... כרע. האם יש טוב ורע אובייקטיבי? אליעד מסביר שאין באמת טוב ורע אובייקטיביים. הוא נותן דוגמה של אנשים הרואים בבריאות דבר טוב, אך קיימים אנשים שרוצים להיות חולים כדי לקבל תשומת לב ואהבה. הוא מדגיש שהשאלה אם בריאות היא טובה או רעה תלויה אך ורק בפרספקטיבה של האדם. האם בכל דבר רע יש גם טוב? אליעד מדגים כיצד בכל רע ניתן למצוא גם טוב: אדם שאיבד את ... ורע היא אובייקטיבית? הטוב והרע אינם מושגים אובייקטיביים, אלא חברתיים ותלויי הקשר. לדוגמה, להיות בריא נתפס לרוב כדבר טוב, אך יש אנשים שמעדיפים להיות חולים כי זה מספק להם תשומת לב ואהבה. מכאן עולה השאלה: האם בריאות היא בהכרח טובה? התשובה תלויה בפרספקטיבה. האם כל דבר רע מכיל גם טוב? לכל דבר שנחשב רע יש גם צדדים חיוביים. לדוגמה, אדם שמאבד את כל ... בריא זה טוב אליעד: כי אתה רוצה את זה, אתה מרגיש טוב כי אתה בריא, אבל מי אמר שזה טוב? אתה יודע שיש מלא אנשים שרוצים להיות חולים, כי כשהם חולים אוהבים אותם ונותנים להם תשומת לב. השאלה היא מה היא האמת? האם זה טוב או רע? אגיד לך איך מגלים אם זה טוב או רע. שים לב לתהליך, התחלנו עם הסיפור של החברים, אמרנו שזה בכלל אהבה עצמית, אחר ראינו שאהבה ...

... שאין לה מימוש בעולם הזה, משום שאין אפשרות לספק תחושה כזו לגמרי. כדוגמה לכך הוא מביא את המקרה שבו אדם מתווכח עם בן הזוג על כך שהוא לא מקבל תשומת לב מספקת. כשהבן זוג אומר אני אוהב אותך, אבל גם יש לי צרכים אחרים, הוא בעצם עונה את התשובה הנכונה - שהרצון של האישה לקבל את כל תשומת הלב אינו מעשי. איך להתמודד עם בעיות בתיאום ציפיות בזוגיות? הוא מציין כי זוגות רבים נתקעים בבעיות בתיאום ... כאשר אחד מבני הזוג מצפה שהשני יקדיש לו את כל הזמן והאנרגיה, אך במציאות, כל אדם מביא איתו רצונות שונים. לדוגמה, אדם יכול לחשוב שהוא מקבל את כל תשומת הלב מהשני, אבל לא מבין שמהות הבעיה היא לא חסרונו של הזמן, אלא תחושת הבלעדיות שהוא מבקש מהבן זוג. הבעיה הזו ... הוא קריטי. ככל שזוגות מתאמים ציפיות באופן ברור יותר, הם יכולים למנוע עימותים מיותרים. לדוגמה, אם אחד מבני הזוג מצפה לשעות איכות עם בן הזוג ומבקש תשומת לב כל הזמן, כדאי לנסח זאת מראש, כדי למנוע תחושות של אכזבה או תסכול מצד השני. מהי אהבה יחסית ומה הקשר שלה ...

... שחשוב לדבר עליו, ניתן להכניס אותו בצורה עדינה ורגישה, כך שהצד השני לא ירגיש מותקף. גישה של הדדיות, שמבוססת על תשומת לב לרצונות ולצרכים של הצד השני, עשויה להפוך את השיחה לנעימה יותר. מה הסוד לשיחה נעימה ואפקטיבית? אליעד מציין שכשאנחנו רוצים ... להפוך לחפירה ולהגיב בצורה שתשמור על האיזון בין ההבנה לבין השיתוף. מיומנויות חברתיות חפירות בשיחה איך לא לחפור תשומת לב בשיחה שיחה נעימה ...

... להיות הדרך הקלה ביותר להתמודד עם זלזול, שכן כל תשומת לב שניתנת למזלזל עשויה להעצים את ההתנהגות הזו. אם אנחנו לא מגיבים ולא מראים שהדבר משפיע עלינו, התנהגותם של אחרים תתפוגג עם הזמן. לדוגמה, אם מישהו מזלזל בך בעבודה, ולא תתן לזה תשומת לב, הם עשויים להבין שאתה לא מושפע מהם, וכך ההתנהגות הזו תפחת או תיעלם. איך זה עובד בפועל? אליעד מדגים זאת באמצעות דוגמה של אדם בעבודה שמוזלזל בו. אם אותו אדם לא ... אליעד מציע שלפעמים הדרך הקלה ביותר היא להפסיק לתת תשומת לב לאנשים שמזלזלים בך, כי כל תשומת לב שניתנת להם יכולה להעצים את ההתנהגות שלהם. לפעמים, ככל שנסתום את הפה, כך הם פחות ירגישו צורך להמשיך בהתנהגותם. איך זה עובד בפועל? כדי להדגים את זה, אליעד נותן ...

... ללמוד לשכנע אנשים? טיפים למכירות למה כל מילה חשובה בתהליך המכירה והשכנוע? אליעד כהן מסביר שאחד הגורמים המרכזיים להצלחה במכירות ושכנוע הוא תשומת הלב לפרטים, ובעיקר תשומת הלב למילים המדויקות שבהן משתמשים בשיחה עם הלקוח. אליעד מדגיש שכל ... מודעות זו כלפי כל מילה שיוצאת מפינו בזמן שיחה או משא ומתן. הדיוק והמודעות הזו מאפשרים לחדד את כושר השכנוע והמכירה בצורה משמעותית. כיצד תשומת לב למילים מסייעת בסגירת עסקאות? בדוגמה שנתן אליעד על איש המכירות ... טיפים למכירות איך לשפר יכולות מכירה? איך לשפר יכולות שכנוע? למה כל מילה חשובה כל כך במכירה ובהשפעה? אחד הנושאים המרכזיים שנדונו הוא חשיבות תשומת הלב לכל מילה בתהליך המכירה. כשמדברים עם לקוח, לכל מילה יש משמעות ... חברתית אחרת, ומשיגים יכולת שכנוע גבוהה בהרבה. מהי הדוגמה של רבי נחמן ואיך היא קשורה למיומנות מכירה? הועלתה דוגמה שרבי נחמן ציין לגבי תשומת לב עד לרמת הנשימה. כשמקפידים מאוד על כל מילה ועל כל פעולת דיבור, ... מהן התובנות המרכזיות לשיפור יכולות מכירה ושכנוע? לעבוד באופליין - לנתח הקלטות ודיאלוגים מהיום - יום, ולשאול למה השתמשתי במילה הזו? לתרגל תשומת לב למילים פנימיות (מחשבות) לפני שהן נאמרות בקול. לדעת שכל מילה ...

... מעוניינים באמת לבדוק את העובדות, אלא רוצים שתקשיב להם, שתכיר בכך שהם צודקים, או שהם מחפשים תשומת לב ותחושת ערך. לפעמים מי שמתלונן רוצה רק להרגיש חשוב או מוערך, ולכן חשוב לברר את המהות הפנימית של התלונה, ולא רק את העובדות החיצוניות. האם להגיב מיד או לחכות לסוף ... אותך לא באמת מעוניין בתיקון העובדות, אלא רוצה למלא חוסר מסוים שהוא חש - כמו הערכה, כבוד, או תשומת לב . לדוגמה, הוא מספר על אדם שהבוס שלו מתלונן עליו מדוע הוא לא שטף כלים. אותו עובד יכול להתגונן ולתרץ מדוע לא שטף כלים, אבל זה לא יפתור את המהות של התלונה. אם המהות ...

... אכן יכולה להיות יעילה, במיוחד כאשר מדובר בלקוחות בודדים או כאלו הזקוקים לתשומת לב מיוחדת. לדוגמה, אדם שחווה תחושת בדידות, שנכנס לחנות והמוכר מתייחס אליו באדיבות, מחייך אליו ומציע לו תשומת לב ויחס אישי, עשוי להרגיש שיש ... לדוגמה, אדם בודד עשוי להרגיש טוב יותר אם המוכר מראה לו יחס אישי ומעניק לו תשומת לב. אם הלקוח מרגיש שהמוכר הוא ... נכנס לאיזו חנות, שמה זה אומר בודד? הכוונה שהוא מרגיש בדידות הוא צריך אמפתיה, תשומת לב והמוכר או המוכרת מחייכים ...

... למשל: אם אדם מספר שקנה נעליים חדשות, אפשר לשאול: למה דווקא את הנעליים האלה? איך זה גרם לך להרגיש?. שאלות אלו חושפות אם הוא אוהב אופנה, תחרותיות, תשומת לב או נוחות. אם אדם אומר שהיה לו יום קשה בעבודה בגלל לקוחות ... באמצעות חיבור של ההתנהגות הרצויה לדברים שהוא כבר אוהב, והימנעות מהתנהגות לא רצויה לדברים שהוא כבר פוחד מהם. לדוגמה, אם ילדה אוהבת להיות במרכז תשומת הלב ופוחדת להיות לבד, אפשר ליצור אצלה התניה מחשבתית שהכנת שיעורי בית תוביל לתשומת לב חיובית מההורים, ואי הכנת שיעורים תוביל להיעדר תשומת לב או להישארות לבד. כך הילדה תאמין שכדאי לה להכין את השיעורים. ... איך הוא מסביר את עצמו? כאשר מנסים להשפיע על בן או בת משפחה (למשל ילד שמסרב להכין שיעורים), אפשר לחבר פעולה רצויה למשהו שהוא כבר אוהב (כמו מתנה או תשומת לב) ולהרחיק פעולה לא רצויה ממשהו שמפחיד אותו או נתפס אצלו כרע. ... לשאול: למה דווקא הנעליים האלו? מה אהבת בהן? ולהעמיק בשאלות כמו איך זה גרם לך להרגיש? מה אתה אוהב בקנייה הזו? וכך מגלים אם הוא מחפש חידוש, אופנה, תשומת לב, נוחות וכו. מישהו מספר שעבד קשה וחזר הביתה מוקדם בגלל ריבוי ... להימנע ממנו (בדידות, מחסור, לחץ). איך לשתול מחשבות כשמגלים מניעים דרך שיחות חולין? לאחר שמזהים מה באמת האדם רוצה (למשל הילדה שלי אוהבת להיות מרכז תשומת הלב) ומה הוא פוחד שיהיה לו (למשל היא לא רוצה שיעזבו אותה לבד), ... ההתנהגות שרוצים לעודד למה שטוב בעיניה, ולחבר את מה שלא רוצים שיעשה למה שמפחיד אותה. כך נוצרת התניה במחשבה שלה: אם אעשה את מה שמבקשים ממני, אזכה לתשומת הלב שאני אוהבת. אם לא אעשה, אולי איענש בבדידות או בהרחקה. כיצד ...

... שעשית או שלא עשית? ומי אמר שחייבים לשים אליך לב? האם כולם חייבים לשים אליך לב כל הזמן? האם אתה חייב להיות מושך תשומת לב כל הזמן? איזה סיבות אתה יכול להעלות על דעתך, שהיא לא תשים לב אליך, ושזה לא יהיה בגלל שיש בך ... תשים לב אליך, ולא בגלל שאתה לא מספיק טוב במשהו? אולי היא לא מספיק טובה במשהו? האם יכול להיות שאתה לא היית מפנה תשומת לב לעצמך ואתה היית מתעלם מעצמך, בגלל מחשבות שליליות שאתה חושב על עצמך, וזה מה שגורם לך לחשוב ...

... זאת בזוגיות. צריך לבדוק למה היא עשתה זאת: האם מתוך חיפוש ריגושים, חוסר תשומת לב או סיבה אחרת. אם הסיבות האלה ניתנות לפתרון ... יכול להיות שתגיד כן יש לה נטייה לבגוד באיזה מקרה? ש: למשל אם היא רוצה תשומת לב ואני לא אתן לה את תשומת הלב מתישהו אז היא פתאום. אליעד: לא זה נכון אבל אני ...