... בסופו של דבר אתה לא באמת תספק ללקוח את האיכות הנמוכה ביותר במחיר הזול ביותר. ושוב, אני אולי מקצין כאן ואולי מגזים כאן וכל מקרה לגופו. אבל במהות, כשהלקוח שואל כמה זה עולה, מהות התשובה היא ...

... של לא משנה יותר גדול, כמו דומם או צומח. או לכיוון של פחות משנה כמו של בעלי חיים ביחס לבני אדם. ובהתאם לזה נעזור לאדם לבחור את הסביבה שבה אנחנו רוצים לעזור לו להירגע. אם נרצה לתת לו זריקת הרגעה יותר קיצונית, ניקח אותו למקום שקט שכמעט ואין בו חיים שינוי ...

... להסביר את המחיר ללקוח שלא מבין את המחיר בצורה קיצונית? איך לענות ללקוח שאומר שהמחיר יקר בצורה קיצונית? למה זה כל כך יקר? לקוח אומר שהמחיר ממש לא הגיוני, איך להסביר מחיר ממש לא הגיוני ללקוח? איך להתמודד עם חוסר הבנה של הלקוח את המחיר? איך להתמודד התנגדות מחיר קיצונית? איך להתמודד עם מחיר יקר בצורה קיצונית? איך להסביר את התמחור ללקוח? לקוח ממש לא מבין את המחיר, לקוח ממש לא מבין את התמחור, לגרום ללקוח להבין את המחיר, לקוח שממש לא מבין את המחיר וכאן אסביר, עוד אפשרות איך להגיב ללקוח שלא מבין את התמחור שלך בצורה קיצונית. לדוגמה אתה הנדימן ולקוח שואל אותך כמה יעלה לו שתגיע אליו לתלות לו תמונה בבית. ונניח שאתה אומר לו שזה יעלה לו 300 שח. ואז הלקוח אומר לך, שזה לא הגיוני שהתמונה עלתה ... לא הגיוני. אז במקרה הזה לדוגמה, איך באפשרותך לענות לו? אז ברמת העיקרון יש המון דרכים איך לענות ללקוח שאומר יקר לי ואיך לטפל בהתנגדות מחיר של לקוח. אבל כאן מדובר על מקרה מאוד קיצוני, שהלקוח בכלל לא מבין את ההיגיון של התמחור בצורה קיצונית. ואני אסביר. נניח שלקוח אומר לך שאצל המתחרים יותר זול, איך תענה לו? זה עניין בפני עצמו כמו שהסברתי כאן. אבל במקרה הנל, הלקוח לא אומר לך שאצל המתחרים זה יותר זול, ... שיש קשר בין עלות החומר לבין עלות העבודה. זאת כמובן הדרך הפשוטה ביותר. אבל לא בטוח שההסבר שלך ישמע הגיוני ללקוח. ולכן יש עוד אפשרות איך להסביר ללקוח למה זה כל כך יקר, בפרט יש פער קיצוני בין המחיר שלך לבין המחיר שהלקוח חושב שהמוצר שירות שלך אמור לעלות, והדרך היא באמצעות זה שאתה יכול להחזיר בשאלה ללקוח ולשאול אותו, כמה לדעתו של הלקוח, אמור לעלות ... הוצאות הנסיעה? על כל העבודה? והאם בכלל יהיה כדאי לאיש מקצוע להגיע עד אליו, בשביל 100 שח? וכמה כסף לדעתו נשאר לבעל המקצוע אחרי כל תשלומי המיסים וכיוב? ומהות העצה היא, שאם יש פער קיצוני בין המחיר שהלקוח חושב שאמור לעלות השירות לבין המחיר שאתה רוצה בתמורה לשירות, אתה יכול לגלות אמפתיה ללקוח ולנסות לשאול אותו איך הוא היה מתמחר. לפתוח איתו בדיאלוג ...

... במחיר היותר יקר. דהיינו, נניח שיש לך מוצר שעולה לך 100 שח ואתה מוכר אותו ב 110 ומרוויח מכך 10 שח. ונניח שתעלה את המחיר ל 120 ותפסיד בגלל זה לצורך ההגזמה את כל הלקוחות שלך. השאלה היא, כמה יעלה לך לגייס לקוחות חדשים, שיסכימו לשלם לך את המחיר היותר יקר שלך. כי יתכן, שהעלות שלך לגייס לקוח חדש שישלם לך ...

... את אותו חיסרון. הוא משתמש בדוגמה קיצונית של אדם שנחטף על ידי חמאס ונמצא בשבי במשך שנים ארוכות, עד שמרוב זמן בשבי הוא שוכח לחלוטין שהיו לו חיים חופשיים. אם לאחר מכן ישאלו אותו מה ... שהתחושה של רצון ענק נוצרת בגלל ריכוז מוגזם בדבר אחד בלבד. אם האדם היה מפזר את אותו רצון לדברים נוספים, העוצמה שהוא מרגיש הייתה יורדת. שנית, עליו להבין שהרצון החזק הזה הוא תוצר של ... לרצות אותו בעוצמה גדולה. בדוגמה הקיצונית שהציג אליעד, אדם שנשבה בידי חמאס עלול לשהות שם שנים כה ארוכות עד שהוא שוכח שהיה לו פעם חופש. כשפתאום שואלים אותו מה ירצה לאכול, השאלה מזכירה ...

... למה חשוב לשנות את המצב באופן הדרגתי ולא קיצוני? איך להתמודד עם תלות רגשית ולהיות עצמאי מבחינה רגשית? אליעד כהן מסביר בשיחה הזו כיצד להתמודד עם מצבים של תלות רגשית עמוקה בקשרים בין - ... אותו בהדרגה? אליעד מציע שהפתרון לא חייב להיות דרמטי וקיצוני, אלא להפחית את התלות באופן הדרגתי. הוא משתמש בדוגמה של אדם שרוצה להפסיק לאכול מתוק - הפתרון הוא לא לזרוק מיידית את כל המתוקים מהבית, אלא ... לאכול דברים בריאים יותר בהדרגה. אליעד מדגיש שמהלכים קיצוניים יכולים לחזור כבומרנג: מי שיחתוך בפתאומיות קשר או הרגל, עלול לחזור לכך אחר כך בעוצמה גדולה יותר. למה חשוב להבחין בין תלות פונקציונלית לתלות ... תחושת העצמאות. למה חשוב לשנות את המצב באופן הדרגתי ולא קיצוני? אליעד חוזר שוב ושוב על כך שפתרונות קיצוניים כמו מעבר לעיר אחרת, או ניתוק דרסטי, לא תמיד מועילים בטווח הארוך. במקום זאת, הוא מציע מהלכים מתונים שמאפשרים להתרגל בהדרגה למצב חדש. הוא ...

... האמיתית והנכונה של להיות גבר? לאורך השיחה, אליעד מדגיש נקודה עיקרית אחת: גבר אמיתי הוא אדם שאינו תלוי רגשית בבחורה או באדם אחר על מנת להרגיש טוב עם עצמו. אליעד מסביר שכאשר גבר תלוי באופן קיצוני ביחסים רומנטיים או באישור חברתי כדי להרגיש בעל ערך, הוא אינו מתפקד כגבר אמיתי, אלא כילד או כאדם חסר עצמאות רגשית. הגדרה ...

... יותר, צריך לבדוק האם המניעים האלה עדיין קיימים בו היום באותה עוצמה. אליעד ממחיש את זה בדוגמה מעשית של אדם שבעבר היה מתרגש באופן קיצוני כאשר נכנסה אישה יפה לחנות שבה הוא עבד. הוא שואל אותו אם היום, אילו היה במצב דומה, הוא עדיין היה חווה את אותן תחושות בעוצמה זהה. התשובה לכך ...

... לפתרון: או שהאדם ילמד לקבל את האפשרות שייפגע, או שילמד להפסיק לרצות באופן מוגזם. איך הפחד יכול להיות מנגנון של בריחה? אליעד מוסיף שהפחד יכול להיות מנגנון בריחה ממהות עמוקה יותר. אדם שחושש להכיר את האני האותנטי שלו ...

... אנשים נמשכים לרגשות קיצוניים? מה זה משחק החיים ומדוע חשוב להבין שהוא רק משחק? האם ... למה אנשים מחפשים רגשות קיצוניים? לפי אליעד, אנשים נמשכים לרגשות קיצוניים כמו סבל, כי הם גורמים להם להרגיש שהם חיים וקיימים. גם ... גם בלי להיסחף לרגשות קיצוניים, אלא להתבונן בהם בשלווה ובמודעות. מהו משחק החיים ולמה ... אנשים נמשכים לרגשות קיצוניים? לדברי אליעד, רבים מאיתנו נמשכים לרגשות קיצוניים כי הם גורמים לנו להרגיש חיים. אפילו סבל חזק מושך ... אנשים נמשכים לרגשות קיצוניים? אליעד מבהיר שרבים מאיתנו מחפשים ריגוש, אפילו כשמדובר ...