... יותר מאושר או כיצד לסבול פחות, מאבדת מחשיבותה. הוא מבין שכל פעולה, בין אם היא נתפסת כטובה או כרעה, תמיד מכילה צד חיובי וצד שלילי, ולכן אף פעולה אינה באמת עדיפה על אחרת באופן מוחלט. האם הבנה ...

... במקרה כזה, כשהלקוח ייכנס ויראה שהמוצר נמכר אפילו בפחות מכפי שציפה, הוא יחוש שזכה בהנחה גדולה במיוחד, מה שיגביר את הרצון שלו לקנות. מתי עדיף להציג מחיר נמוך באופן מדויק? לעומת זאת, יש מקרים שבהם דווקא כדאי מאוד לדייק במחיר. למשל, מוצר שעולה 9 שקלים, אם יוצג כפחות מ - ... המוצר. מדוע לא תמיד כדאי להציג את המחיר הכי זול מראש? אליעד מתייחס גם לשאלה מדוע לפעמים בעלי עסקים נמנעים מלציין את המחיר הנמוך המדויק, ומעדיפים להציג מחיר מעט גבוה יותר או להשתמש בביטויים כמו פחות מ - X שקלים. לדבריו, הסיבה המרכזית היא הרצון של בעל העסק למשוך את הלקוח ... אליעד מחדד נקודה נוספת: לקוחות לא תמיד רגישים רק למחיר עצמו, אלא לציפיות שיש להם ממנו. לפעמים מחיר גבוה יחסית שנתפס כמחיר מוזל יכול להיות עדיף על מחיר נמוך שנראה כאילו ניסו לדחוף אותו למעלה בכוח. לכן חשוב תמיד להסתכל על המחיר מנקודת המבט של הלקוח ולחשוב כיצד המחיר שאתם ...

... של מעשיו השליליים. אליעד מתאר זאת כתופעה רחבה שבה אחרי מותו של אדם, במיוחד אם הוא דמות ציבורית או מפורסמת, אנשים מעדיפים לזכור ולהדגיש בעיקר את הצדדים החיוביים שלו, ולהתעלם ... כשאדם מת, אנשים רוצים להיזכר בו בצורה חיובית ומודעים לכך שיש מחיר לשקר עצמי, אך הם עושים את החישוב ומחליטים שלדעתם עדיף להם לזכור אותו בצורה חיובית. למה אנשים מעריכים אמנים או ... כיצד התדמית החיובית של אדם שמת משמשת גם את הסביבה ואת התדמית העצמית שלה. הוא נותן דוגמה של שדרן טלוויזיה שאולי יעדיף לזכור ראש ממשלה שמת כאדם ישר וטוב, כי זה תורם גם לתדמית שלו ...

... אתה חושב שהאחר טיפש או שהשאלה שלו פשוטה מדי, אתה למעשה פוסל משהו מעצמך. הוא מסביר שכאשר אתה שולל אדם אחר, זה בעצם משקף את חוסר ההבנה שלך לגבי נקודת המבט שלו. במקום לפסול, עדיף לנסות להבין מדוע הוא לא מבין. תהליך ההבנה הזה מייצר באופן אוטומטי עניין חדש עבורך. אליעד מדגיש שגם אם ניסית כבר אלף פעמים להסביר משהו ואינך מבין איך ...

... מביא כדוגמה אדם שנמצא מול חוטף שמאיים לפגוע בו אם הוא יגיד את האמת. ברור שבמצב כזה, רוב האנשים יעדיפו לא לומר את האמת אלא לשקר כדי להגן ...

... במילים מופשטות כמו אמיתי או שלמות בלי יכולת להגדיר אותן באופן ברור. כאשר אי אפשר להגדיר מושגים, עדיף לעצור את הדיון או לשנות את הכיוון, במקום להמשיך לבזבז זמן. מה אפשר ללמוד ...

... הוא יישאר איתך גם אם טען בתחילה שהוא מעוניין בקשר קצר בלבד. גבר תמיד יבחר להישאר איפה שטוב לו כרגע. ולכן, כשגבר אומר אני רוצה קשר לטווח קצר, אין טעם להתווכח איתו או להביע פליאה - עדיף פשוט לגרום לו להרגיש טוב בנוכחותך, וכך הוא יבחר להישאר. מה קורה כשאישה מתמקדת מדי ברצונות של הגבר? אחת הטענות שעלו ...

... בקושי זה רק כאילו מי החליט שצריך לקבל את זה יותר בקלות אולי עדיף לקבל את זה יותר בקושי. כמה פעמים אני העברתי עליך ביקורת ואתה קיבלת אותה בקלות מדי אולי אם היית מקבל את ... עם השלמות, מי החליט שזה יותר טוב לקבל את הדברים בקלות אולי עדיף לקבל אותם בקושי. אני מסביר לך עוד פעם יש משחק קוראים למשחק הזה טוב ורע אתה לא רוצה את המשחק אל תאמין בכלום ...

... הרן ד, כסף ורוחניות, אושר וכסף, עושר ואושר, הכסף של הצדיק, העושר של הצדיק, רבי נחמן מברסלב למה קשה לצדיקים להחזיק בכסף? הסיבה המרכזית לכך שקשה מאוד לצדיקים להשיג ולהחזיק כסף, לפי אליעד כהן, קשורה באופן ישיר לסדרי העדיפויות של הצדיק. אדם צדיק מוגדר כמי שמחובר למהות הפנימית של הדברים, לרוחניות ולמשמעות העמוקה, ולכן אינו ...

... בצורה שלילית. למה חשוב לומר בעיניך לפני שהצד השני מסיים את השאלה? אליעד מדגים נקודה חשובה נוספת: כאשר הצד השני מתחיל טענה או שאלה שיש בה פוטנציאל למלכודת, עדיף לומר מראש שזו רק דעתו האישית (בעיניך), אפילו עוד לפני שהטענה הושלמה. למשל, אם מישהו אומר הפעם הראשונה הייתה טובה, מיד מומלץ לומר: כן, אני מבין שבעיניך זה היה ... בלי ליצור אנטגוניזם? כאשר לקוח מתלונן ואומר המוצר שקניתי הוא גרוע, לא כדאי לומר לו: אתה היחיד שמתלונן, כל השאר מרוצים, כיוון שזה יוצר התנגדות ואנטגוניזם. עדיף להראות אמפתיה: אני מבין שלדעתך המוצר לא התאים לך, או אולי לא הצלחת להשתמש בו בצורה הנכונה. בצורה הזו הלקוח מרגיש שמבינים אותו, והאחריות עוברת אליו בלי להעליב ... ואולי אפילו לשכנע אותו שבעצם המוצר כן מתאים לו. המטרה העיקרית בהפיכת התלונה לסובייקטיבית היא להפחית את עוצמת ההתנגדות ולהעביר את המשקל חזרה אל המתלונן. מדוע עדיף להגיד מראש שמישהו טועה ולא להמתין? אם רוצים לתקוף אמירה של מישהו או למנוע מצב שבו נאלצים להסכים לדבר לא נכון, עדיף להגיד מראש שיש כאן בעיה או סובייקטיביות (בעיניך זה ככה). אם מחכים עד שאותו אדם יסיים את כל המשפטים שלו, ולאחר מכן תוקפים אותו, זה נשמע פחות אמין ויותר כמו ... הבעיניך. זאת אומרת יכול להיות שמצד האמת זה לא בעיניך לא שזה באמת ככה אלא מה שאף על פי כן נניח נגיד שאני רוצה לשקר אותך ואני רוצה לגרום לך לחשוב שזה בעיניך אז עדיף לי לעשות את זה מההתחלה למה כי אם אני אעשה את זה אחר כך אז אחר כך יגידו למה הוא אמר בעיניך זה לא נכון הוא רק אמר בעיניך כדי להתחמק אבל אם אני כבר חידדתי לך שזה ... שאמרתי תוספת אמרתי בא נניח נגיד מצב שהוא ציין עובדה אמיתית ואני יודע שתכף הוא הולך לציין עוד עובדה שאני לא נעים לי העובדה הזאת נניח שזה המצב עכשיו אז מה עדיף לך, עדיף לך לחכות שהוא יציין את העובדה הלא נכונה ולהגיד לו אתה משקר או עדיף לך בראשון שזה עוד טוב בעיניך כבר אז להגיד לו אתה משקר, עדיף להגיד בראשון כי אם אתה תגיד בשני הוא יגיד אבל אמר שזה נכון רק שעל הראשון כבר אמרת לו תקשיב אתה עובד עלי אז אחר כך כשאתה תגיד אחר כך את אתה עובד עלי זה ישמע יותר ...