... אלא דווקא הרצון הוא שמייצר את הבעיה, ולכן הפתרון לאושר טמון בשינוי הרצון ולא בשינוי המציאות. האם אפשר להגיע להחלטה מושכלת לגבי הרצון? אליעד מסביר שאי אפשר לקבל החלטה מושכלת מלאה, כי גם אם האדם יחליט משהו, הוא עדיין ימשיך לסבול או לפחד ממשהו אחר. תמיד יהיה רצון חדש או קונפליקט אחר. ההבנה הזו, לדבריו, ...

... ולתחושות הפנימיות של האדם. כדי להתמודד עם קונפליקט רגשי, יש להבין את שורש הרגש. למשל, אם אדם לא מצליח לקבל החלטה כי הוא לא בטוח אם הוא רוצה משהו או לא, עליו לחקור את מקור הרגש הזה ולראות אם הוא ... שינוי מחשבתי יכול לפתור קונפליקטים פנימיים? לעיתים, קונפליקט פנימי יכול להיפתר על ידי שינוי מחשבתי. אם אדם לא מצליח להחליט האם הוא רוצה להתחתן או לא, לדוגמה, הדרך לפתור את הקונפליקט היא לבחון את האמיתות של כל מחשבה ולהתמודד ...

... המסר? לפעמים דווקא שימוש במונח הכי טוב מחליש את המסר שלך. למשל, אם הלקוח שלך חשדן מאוד וכל אמירה מוחלטת עלולה להיראות לו מוגזמת ולא אמינה, אז עדיף לא להקצין באמירות כמו הכי טוב, אלא לומר משהו מתון יותר ... את המסר בדיוק לפי רמת ההתנגדות או ההסכמה של הלקוח תוך כדי השיחה. האם טוב והכי טוב הם ביטויים מוחלטים או יחסיים? אליעד מסביר ששני הביטויים, טוב והכי טוב, הם ביטויים יחסיים ואף אחד מהם אינו מוחלט באמת. כאשר אומרים הכי טוב ברור מאליו שהמוצר שלך מושווה לאחרים ולכן הוא אינו עומד בפני עצמו. וכאשר אומרים רק טוב, בתת - המודע של הלקוח ישנה ידיעה שכנראה קיימים מוצרים נוספים טובים. לכן אין ביטוי מוחלט מושלם. הטריק הוא תמיד להתאים את הביטוי למצב הלקוח: אם הלקוח מחפש את הכי טוב, תן לו את התחושה ... אנשים ביעילות? טיפים להתמודדות עם התנגדויות לקוח איך להשתמש בשפה כדי להשפיע על אחרים? מהן הטכניקות הפסיכולוגיות המשפיעות על קבלת החלטות? איך לבחור מילים נכונות בשיווק ומכירות? מה ההבדל בין טוב ל - הכי טוב ומתי להשתמש בכל אחד מהם? ... היא להבין את הציפייה של השומע ולהתאים את המסר בהתאם: - אם הלקוח רוצה משהו מושלם - השתמש במונחים מוחלטים כמו הכי טוב. - אם הלקוח חשדן - עדיף להוריד את העוצמה ולומר זה טוב או גם זו אפשרות טובה. איך אפשר להוביל לקוח לקבל החלטה? במקרים רבים, הדרך לשכנע אינה דרך קביעה חד משמעית אלא דרך יצירת הסכמה הדרגתית. לכן, אפשר להתחיל בביטוי מרוכך ... אנשים ביעילות? טיפים להתמודדות עם התנגדויות לקוח איך להשתמש בשפה כדי להשפיע על אחרים? מהן הטכניקות הפסיכולוגיות המשפיעות על קבלת החלטות? איך לבחור מילים נכונות בשיווק ומכירות? עכשיו תגיד לי משהו, מה יותר טוב בעינייך טוב או הכי טוב? מה ... אני מזכיר אותו ולא אף אחד אחר. כן מה אתה אומר? ש: שאני עושה חלוקה של הביטויים, מה מבטא מוחלט, מה מבטא יחסי. אז בסופו של דבר איפה אני שם את המוחלט יותר, איפה אני שם יותר את היחסי. הכי טוב או הטוב? אליעד: עוד פעם. למושג, לשני הביטויים יש חיסרון. אוקי? ש: ולשניהם הם לא מבטאים מוחלט זה מה שאתה אומר לי. אליעד: כן שניהם לא מבטאים מוחלט. אני אסביר לך, בוא ננתח למה. כשאתה מדבר על הכי טוב בעצם אמרת יש טובים אחרים, אז הוא לא מוחלט. אם אתה אומר הוא טוב אז בתת מודע של הבן אדם הוא אומר כן אבל גם אחרים טובים ועוד ... הדבר הוא גם יתרון. זאת אומרת, אם אתה רוצה למכור למישהו משהו אתה צריך להגיד לו את זה במחויב, במוחלט, הכי טוב, טוב, כל השאר רעים או שזה הכי טוב. עכשיו מה שאני בא להגיד שלפעמים דווקא צריך לדבר ...

... יאמר לו להתקשר מיד, בעוד שאחר יאמר לו לחכות כמה ימים או אפילו שבוע. התשובה, מסתבר, אינה ברורה ואינה מוחלטת. גם אם אותו אדם ישאל ישירות את הבחורה עצמה מתי הכי נכון שאתקשר?, ייתכן מאוד שגם היא לא תדע ... הדבר תלוי בהרבה מאוד משתנים - במצב הרגשי שלה, בציפיות שלה, ובמחשבות שלה לגבי העתיד. לכן, לא קיימת נוסחה מוחלטת לתזמון הנכון, משום שהחיים עצמם אינם מספקים לנו נתונים מלאים וברורים כדי להחליט. האם תזמון הוא רק הימור? לפי אליעד כהן, בהרבה מקרים החלטות תלויות תזמון הן למעשה סוג של הימור. לדוגמה, בראיון עבודה אדם עשוי לשקול מתי להעלות נקודה חשובה: האם כדאי ... בהתחלה, או לחכות לשלב מאוחר יותר בשיחה? גם כאן, אין תשובה חד משמעית, משום שבכל אפשרות יש יתרונות וחסרונות. החלטה אחת יכולה להיראות נכונה כרגע, אך בעתיד להוביל לתוצאה הפוכה מהמצופה. הדבר נכון במיוחד כאשר לאדם יש מטרות מנוגדות. ... להיראות מעט מרוחק או מסתורי, הרי שכבר נכנסנו לקונפליקט בין שתי מטרות, ומכאן שהתזמון הנכון כבר אינו ברור. איך לקבל החלטות בחוסר ודאות? החיים מלאים בחוסר ודאות, ולכן הגישה הנכונה היא להפסיק לצפות לתשובה ברורה מראש. אליעד כהן מדגיש שהפתרון הוא להבין שמדובר תמיד בסוג של הימור, ושבכל החלטה יש יתרונות וחסרונות. מה שחשוב זה לא להיכנס ללחץ או לפחד מאי - הוודאות. במקום זאת, צריך לקבל את המצב ולראות את התמונה הרחבה שבה לא באמת משנה מה נחליט. כאשר אדם מבין שבכל מצב הוא ממילא מהמר על תוצאה מסוימת, בין אם הוא בוחר לפעול או לא לפעול, ... מראש את התשובה המושלמת. זו בדיוק הפרספקטיבה שאליעד כהן ממליץ לאמץ: להסתכל על הדברים מבחוץ, להבין שאין באמת נכון מוחלט, ואז לפעול באופן רגוע וממוקד לפי מה שמרגיש נכון באותו רגע. מה הפתרון כשאין תזמון מושלם? הפתרון הטוב ביותר ... - בין אם יפעל ובין אם לא. לכן הדרך הנכונה ביותר להתנהל היא להסתכל על הדברים מבחוץ, לראות שלכל החלטה יש יתרון וחיסרון, ולקבל החלטה מבלי לפחד. הגישה הזאת מאפשרת לפעול בביטחון ובשלווה, גם כאשר התוצאה לא ודאית. לדוגמה, אם אדם מתלבט אם להתקשר לבחורה היום או בעוד כמה ימים, כדאי לו לזכור שגם להחלטה שלא להתקשר מיד יש מחיר, בדיוק כמו להחלטה להתקשר מיד. אין דרך לדעת מראש איזו החלטה תהיה הכי טובה באופן מוחלט, ולכן צריך לקבל את חוסר הוודאות כחלק בלתי נפרד מהחיים. הסיכום של אליעד כהן לנושא התזמון בחיים הוא: ההבנה שאין תשובה אחת מוחלטת לתזמון הנכון, ושכל החלטה כרוכה תמיד ביתרונות וחסרונות. הדבר היחיד שניתן לעשות הוא לאמץ מבט רחב שבו אפשר לקבל את ההחלטה מבלי לפחד מהתוצאה, תוך קבלה רגועה של חוסר הוודאות. איך לקבל החלטות בחוסר ודאות? מה ההבדל בין תכנון להימור? איך להשיג מטרות מנוגדות? למה קשה לנו לקבל החלטות? איך להתמודד עם לחץ בהחלטות? מה החשיבות של תזמון בחיים? תזמון, או טיימינג, הוא אחד הגורמים המרכזיים שמשפיעים על הצלחה בחיים. פעמים רבות אנו מתמודדים עם החלטות שדורשות מאיתנו לבחור את הרגע הנכון לפעולה. לדוגמה, כאשר אדם מקבל את מספר הטלפון של אישה ומנסה להחליט מתי להתקשר אליה, כל אחד עשוי לתת עצה שונה - אחד יגיד אל תתקשר מיד, אחר יאמר תתקשר עכשיו. אך האמת היא שהתשובה אינה חד משמעית, משום שההחלטה תלויה בהקשר ובמצבה הרגשי של הבחורה. האם יש בכלל תזמון נכון? גם אם תשאל ישירות את הבחורה מתי הכי ... שהיא עצמה לא תדע את התשובה. היא עשויה לתת תשובות שונות בהתאם לנסיבות ולשיקולים שונים. כך שאין כאן תשובה מוחלטת, אלא הרבה משתנים שמשפיעים על התוצאה. האם תזמון הוא רק הימור? בהרבה מקרים תזמון נתפס כהימור. לדוגמה, אם מישהו ... להציג נתון מסוים בהתחלה או מאוחר יותר? מתי להעלות נושא חשוב? בכל אחת מהאפשרויות יש יתרונות וחסרונות. לכן, כל החלטה היא למעשה הימור מסוים. מתי תזמון באמת חשוב? תזמון הופך לקריטי כאשר ישנה הצלחה שמוגדרת באופן מדויק ותלויה בזמן. ... שמאפשרת לראות את הדברים ממבט רחב יותר. במקום לחשוב אם לא אדע את התזמון המושלם, אפסיד, אפשר להבין שבכל החלטה יש יתרון וחיסרון, ושלעיתים פשוט צריך לקבל החלטה ולפעול בהתאם. מה הפתרון כאשר התזמון לא ברור? כאשר לא ניתן לדעת מהו הזמן הנכון לפעולה, הפתרון הוא להפסיק לחשוב שהתשובה חייבת להיות ברורה מראש. במקרים כאלה, יש להבין שהתהליך עצמו כרוך בהימור, ושההחלטה מתקבלת מתוך ראייה רחבה יותר - הכוללת גם את האפשרות של לא משנה. מי שמאמץ גישה כזו יוכל להתמודד עם החלטות ללא פחד מתוצאות לא ודאיות, ולקבל החלטות בצורה רגועה ושקולה יותר. איך לקבל החלטות בחוסר ודאות? מה ההבדל בין תכנון להימור? איך להשיג מטרות מנוגדות? למה קשה לנו לקבל החלטות? איך להתמודד עם לחץ בהחלטות? באת בתזמון טוב אני מפריע לך, אוקי מה אתה רוצה שנדבר? ש: אחד הדברים הכי החשובים בחיים זה כנראה ... ככה ואז אני אחשוב לטווח רחוק ככה, אתה מבין כל מיני דברים הבעיה לא בתזמון הבעיה היא שאין תשובה מוחלטת לשאלות האלה. אתה מבין את הכוונה? ש: כן אני מבין שאין תשובה מוחלטת. אליעד: אז זאת לא בעיה של תזמון, זאת לא בעיית תזמון זה פשוט אין תשובה לשאלה הזאת כאילו זאת ... כאילו, אתה מבין את הכוונה כאילו אם יבוא רכב ידרוס אותך אז נכשלת בביצוע המשימה אבל פה הדברים לא מוחלטים, יכול להיות פה עוד מלא אופציות. תראה אם אתה תגדיר ביחס לדבר ספציפי, אם נגיד תשאל את עצמך מה ...

... כהן מסביר שהקושי המרכזי בקונפליקט במקום העבודה הוא שלא תמיד אפשר פשוט להימנע או להתרחק מהאדם הבעייתי. ולכן, אם מחליטים להישאר באותו מקום עבודה, יש צורך למצוא דרך לשנות את החוויה האישית שלנו מהמצב. האם אפשר להימנע לחלוטין מקונפליקטים ... מבהיר שאם אדם מגיע למסקנה שאין שום דרך לשנות את המציאות או לשפר את המצב שבו הוא נמצא, עליו להחליט באופן ברור - או לשנות את הפרשנות שלו להתנהגות השלילית, או לעזוב את מקום העבודה. אין טעם להישאר במצב של סבל מתמשך. אם בוחרים להישאר, זו החלטה מודעת, ואז נדרשת עבודה פנימית על התפיסה והגישה שלנו, כך שהמצב לא ייתפס עוד כבעיה. במילים אחרות, אם אדם ... תירוץ להימנע מהתמודדות. במקרים רבים, אנשים אינם באמת רוצים למצוא פתרון אלא רוצים להימנע ממאמץ. הפתרון במצב כזה הוא לקבל החלטה - או לשנות את התפיסה שלהם, או להחליט לעזוב את מקום העבודה אם הדבר אינו נסבל עבורם. מה ניתן ללמוד מקונפליקטים בעבודה? בסופו של דבר, קונפליקטים בעבודה ...

... להתחייב למשהו, בין אם זו זוגיות, עבודה, רכישת דירה או אפילו לימודים, הוא מיד מתחיל לראות את החסרונות של ההחלטה. אליעד כהן מסביר שפחד להתחייב קיים כיוון שכל התחייבות כרוכה בהגבלת החופש, ומכך עולה תחושת חסרונות מוגברים הקשורים לצורת ... מקום מגורים. מנגד, אם אין התחייבות, קל יותר לאדם לדמיין אלטרנטיבות אפשריות ולהרגיש פחות מוגבל. אליעד מבהיר שבפועל, לכל החלטה יש תמיד חסרונות. בכל בחירה, ככל שאדם מחויב אליה יותר, הוא גם חווה בעוצמה רבה יותר את החסרונות שבה. ... החיים. המחויבות מאפשרת תחושות של אושר, אהבה, וגם סבל, ובלעדיה החיים נטולי משמעות ודינמיקה רגשית. למה אנשים מחפשים שלמות בהחלטות? אליעד מדגיש כי הרבה אנשים נמנעים מהחלטות מתוך רצון למצוא פתרון מושלם. אבל לדבריו, מושלמות אינה אפשרית בעולם הזה, כי המושלם קיים רק מחוץ למשחק החיים, ... בלי להרגיש כבול? אליעד מסביר שדרך טובה להתמודד עם פחד ממחויבות היא להרגיש בתוך הלב שאינך באמת מחויב בצורה מוחלטת. מי שמרגיש שבכל רגע הוא יכול לשנות את נקודת המבט שלו על המציאות, יוכל להתחייב ביתר קלות. אם אדם ... להרגיש שקל לו להתחייב או שקשה לו להתחייב, למשל: תחושה אקראית: לפעמים עולים באופן טבעי החסרונות או היתרונות של החלטה מסוימת ללא סיבה ברורה. רמת המחויבות הנתפסת: אם אדם תופס את ההחלטה כמחויבות מוחלטת, הוא ירגיש כבול יותר ויראה את החסרונות ביתר עוצמה. הרצון בצורה: ככל שהאדם באמת מעוניין באותה צורה שאליה הוא ... רוצה זוגיות וחש חסך משמעותי בתחום זה יתקשה להתחייב לתחומים אחרים בחייו, כיוון שהמצוקה בזוגיות משפיעה על היכולת שלו לקבל החלטות אחרות בצורה חיובית. האם שחרור פנימי עוזר להתחייב? אליעד מבהיר באופן פרדוקסלי שלעיתים דווקא אדם שיש לו שחרור פנימי עמוק, כזה שלא מפחד לסבול, מסוגל להתחייב בצורה מלאה ומוחלטת כי המחויבות פחות מאיימת עליו. הוא מרגיש בטוח ויכול להרשות לעצמו להתמסר באופן שלם, כי אינו חושש מהאפשרות של ... הפרשנות שלך למציאות. אם האדם מרגיש שהוא יכול לשלוט בפרשנות שלו למציאות, הוא יוכל להתמודד עם כל תוצאה של ההחלטה שלו. ככל שהאדם מודע ליכולת הפנימית שלו, כך יוכל לחוות מחויבות עמוקה יותר בלי פחד. למה אני מפחד להתחייב? איך להתמודד עם פחד מזוגיות? חרדה ממחויבות - פתרונות איך להפסיק לפחד מהחלטות? האם אפשר להיות חופשי בתוך מחויבות? מה גורם לפחד להתחייב? עכשיו הנושא הולך ככה, מה הנושא אתה יודע מה הנושא אני אגיד לך מה הנושא, הנושא שלפעמים בן אדם בא לקבל איזו החלטה ואז בגלל שהוא כאילו צריך להתחייב על משהו מה קורה לו? ש: הוא נסוג. אליעד: למה הוא נסוג השאלה ... אז אתה גם לא יכול להתקדם במשחק כי זה לא מושלם אף פעם ולכן מה שאני בא להגיד שהדרך לקבל החלטה היא על ידי שבלב שלך אתה נשאר מחוץ להחלטה. אם בן אדם זוכר שבכל רגע נתון הוא יכול לשנות ושתמיד יש לו בחירה לשנות ככה או ככה ושם ... והוא אומר לא, אני חייב להרגיש טוב והטוב שלי תלוי בצורה מסוימת ואני חייב שהצורה הזאת תעשה לי אושר מוחלט הוא לא יהיה מסוגל להתקדם לשלב הבא במשחק בכל תחום. מה את רצית להגיד? ש: רציתי לשאול למה לפעמים ...

... דן לעומק בסוגיה חשובה מאוד בניהול עסק: האם עדיף לפטר עובדים או שעדיף דווקא להשקיע בהגדלת ההכנסות? אליעד מדגיש שההחלטה הזו אינה פשוטה כפי שנדמה והיא דורשת התבוננות מעמיקה והסתכלות אסטרטגית רחבה. הנקודה המרכזית שאליעד מבהיר היא שהמטרה הבסיסית ... שיש בו עובדים עודפים, לכאורה נראה הגיוני לפטר אותם כדי לחסוך את עלויות השכר שלהם. אבל הוא מסביר שכדי לקבל החלטה נכונה באמת, יש להתבונן לא רק בצד ההוצאות אלא גם בצד ההכנסות העתידיות. הוא נותן דוגמה קונקרטית לכך: אם ... אני מרגיש או האם העובד מציק לי, אלא מה הדרך הכי יעילה ואפקטיבית להגדיל את הרווחיות של העסק. כיצד לקבל החלטות ניהוליות בצורה אובייקטיבית ולא רגשית? אליעד מתייחס לעוד דוגמה ואומר שבכל פעם שנכנסים לעסק, חייבים לחשוב עליו כאילו זו ... אליעד מחדד את הגישה שההסתכלות צריכה להיות תמיד מכוונת קדימה, ולא על סמך ההיסטוריה של העובד. הגישה הזו מאפשרת לקבל החלטות חכמות יותר שמביאות לרווחיות מקסימלית בטווח הארוך. מה החשיבות של ניהול ללא אגו בהחלטות עסקיות? אליעד מסיים ומדגיש את החשיבות הגדולה של ניהול ללא אגו. הוא אומר שרוב הטעויות נעשות כשהמנהל נותן לרגש שלו להוביל אותו להחלטות לא נכונות, לדוגמה להימנע מעבודה עם לקוח כי הוא מתנהג בצורה לא נעימה, או לפטר עובד רק כי הוא ... אובייקטיבי, שתמיד שואל את עצמו מה הדרך הטובה ביותר להרוויח יותר כסף, בלי לתת לרגשות או לאגו להשפיע על קבלת ההחלטות. בסיום הסיכום, אליעד מבהיר שוב שהמטרה הסופית של העסק היא להרוויח כמה שיותר כסף, ולכן כל ההחלטות צריכות להיות מכוונות למטרה זו באופן ברור ומדויק. יש לקבל החלטות מתוך הסתכלות על העובדות, המספרים והיעילות של העובדים, ולשים בצד שיקולים רגשיים שעלולים לפגוע ברווחיות. כיצד להגדיל הכנסות בעסק? איך לקבל החלטות ניהוליות נכונות? מה חשוב לדעת לפני פיטורי עובד? ניהול עסקי ללא אגו איך להקטין הוצאות ולהגדיל רווחים? איך מתמודדים ...

... איך לפתור פרדוקס? איך לצאת מבעיה? איך למצוא פתרון לבעיה? לבדוק הנחות יסוד, בעיה בלי פתרון, דרך ללא מוצא, קבלת החלטות, תנאי אי וודאות איך פותרים בעיה שאין לה פתרון ברור? כאשר אנחנו נתקלים בבעיה שנראית בלתי פתירה, או כאשר ... בתוך המעגל שאפשר לטפל בהם בנפרד? אולי ההנחות שלנו לא מדויקות לגמרי? האם כדאי לחכות לקבלת מידע נוסף לפני שמחליטים? בעיה נפוצה נוספת שאליעד מתאר היא מצב שבו אנחנו מרגישים שאין לנו מספיק מידע כדי להחליט, ואנחנו רוצים לחכות עוד ועוד כדי להשיג נתונים נוספים. לדוגמה, כשאדם רוצה לקבל החלטה על השקעה או על שינוי מסוים בחיים, הוא מרגיש שאין לו מספיק מידע או ידע לגבי כל הגורמים. אליעד מסביר שצריך לשאול את עצמנו עד כמה באמת דחוף לקבל את ההחלטה עכשיו. אם לא דחוף מאוד, אולי כדאי לחכות. אך אם הזמן דוחק, יש לשאול את השאלה הבאה: במה אנחנו ... אנחנו לא בטוחים בכל הנתונים, עדיין יש מידע מסוים שיש לנו לגביו ודאות גבוהה יחסית, וזה יכול להיות הבסיס לקבלת החלטה. איך אפשר להחליט במצב של אי - ודאות מוחלטת? כאשר אנחנו נמצאים במצב של חוסר ודאות מוחלט, אליעד ממליץ לבדוק את כל ההנחות שלנו ואת כל העובדות שיש בידינו. הוא מציע דרך פעולה ברורה: לקחת את ... אדם יכול לחשוב שהוא בטוח שגורם מסוים תלוי בגורם אחר, אבל בבדיקה עמוקה יותר הוא יראה שאין לכך הוכחה מוחלטת. לכן יש לבדוק היטב את רמת הוודאות של כל אחת מההנחות לפני שמגיעים למסקנה הסופית. מה לעשות כאשר התשובה ... לעומק, נגלה שניתן לפתור או לפחות להבהיר כל בעיה או פרדוקס שנראה לנו חסר פתרון. איך לפתור פרדוקס? איך לקבל החלטות בתנאי אי - ודאות? בדיקת הנחות יסוד יציאה מלופ אינסופי של בעיות קבלת החלטות תחת לחץ

... השני ובכל זאת נשאר בעמדתו, הוא בדרך כלל הצודק או לפחות החכם והמודע יותר. כיצד שיטת ההסבר ההדדי מסייעת להחלטה נכונה? אליעד מחדד את השיטה הזו ואומר שכדי לברר לעומק, צריך לבקש מכל צד שיסביר לא רק את דעתו ... אפשר להסיק מכך שהוא לא מכיר את המטריה בשלמותה. אדם שמבין את כל ההיבטים של הטענה השנייה ובכל זאת מחליט אחרת הוא בעל סיכוי טוב יותר להיות הצודק. האם תמיד יש אפשרות לדעת מי צודק בוויכוח? אליעד מבהיר שלא תמיד אפשר להכריע מי צודק באופן מוחלט, אך השיטה של הסבר הדדי היא הדרך הקרובה ביותר לבירור האמת. לפי אליעד, האמת נמצאת לא רק בטיעון עצמו ... צד בטיעונים הנגדיים. הוא מסביר שזה כמו שופט בבית משפט - השופט חייב להכיר את כל הראיות והפרטים כדי לקבל החלטה נכונה, ולא להסתמך רק על טיעון של צד אחד. דוגמה נוספת שאליעד נותן היא מצב שבו את מבררת שתי ... בוויכוח? איך לשפוט נכון בין דעות שונות? כיצד להסביר את עצמך בצורה ברורה? האם תמיד יש אמת אחת בוויכוח? איך להחליט נכון בין שתי אפשרויות?

... שונים? אליעד מדגיש שאם אדם מתמודד עם משימה או מטרה ונתקל במכשולים, הגישה האופטימלית היא לא בהכרח להאמין בביטחון מוחלט שהוא יצליח, אלא דווקא להיות במצב של ספק חיובי. כלומר, עדיף להפעיל את עצמך על ידי המחשבה: אני לא ... שהוא ייכשל - יש טעם להמשיך לנסות. אליעד מסביר כי במצבים רבים בחיים, עצם ההגעה למשימה בגישה של ביטחון מוחלט (אני בטוח אצליח) עשויה לגרום לאדם להתייאש במהרה אם הוא נתקל בקשיים, בעוד שהגישה של אולי אצליח, מאפשרת לאדם ... זאת, אם הוא יבוא בגישה רגועה של אולי תרצה את המוצר, הוא משדר פתיחות, וכך הלקוח מרגיש בנוח יותר לקבל החלטה. אז באיזו אמונה עצמית לבחור בסופו של דבר? אליעד מדגיש כי אין תשובה חד - משמעית לכל סיטואציה. הבחירה ... מציע כאידיאל כללי דווקא את הגישה של אולי אצליח מתוך הבנה עמוקה של המציאות, בה הכל אפשרי ואין ודאות מוחלטת לשום כיוון. זאת משום שהגישה הזאת מתאימה ליותר מצבים ויוצרת יכולת התמדה והתמודדות טובה יותר לאורך זמן, במיוחד כשנתקלים ...