... התחייבות על תוצאות? ועוד. ולצורך העניין, נתחיל ונדבר על המקרה הבא: נניח שאתה בא למכור למישהו מוצר ואתה נותן לו הצעת מחיר כלשהי. והלקוח יוצא עליך ואומר לך, שאין לו בעיה לשלם לך, אפילו יותר ממה שאתה מבקש. אבל הוא מוכן לשלם לך רק על תוצאות. קודם תראה לי תוצאות ואז אני אשלם לך, ... שאתה מבקש בגין העבודה שלך. עכשיו נעשה את הניסוי המחשבתי. נניח שאתה המוכר היית יודע בוודאות שאתה יכול לספק ללקוח את התוצאה שהוא רוצה לשביעות רצון הלקוח. האם היית לך בעיה , להתנות עם הלקוח שהוא ישלם לך רק על התוצאות שתספק לו? התשובה היא, שכנראה אם היית יודע בוודאות שאתה יכול ... יש גם לוגיקה שאומרת, לבקש כסף רק על תוצאות, אבל לבקש פי 100 כסף, משהו מוגזם, שמבוססת על הלוגיקה של לתת ללקוח אפשרויות גרועות. שבמקרה שלנו, נוכל לומר ללקוח, אין בעיה , תשלם על תוצאה בלבד, אבל הרבה מעבר למה שהוא מוכן לשלם על תוצאות. כדי שהוא ירצה את האפשרות הפחות גרועה, שהיא ... אין אפשרות להכיר אותך, לתת בך אמון, להתנסות במוצר שלך ולהיות מוכנים לשלם לך גם עבור זה שאתה מוכן אפילו רק להקדיש להם זמן לצורך העניין, כדי להגדיל את הסיכוי שהם ימצאו פתרון לבעיה שלהם. לסיכום: זכותו של הלקוח לבקש מה שבא לו. זכותך לסרב ללקוח או לקבל את ההצעה של הלקוח או להציע ...

... מכירה בלי פתרון, התנגדויות מכירה ללא פתרון, איך להתמודד עם התנגדות מכירה שאין לה פתרון? האם לדבר על התנגדות מכירה שאין לה שום פתרון? האם להתעלם משאלה של לקוח? האם להעביר נושא מול התנגדות לקוח? האם להתחמק משאלה של לקוח? האם לדבר על התנגדויות מכירה ללא פתרון? התנגדויות מכירה קשות, התנגדויות לקוח קשות, אין פתרון ללקוח, אין תשובה לשאלה של לקוח, שאלה של לקוח בלי תשובה, בעיה של לקוח בלי פתרון, מה לעשות כשאין לך שום תשובה ללקוח? והפעם אדבר על העניין של לדבר עם לקוח על חסרונות ועל בעיות שהלקוח רואה במוצר. ואסביר על עוד נקודת מבט שצריכים לקחת גם אותה בחשבון, נקודת מבט שאומרת, שאם תדבר עם לקוח על חסרונות ועל בעיות שהלקוח רואה במוצר, גם בעיות כאלו שאתה לא יכול לטפל בהתנגדות הלקוח ולמצוא ללקוח פתרון, עדיין עצם זה ובגלל זה שאתה מדבר עם הלקוח על בעיות שיש במוצר, גם כאלו שאין לך שום פתרון לבעיה שלו, עצם זה מגדיל את הסיכוי לכך שהלקוח ירצה ... שאיש המכירות לא רוצה להיכנס אליו. כי כמו שאמרתי, אני מדבר על מצב שבו הלקוח הולך לדבר איתך על חיסרון, שאין לך שום פתרון ושום מענה לבעיה הזאת. והשאלה היא, איך הגיוני לפעול במקרה הזה? האם לנסות ... בזה המון שיקולים שונים. כגון על איזה חיסרון מדובר? האם מדובר על חיסרון שלדעתך הוא דיל ברייקר, במובן שאם לא תמצא לו פתרון, אז בוודאות שהלקוח לא ירכוש את המוצר? האם מדובר בחיסרון קטן? חיסרון גדול? האם מדובר בחיסרון שלמרות שלא תמצא לו פתרון, אולי הלקוח ימצא הרבה יותר יתרונות במוצר מאשר חסרונות? והאם באמת אין לך שום מענה לבעיה של הלקוח? וכמובן צריך לבדוק גם, איך הלקוח יתייחס לזה שאתה ... יצוף בהמשך השיחה? האם יש לך העדפה שהנושא יעלה בהמשך השיחה ולא עכשיו? האם בכלל אתה באמת יכול לגרום ללקוח לא לחשוב על הבעיה שהוא רוצה להעלות? בקיצור, יש כאן כל מיני שיקולים שונים. אבל ... אני רוצה לדבר על עוד אחד מהשיקולים שצריכים לקחת בחשבון, והוא על נקודת המבט שאומרת, שדווקא זה שאתה תדבר עם הלקוח על בעיה שיש לו, גם אם אין לך שום פתרון לבעיה שלו, הרי שזה עצמו יגדיל את הסיכוי לכך שהלקוח ירכוש את המוצר. ואם לא תדבר איתו על הבעיה שלו, הרי שזה מקטין את הסיכוי שהוא ירכוש את המוצר, הכל כמובן ... שלפעמים יותר קל ללקוח לרכוש את המוצר, דווקא אחרי שהוא מדבר איתך על חיסרון שהוא רואה במוצר, גם אם אין לך שום מענה לבעיה שלו. ולמה? אז יש לזה כמה סיבות, כמו שתכף אסביר. אז ברמת ... שהוצגו בשיחה, נראה שאתה טוען שיש ללקוח במוצר, יותר יתרונות מאשר חסרונות. אבל אם הוא היה מעלה את החיסרון שאין לך פתרון עבורו, הרי שהמאזן היה מתהפך וגם אתה היית מסכים איתו, ... יש בו יותר חסרונות מאשר יתרונות. ולכן מנקודת המבט הזו, כאשר הלקוח מדבר על החיסרון שהוא רוצה לדבר, גם אם אין לך שום פתרון לבעיה שלו, הרי שבמובן מסוים, אם אחרי שהלקוח מציג את הבעיה שלו באופן מודע, אם אחר כך אתה אפילו מתעלם ממה שהוא אמר, ואתה אומר שאף על פי כן, בכל מקרה, למרות הבעיה שהוצגה שאין לה פתרון, עדיין לדעתך עדיף שהוא ירכוש את המוצר, הרי שאתה גורם ללקוח להבין, שלדעתך למרות הבעיה שהוא הציג שאין לה

... שאמורה לגרום לך בסופו של דבר, להגיע לתוצאה, שהיא שתרכוש ממנו את השירות מוצר. וזה הולך כך: איש המכירות ישכנע אותך ש: 1 - שיש לך איזו בעיה כלשהי, כמה שתחשוב שהיא יותר גדולה יותר טוב. 2 - הוא גם ישכנע אותך שאתה רוצה, מאוד רוצה לפתור את הבעיה הזאת. 3 - הוא גם ישכנע אותך שאם תפתור את הבעיה הזאת החיים שלך יהיו הרבה יותר טובים, מאוד מאוד יותר טובים. 4 - איש המכירות יגרום לך להסכים איתו, שמאחר שיש לך בעיה כנל ומאחר שאתה רוצה לפתור אותה כנל ומאחר שהחיים שלך יהיו מאוד טובים אם תפתור את הבעיה שלך כנל, הרי שזה מוביל לתוצאה שאומרת שכדאי לך לשלם המון כסף ומשאבים, בתמורה לזה שתפתור את הבעיה הזאת. ועד כאן, כל ההנחות היסוד האלו, הן אולי נכונות ואולי לא, ... רוצה לשפר אותם ויתכן גם שאם תשפר אותם השמש תתחיל לזרוח עליך שזה בעצם אומר שכדאי לך לשלם הרבה מאוד כסף ומשאבים, בתמורה לזה שתפתור את הבעיה שלך. עד כאן, הכל אולי נכון ברמה כלשהי. אלא מה? שהסיבה לא מחייבת את התוצאה. דהיינו, כל הנל שהוא הסיבה, זה לא מחייב את התוצאה שאתה תרכוש את הפתרון לבעיה שלך דווקא ממנו. כי גם אם יש לך לדוגמה מחלת סרטן ... אם מכך ניתן להסיק ששווה לך לשלם את כל מה שיש לך בתמורה לזה שתחייה, עדיין זה לא אומר שאותו מוכר שרלטן ונוכל, שהוא זה שיכול לספק לך את הפתרון לבעיה שלך. וכאן יש כשל לוגי שנובע מכך שהאדם לא מתרגל ... זה שנניח שהסיבה נכונה, האם זה באמת אמור להוביל אותך לתוצאה הספציפית הזאת?! כי איש המכירות הנוכל, מגיע איתך בקלות להמון הסכמות. שיש לך בעיה, שאתה רוצה לפתור אותה, שאם תפתור אותה החיים שלך יהיו יותר טובים ושזה אומר שכדאי לך לשלם המון כסף בתמורה לפתרון הבעיה. אבל כמובן שזה לא אומר שכדאי לך לשלם לו המון כסף. כי מי אמר שהוא יפתור לך את הבעיה? ומי אמר שהוא הפתרון הכי טוב לבעיה שלך? ומי אמר שהוא לא יגרום לך לנזקים נוספים על הדרך? שאל את ... שתהיה תוצאה? וכן, אפילו תהיה מוכן לשים ערבות בנקאית על הכסף מראש, אפילו כפול. אבל את הכסף שהוא יקבל רק אם ורק אחרי שהוא יפתור לך את הבעיה לשביעות רצונך. האם הוא מוכן לזה הנוכל הזה? למה בעצם שהוא לא ... מישהו היה בטוח שהוא יכול להביא לך תוצאה, כנראה שהוא היה מוכן לקבל הרבה יותר תשלום על התוצאה. בכל מקרה, איש המכירות ירמה אותך שיש לך בעיה קשה כנל ושאתה מוכן לשלם הרבה כסף כדי לפתור אותה כנל, אבל אז יעשה דילוג לוגי עם כשל לוגי ועם מניפולציה, שאומרת, שאתה אמור להסיק מכך שאתה רוצה לרכוש ממנו את השירות שלו. כי צריך לעשות הפרדה, בין זה שאתה אכן מוכן לשלם הרבה כסף תמורת פתרון, לבין זה שהוא יהיה זה שיספק לך את הפתרון שאתה רוצה. נקודה נוספת באופן כללי שצריכים לזכור היא, שאם ... של כמה טיפולים צריך ועוד. ולכן באופן כללי, כשמישהו מתחייב לך על תוצאות, שאינן תלויות בו ורק בו, הרי שהוא נוכל או טיפש. וזה שיש לך בעיה שאתה מוכן לשלם המון כדי לפתור אותה, לא אומר שאותו נוכל יהיה זה שיפתור לך אותה. וזה שמישהו מסביר לך מצוין את הבעיה שלך ודורך לך על נקודות הכאב שלך וכיוב, זה לא אומר שהוא זה שיספק לך את הפתרון שאתה רוצה. כי הנוכלים, עושים המון כדי לספר לך כמה רע לך וכמה ... אצל רוב האנשים שלא מצליחים בחיים. הם יגרמו לך להאמין שאם תצליח, החיים שלך יהיו מאושרים. ומכאן הם יקפצו לכשל הלוגי שאומר, שהם אלו שיפתרו לך את הבעיה שלך. ושזה שאתה מהסס ולא סומך עליהם, זאת חלק מהבעיה שלך. כי כבר אמרנו, שהבעיה שלך היא דחיינות, לדחות דברים, הססנות, ספקנות וכולי. שמצד האמת, ...

... מרגישה ביטחון לבצע משימות בסיסיות בחיי היום - יום, כגון נסיעה לבד באוטובוס, כביסה, או אפילו להתעורר לבד בבוקר. אליעד ממחיש את הבעיה שלה כדומה לתינוק שלא יודע ללכת או להסתדר לבד כי הוריו תמיד עזרו לו. לכן, כאשר היא הבינה כמה היא תלויה באמה, התפתח ... ואף תופעות פיזיות כמו סחרחורת או הזעה, כפי שהמשתתפת חוותה. מהן הפעולות הפרקטיות לפיתוח עצמאות וביטחון עצמי? אליעד מדגיש שלשם פתרון אמיתי יש להתמודד ישירות עם הפחד. במקום לנסות להימנע מהקולות או להדחיק אותם, המשתתפת צריכה להציב מטרות קטנות ומעשיות ... מהפחד להיות לבד. מה הקשר בין קולות, פחדים וחרדה וכיצד ניתן להתמודד איתם? אליעד מדגיש שוב ושוב שהקולות אינם הסיבה האמיתית לבעיה אלא רק סימפטום או תזכורת לפחד פנימי עמוק יותר. הדרך להתמודד עם הקולות היא להתמקד בפחדים ולפתור אותם. ברגע שהמשתתפת תתחיל לבצע פעולות עצמאיות, הקולות והחרדות יפחתו או ייעלמו כי שורש הבעיה - התלות והפחד - יטופלו בצורה אמיתית ויסודית. אליעד מסכם את דבריו באמירה שהפתרון לבעיות מסוג זה הוא תמיד התמודדות ישירה ואמיצה עם הפחדים הפנימיים, בעזרת פעולות ממשיות ויומיומיות שמחזירות לאדם ...

... אליעד כהן מציג דיון עמוק על השאלה למה אנשים שמבינים את הבעיות שלהם ואת הפתרונות להן מבחינה שכלית, עדיין אינם מצליחים לחזור לחיים הרגילים ולחוות שמחה וחיבור פנימי. ההבנה ... ברגש, משום שהסיבה לתקיעות אינה שכלית אלא רגשית עמוקה. הבעיה היא שאנשים מחזיקים באופן לא מודע פקודה פנימית ישנה, שהיא החלטה או אמונה בסיסית שנלקחה בשלב ... לצפות בטלוויזיה, אך מרגיש שאסור לו ליהנות לפני שהוא פותר בעיה מסוימת, לא יכול באמת להירגע וליהנות מהרגע, כי הוא מרגיש חייב לעשות משהו אחר קודם. איך ... שינוי רגשי אמיתי. פעמים רבות, למרות שהאדם מבין לעומק מה הבעיה שלו ואפילו יודע את הפתרון, הוא ממשיך לחוות תחושת ניתוק פנימי. הסיבה היא שבתת - המודע שלו קיימת פקודה פנימית, שהיא ... מאושר וליהנות מהחיים, הוא לא באמת מאפשר לעצמו ליהנות. הפתרון לכך הוא קודם כל לזהות את אותה פקודה, ולשאול את השאלה הפנימית החשובה: האם אני באמת בוחר את ... ממשיך לחיות בתחושת ניתוק פנימית, למרות שהוא מבין מה הבעיה ואפילו יודע את הפתרון. הסיבה לכך היא שבמעמקי תודעתו הוא עדיין מחזיק פקודה ישנה - הנחת יסוד לא מודעת שמונעת ממנו ... טוב, הוא לא מרשה לעצמו באמת לחיות וליהנות. אליעד מדגיש שהפתרון מתחיל בזיהוי הפקודה הזו, ובשאלה הפנימית: האם אני באמת בוחר את מה שאני עושה? האם אני בוחר ... חשק לפעול, חוסר יכולת להניע את עצמו. אליעד מסביר לו שהבעיה נובעת מכך שהוא חי מתוך דמות מסוימת שהוא מנסה לייצר - דמות של מי שהוא אמור להיות, במקום ... רגשית יכולה להיות לגיטימית - אם היא נבחרת מתוך חיבור. הבעיה מתחילה כשאדם מרגיש חייב להיות תלוי במשהו או במישהו. במצב כזה, האדם כבר לא חווה את עצמו ... זה בסדר. אבל אם הוא מרגיש שבלעדיה אין לי קיום, זה סימן לבעיה פנימית. איך ניתן לחזור לחיים בפועל? בסוף השיחה, אליעד מחדד שאם האדם לא עושה פעולות פשוטות ... מודעת, כי אנחנו יכולים להיתקל במכשולים פנימיים, פחדים או בעיות אמונתיות. אבל, הוא מסביר, כל עוד אנו מבינים את המשמעות האמיתית של הבחירות שלנו, אנחנו ...

... גבר, לא מרגיש מספיק גבר, בעיות בזהות המינית שיחה בנושא של שינוי נטייה מינית. גבר שיש לו בעיות בזהות המינית והוא רוצה לשנות את הנטייה המינית שלו. אחרי בירורים ... שינוי הנטייה המינית. האדם מתמודד עם בעיות בזהות המינית שלו, ומעוניין לשנות את הנטייה שלו, משום שהוא סובל ... הרצון הזה? אליעד כהן מסכם שהבעיה האמיתית של אותו אדם היא שהוא לא מרגיש מספיק גברי בעצמו, ולכן הוא ... שירצה אותו כדי להרגיש חזק. הפתרון שאליעד מציע הוא חקירה עצמית מעמיקה על השאלה מה זה אומר להיות ... גברים אחרים. אליעד מדגיש שהפתרון הוא הבנה עמוקה של הצרכים הרגשיים שלו, ולא בהכרח חיזוק המשיכה ... אליעד מסכם במשפט ברור: הפתרון שלך הוא להבין למה אתה מרגיש לא מספיק גברי, ומשם תוכל להשתחרר ...

... באמצעות זה שהוא אומר לעצמו לא אכפת לי על כל המחשבות הרעות שיש לו. אליעד מיד מדגיש שהגישה של לא אכפת לי אינה פתרון מוחלט, אלא כלי שיש להשתמש בו בזהירות בהתאם למחשבה הספציפית. לדוגמה, אם מישהו מפחד שייחטף על ידי חייזרים, הפתרון אינו לא אכפת לי, אלא יש לטפל בפחד עצמו, כי הוא אינו ריאלי. אך אם הבעיה היא אחרת, אז צריך לבדוק לעומק את מקור המחשבה, ובהתאם ... מדוע באמת לא אכפת לו, זה עלול לפגוע בו נפשית ולגרום לו לאבד איזון. האם נכון להגיד אין אלוהים או יש אלוהים כפתרון לבעיה? בשיחה עולה דוגמה נוספת, לגבי שאלת קיומו של ... אלא יש לבדוק זאת באופן שכלי וריאלי. אם לא ניתן לבדוק, אפשר להישאר בספק, אבל אסור להכריז סתם משהו, מתוך רצון לפתרון מיידי. איך מתמודדים נכון עם מחשבות שליליות? אליעד מדגיש ... או חיובית. הוא מסכם כי הגישה הנכונה היא לברר את האמת בעזרת ההיגיון, לבדוק לעומק מה אמיתי ומה לא, במקום לחפש פתרונות מיידיים שטחיים שיכולים לפגוע באדם בטווח הארוך. המשתתף מסכם כי אכן בעבר הוא ניסה להתמודד עם בעיות נפשיות בעזרת פתרונות מהירים ולא עמוקים, וזה גרם לו לבעיות רבות. עכשיו הוא מבין שהדרך היחידה האמיתית היא לבדוק ...

...לחקור לעומק את שורש הרצון שלו = להבין מדוע הוא רוצה את מה שהוא רוצה. על האדם להתבונן על המהות שאותה הוא מחפש. על האדם לנסות להבין מה יוצר את הרצון שלו = מהיכן הרצון מגיע. כאשר האדם מגיע אל השורש שממנו מגיע הרצון הראשון שלו, רק אז האדם מבין באמת את צורת המחשבה שלו שממנה נוצרת הקנאה המיותרת. מדוע הקנאה מיותרת לחלוטין? משום שמצד האמת האדם אינו חסר דבר. בכל רגע ובכל מצב ישנו טוב אין סופי. אם היה האדם מבין את הטוב הזה, היה יודע שהוא אינו חסר דבר. כך שמצד...

...את עצמך מה הסיכוי שזה יקרה? ולוודא שלא מדובר בשקר עצמי. אם אנו לא יודעים משהו, עלינו לומר אני לא יודע. בצורה זו, נוכל להתחיל להפסיק את החרדה. המוח לא אוהב שקרים, וכאשר אנו משקרים לו, הוא לא יוכל להפסיק לדאוג. אם נודה שאין לנו תשובה מוחלטת לגבי כל דבר, נוכל להתמודד בצורה יעילה יותר עם החרדות שלנו. חרדה ופחדים התמודדות עם מחשבות טורדניות טיפול בחרדה איך להתמודד עם פחד לא הגיוני מה גורם לחרדה למרות שאין סיכוי שמשהו יקרה? החרדה מתפרצת כאשר אדם מפחד שיקרה...

...מה עדיף להקשיב לו? כאשר אדם עומד בפני קבלת החלטה, עולה השאלה: האם להקשיב לשכל או לרגש? האם המוח הוא המנחה הנכון או שדווקא הלב צריך להוביל? התשובה לכך אינה חד - משמעית ותלויה בהבנה עמוקה של השכל והרגש וכיצד הם פועלים יחד. מהי האמת שבין שכל ורגש? השכל והרגש נתפסים כשני דברים שונים, אך למעשה הם אינם מנוגדים כפי שנראה. לעיתים, מחשבה נתפסת כהגיונית, ולכן משויכת לשכל, ולעיתים תחושת בטן חזקה נתפסת כרגש. אבל בפועל, גם רגש וגם שכל הם חלק מתהליך חשיבתי, שבו...