... הפחד שמלווה אנשים בעבודת מכירות, במיוחד הפחד לקבל לא מהלקוח. הוא טוען שמה שעומד מאחורי פחד זה לא תמיד השיחה עצמה, אלא מחשבות ותפיסות פנימיות של אנשים לגבי מה יקרה אם הלקוח יסרב להם. התפיסות הללו עלולות להוביל לאי ... ביטחון. הפחד מקבלת תשובה של לא משדר את עצמו פעמים רבות כתוצאה מכך שהאדם מבין את החשיבות של הצלחה בשיחה. יש תחושת חוסר נוחות שמלווה אותו כאשר הוא רוצה מאוד שהלקוח יגיד כן. למעשה, ככל שאתה רוצה שהלקוח יגיד ... אותו למניע פנימי שמזיז אותך קדימה. אליעד מדבר על האפשרות לקחת את הפחד ולעשות איתו משחק, כלומר, להכיר בכך שהשיחה עם הלקוח אינה דבר אישי אלא תהליך של שכנוע שבו המטרה היא להגיע למטרה עסקית ולא אישית. מה עושים כשפוחדים מהפסקת השיחה או מהסירוב של הלקוח? כשאתה עומד בפני פחד מהסירוב של הלקוח, השאלה היא כיצד להתמודד עם תחושת החוסר ביטחון הזו. אליעד מציע את הכלל הפשוט: כשאתה מרגיש פחד, תזכור שמדובר במשחק. אם תחשוב שהשיחה עם הלקוח היא בסך הכל משחק שאתה שותף בו, זה יכול להפחית את העומס הנפשי. אליעד משווה את המצב ... אדם שהוא רוצה להתחיל איתו - בשלב מסוים צריך לשחרר את הפחד ולקבל את האופציה שהלקוח לא יסכים. במהלך השיחה עם הלקוח, יש צורך לדעת שהפחד לא אומר שאתה לא מצליח. אלא אם אתה מתמודד עם הפחד בצורה נכונה, ... לא הוא חלק מתהליך הלמידה והשיפור שלך. ככל שאתה מצמצם את החשש מהסירוב, כך תוכל גם להפיק יותר מתוך השיחה. איך לשפר את הביטחון העצמי בשיחות מכירה? אליעד מדבר על איך כל תהליך מכירה יכול להשתפר אם המוכר לוקח ... מפחד לדבר עם לקוח או להתחיל עם מישהו, אליעד מציע למכור את הפחד לעצמך כשלב בתהליך השיפור שלך. כל שיחה כזו היא לא סוף הדרך, אלא כלי נוסף לשיפור כישוריך. מוכר יכול להשתמש בפחד ככלי ללמידה, להבין שהוא לא ... כדי להבין את הצרכים שלך, את הלחצים שמוליכים אותך לפחד, ולשנות את התפיסות השגויות שמקשות עליך להצליח. לפני כל שיחה מכירה, אליעד ממליץ למוכר להבין מדוע הוא כל כך רוצה את התשובה כן מהלקוח. האם זה באמת הכסף או ...

... נצליח להבין את עצמנו, נוכל להבין גם את האחרים בצורה טובה יותר. איך נוכל להתמודד עם חיסרונות פנימיים? במהלך השיחה, אליעד מציין שחשוב לזהות את החיסרון שבתוכנו ולהתמודד איתו באופן ישיר. הוא מסביר שבמקום להאשים אחרים על חיסרונותיהם, אנחנו ... נוכל לשפר את האופן שבו אנחנו תופסים את עצמנו ואת הסובלים מהשפעת ביקורת זו. מהי משמעות השאלות בחיים? חלק מהשיחה מתמקד בהבנת השאלות שאנחנו שואלים את עצמנו. אליעד מציין ששאלות רבות שאנחנו שואלים הן למעשה לא השאלות הנכונות. אנחנו ... על עצמנו ועל הדרך בה אנחנו נתפשים את המציאות. כיצד התמודדות עם שיפוט עלול לשפר את הבנת העולם? במהלך השיחה, אליעד מסביר את הקשר בין איך אנחנו שופטים אחרים לבין איך אנחנו מבינים את העולם. כל ביקורת או שיפוט ... התשובות שאנחנו שומעים, אלא מהבנת המשמעות שמאחוריהם. כשאנחנו מקשיבים למישהו ומנסים להבין אותו, אנחנו צריכים לזהות את המהות של השיחה ולא רק את המילים עצמם. זהו תהליך שמחייב אותנו לא להיות מרותקים רק למילים, אלא להבין את הרעיון העמוק שמאחוריהן. שיפוט עצמי ביקורת על אחרים הבנת עצמך דרך אחרים שאלות עמוקות בחיים התמודדות עם חיסרונות פנימיים מהות השיחה מה הקשר בין איך אנחנו שופטים אחרים לאיך אנחנו שופטים את עצמנו? הרצאה זו עוסקת בנושא של שיפוט עצמי ... כהן מדבר על כך שכל החסרונות שאנחנו מזהים אצל אחרים, הם למעשה תוצאה של חסרונות שלנו עצמנו. המושג המרכזי בשיחה הוא השתקפות - כל מה שאנחנו רואים אצל אחרים קשור למה שקיים בתוכנו. מהי ההשפעה של ביקורת על עצמנו ... להכיר את עצמנו ולשאול את השאלות הנכונות, ולא לחפש תשובות לשאלות שאנחנו עצמנו לא מבינים. מה המשמעות של מהות השיחה? אליעד מדבר על כך שכל שיחה, כל שאלה, וכל ביקורת נושאים עם עצמם מהות מסוימת. השיחה לא מתמקדת תמיד במילים שמדובר בהן, אלא במהות של השאלה או הביקורת. אם אנחנו לא מבינים את המהות של השיחה, אנחנו עלולים להיתקל בקשיים בהבנתה. לשם כך חשוב להעמיק בתשובות ובשאלות, ולפני כל שיחה לוודא שהמהות שלה ברורה לנו. האם אנחנו שואלים את השאלות הנכונות? חלק חשוב מהשיחה היה בנושא השאלות - האם אנחנו שואלים את השאלות הנכונות. אליעד מציין שיכולות להיות שאלות שנראות נכונות, אך לא ... אותם מתוך פחדים פנימיים. שיפוט עצמי השתקפות עצמית ביקורת על אחרים הבנת השאלות התמודדות עם ביקורת הבנת המהות של השיחה מודעות עצמית

... שמוביל את האדם לתהליך של שינוי פנימי. אליעד נותן את הדוגמה של אדם שנמצא במצב רוח רע, והסביבה, כגון שיחה עם חבר, יכולה לעזור לו להשתפר ולהרגיש טוב יותר. אך הוא גם מציין שבסופו של דבר, עליך לשלב את ... אחרים, וכי כל חיבור אמיתי עם אנשים דורש קודם כל חיבור עם עצמך. מהו תהליך השלום האולטימטיבי? השלב הבא בשיחה עוסק ברעיון של שלום אולטימטיבי, כאשר אדם מגיע למצב שבו הוא לא רק משלים עם עצמו, אלא גם עם ... חיצונית יכולה לעזור לו להתפייס עם עצמו. הוא מביא את דוגמת האדם העצוב שנמצא במצוקה, וכיצד עזרה חיצונית כמו שיחה עם חבר יכולה לשפר את המצב הרוח. האם יש קשר בין שלום פנימי לשלום חיצוני? בהמשך ההרצאה, אליעד מסביר ... פנימי קודם, וכי כל חיבור עם אנשים מחייב קודם כל חיבור עם עצמך. מהו תהליך השלום האולטימטיבי? השלב הבא בשיחה הוא הצגת רעיון השלום האולטימטיבי, כאשר אדם מגיע למקום שבו הוא לא רק משלים עם עצמו, אלא גם משלים ...

... איך לא להיקשר רגשית? איך לשכוח מישהו? איך להתנתק רגשית? איך לשכוח מישהו ולהשתחרר מתלות רגשית? אליעד פתח את השיחה בשאלה: מה את רוצה לדעת על עצמך? השאלה הזו מסמלת את הדרך שבה נבנית ההבנה על הרצון לשחרר את עצמך מתלות רגשית במישהו. שיחה זו עוסקת בשחרור ממישהו, במקרים שבהם הקשר עם אדם לא מתאים ואינו מהווה את מה שמצפים ממנו. כשאליעד נשאל ... היא שאלה - שאלה אני נתתי לה תשובה, עכשיו בואו ננסה להסתכל על זה בעומק של הדבר. ש: אותה שיחה כמו שדיברנו מקודם היא שאלה איך לשכוח מישהו. אליעד: כן ובמקרה זה היה כמו עם הסיגריה איך לשכוח את ...

... חברתיות, ומסביר כיצד ניתן לשוחח עם אחרים מבלי להרגיש שאנחנו חופרים או מטרידים. הוא עובר על המהות של החפירה בשיחה, וכיצד ניתן לזהות מתי השיחה מתחילה להרגיש חפירה בעיני הצד השני. מהי חפירה בשיחה ומתי זה קורה? אליעד מתחיל בהסבר על מהות החפירה, שהיא למעשה העמקה בנושאים או שאלות שלא נעים לצד השני להיכנס אליהם. חפירה יכולה להתרחש כאשר אדם מעלה נושא שמישהו אחר לא רוצה לדבר עליו או כאשר השיחה מעמיקה מדי בעיניו. ישנם אנשים שמתחילים להרגיש לא נוח כאשר מישהו נכנס לנושא עמוק מדי, לא מעניין אותם או לא נעים להם. איך לזהות חפירה בשיחה? כדי לא לחפור בשיחה, חשוב לשים לב לתגובות הצד השני. אם אדם מתחיל להימנע מהתשובות או מצמצם את שיתוף הפעולה, זה יכול להיות סימן שהוא לא מרגיש נוח עם השיחה. בנוסף, אם אדם מתחיל להימנע מהעומק של השיחה, זה עשוי להצביע על כך שהוא מרגיש חפירה. במקרה כזה, חשוב להיות קשובים לנוחות של האדם השני ולשנות את כיוון השיחה כך שתהיה פחות חודרנית. כיצד אפשר לשוחח בלי להרגיש שאנחנו חופרים? הדרך הראשונה למנוע חפירה היא להיות מודעים למה שמעניין את האדם השני. שאלות פתוחות שקשורות לנושא שמעניין את בן השיחה יגרמו לשיחה להרגיש טבעית יותר ולא חודרנית. עלינו להימנע מהשאלות התורדניות שמתמקדות בפרטים שאדם לא רוצה לדבר עליהם, אלא לשמור על שיחה קלה ומעניינת. כמו כן, יש לדעת כיצד לבנות את השיחה כך שהיא לא תיתפס כמאיימת. אליעד מציע לשוחח על נושאים בצורה עוקפת, על מנת שהבן אדם השני לא ירגיש ... לדבר על נושא שלא נעים לצד השני, אפשר להכניס את הנושא במסגרת נושא אחר או לשאול שאלות שמעוררות את השיחה בצורה שוטפת ולא אגרסיבית. איך להימנע מלהטריד אנשים בשיחה? אליעד מדגיש את חשיבות הכבוד וההבנה בנוגע למהות השיחה. אם אדם לא רוצה לדבר על נושא מסוים, יש לקבל את זה ולהיות רגיש לכך. לשם כך, יש לזהות את התסמינים של חוסר נוחות, כמו חוסר שיתוף פעולה או תשובות קצרות. כאשר אנחנו מרגישים שהשיחה מתחילה להיות חפירה, כדאי לעצור ולשנות כיוון. האם יש דרך לחפור מבלי להטריד? ההמלצה של אליעד היא לשוחח בצורה ... השני לא ירגיש מותקף. גישה של הדדיות, שמבוססת על תשומת לב לרצונות ולצרכים של הצד השני, עשויה להפוך את השיחה לנעימה יותר. מה הסוד לשיחה נעימה ואפקטיבית? אליעד מציין שכשאנחנו רוצים להימנע להיות חופרים, עלינו לוודא שהשיחה מתנהלת בצורה כנה וטבעית, עם כבוד הדדי. הוא מציע לא להתעקש על נושא שגורם לאי נוחות, אלא פשוט לשאול שאלות שימשכו את השיחה לכיוון שמעניין את שני הצדדים. האתגר הוא לדעת לזהות את הנקודות שבהן השיחה עשויה להפוך לחפירה ולהגיב בצורה שתשמור על האיזון בין ההבנה לבין השיתוף. מיומנויות חברתיות חפירות בשיחה איך לא לחפור תשומת לב בשיחה שיחה נעימה

גבר מבוגר, בחורה צעירה, גרוש עם ילדים, איך להחזיר אהבה? החזרת אהבה, טיפים להיכרויות, טיפים לדייטים, איך לשכנע בחורה לרצות אותך? איך לחזור לאקסית? להחזיר את האקסית, איך מחזירים אהבה?

... איך להתמודד עם ילד שלא רוצה לסדר? אליעד מסביר שהגישה הנכונה לשכנע ילד לסדר את החדר צריכה להיות מתוך שיחה פתוחה, ולא מתוך כפייה או איומים. הוא נותן דוגמה לגישה שבה ההורה בא לילד ואומר לו במפורש: אני מבינה ... ילד לסדר את החדר מתוך כבוד והבנה? אליעד מדגיש שכדי לשכנע ילד לסדר את החדר, יש להשתמש בגישה של שיחה פתוחה ולא של כפייה. לדוגמה, אפשר לשאול את הילד למה הוא מעדיף לא לסדר, ולאפשר לו להסביר את תחושותיו ...

... ההרצאה אליעד מציין כי חשוב להפעיל חשיבה ביקורתית ולהתעקש על פרטים נוספים לפני שמקבלים החלטה. מהי הדרך הנכונה לנהל שיחה כדי לבדוק את המידע על השינוי? אליעד מסביר שכאשר אדם מציג הצעה או שיחה על שינוי, הדרך הטובה ביותר היא לא להאמין באופן אוטומטי למה שנאמר. במקום זאת, כדאי לשאול שאלות מנחות בצורה ...

... טענה או שאלה, אך אין חובה כזו. במקום להילחם על כל נקודה, אפשר פשוט לבחור לא להיגרר ולסיים את השיחה בצורה שקטה, מה שיכול להימנע מלגרום לכעסים ולוויכוחים חסרי תועלת. המשמעות של שיחה עם סמכות? בהרצאה עוסק אליעד גם בכיצד להתנהג מול סמכויות שונות, כמו מנהלים בעבודה. הוא מציע שלא להרגיש תלוי ... מה מטרתנו בסיטואציה, שכן זה קובע את הדרך שבה ננהל את הוויכוח. איך להתמודד עם לחץ בסיטואציות חברתיות? במהלך שיחה, אליעד נותן דוגמאות של סיטואציות שבהן אנשים מרגישים לחוצים או מציבים טענות שאינן נכונות. הדרך להתמודד עם זה היא ... שאלה שנשאלת. אם אנחנו לא מסכימים עם משהו, במקום להיכנס לוויכוח, אפשר פשוט להסכים עם הצד השני ולהפסיק את השיחה. איך לנצח בוויכוח? מה זה נכון ואף על פי כן? איך להתמודד עם טענות שקריות? מהי טכניקת שבירת המושג ...

... מזהיר לא להניח הנחות ללא בדיקה עובדתית ברורה, כדי שלא יוכלו להטעות אותך בקלות באמצעות מניפולציות. איך לאתר מניפולציות בשיחה? שיטות להובלת שיחה מול מתנגדים כיצד לזהות הטיות חשיבה אצל עצמך? למה חשוב לשאול שאלות ולדרוש הוכחות? מהי מניפולציית הקוזאק הנגזל? איך ... יסיק בעצמו את המסקנה הרצויה. כך נבנית לעתים מניפולציה, במיוחד כאשר מסלפים או מסתירים מידע ממשי. איך לאתר מניפולציות בשיחה שיטות להובלת שיחה מול מתנגדים כיצד לזהות הטיות חשיבה אצל עצמך למה חשוב לשאול שאלות ולדרוש הוכחות שלום לכולם הפעם אני רוצה ...