... ליצור התניה יעילה אצל אדם, צריך לדעת מה באמת חשוב לו או מה מפחיד אותו. לפעמים האדם אומר ישירות מה הוא רוצה ומה לא. למשל, אפשר לשאול אותו: מה אתה רוצה בחיים? וכך להבין את רצונותיו. אם הוא לא רוצה להגיד ממה הוא מפחד, אפשר להסיק זאת מההיפך של מה שהוא רוצה. אבל לעתים אנשים לא חושפים ישירות את הרצונות והפחדים שלהם. במקרה כזה, הדרך לגלות את המידע היא על ידי ... רע עבורו ואז אחר כך ננסה בדרך כזו או אחרת שזאת גם שאלה איך ננסה להסביר לו חיבור בין מה שהוא רוצה מה שהוא מאוד אוהב ומה שטוב עבורו על ידי מה שאנחנו רוצים שהוא יעשה ובין מה שרע עבורו מה ... כי הרבה פעמים הבן אדם לא רוצה להגיד מה הוא לא רוצה אבל הוא לא רוצה את ההפך של מה שהוא רוצה, אם הוא יגיד לך מה הוא רוצה הוא בעצם אמר לך מה הוא לא לא רוצה אבל מעבר לזה מה עוד אפשר לעשות? ש: לפי ההתנהגות ... לך שיחות חולין של הלכתי קניתי רציתי, באתי עבדתי חזרתי זה מה שהוא מספר והוא אף פעם לא אומר מה הוא רוצה ואף פעם לא אומר מה הוא לא רוצה, איך דולים ממנו מה הוא רוצה ומה הוא לא רוצה? ש: מתי שכשהוא אומר משהו הוא מתלהב לא יודע. אליעד: נניח שהוא מתלהב שהוא קנה ...

... יכולת הדמיון - לדמיין את עצמך במצבו של האחר ולנסות לחוות את התחושות והמחשבות שלו. יכולת הבנה - לדעת מה הוא רוצה לשמוע, מה הוא מרגיש, ומה משפיע עליו. יכולת הבנת העצמי - להבין את עצמך לפני שאתה מנסה להבין אחרים. ... את המישהו האחר להבין איך הוא חושב למה הוא חושב מה האמונות שלו מה הדעות שלו, איך משפיעים עליו מה הוא רוצה לשמוע מה הוא רוצה לחשוב מה הוא מאמין כל הדברים האלה. אבל יש משהו יותר בסיסי מזה איזה יכולת בסיסית, מה היכולת הבסיסית יותר שצריך כדי להיות מסוגל להבין מישהו אחר מה הוא רוצה לשמוע מה קורה שם? ש: הוא יכול להבין את עצמו. אליעד: נכון כי אם אני אומר לך בא תסביר ... את עצמך אז אם אני אגיד לך טוב עכשיו דמיין שאתה הוא ותסביר לי למה הוא אמר אז זה למה הוא רוצה את זה, מה צריך להגיד לו מה הוא צריך לחשוב? לא יודע. ברור שאתה לא יודע אפילו על עצמך ...

... של דמיון עמוק ביניכם, עד כדי הרגשה שאתם חושבים אותו דבר. ככל שאתה מדייק ביותר מילים ומצליח לנחש את מה שהוא רוצה לומר, כך גדלה תחושת הקירבה שלו אליך. לדוגמה, אם אדם מתחיל משפט, ואתה מצליח להשלים את המילה המדויקת או ... תיצור אפקט הפוך - האדם יחוש מרחק רגשי גדול ממך, והאמון ייפגע בצורה משמעותית. לכן, במצבים שבהם אינך בטוח במה שהוא רוצה לומר, עדיף פשוט להישאר בשקט ולהקשיב במקום לנסות ולהשלים משפט שגוי. מה קורה כאשר אתה מצליח בניחוש השלמת המשפט? ... איזה מניפולציה או שאתה מרמה אותו שמשהו יראה חשוד ודבר נוסף גם השאלה היא גם איך אתה יכול לדעת מה הוא רוצה לומר, איך אתה יכול לדעת מה הוא רוצה לומר מה המילה שהוא רוצה לומר אז אם יש לך יותר שכל אתה יכול לדעת מה הוא רוצה לומר כי יש איזה היגיון לפי המשפט אתה יודע מה הוא רוצה לומר אבל יש עוד טריק איך לדעת מה מישהו אחר רוצה לומר כדי להשלים לו את המשפט. הטריק אומר שאתה יכול לדעת מה המהות של מה שהוא רוצה לומר ואז להגיד את המהות של מה שהוא רוצה לומר ואז זה ישמע לו כאילו הוא אמר את זה, לדוגמה נגיד שמישהו אומר וואלה איזה כייף היה לי ... קולט מה הכיוון שאליו הולכת השיחה אתה לא חייב להגיד את המילה הספציפית, יכול להיות שתגיד את המהות של מה שהוא רוצה להגיד והוא יגיד נכון זה מה שרציתי להגיד כי אתה אמרת את המהות של מה שהוא רצה להגיד. וכמובן ...

... המציאות שבה הוא חי. אליעד מסביר כי לא משנה באילו תנאים האדם נמצא, הסבל תמיד יהיה תלוי בהבדל בין מה שהוא רוצה למה שקורה במציאות. הוא נותן כדוגמה את האפיפיור, שאפילו במעמדו הרם יכול להמשיך לסבול, כיוון שהסבל אינו תלוי במעמד ... היא להבין שהכל הוא אחד. האדם צריך להגיע למצב שבו הוא חווה באופן מוחלט שכל מה שקורה הוא בדיוק מה שהוא רוצה. כאשר האדם רואה שכל המציאות היא רצונו, אין פער בין הרצוי למצוי, ולכן אין סבל. אליעד מדגיש שזהו תהליך ... בעצמו יותר דברים חיוביים, הוא יאהב את עצמו יותר. אך כדי להגיע לאהבה עצמית אמיתית, על האדם להבין באמת מה הוא רוצה ומדוע. תהליך זה כולל בירור עצמי לגבי מה חשוב לו, ולמה הוא זקוק לפידבקים מאנשים אחרים כדי לאהוב את ... הסבל לא ייעלם, אלא רק ישנה צורה. מי שלא מבין את המציאות תמיד יסבול, כי תמיד יהיה פער בין מה שהוא רוצה לבין מה שיש לו. מה קורה אחרי המוות? שום דבר לא באמת נעלם. הגוף הוא חומר, והחומר תמיד קיים, ... קודם כל מהי מחשבה אובדנית? מחשבה אובדנית זה בעצם אדם שרוצה להתאבד, הוא אומר אני רוצה לעלות לגג ולקפוץ, למה הוא רוצה להתאבד? האם הוא רוצה לגלות מה קורה אחרי המוות? למה הוא כל כך רוצה להתאבד, הרי בכל מקרה תמות ... לעצמו, בא נתחיל משחק חדש, נפסיק עם המשחק הישן, למה? כי הוא חושב ששם יהיה לו יותר טוב. אז מה הוא רוצה להתאבד או להרגיש יותר טוב? מה הוא רוצה באמת? מה התשובה? שאלה: הוא רוצה להרגיש יותר טוב. אליעד: זה לא שהוא רוצה להפסיק את המשחק, הוא רוצה ... של הרע היא לא בגלל מה שקורה. אתה צריך לבדוק משהו מאוד מסוים, בן אדם אומר שהוא רוצה להתאבד, למה הוא רוצה להתאבד, כי הוא מרגיש רע. השאלה הנשאלת היא למה הוא מרגיש רע, האם הוא מרגיש רע בגלל מה שקורה ...

... רק יכול לתת לו איזה מחשבה על הטיול נגיד, יפה אז מה הנוסחה? ש: אני אומר אני אישית מברר מה הוא רוצה וממלא לו את זה כמה שיותר. אליעד: מה? ש: אני בודק מה הוא רוצה ועושה איתו פעילות מסוימת כל פעילות. אליעד: אנחנו נשאל שאלה אחרת איך מוצאים תשובה לשאלה הזאת, לא מה התשובה ... של הדרמה של הסרט כי זה גורם לה לצאת מהחוויה של הדרמה שהיא נמצאת בה, כי.... מה המחויב שלה מה היא רוצה ודרך זה אתה בונה לה את זה אתה אומר וואלה אם היא נהנית מהסרט כי זה עושה לה סוג ... לדבר איתה על העבודה אתה יכול להגיד טוב עכשיו אנחנו צריכים, אז מה אתה עושה? הפוך אתה אומר לעצמך למה היא רוצה לשכוח את העבודה? ואז נגיד התשובה תהיה היא רוצה לשכוח את העבודה כי נגיד לא מתגמלים אותה מספיק יפה ... היא רעה לעצמה. אליעד: מה זה משנה עכשיו אני הסברתי מה לעשות ומה לא לעשות עכשיו בן אדם יחליט מה הוא רוצה איך להרוג מישהו ואיך להחיות מישהו. ש: ואם למשל אתה עובד עם מישהו ואתה חושב שאולי גילית את הדברים ... באיזשהו תחום אז זה עלול גם להתנקם בי אחר כך זה בעייתי אבל מצד שני אני לא רוצה את מה שהוא רוצה. אליעד: אני הסברתי את החוקים עכשיו יש מחירים אם תעשי לו טוב המחיר כזה וכזה התועלת כזאת וכזאת אם ...

... האם להיות קיים או לא. הבחירה החופשית, לפי אליעד, מגיעה לשיא במצב שבו אדם יכול לבחור כל דבר, כולל מה הוא רוצה להיות או להרגיש, ומאידך, גם אם הוא לא רוצה להרגיש משהו, הוא יכול לבחור את ההפך הגמור. כל זה ... הכל, עד לרמה של להיות קיים או לא קיים? אליעד מסביר שהאדם יכול להחליט בחוויה שלו מה הוא מרגיש, מה הוא רוצה, מה הוא חושב, ואפילו אם להיות קיים או לא. הוא מתאר מצב שבו גם אם האדם יודע שהוא קיים, ... יש לו בחירה גם מה לרצות, מה לחשוב, וגם בחירה האם להיות קיים או לא. בתוכו הוא יכול לבחור מה הוא רוצה. זה נותן לך בחירה מלאה על הכל. בחוויה שלך אתה בוחר האם להיות קיים או לא להיות קיים. אפילו ... לו את הזווית שממנה הוא יכול לרצות, לא לרצות, יכול לאהוב, לא לאהוב, לעשות דבר הגיוני לא הגיוני, יכול מה שהוא רוצה. וכשהוא מחליט דבר אחד, הוא יכול להחליט שבשום אופן הוא לא יחליט אחרת, ואחרי שנייה להחליט בדיוק הפוך. זה ...

... הלקוח. גם אם יש לך רק כמה שניות לשוחח עם הלקוח, עליך לדעת בדיוק איך למקד את הפוקוס שלך במה שהוא רוצה ולא במה שאתה רוצה למכור לו. למשל, כאשר יש לך זמן קצר עם לקוח, כדאי לא להתחיל להציג את ... תצליח? מה מהות של הצלחה במכירה? עכשיו, אתה תגיד לי לגרום ללקוח לחשוב שיש במוצר יותר יתרונות מחסרונות ביחס למה שהוא רוצה, ביחס לאלטרנטיבות שלו, נכון? אז אני לא רוצה את התשובה הזאת. ש: להאמין במוצר. אליעד: לא. ש: לספק את ... נכון אבל בוא נגדיר את זה יותר. מוכר רע זה מוכר שמוכר צורות, מה זה מוכר צורות, הוא אומר מה הוא רוצה לקנות X הוא אומר מה אני נותן לו X, אתה מדבר איתו על הX, משבח את ה X וכו. ... אחד, הוא לא רוצה לקנות את מה שאתה נותן לו, זה לא מעניין מה אתה עושה. אתה צריך לבדוק מה הוא רוצה, הוא רוצה להרגיש טוב, איך הוא חושב שיהיה לו טוב, על ידי שיהיה לו 1,2,3. שלום אני יוכל לתת ... נגיד שהוא בא לקנות טלויזיה, אתה בא אתה יודע יש לנו טלויזיה כזאת וכזאת, לא. עכשיו אתה צריך לאלתר למה הוא רוצה את הטלויזיה? יש לי בשבילך משהו שיספק לך חוויית צפייה סוף הדרך, משהו שירשים את כולם, עכשיו אתה יודע ... אליעד: אתה חופר, חבר אתה חופר. אתה צריך להגיד לו שלום רצינו להציע לך ככה וככה, קודם כל תבדוק מה הוא רוצה ותספר לו מי אתה או שתגיד לו מי אתה בשתי מילים, עכשיו תספר לו מה אתה יכול לתת לו ...

... קשר זוגי עם אדם ספציפי אך לא מצליח להשיג זאת, הוא עלול להתייאש. אך אם הוא ישאל את עצמו למה הוא רוצה את הקשר, ייתכן שיגיע לתשובה עמוקה יותר, למשל שהוא רוצה אהבה, ביטחון או הערכה. את הדברים האלה הוא יכול ... ואמיתי. האם ייאוש מתרחש כשלא יודעים מה רוצים באמת? אליעד מסביר שייאוש יכול להתרחש גם כאשר האדם אינו יודע מה הוא רוצה באמת. במצב שבו אדם שואל את עצמו מה אני באמת רוצה? ואינו מצליח לענות על כך בבירור, הוא יכול ... מוגבלת של הרצון והיכולת. אליעד כהן מציע כי כל תחושת ייאוש היא אשליה שנובעת מכך שהאדם לא באמת יודע מה הוא רוצה, או שאינו רוצה את הדבר בצורה שלמה ומוחלטת. כאשר אדם מגיע להכרה שהוא יכול להשיג כל דבר שירצה באמת, ... רוצה את המטרה שלך בלב שלם, תוכל להשיג אותה. הייאוש מתרחש בגלל שהאדם חושב שאין לו סיכוי להשיג את מה שהוא רוצה, אבל אם הרצון הוא שלם, אין ייאוש. איך להימנע מייאוש כאשר הרצון שלי הוא דבר והיפוכו? רבי נחמן מציין כי כאשר אדם באמת שואל את עצמו מה הוא רוצה, הוא מגלה שהוא למעשה רוצה את הדבר והיפוכו. כלומר, כל רצון כולל בתוכו גם את החיסרון של מה שיכול ...

... להרגיש מלא או להרגיש חסר? אם כל אחד מאיתנו שואל את עצמו את השאלה הזו, האם הוא באמת יודע מה הוא רוצה? האם הוא רוצה את התחושה של מילוי או שמא תחושת חיסרון? באופן מעניין, יש שמגדירים את האושר כשלם, כלומר, ... נפרד מהאדם. שיחה נוספת מתפתחת על אודות הדרך בה אנחנו מבינים את הרצון שלנו. לעיתים אדם לא יודע בדיוק מה הוא רוצה, אך אם נבצע עיכוב ונחקור את מהות הרצון, נוכל לגלות שמה שאנחנו בעצם רוצים הוא לא להרגיש חסר, אלא ... מחפשים את החיסרון, את הפער שבין מה שיש לנו לבין מה שאנחנו מרגישים שחסר לנו. לא כל אחד יודע מה הוא רוצה, ויש לפעמים בלבול בין הרצון להשיג את מה שיש לנו לבין הרצון להימנע ממה שלא טוב לנו. מה שאנחנו ...

... בסיסית ופשוטה: מה אני רוצה?. הוא מדגיש כי אם אין לאדם תשובה ברורה לשאלה זו, עליו קודם כל לברר מה הוא רוצה, ומשם יוכל להמשיך. כיצד להתמודד עם תחושת אני לא יודעת מה אני רוצה? אליעד מתאר שני סוגים של חוסר ידיעה: יש מצב שבו אדם לא יודע מה הוא רוצה כי באמת כל האפשרויות שוות מבחינתו, ויש מצב שהוא לא יודע פשוט כי אינו מצליח להגדיר בבירור את רצונותיו. ... אומר הכל בסדר, לא רוצה לשנות כלום, סימן שאין לו באמת בעיה, אבל אם האדם לא יודע אפילו להגדיר מה הוא רוצה, זוהי הבעיה האמיתית שצריך לפתור קודם. מה המשמעות של הכל אחד ואחדות שקרית? אליעד מדבר על מושגים פילוסופיים של ...