול הלקוח? התשובה היא, שזה בדרך כלל מתבצע באמצעות תהליך שנקרא השתקפות עצמית. דהיינו, שהאדם רואה באדם האחר, את עצמו, כמו במראה . דהיינו, שאיש המכירות מניח שכדאי לו להגיד ללקוח, את מה שאם היו אומרים לו ...

... כי היא לא טובה לו, בגלל שהוא רוצה לעשות איתנו עסקה אחרת שהיא עוד יותר טובה לו. במילים אחרות, ניתן לפרש את ביטול העסקה על ידי הלקוח, כמשהו שמעיד ומראה סימן טוב עלינו ולא סימן רע. לדוגמה: הלקוח ביטל את העסקה, כי הוא גילה שיש לו יותר כסף והוא רצה לרכוש נכס יותר יקר וכיוב. ובמהות ...

... שיווק שהלקוח יכול לעיין בהם, שהם יכולים לגבות את המידע שמעביר לו איש המכירות. לדוגמה: איש המכירות מספר ללקוח שיש לו כדור הרזיה שפועל בדרך כלשהי. מה יקרה אם איש המכירות יספר ללקוח שיש לו גם מצגת שמראה כל מיני מחקרים מדעיים על איך חקרו את כדור ההרזיה הזה וכיוב? תשובה: עצם זה שהלקוח חושב שיש ...

... את הבושם שלך וכיוב. ונניח שאתה רוצה לדעת מה היא חושבת על איך שאתה נראה, במקרה כזה דרך אפשרית לכך היא, שתתייעץ איתה לגבי משהו שקשור למראה שלך. לדוגמה, האם לדעתך כדאי לי ...

... בין הציפיות שלך לבין התפקוד שלי בפועל? האם אתה יכול לתת דוגמה ספציפית שמראה על חוסר מוטיבציה או אי - עמידה בציפיות? המנהל השיב לו באופן כללי ולא סיפק תשובות ממוקדות או דוגמאות קונקרטיות, וטען בין היתר כי העובד לא יזם מספיק. העובד ...

... הרצון הכי עמוק בנפש הוא חיצוני ביחס למשהו אחר. הוא משתמש בדוגמה של אנשים שמתעסקים מאוד במראה החיצוני שלהם, באיך שהם נראים, איך שהם נתפסים בעיני אחרים ובסטייל שלהם, לעומת אנשים כמו נזירים או אנשים שמתעסקים ברוחניות, שנראה כאילו אינם תלויים במראה חיצוני. אך גם הרצונות שלהם לחוש טוב, להרגיש בעלי ערך, להתקדם, או למצוא משמעות, הם רצונות חיצוניים. הוא מדגיש שאין באמת רצון ... מזדהה איתם וחושב שהם מחויבים ואמיתיים. לדוגמה, אדם שסובל מכך שהוא חייב שיעריכו אותו בגלל מראהו החיצוני או הצלחתו, סובל כי הוא מאמין שההערכה החיצונית הזו מחויבת למציאות שלו. אליעד מסביר שאם האדם היה מבין שהרצונות הם רק ... אך הצורה שבה הרצון מתבטא משתנה מאדם לאדם. למשל, אדם אחד יכול להרגיש חיסרון חזק ביותר בנוגע למראה חיצוני, בעוד שאחר ירגיש רצון עז להצליח בעבודה או בתחום אחר. אליעד מסביר שעוצמת הרצון עצמה היא לא בעייתית. כל עוד האדם חווה את ... גם אם נדמה שהוא פנימי מאוד, הוא למעשה חיצוני ביחס למשהו אחר. לדוגמה, אנשים המשקיעים מאמץ רב במראה חיצוני, לעומת אלה שמשקיעים מאמצים בדברים רוחניים, עדיין רוצים להרגיש טוב או להיות בעלי ערך. לכן, אין רצון פנימי מוחלט, וכל רצון ... כמשהו מוחלט ולא מבין שמדובר בסיפור פנימי שבחר להזדהות איתו. מי שחייב שיעריכו אותו על מראהו, מתחיל לסבול מהצורך התמידי בהערכה. אליעד מסביר שהבעיה אינה ברצון עצמו, אלא בתחושת המחויבות שהאדם מייחס לו. ברגע שנראה לו ...

... שאתה תלוי בו פתאום ייעלם, התלות תעבור למשהו או מישהו אחר - אולי לבן אדם חדש, לעסק, למראה החיצוני שלך, או לבריאות שלך. האם הפתרון הוא לנתק מיידית את הקשר או להפחית אותו בהדרגה? אליעד מציע שהפתרון לא חייב להיות דרמטי וקיצוני, אלא להפחית את ...

... מאמצים עצומים, מבחינה רגשית, אינטלקטואלית וחברתית, רק כדי להרגיש שווים. לדוגמה, אנשים רבים מתאמצים לשדר הצלחה בקריירה או במראה החיצוני. אליעד מסביר שכשמעמיקים בשאלה למה אנחנו צריכים להרגיש שווים? מגלים שהצורך הזה נובע מהתניות חיצוניות ולא מצורך פנימי אמיתי. איך הרצון להיות שווה משפיע על מערכות יחסים? ... שהאדם מוכן להשקיע בו מאמצים עצומים מבחינה רגשית, אינטלקטואלית וחברתית. למשל, אנשים מתאמצים לשדר הצלחה בקריירה, בזוגיות או במראה החיצוני. אך כשמעמיקים בשאלה מדוע אנחנו בכלל צריכים את התחושה הזו, מתגלה שהצורך בשוויון הוא תוצאה של התניות חברתיות ותרבותיות חיצוניות, ולא של צורך פנימי אמיתי. מה ההשפעה של ...

... לעצמו דברים טובים. המשתתף בשיחה מגיב בחיוך: ידעתי שאתה לא הולך להגיד לי תגיד לעצמך מילים טובות מול המראה. אהבה ללא תנאים: אליעד מסביר זאת כך: או שאתה רוצה לפתח אהבה עצמית מזה שגם אם ...

... אם תרצה אני אוכיח לך שאפשר, ואם תרצה אני אוכיח לך שאי אפשר, מה שמראה שהדיון עצמו עובר לרובד פילוסופי יותר, ושאין הכרח להיתקע בו אלא להתמקד במהות הסיבה של השאלה עצמה. מה המטרה של החקירה? האם צריך להגיע לסוף? אליעד מדגיש שהמטרה של ...