... אחוז בכל מקרה, כי אי אפשר לדעת במדויק את כל ההיסטוריה והרגשות הפנימיים של האדם שאיתו מתקשרים. כיצד לנהל שיחה אפקטיבית למרות אי - הוודאות? אליעד מציע שבתקשורת אפקטיבית נדרשת הבנה עמוקה של חוקי האמפתיה וההזדהות. המטפל, בן הזוג ... ולשפר את התקשורת והמערכות יחסים באופן משמעותי. ככל שתבין יותר לעומק את הסיטואציה ואת האדם שמולך, כך תוכל לנהל שיחה אפקטיבית יותר ולהגיע לתוצאות טובות יותר בתקשורת האישית והזוגית. האם אמפתיה תמיד מועילה? מתי הזדהות מזיקה? איך להבין תקשורת ...

... לנהל דיון? איך ליצור הסכמה? למה חשוב לגלות אמפתיה? להסביר למישהו את עצמו איך לגרום למישהו לחשוב שהבנת אותו בשיחה? כאשר אנשים מתווכחים או מנהלים דיון, לעיתים קרובות הם נתקעים במעגל אינסופי של חזרות על הטענות שלהם. אליעד כהן ... בעצמו להבין שהטענה שלו אינה הגיונית, מבלי שהייתם צריכים לתקוף את הטענה ישירות. מתי לא כדאי לגלות אמפתיה מלאה בשיחה? אליעד כהן מדגיש שיש מקרים בהם אמפתיה מלאה עלולה להיות מזיקה. למשל, אם אתם מגזימים בשיקוף הטענה של האחר ... נכון? למה אנשים לא מסכימים איתי? מה לעשות כשחוזרים שוב ושוב על אותה טענה? מתי לא כדאי לגלות אמפתיה בשיחה? איך לגרום לו להבין שהוא טועה? איך לשכנע מישהו להקשיב לי? איך לטפל במשוגעים? תקשורת בין אישית, שיטות ליצירת ... איך לגרום למישהו לחשוב שאתה צודק? איך לשכנע מישהו להסכים איתך? מתי לא לגלות אמפתיה? הבעת הזדהות, טיפים לניהול שיחה, טיפים לויכוח, איך לשכנע אותה שאתה צודק? איך לשכנע אותו שאת צודקת? למה היא לא מסכימה איתי? למה הוא ... למה הוא חושב שאני טועה? למה הוא לא מבין אותי? הדרכת מטפלים, הדרכת הורים, הדרכת אנשי מכירות, איך לנהל שיחה משכנעת?

... כל עוד הוא אומר זאת מראש. זאת דרך לחנך אותו להגיד אמת ולהימנע מהבטחות חסרות כיסוי בעתיד. כיצד לנהל שיחה אפקטיבית עם עובד שלא עומד ביעדים? אליעד כהן ממליץ על שיטת ניהול שיחה פתוחה ולא מאיימת. חשוב לשאול את העובד למה בדיוק לא בוצעה המשימה, מה גרם לעיכוב ואיך הוא יכול להבטיח ...

... מפחד לגשת אליה? הנושא המרכזי שאליעד כהן עוסק בו הוא פחד גישה, או במילים אחרות, מדוע אדם מפחד להתחיל שיחה עם בחורה שמעניינת אותו. אליעד מנתח לעומק את המנגנונים הפסיכולוגיים והרגשיים שגורמים לאותו פחד ומסביר שלרוב הפחד נובע מהחשש ... פחד? אליעד כהן מדגיש מאוד את החשיבות של דיוק בתיאור העובדות ולא בפרשנויות. כאשר האדם מתאר שהוא הפריע לה בשיחה, אליעד מתעקש להבהיר שזו פרשנות, לא עובדה. העובדה היא רק שהוא פנה אליה בזמן שיחה, וכל השאר הוא פרשנות שלילית שנמצאת במוחו. אליעד מסביר שכאשר מדייקים בעובדות, מגלים שהבעיה לא נמצאת באירוע עצמו אלא ...

... רק הולך, אלא גם שומר על הריכוז בהליכה, זוכר מה הוא צריך לקנות, ומוודא שהוא לא יפול. בנוסף, כל שיחה טלפונית היא גם תהליך מולטי - טסקינג, כי בה בעת אתה עוסק לא רק בשיחה עצמה אלא גם במטרה שלה, ובניסוח המילים הנכונות. מתי קשה לבצע ריבוי משימות? ישנם מקרים שבהם המשימות דורשות ריכוז ... לקנות, מקפיד שלא למעוד, ומחשב איך השלב הזה מקדם את המטרה הרחבה יותר - שימוש במוצרים שייקנו. גם בזמן שיחה טלפונית, קיימות כמה משימות מקבילות: צריך להתרכז בשיחה עצמה, לעקוב אחר מטרת הדיבור ולנסח את המילים. מכאן אפשר להבין שכל אדם מסוגל ביסודו למולטי - טסקינג, אבל ...

... מהתכתבות באתר הכרויות לשיחת טלפון? אליעד כהן מסביר שכאשר מתכתבים באתרי הכרויות, השלב של המעבר להתקשרות בטלפון תלוי באופי השיחה ובהרגשה שנוצרת בין הצדדים. אין נוסחה מדויקת לגבי מספר ההודעות או משך הזמן שצריך לחלוף לפני שמבקשים מספר טלפון, ... ההבנה למה אתה בעצם רוצה לדבר בטלפון - האם הכוונה היא רק להעביר את הקשר לשלב הבא או לייצר שיחה יותר זורמת, כיפית ואישית. מה החששות שמונעים מבחורה לתת את מספר הטלפון באתר הכרויות? אליעד כהן מפרט כי בחורות ... במקביל, מכיוון שאם מחכים יותר מדי זמן, עלול להיווצר מצב שבו הבחורה תתרגל לתקשורת טקסטואלית ולא תרגיש צורך ממשי בשיחה טלפונית. לכן, לדעת אליעד, כדאי למצוא איזון בין התקדמות מדורגת להנעה לפעולה, כך שהצד השני לא ירגיש לחוץ מדי ... יהיה אדיש מדי מצד שני. הוא ממליץ ליצור את הרגע שבו ההצעה לשיחת טלפון תרגיש טבעית ונכונה מבחינת הזרימה בשיחה, ולא סתם הצעה מאולצת. מה לעשות אם הבחורה מהססת או דוחה את המעבר לטלפון? אליעד מציין שאם הבחורה מהססת ... או ללחוץ, כי אז זה רק יפגע בסיכויים בהמשך. לדבריו, לעיתים הבחורה פשוט צריכה עוד זמן להרגיש בנוח, וככל שהשיחה תמשיך באופן חיובי ונעים, כך היא תחוש יותר בטוחה ובסופו של דבר תסכים לדבר בטלפון מיוזמתה או כאשר תוצע ... מעבר מהיר לפגישה לאחר שיחת הטלפון? בנוסף, אליעד מדבר על החשיבות של שיחת הטלפון כשלב ביניים לפני פגישה פיזית. שיחה בטלפון מסייעת לבסס את הקשר, לוודא שיש התאמה ראשונית ולהפיג חששות הדדיים. אם הבחורה מוכנה לדבר בטלפון, יש סיכוי ...

... בך בזכות מה שאתה בפנים, ולא רק בזכות החיצוניות או הכסף שלך. איך לבנות דימוי עצמי חזק איך לפתח שיחה עם עומק אישי טיפים לדייטים מוצלחים בלי קשר למראה או כסף איך להגביר ביטחון עצמי באופן טבעי למה יש ... הפנימיים, כך עולה הסיכוי למצוא אנשים שירצו את האדם שמאחורי החזות החיצונית. איך לבנות דימוי עצמי חזק איך לפתח שיחה עם עומק אישי טיפים לדייטים מוצלחים בלי קשר למראה או כסף איך להגביר ביטחון עצמי באופן טבעי גברים רוצים ...

... מנת להימנע מהצורך להדליק אש כל הזמן. - טלפונים הומצאו כדי לא להידרש להגיע פיזית למקום שבו אפשר לקיים שיחה. בכך, עצלנות הפכה למניע להמצאות שגרמו לשיפור משמעותי בחיי היום - יום. האם עצלנות וחריצות משלימות זו את זו? ... פעם מחדש, הומצאה דרך להאיר חדר בלחיצת כפתור. טלפון ופלאפון: כדי לא ללכת ברגל או לרכב על סוס לכל שיחה, המציאו מכשיר שמאפשר דיבור מרחוק. רכב ועגלה: כשרצו להימנע מהליכה ממושכת, המציאו כלי תחבורה נוחים יותר. אחר כך גם ...

... דוגמאות נפוצות לפחדים בחרדה חברתית במרבית המקרים, חרדה חברתית נובעת מפחד משיפוט של אחרים. דוגמאות לפחדים נפוצים: פחד להתחיל שיחה עם אנשים: מדובר בחשש שמישהו יחשוב עליך רע. פחד לעמוד מול קהל: פחד שיתעלגו עליך, שלא תבין את עצמך ... כאשר בוחנים את הפחדים הנפוצים בחרדה חברתית, ניתן לראות שבמרבית המקרים מדובר בפחד מהשיפוט של אחרים. לדוגמה: פחד להתחיל שיחה עם אנשים - לרוב זה נובע מהחשש שהם יחשבו עליך דברים רעים. פחד לעמוד מול קהל - הפחד שמישהו ...

... הגורמים לה ולטפל בהם: שיפור הביטחון העצמי: כאשר אדם בטוח יותר בעצמו ובערכו, כך הקנאה תהיה פחותה. תקשורת פתוחה: שיחה עם בן או בת הזוג על תחושות, חששות והעדפות יכולה להפיג חוסר ודאות ולמנוע קנאה. הכרה בכך שאף אחד ... - שיפור הביטחון העצמי - ככל שאדם בטוח יותר בעצמו ובערכו, כך הקנאה תפחת. - תקשורת פתוחה בזוגיות - שיחה עם בן / בת הזוג על התחושות, ההעדפות והחששות יכולה להפיג חוסר ודאות ולמנוע רגשות קנאה. - הכרה בכך ...