... יחסים תספק לו משמעות בחיים. האדם משיב שכאשר הוא נמצא איתה הוא מרגיש שמחה ואושר, כלומר, נוכחותה מעניקה לו ביטחון ותחושת ערך עצמי. אליעד מסביר שבעצם אותו אדם תלוי רגשית באותה בחורה, כי הוא לא מרגיש את הביטחון והערך בלי נוכחותה. מה הקשר בין תלות רגשית לבין פחד משעמום? אליעד מדגיש שהתלות הרגשית נוצרת מכיוון שהאדם לא ... להרגיש שהיא לא נותנת לו מספיק או שהיא יכולה להזיק לו, הוא התחיל לחפש משהו חיצוני שייתן לו תחושת ביטחון ומשמעות. הבחורה עבורו היא כמו פתרון זמני לפחדים הפנימיים שלו. לכן, כשהוא מפחד פחות, הצורך שלו באותה בחורה קטן. ...

אמונה באלוהים, חזרה בתשובה, חזרה בשאלה, להאמין באלוהים, לחזור בתשובה, לחזור בשאלה, אמיתות התורה, שמירת מצוות, קיום מצוות, להאמין בתורה, לשמור מצוות, התחזקות בדת

... הציבור, והוא גם מעוניין שהציבור יאמין בכך. הציבור מצדו מעדיף להאמין שהמנהיג דואג לו, משום שזה נותן לו תחושת ביטחון. אולם בפועל, המנהיג לעולם אינו פועל רק לטובת הציבור, אלא לטובת עצמו. אפילו אם נראה שהמנהיג דואג לציבור, זה ... להקריב את ביטחונם האישי? אליעד כהן מסביר כי מנהיגים אינם מוכנים לסכן את עצמם באמת, וכאשר ביטחונם האישי או ביטחון משפחתם עומד בסכנה, התגובה שלהם תהיה אחרת לחלוטין. הוא מדגים את הטענה באמירה של מנהיגים מסוימים כי אם ילדיהם ...

... שיהיו לך בעתיד, אתה יכול גם לדאוג לזקנתך באופן כללי, עם או בלי ילדים. הוא מציין כי אין שום ביטחון מוחלט בכך שהעתיד יהיה טוב יותר אם תנקוט בצעדים ספציפיים היום. כל מהלך שתעשה היום נובע מתוך אמונה מסוימת, ואין שום מהלך שבאמת מבטיח לך ביטחון מוחלט בעתיד. לסיכום, אליעד כהן מעודד את האדם לבחון לעומק את הפחדים שלו, לא להיכנע ללחץ חברתי, ולהבין שההחלטות ...

... במה להאמין כשאין לו שכל ברור? אליעד נותן דוגמה מעשית לאדם שמתלבט בין מספר שיטות לטיפול בבעיה, כמו חוסר ביטחון עצמי. אם אין לאדם שכל ברור להבין איזו שיטה עובדת, עליו לבחור במה להאמין לפי מה שנראה לו הכי ... הוא מדגיש שהבחירה במה להאמין צריכה להיות מבוססת על ההיגיון האישי של האדם, ולא סתם על תחושת נוחות או ביטחון. אמונה כזו היא חצי שכלית וחצי לא שכלית, אך לפעמים זה הדבר הנכון לעשות כשאין אפשרות להבין הכל מיד. ...

... בעזרת דוגמה של אדם הומוסקסואל שנמשך לגברים. לדבריו, יש לבדוק מהן התחושות הפנימיות שהאדם מקבל ממשיכה זו, כמו תחושת ביטחון, אהבה או ערך עצמי. ברגע שמזהים אילו תחושות האדם מחפש באמצעות משיכה מינית, אפשר לנסות להבין מדוע דווקא הדמות ... להתחיל לערער עליהן ולהכניס ספק לגבי אמיתותן. לדוגמה, אם אדם מאמין שהוא נמשך לגבר כי הוא מרגיש איתו תחושת ביטחון, אפשר לבדוק מדוע הוא תופס את הגבר כמקור לביטחון דווקא, ולא אישה או דמות אחרת. בדרך זו ניתן בהדרגה לשנות את המשיכה על ידי פירוק ההתניות הקיימות והכנסת ...

... כה גבוהים, התשובה היא כי המיסים נדרשים לשם ביטחונו של האזרח. כלומר, המיסים הם חיסרון שנוצר עבור יתרון שמספק ביטחון מדאעש, חמאס ואיראן. הכוונה כאן היא להציג את החיסרון כמחיר שצריך לשלם עבור יתרון הרצוי. ואולם, אליעד כהן מזהיר כי לא תמיד הקשר בין החיסרון לבין היתרון הוא באמת נכון. ייתכן שהכספים שנגבים במיסים אינם באמת מוקצים לביטחון, או שאי לכך עלויות המיסים הן תוצאה של ניהול לא נכון של המשאבים. בהתאם לכך, כהן מציע כיצד הלקוח ... במדינת ישראל. כאשר אדם מתלונן על כך שמיסוי הכנסה, דלק ונדלן גבוה מאוד, ניתן להציג זאת כך: אתה רוצה ביטחון? אתה רוצה לחיות במדינה מוגנת? אתה יודע למה המיסים כל כך גבוהים? כדי לממן את הביטחון שלך מפני טרור, חמאס ואיראן. בדרך זו יוצרים אצל האדם תחושה כי המיסים הם קורבן הכרחי למען ביטחונו האישי, ... בין חיסרון ליתרון תמיד נכון? חשוב להבין שלא תמיד הקשר הזה נכון במציאות. גם אם מסבירים שהמיסים הגבוהים נועדו לביטחון, אין זה אומר שכל הכסף אכן מוקדש לנושא הזה. ייתכן שחלק ממנו מופנה לתחומים אחרים, לניהול כושל או להוצאות ... מנהרות? יכול להיות שעדיין חופרים מנהרות, האם באמת כל הכסף של המס הגבוהה לצורך העניין הולך כדי לטפל בבעיות הביטחון האם זאת באמת האמת או שהמס גם הולך לכל מיני מקומות גם שלא קשורים בכלל לביטחון? גם זה יכול להיות וגם מהחלק שהולך לביטחון נגיד כן הנה תקציב הביטחון הוא כזה וכזה אבל בתוך תקציב הביטחון עצמו כמה חלק הולך למשכורות של אנשים וכמה הולך נגיד לחיילים עצמם, כמה הולך לאביזרי לחימה עצמם? גם שמה ... הראשון או ביום השני זה גם היה חוסך כסף למשק. אוקי זאת אומרת גם אם נאמר שכל הכסף הלך לביטחון עדיין יכול להיות שצריך כל כך הרבה כסף לביטחון בגלל התנהלות כושלת ויכול להיות שהמס הוא גבוהה לא בגלל הביטחון אלא בגלל ההתנהלות הכושלת שלא יודעת לנהל את הביטחון גם זה יכול להיות. בין כך ובין כך הלוגיקה פה היא די פשוטה, הלקוח רוצה לקנות את המוצר ואז ...

... יש לזהות את הנחות היסוד מאחורי הדברים שהוא אומר ולשלול אותן לחלוטין. פעולה זו יוצרת אצלו בלבול, תהייה ואיבוד ביטחון בטענותיו. לדוגמה, כשאדם שואל: למה איחרת לפגישה?, ניתן לערער את ההנחה שהייתה פגישה בכלל ולענות לא קבענו פגישה בכלל. ... של קיום השיחה עצמה: לא דיברנו בטלפון, כנראה טעית או הטלפון שלך מקולקל. כך האדם ירגיש מבולבל ויאבד את הביטחון בטענותיו. איך ניתן להשתמש בהפרכת הנחות יסוד בחיי היומיום? השיטה הזאת יכולה לשמש גם בסיטואציות יום - יומיות רבות. ... לחלופין להפריך אותן לחלוטין. הסכמה עם הנחות היסוד יוצרת דיון ענייני וישיר, ואילו הפרכה של ההנחות יוצרת בלבול ואובדן ביטחון אצל הצד השני. אליעד כהן מדגיש כי חשוב להבין שכל בחירה - אם לענות ישירות או לערער את ההנחות ... מראה פירוט שיחות כהוכחה - ניתן לומר: הטלפון שלך מקולקל, יש לך טעות בפירוט שיחות. המטרה היא לערער את הביטחון של האדם שמולנו ולגרום לו לתהות אם מה שהוא טוען נכון בכלל. ככל שהוא ינסה להיאחז בטענותיו, ניתן להמשיך ...

... אם אנחנו נשאל איזה סיבות הגיוניות / לגיטימיות יש לא להצביע לביבי אפשר להביא הרבה סיבות אפשר להגיד כי הביטחון בתקופתו לא משהו כי הכלכלה בתקופתו לא משהו, כי יוקר המחייה לא משהו כי אין שקט חברתי כי אין ... לו אז אם הוא יגיד תצביעו לי אז אנשים יגידו לו לא רוצים להצביע לך אתה בתקופתך אתה הבטחת ביטחון ואין ביטחון הבטחת שלום ואין שלום, הבטחת שיפור כלכלי ואין שיפור כל מה שהבטחת קרה הפוך, לא משנה מה שהבטחת הפוך ... זה שאתה לא רוצה להצביע לי אבל אם ביבי יגיד אני יודע שאתם לא רוצים להצביע לי כי נכשלתי בביטחון כי נכשלתי בשלום, כי נכשלתי בכלכלה אם הוא יגיד את זה מי יצביע לו, אז מה הוא עושה הוא ...

... חושב ככה, אבל.... מה החשיבות של תגובה החלטית ואגרסיבית ללקוח? לעיתים קרובות, התגובה ההחלטית, אפילו מעט אגרסיבית, משדרת ללקוח ביטחון ואמינות. הלקוח רוצה לראות שאיש המכירות בטוח לחלוטין בעצמו ובמוצר או בשירות שהוא מוכר, ולא רק מתנצל ומנסה להצטדק. כאשר המוכר מגיב בביטחון מוחלט, זה משדר ללקוח תחושה שהוא יודע על מה הוא מדבר ושהוא אינו מפחד לעמוד מאחורי דבריו. לדוגמה, אם ... אתה טועה לחלוטין!. לפעמים דווקא התגובה ההחלטית והחדה הזו משכנעת יותר מאשר תגובה מתנצלת או רכה, כיוון שהיא משדרת ביטחון מלא ואמינות גבוהה יותר. איך נדע מתי נכון להגיב ללקוח באגרסיביות? אליעד כהן מדגיש שחשוב להיות ערניים ולא לפעול ...