... / טכניקות שכנוע / העברת מסרים / יצירת אמון / רכישת אמון / איך לתת מחמאה / איך לנהל שיחה משכנעת / טכניקות לשיחה טובה / איך לתקשר עם אנשים / איך מנהלים שיחה / יכולת רטורית / רטוריקה / דיבייטינג - חלק 7 אם תצליח להגיד למישהו את מה שהוא חושב, בלי ...

... / טכניקות שכנוע / העברת מסרים / יצירת אמון / רכישת אמון / איך לתת מחמאה / איך לנהל שיחה משכנעת / טכניקות לשיחה טובה / איך לתקשר עם אנשים / איך מנהלים שיחה / יכולת רטורית / רטוריקה / דיבייטינג - חלק 5 בדכ, הדרך הטובה ביותר לשכנע מישהו במשהו, היא אם ...

... / טכניקות שכנוע / העברת מסרים / יצירת אמון / רכישת אמון / איך לתת מחמאה / איך לנהל שיחה משכנעת / טכניקות לשיחה טובה / איך לתקשר עם אנשים / איך מנהלים שיחה / יכולת רטורית / רטוריקה / דיבייטינג - חלק 3 אם אתה רוצה להעביר למישהו מסר ואתה רוצה שהוא ... אבל אתה כן אומר, שאפשר לחשוב אחרת מצד השקר, אבל מצד האמת אי אפשר לחשוב אחרת. כשאתה רואה שהשומע בשיחה מתפזר ויוצא ממיקוד, באפשרותך לבקש ממנו לתת דוגמה למה שהוא אומר, וכך לעזור לו לחזור לפוקוס ולדבר לעניין על ... הוא מדבר על דוגמה מוגדרת וממוקדת. אם אתה רוצה שהשומע ירגיש קרוב אליך, תשמש בשם האישי שלו, גם במהלך השיחה. לדוגמה, במקום לומר רק מה אתה חושב על זה, תוסיף את השם שלו בהתחלת / סוף / אמצע המשפט וכיוב. כאשר אתה משתמש בשם של האדם, זה הופך את השיחה ליותר אישית ופחות כללית. מה שאומר בעצם, שלפעמים אם ברצונך ליצור ריחוק מהשומע, תשתדל לא לקרוא לו בשם האישי ...

איך לנהל שיחה רגועה? איך לא לריב עם אנשים? איך לטפל בהתנגדות? איך לטפל בהתפרצות? איך לטפל בכעס? תקשורת בין אישית איך להתמודד עם אדם שמתפרץ באמצע שיחה? כאשר אתם מנהלים שיחה ואדם אחר מתפרץ, חשוב להבין תחילה למה הוא מתפרץ. אליעד כהן מסביר שהסיבה המרכזית להתפרצויות היא שהאדם המפריע מאמין, ... - ההסכמה שלו. למה אנשים מתפרצים בשיחות וויכוחים? לפי אליעד, ההתפרצויות קורות בעיקר כאשר האדם מרגיש שהדעות או הרעיונות בשיחה מנוגדים לעמדתו, במיוחד אם הדעה שלו חשובה לו במיוחד והוא חש שהשני אינו מקשיב או אינו מכבד אותה. כאשר ... הוא עלול להתפרץ מתוך תסכול, מכיוון שהתגובה שהוא מקבל אינה מתאימה לתפיסה שלו את המציאות. איך למנוע התפרצות בזמן השיחה? אליעד כהן מציע כמה דרכים אפקטיביות לשמור על השיחה רגועה ולהפחית את הסיכון להתפרצויות: להציג את העמדה בהדרגה - במקום לתת לאדם תחושה שאתם מתנגדים לדעותיו בצורה חזקה ... שעומד מאחורי ההתפרצות - אם נצליח להבין מה הרגש או הפחד שגורם להתפרצות, נוכל לטפל בכך ישירות ולהרגיע את השיחה. להביע אמפתיה והבנה - כאשר אתם מביעים אמפתיה כלפי האדם המתפרץ, ומראים לו שאתם מבינים את התחושות והדעות שלו, ... הבנתי את דעתך, אבל חשבת על אפשרות אחרת?. לשלוט בטון הדיבור - דיבור רגוע ושליו ייצור אווירה נעימה יותר בשיחה ויפחית מתח. לשאול שאלות פתוחות - במקום להכריז שהאחר טועה, כדאי לשאול שאלות שיעזרו לו לחשוב מחדש על עמדתו, ... אדם ממשיך להתפרץ? אם למרות הכל, אדם ממשיך להתפרץ, צריך לבדוק מה המטרה שלו - האם הוא מנסה לשלוט בשיחה, או האם הוא רוצה להתחמק מדיון בנושא מסוים. לפעמים, הפתרון הוא לעצור לרגע את השיחה, לאפשר לאדם להירגע, ולחזור אליה מאוחר יותר בגישה רגועה וממוקדת יותר. איך אפשר להרגיל אדם לנהל שיחות רגועות גם ... אליעד ממליץ לא לנסות לחנך אותו באופן ישיר. במקום זאת, חשוב ליצור סביבה רגועה שמדגימה באופן ברור כיצד מנהלים שיחה נעימה. כאשר האדם מרגיש שמקשיבים לו ומכבדים אותו, הוא באופן טבעי יפסיק להרגיש צורך בהתפרצות. חשוב מאוד להימנע מהתחושה ... שמסרב להקשיב או מגיב בכוחניות? אם נתקלתם באדם שמסרב להקשיב או מגיב בכוחניות, כדאי לשנות מעט את הגישה שלכם בשיחה, ולמצוא את הדרך שהוא כן מוכן להקשיב בה. לפעמים הדרך להצליח היא לא להתעקש על השינוי שלו, אלא להתאים את עצמכם אליו כך שהשיחה תוכל להימשך באופן נעים ומועיל לשני הצדדים. כיצד להימנע מוויכוחים שמובילים להתפרצות וכעס? כדי להימנע מוויכוחים שמובילים לכעס והתפרצויות, ... מסכימים. לתת לצד השני להסביר את עצמו במלואו - לא לקטוע אותו גם כשאתם לא מסכימים איתו. מה עושים כשהשיחה כבר הגיעה להתפרצות וכעס גבוה? אם השיחה כבר הגיעה לשלב של כעס והתפרצות, אליעד ממליץ: לא להגיב בכעס או בהתפרצות חוזרת. להתמקד ברגשות ולא בהאשמות - לומר אני מרגיש שזה קשה לנו לדבר עכשיו, במקום להאשים אתה תמיד מתפרץ. לעצור את השיחה ולהמשיך אותה מאוחר יותר כששני הצדדים נרגעו. סיכום כללי: איך ליצור שיחה רגועה ומכבדת? הדרך לשיחה רגועה ללא התפרצויות היא להבין את הסיבות להתפרצות, להגיב בהדרגה, להביע אמפתיה ולהימנע מעימותים ישירים. חשוב לשמור על אווירה מכבדת, לנהל שיחות בצורה פתוחה ולהראות לצד השני שאתם באמת מתחשבים בדעתו ובתחושותיו. איך לנהל שיחה רגועה? איך למנוע כעס והתפרצות רגשית? איך להתמודד עם אנשים כוחניים? איך לגרום לאנשים להקשיב לך? תקשורת בין אישית אפקטיבית איך אפשר להתמודד עם התפרצות של אדם באמצע שיחה? כאשר אדם מתפרץ באמצע שיחה, יש להבין שהתפרצות זו מגיעה מתוך מחשבה שההתפרצות תועיל לו יותר מאשר תזיק לו. לכן, יש שתי דרכים עיקריות ... תועלת גדולה יותר. בנוסף, חשוב להבין מה הסיבה שגורמת לו להתפרץ. אנשים לא מתפרצים ללא סיבה - יש משהו בשיחה שגורם להם להרגיש מאוימים, כועסים, מתוסכלים או שלא מבינים אותם. אם נבין את הסיבה, נוכל למנוע את ההתפרצות מראש או להתמודד איתה בצורה טובה יותר. למה אנשים מתפרצים? אנשים נוטים להתפרץ כאשר הם חשים שהתוכן שנאמר בשיחה מנוגד לתפיסות שלהם, או כאשר הם מרגישים שאין להם דרך אחרת להביע את רגשותיהם. למשל, אם אדם מסוים מחזיק ... לה, הוא עלול להתפרץ מתוך תחושת חוסר שליטה או מתוך פחד שהדעה שלו לא מתקבלת. איך אפשר להמשיך את השיחה בצורה עניינית ולא להגיע להתפרצות? 1. לדבר בהדרגה - במקום להציג עמדה חזקה בבת אחת, ניתן לפרק את הטענות ... הצד השני עדיין מתפרץ? אם אדם ממשיך להתפרץ, אפשר לנסות להבין מה המטרה שלו - האם הוא רוצה לשלוט בשיחה, לברוח מהנושא או להביע תסכול? בהתאם לכך, ניתן להחליט אם להמשיך את השיחה או להשהות אותה. במקרים מסוימים, עצירה יזומה של השיחה תאפשר לצד השני להירגע ולחזור אליה בגישה רגועה יותר. איך לגרום למישהו להתרגל לשיחה רגועה, גם במצבי מחלוקת? אם המטרה היא להרגיל מישהו לנהל שיחות ללא התפרצות, חשוב לא לנסות לחנך אותו בצורה ישירה. במקום זאת, ניתן ליצור סביבה שמדגישה דיאלוג רגוע - להשתמש בדוגמאות, להסביר את היתרונות שבשיחה רגועה ולתת מקום להביע רגשות מבלי להגיע להתפרצות. כאשר אדם מרגיש שמקשיבים לו ומכבדים אותו, הוא יהיה פחות נוטה ... - לחזור על מה שהצד השני אומר כדי להראות שמבינים אותו. 2. לא להגיב מתוך כעס - אם מרגישים שהשיחה מתחילה להתחמם, אפשר לקחת רגע לנשום ולהירגע לפני שממשיכים. 3. להתמקד במשותף ולא במפריד - במקום להדגיש את המחלוקת, ... להסביר את עצמו עד הסוף - לא לקטוע אותו, גם אם לא מסכימים עם מה שהוא אומר. מה עושים כשהשיחה כבר התדרדרה להתפרצות? כאשר השיחה כבר הגיעה לרמות גבוהות של כעס, כדאי: - לא להגיב בכעס חוזר - זה רק ילבה את המצב. - ... למשל, לומר אני מרגיש שזה קשה לנו לדבר על זה במקום אתה תמיד מתפרץ. - אם צריך, לעצור את השיחה ולחזור אליה מאוחר יותר - כששני הצדדים רגועים יותר, ניתן יהיה להגיע להבנה טובה יותר. מסקנה כדי למנוע התפרצויות בשיחה, חשוב להבין את הסיבות שגורמות להן, להתאים את הדרך שבה מציגים רעיונות ולשמור על אווירה מכבדת. לפעמים, היכולת לשמור על קור רוח ולהגיב בצורה מתונה יכולה להיות ההבדל בין ויכוח סוער לבין דיון בונה. איך לנהל שיחה רגועה? איך למנוע כעס והתפרצות רגשית? איך להתמודד עם אנשים כוחניים? איך לגרום לאנשים להקשיב לך? תקשורת בין אישית אפקטיבית ש: בריא או לא בריא, איך להתמודד. אליעד: איך להתמודד? ש: או לטפל באמצע שיחה הוא מתפרץ הוא על ידי התפרצות שובר את הרצף שלה השיחה וגם יוצר אווירה לא נעימה בכל מיני רמות של התפרצויות וזעם עד כדי כך איום. אליעד: להרוג אותך. ש: ... כאילו כשמגיעים לנקודות מסוימות שהוא כאילו מתפרץ. אליעד: אז מה אתה רוצה שהוא לא יתפרץ? ש: כן להמשיך את השיחה בצורה עניינית. אליעד: אין בעיה אז בהנחה, אז איך מנתחים את זה אז בהנחה שיש לו בחירה חופשית זאת ... יודע אבל זה ככה קורה כשמגיעים לנושאים. אליעד: מסוימים. ש: כשיש שוני גדול בין דעתו למי שמנהל איתו את השיחה. אליעד: יפה אז זאת אומרת כשמגיעים לנושא נגיד כשהוא אומר רע לי ומסבירים לו שלא רע לו אז הוא ... למה שאתה רוצה להגיד. ש: לא אני יותר ממקום בא נגיד ככה אולי יותר כאילו גם להרגיל אותו לנהל שיחה רגועה גם בנושאים שיש מחלוקת. אליעד: כי אתה רוצה לחנך אותו? ש: אפשר להגיד כן. אליעד: אז הוא לא ... אתה תעשה, מה אתה מחפש מה מציק לו ואתה עושה את זה כדי להסביר לו שהוא צריך ללמוד לנהל שיחה בנחת? אתה רואה שאתה מנסה לחנך את הבן אדם השני. ש: לא אני יותר מנסה להבין כמו כאילו. אליעד: ...

איך להתחיל עם בחורה? איך להתחיל עם גבר? איך להתחיל עם מישהי? איך לפנות לאנשים? איך לפתח שיחה עם אנשים? איך לעשות טוב לאנשים? איך לגרום לה לתת לך מספר טלפון? איך לדבר עם בחורה? איך לגשת ... הנפוצות ביותר בנושא של תקשורת בין אישית והיכרויות היא כיצד להתחיל עם בחורה או בחור, או בכלל איך לפתח שיחה עם אדם זר. אליעד כהן מסביר שבסיס ההצלחה בפנייה לאנשים, ובפרט להתחיל עם מישהי או מישהו, הוא היכולת לגרום ... קצרות וקונקרטיות, כמו לשאול את הקופאית בסופר: מתי אתם סוגרים?, איך הולכת המשמרת שלך היום? וכו. הרחב את נושאי השיחה: לאחר שלב השיחות הקונקרטיות, אפשר לעבור לשיחות כלליות, כמו לשאול מה שלומך? או לשוחח על דברים אקטואליים פשוטים, מבלי ... או איך שבחרת להתלבש ממש יפה עדיפה על מחמאות מוגזמות כמו את מדהימה! שיכולות לשדר לחץ או מלאכותיות. התחל שיחה בצורה פשוטה ורגועה: במקום לשאול אפשר להכיר אותך?, פשוט התחל בשיחה יומיומית וקלילה. מיקוד ביצירת תחושה חיובית: אליעד מציע לחשוב בכל רגע בשיחה כיצד אפשר לעשות לבחורה טוב, אפילו בדברים קטנים כמו חיוך, הערה נעימה או תשומת לב פשוטה. כאשר אדם מתמקד ... טלפון בטבעיות? המפתח לכך הוא יצירת אינטראקציה חיובית שמבוססת על הנאה וכיף. ככל שהבחורה תרגיש יותר טוב ונוח במהלך השיחה איתך, כך גדלים הסיכויים שהיא תיתן לך את המספר שלה. אליעד מדגיש שלא מומלץ לגשת מתוך חולשה או תחושת ... בצורה נואשת אפשר את המספר שלך?), אלא להגיע לשלב זה בצורה טבעית ופשוטה, כשהמספר מגיע כשלב מתבקש בהמשך של שיחה נעימה וזורמת. למה חשוב לעשות טוב לאנשים ואיך זה תורם ליחסים? אליעד מדגיש שוב ושוב שעשיית טוב לאחרים היא ... פנייה לבחורה או לבחור הופכת להיות פעולה פשוטה, טבעית ולא מאיימת בכלל. איך להתחיל עם בחורה ברחוב? איך לפתח שיחה עם אנשים זרים? למה קשה לי לפנות לבחורה? איך לשפר מיומנויות תקשורת בין אישית? איך לגרום לה לתת מספר ... שאתה פוגש. תתרגל הנהוני ברכה - תזוזת ראש קטנה כהכרה באדם אחר יכולה לשבור מחסום. תנסה לשוחח - תפתח שיחה קלה עם קופאי בסופר, נהג אוטובוס או כל אדם מזדמן. איך לפתח שיחה עם אנשים? לאחר שהתרגלת להגיד שלום, השלב הבא הוא יצירת שיחה. בהתחלה אפשר לדבר על דברים קונקרטיים, כמו לשאול את הקופאית בסופר מתי הסניף נסגר? או איך הולך במשמרת?. לאחר ... אקטואליים (בלי להיכנס לוויכוחים פוליטיים). כדי להצליח, עליך לשאוף לכך שאנשים לא רק יענו לך אלא גם ימשיכו את השיחה מרצונם. אם אנשים אומרים לך תודה, זה סימן שעשית להם טוב - וזה בדיוק הבסיס לכל אינטראקציה חיובית, כולל ... מחמאה בצורה טבעית - זה ממש יפה איך שבחרת לשלב את הצבעים בבגדים שלך עדיף על את מהממת!. תתחיל בשיחה פשוטה - במקום לשאול אפשר להכיר אותך?, פשוט תתחיל בשיחה קלילה. תנסה לגרום לה להרגיש טוב - תחשוב איך לגרום לה להרגיש טוב במפגש הקצר ביניכם. איך לגרום לה ... - כולל עם בני או בנות זוג פוטנציאליים - תהיה טבעית וקלה יותר. איך להתחיל עם בחורה? איך לפתח שיחה? מה אנשים רוצים? חרדה חברתית פחד לדבר עם אנשים איך לעשות טוב לאנשים? אומנות הפיתוי לגברים, אומנות הפיתוי לנשים, ... עם אנשים? לומר שלום לאנשים, לומר בוקר טוב לאנשים, לדבר עם אנשים זרים, מיומנויות תקשורת בין אישית, למה לפתח שיחה? פיתוח שיחה עם אנשים

... חיבה? איך ליצור כימיה? איך לא ליצור התניה שלילית? איך ליצור התניה חיובית? לגרום למישהו לומר לך כן, מיומנויות שיחה, להתחיל עם בחורה, תקשורת בין אישית, יצירת כימיה מהן מיומנויות השיחה שיכולות להקטין התנגדות ולהגביר את הסיכוי לקבל כן? כאשר אנחנו מדברים על מיומנויות שיחה, במיוחד במצבים שבהם רוצים להציע הצעה למישהו, חשוב להבין איך להימנע מהתנגדות. לדוגמה, נניח שבחור רוצה להציע לבחורה לצאת ... התשובות השליליות יוצרים קשר בין האדם לבין הצעתך ויכולות להוביל לדחייה עתידית. איך ניתן למנוע יצירת התניה שלילית במהלך שיחה? כדי להימנע ממצבים של התנגדות, המפתח הוא להבין כיצד להציע הצעות בצורה שלא תוביל להתנגדות ישירה. לדוגמה, אם אתה ... אתה חושב על זה? בכך אתה לא מציב בפניו את האפשרות של כן או לא בצורה דיכוטומית. אתה מעורר שיחה פתוחה ולא נועל אותו במצב של סירוב. הטכניקה הזו שנקראת לא להגדיר את מה שאתה רוצה מאפשרת למנוע קונפליקטים ... גם את החשיבות בשאלות שמכבדות את רצונותיו של הצד השני ומונעות מצבים של התנגדות. מהם הגורמים המשפיעים על ההתנגדות בשיחה? במהלך שיחה, אם יש לאדם רצון מאוד מוגדר, הסיכוי שהתשובה תהיה נגד רצונו גדול יותר. לדוגמה, אם אתה אומר אני רוצה ... לעומת זאת, אם אתה מציע משהו פחות מוגדר, כמו בא לך לשתות משהו? הסיכוי שתיתקל בסירוב נמוך יותר. במהלך שיחה, כדאי לשאול שאלות פחות מוגדרות, למשל במקום לשאול בא לך להליכה לפארק X? כדאי לשאול מה דעתך על הליכה ... בצורה חופשית יותר, על מנת להימנע מהתניה שלילית שתהיה עלולה להוביל לסירוב. כיצד ניתן להימנע ממצבים של התנגדות בכל שיחה? ההמלצה המרכזית אליעד היא לשאול את השאלות בצורה כללית יותר, כך שהצד השני לא ירגיש לחץ או התנגדות. לדוגמה, ... מאוד מוגדרות, כי ככל שהשאלה מדויקת יותר, כך יש סיכוי גבוה יותר שיתקבל סירוב. לסיכום, הדרך להימנע מקבלת לא בשיחה היא להתמקד בגישה גמישה, להשתמש בשאלות פתוחות, ולא להפעיל לחץ או הגדרה מיותרת של רצונות. כל אלו יכולים להפחית התנגדויות ולמנוע יצירת התניה שלילית. מיומנויות שיחה איך ליצור כימיה איך להימנע מהתנגדויות כיצד להגדיר רצונות בשיחה יצירת קשרים עם אחרים עכשיו באותו עניין של מיומנויות שיחה אוקי עכשיו מדברים עם מישהו והמטרה היא שיהיו כמה שפחות התנגדויות בשיחה קודם כל זאת המטרה נגיד בחור לדוגמה רוצה להציע לבחורה לצאת איתו נגיד בחורה רוצה להציע לגבר לקנות לה ... לו בית. אליעד: לא מעבר לזה שהוא לא מילא את הרצון שלו מה עוד הבעיה שיש פה מבחינת פיתוח השיחה הבעיה היא שנוצרה התניה הבן אדם שאמר לא נוצרה לו התניה שהוא מתנגד לבן אדם שדיבר איתו. ש: איך ... לא וכן נהיה כן, עכשיו השאלה היא כזאת. ש: גם לבדוק הסכמות. אליעד: אני מסכים איתך אבל עכשיו נושא השיחה הוא כדלקמן זאת אומרת כשאתה מבקש בקשה ומישהו אומר לך לא יש שתי בעיות שנוצרו בעיה ראשונה שהוא אמר ...

מה לומר לבחורה? איך פונים לבחורה? איך להתחיל שיחה עם בחורה? איך לפנות לבחורה? איך לגשת לבחורה? איך להציע לבחורה לצאת? איך להראות לבחורה שאתה מעוניין? איך לא ... אליעד היא לחשוב איך לתת משהו לבחורה, איך לגרום לה להרגיש טוב עם עצמה, אפילו בכמה שניות הראשונות של השיחה. איך לתת ערך לבחורה בכמה שניות של שיחה? אליעד מסביר שכאשר אנו פונים לבחורה, יש לנו חלון הזדמנויות קצר מאוד (כמה שניות) לשכנע אותה ששווה לה להמשיך איתנו את השיחה. לכן, במקום להגיד לה משפט פשוט וסטנדרטי כמו את יפה, משפט שלכאורה נותן לה מחמאה אבל בעצם לא נותן ... פונה לבחורה, אתה צריך לחשוב איך תוכל לגרום לה להרגיש טוב בדקות הראשונות, וכך למכור לה את ההמשך של השיחה איתך. לדוגמה, במקום להחמיא לה על היופי שלה, תגיד משהו שקשור למה שהיא עושה כרגע, שקשור לסיטואציה, כמו שיהיה ... אפילו פשוט שלום נחמד. להפסיק לחשוב שמי שפונה אליך רוצה לנצל אותך, כדי לא לחשוש שאתה מנצל אחרים. להתחיל משיחה קצרה שמטרתה להראות לבחורה שהיא תרוויח מהשיחה איתך, אפילו בכמה שניות. להתמקד במטרה אחרת, כגון לגרום לה להגיד לי תודה, במקום שהיא תכיר אותי. כאשר משנים ... את הסיכוי להצלחה. איך להתחיל עם בחורה? איך להתגבר על פחד גישה? מה לומר לבחורה ברחוב? איך לתת ערך בשיחה עם בחורה? איך להפסיק לפחד מדחייה? מה הדרך הנכונה לגשת לבחורה? איך לרגש בחורה במילים? איך לעניין בחורה? איך לאתגר בחורה? איך למשוך נשים שפת גוף? איך להשיג מישהי? איך להתקרב לבחורה? איך למשוך אותה אליי? איך לפתח שיחה עם בחורה? פתיחת שיחה עם בחורה, איך להתחיל שיחה עם בחורה? פיתוח שיחה עם בחורה, תחילת שיחה עם בחורה, משפטי פתיחה להתחיל עם בחורה, אומנות הפיתוי לנשים, אומנות הפיתוי לגברים, מה להגיד לבחורה? איך לגרום לה לרצות אותך? איך לא לפחד להתחיל איתה? מה לרשום לבחורה בהודעה? מה לכתוב בהודעה ראשונה? פיתוח נושאי שיחה עם בחורה, מה לומר לה? איך לפנות אליה? מה להגיד לה? איך לגרום לה לרצות אותי? רצון לתת, רצון ...

איך להגיע להבנה? איך להגיע להסכמה? איך לנהל שיחה נכון? איך להבין אנשים? איך לשוחח נכון? איך לפתור קונפליקטים? איך להימנע מקונפליקט? גישור בין אנשים, לגשר בין אנשים איך לנהל שיחה נכונה ולהגיע להבנה בין אנשים? ההרצאה עוסקת בטכניקות ניהול שיחה, פתרון קונפליקטים והבנה בין אנשים, תוך דגש על הדרך בה ניתן לנהל דיאלוג בצורה שמובילה להסכמה והבנה הדדית. אחת השאלות המרכזיות שהועלו במהלך השיחה היא כיצד לנהל שיחה בצורה אפקטיבית, איך להימנע מקונפליקטים ולהגיע להבנה בין הצדדים. מהו הקונפליקט שבין שתי נקודות המבט? המרצה מסביר שמרבית הקונפליקטים ... שני אנשים מדברים על משהו פשוט, אחד מהם יכול לראות את המצב בצורה שונה לחלוטין מהאחר. דוגמה שניתנה היתה שיחה על קיר: אחד ראה את הקיר כקיר רגיל בעוד השני ראה אותו כמשהו שונה. המטרה בשיחה כזו היא לא לשכנע את הצד השני, אלא להבין את נקודת המבט של האחר. איך נוכל להגיע להבנה מבלי ... לראות את הדברים כפי שאתה רואה אותם, כדאי להתחיל בשאלה שמבקשת להבין את המחשבות והתחושות של הצד השני. למשל, בשיחה על תחושות שונות (כגון כאב או הנאה), חשוב לדעת שההגדרה של תחושה אינה בהכרח טובה או רעה - תחושות ... שלהן ניתנת על ידי כל אחד לפי עולמו הפנימי. כיצד נוכל לשוחח בצורה שתמנע חיכוכים? לפי אליעד, בעת ניהול שיחה יש לשים דגש על הבנת המילים בהן הצדדים משתמשים. לדוגמה, אם אדם אומר שכואב לו, תפקידו של המקשיב הוא ... את המילה כאב באותו אופן. כאשר יש חוסר בהירות במונחים, מומלץ להפסיק ולברר את המשמעות המדויקת של כל מילה בשיחה, במקום להניח שמדובר בהבנה משותפת. האם ניתן לשנות את הדרך בה אנו מרגישים? נקודה נוספת שהועלתה בהרצאה היא השאלה ... על ידי התמקדות במילים ובהבנות? כחלק מההבנה של הדרך בה אנשים חווים את העולם, אליעד מציע טכניקה בה במהלך שיחה עם מישהו, יש לוודא ששני הצדדים מבינים את המילים והביטויים באופן זהה. לעיתים, השוני בהבנה של מילה אחת יכול ... מהו פתרון פשוט בקונפליקטים? כיצד לשוחח נכון עם אחרים? מהי הדרך היעילה למנוע קונפליקטים? איך להבין את הצד השני בשיחה?

איך למנוע אי נעימות? איך לשאול שאלות בעייתיות? איך להעלות נושאי שיחה בעייתיים? איך לקבל לא? איך לקבל סירוב? איך לא ליצור דחייה? איך לא לשתול מחשבות שליליות? איך ליצור קרבה? איך ליצור משיכה? וכאן אבאר, איך באפשרותך כן להעלות נושאי שיחה בעייתיים לשיחה, בלי שהאדם השני יפגע ממך ותוך כדי צמצום הפגיעה האפשרית בו, ואיך באפשרותך כן ליצור קונפליקט, בינך לבין הטוב ... הסברתי, ליצור אוירה נעימה וליצור חברות ואהבה, זה בא לידי ביטוי, גם בכך שלא תיצור רגעים לא נעימים במהלך השיחה. כגון לדוגמה שאל תעלה נושאי שיחה או תשאל שאלות, שהאדם השני לא רוצה להיכנס אליהם. והשאלה הנשאלת היא, איך בכל זאת כן אפשר להעלות נושאי שיחה בעייתיים, במידה וחייבים להעלות אותם, מסיבה כלשהי? וכמו כן הסברתי, שאל תיצור מצב שבו האדם השני יצטרך לבחור, בינך ... הסיטואציה מראש, כדי כמה שיותר למנוע אי נעימות, אפשרית, על ידי הכנת השטח מראש. לדוגמה, אם אתה מעלה נושא שיחה ואתה חושב שהאדם השני ירגיש שלא בנוח לדבר על הנושא הזה, באפשרותך תוך כדי שאתה מעלה את הנושא שיחה הזה, לשדר לבן אדם השני, שלא ממש חשוב לך לדבר על זה, ושירגיש בנוח להעביר נושא. או לדוגמה לשדר ... צריך בהכרח לדבר על הנושא המסוים, עליך לשאול את עצמך, למה יכול להיות שהאדם השני ירגיש שלא בנוח מנושא השיחה. ואז באפשרותך מראש לנטרל את הסיבות שבגללן הוא ירגיש שלא בנוח. לדוגמה: נניח שאתה רוצה לדבר עם מישהו על ... או לדוגמה, נניח שאתה רוצה לדבר עם מישהו על המוות. ונניח שאתה חושב שהוא עשוי להרגיש לא בנוח מהנושא שיחה הזה. באפשרותך בעצם לשאול את עצמך, למה אתה חושב שהוא לא ירצה לדבר על הנושא הזה. לדוגמה, בגלל שזה ...

טיפול בפחדים וניתוח פחדים, דוגמה לתהליך ניתוח חרדה חברתית של פחד מסיטואציות חברתיות בגלל האפשרות של נושאי שיחה בעיתיים, מה השלבים בניתוח פחד? איזה שאלות לשאול בניתוח פחד? סיכוי או סיכון, מיומנויות חברתיות, פיתוח כישורים חברתיים, הצורך לשקר במשחק החברתי, להיות דמות חברתית, העמדת פנים בסיטואציה חברתית, פחד שחושבים עלי דברים רעים, להתחמק משאלה שיחה בנושא של טיפול בפחדים וניתוח פחדים: אז איך לגשת לניתוח של סיטואציה מפחידה? איך לנתח סיטואציה שמפחדים ממנה? באיזה ... שעשויים להוביל לתוצאה המפחידה. לדוגמה: 1 - אני מפחד לפגוש את הבן אדם + 2 - אני אדבר איתו שיחה כללית על משהו + 3 - השיחה יכולה להיגרר לנושא מסוים + 4 - הוא יכול להגיע למידע מסוים עלי + 5 - הוא עשוי לחשוב ... אבל ללמוד לטפל בהקטנת הסיכוי לכך שנגיע לתוצאה שמנסים להימנע ממנה. דהיינו, ללמוד להתמודד בסיטואציה החברתית, בהקשר של מיומנויות שיחה באופן כללי ואופן יותר ספציפי, גם בהקשר של להעביר נושא בשיחה, בהקשר של להתחמק משאלה, בהקשר של להסתיר מידע וכיוב. דהיינו, האדם צריך לטפל בסיכוי שיקרה מה שהוא לא רוצה ... ללכת גם על אפשרות 2 - דהיינו, לפתח מיומנויות תקשורת בין אישית, ללמוד לתקשר עם אנשים, בלי להעלות נושאי שיחה בעיתיים. כי בחיים בן אדם לפעמים חייב לתקשר עם אנשים והוא כן צריך לגרום להם לחשוב עליו דברים טובים. ... להתמודדות עם פחדים וחרדות. הסיכום כאן יפרט את תהליך הניתוח של כל פחד, בצירוף דוגמאות רבות וציטוטים מדויקים מתוך השיחה המקורית. שלב ראשון: בדיקת עובדות - מה באמת קורה? אליעד מסביר שהשלב הראשון בהתמודדות עם פחד הוא לבחון את ... אירועים או הנחות יסוד שעליהן הוא מבוסס: לדוגמה: אני אפגוש את האדם בחנות. הוא ישאל אותי שאלות לא נעימות. השיחה תגיע לנושא אישי רגיש. הוא ידע עלי מידע מביך או בעייתי. הוא יחשוב עלי דברים רעים. יהיו לכך השלכות שליליות מבחינתי. אליעד ממליץ לבחון כל חוליה בנפרד: אפשרי להטיל ספק בכל אחת מהחוליות האלה. האם באמת השיחה חייבת להגיע לנושא הזה? האם הוא באמת יחשוב עליך רע? מי אמר שזה בכלל משנה? שלב רביעי: שלוש אפשרויות ... ושזה לא יפריע לך. אליעד ממליץ לשלב בין ההתמודדות הישירה (לעבוד על החוסן הפנימי) ובין התמודדות עקיפה (להשתמש בטקטיקות שיחה והסתרת מידע באופן מתוחכם): בשביל השקט הנפשי כדאי שלא יהיה אכפת לך מה חושבים. אבל ביום - יום, בדייטים, ... אירועים או הנחות יסוד. הטל ספק בכל חוליה בשרשרת. בחר שילוב של התמודדות פנימית (חוסן רגשי) והתמודדות חיצונית (מיומנויות שיחה והסתרת מידע). איך להתמודד עם חרדה חברתית? איך להפסיק לפחד ממה שחושבים עליי? איך לא להתרגש מביקורת של אנשים? ...