אמון ואמפתיה, יצירת אמון באמצעות אמפתיה, איך לגלות אמפתיה למי שנפגע ממך? איך לגרום למישהו לסלוח לך? איך להתנצל בצורה נכונה? איך לבקש סליחה? איך לבקש סליחה אחרי בגידה? איך לבנות אמון עם האקס? איך לבנות אמון מחדש? עשיתי שינוי... ההתנצלות האמיתית צריכה להכיר בכאב שהרגיש הצד השני ולשקף לו את ההבנה וההזדהות עם סבלו. לדוגמה, אם גבר בגד בבת זוגו, הוא חייב להראות לה שהוא מבין כיצד הבגידה פגעה בה, גרמה לה להרגיש לא נאהבת, לא מוערכת, ואולי אף ... הרגע בו אנו מסבירים לצד הפגוע את הכאב שנגרם לו כדי להנחות אותו לחשיבה חיובית. לדוגמה, אם אדם מסביר לבת זוגו את תחושותיו בעקבות בגידה, הוא יכול להוסיף את המשפט: - אני מבין שנפגעת, ואני רוצה שנעבוד יחד על הקשר ... אמפתיה אמפתיה היא כלי רב עוצמה, אך שימוש לא נכון בה עלול להחמיר את המצב. למשל, אם גבר שבגד בבת זוגו אומר לה: - אני מבין שפגעתי בך כי זה גרם לך לחשוב שאני לא אוהב אותך, וזה אומר שאולי ... אלא גם רוצה להרגיש שאנו באמת מבינים מדוע הוא נפגע ומה המשמעות של מעשינו עבורו. לדוגמה, אם גבר בגד בבת זוגו, והוא רוצה שהיא תסלח לו, אין זה מספיק שיאמר לה אני אוהב אותך או אני מתנצל. עליו להראות לה ... כאשר אנו מסבירים למישהו מדוע הוא נפגע, ניתן לנצל את הרגע כדי לשתול מחשבות חיוביות. לדוגמה, אם אדם מסביר לבת זוגו שהוא מבין מדוע היא נפגעה, הוא יכול להוסיף תוך כדי את המשפט: - אני מבין שנפגעת, ואני רוצה שנעבוד ... אדם פוגע מגלה יותר מדי אמפתיה, הוא עלול להעצים את הכעס של הצד השני. לדוגמה, אם גבר שבגד אומר לבת זוגו: - אני מבין שפגעתי בך, כי זה גרם לך לחשוב שאני לא אוהב אותך, שזה אומר שאולי אני מעריך ...