מניפולציות חברתיות, איך לנקום בלי להיראות נקמן? איך לפגוע בלי להיראות פוגע? איך להתלונן על מישהו בלי לשדר חולשה? איך לריב עם מישהו בלי לשדר רגישות? שום דבר לא אישי, מיומנויות תקשורת בין ...

לתת משוב על העובדים שלך, להמליץ לבוס על העובד שלך, להמליץ על העובדים שלך, להתלונן על העובדים שלך, לתת חוות דעת על העובדים שלך, לקחת אחריות על העובדים שלך, אחריות המנהל על ביצועי העובדים, ...

... באהבה? איך לקבל את מה שקורה? שתוק כך עלה במחשבה לפני, איך להיות רגוע? איך להיות מאושר? איך לא להתלונן? איך לקבל מציאות קשה? איך להתמודד עם בעיות קשות? איך להתמודד עם סבל? איך להתמודד עם אסונות? איך להכיל ...

... עצמנו או את הסביבה, במקום להבין שההרגשה הזו היא תוצאה של ההתנגדות למציאות כפי שהיא. כלומר, כל פעם שאנחנו מתלוננים על משהו, אנחנו למעשה יוצרים את המציאות הזו בתודעתנו. למשל, אם אנחנו מתלוננים על המאמץ שנדרש מאיתנו, אנחנו בעצם מסכימים עם האמונה שזהו דבר בלתי נסבל. איך להתמודד עם חוסר רצון להתאמץ? ... את המצב בו אנחנו לא רוצים להתאמץ. הוא מסביר שאין בעיה בכך שלא רוצים להתאמץ, אך הבעיה מתחילה כשאנחנו מתלוננים על כך. אם אתה לא רוצה להתאמץ, זה בסדר, אך אל תתלונן על כך שהמציאות לא נותנת לך מה שאתה רוצה בלי שתשקול את המאמץ שצריך להשקיע. כדי להתמודד עם חוסר הרצון להתאמץ, אליעד ממליץ להפסיק את התלונות ולבצע את מה שצריך, מבלי להתרכז במאמץ עצמו. האם כל פעולה שאנחנו עושים חייבת להיות מדודה? אליעד מתאר את ... לפעולות שאנחנו עושים. כל פעולה שאנחנו מבצעים, אנחנו צריכים להבין אותה ולהיות מודעים להשלכות שלה. למשל, כל פעם שאנחנו מתלוננים או חושבים שהמציאות לא תואמת את רצוננו, אנחנו בעצם מבצעים פעולה שמובילה למתח פנימי. במקום להתלונן, אנחנו צריכים לשאול את עצמנו מה אנחנו יכולים לעשות כדי לשפר את המצב, ולהבין שהמציאות לא חייבת להתאים לרצוננו ... אליעד, אינה עניין של פשע ועונש, אלא פשוט תוצאה של המעשים שלנו. לדוגמה, אם אתה מבצע פעולה מסוימת, כמו להתלונן על המציאות, זה ישפיע עליך בעתיד. כל עוד אתה שואל את עצמך מה אני עושה נכון? ומה אני מצפה ... כל פעם שאנחנו לא מקבלים את המציאות, אנחנו סובלים. אם נתחיל להבין שהמציאות היא תוצאה של הבחירות שלנו, לא נתלונן עליה ונשקול את המאמץ הנדרש, נוכל להתחיל לחיות חיים שמבוססים על קבלה ושלווה פנימית. כל פעם שאנו מתלוננים או מסרבים לקבל את המצב כפי שהוא, אנחנו מוסיפים סבל נוסף לחיינו. איך להיות מאושר? חוקי ההדדיות אין ארוחות ...

... לקחת את עצמך ברצינות ובכנות מלאה. לפי אליעד, לכבד את עצמך זה להתייחס ברצינות לאמת הפנימית שלך. כאשר האדם מתלונן על מצבו או מביע חוסר שביעות רצון, עליו לשאול את עצמו עד כמה הוא באמת הולך עם הרצונות שלו ... כי הוא לא שואל מה אני רוצה לעשות?, אלא פועל לפי מה שהוא חושב שאלוהים אמר לו. מדוע אנשים מתלוננים אבל לא מוכנים להשתנות? אליעד מדגיש נקודה חשובה נוספת: אנשים רבים מתלוננים שהם אינם מרוצים ממצבם, אך במקביל אינם מוכנים לוותר על ההרגלים שמונעים מהם להתקדם. הוא משתמש בדוגמה של אדם ... עד הסוף ותיקח אחריות על הבחירות שלך במלוא הרצינות, או שתכיר בזה שאתה לא רוצה ללכת עד הסוף ותפסיק להתלונן על התוצאות. האדם חייב להבין ולהכיר במצבו, להיות ישר וכנה עם עצמו, ולהודות בכך שהוא בוחר בסיטואציה כפי שהיא. ... שהוא עצמו נמצא באותו מצב בדיוק, אך הוא לפחות מבין שהוא לא באמת רוצה ללכת עד הסוף, ולכן לא מתלונן על המצב שלו. מה המשמעות של להתאמץ באמת כדי לקבל תשובות? אליעד מפרט באריכות על כך שלהתאמץ באמת זה ... ניתן לדעת אם אתה באמת רוצה שינוי? אליעד חוזר ומדגיש שהדרך לדעת אם אתה באמת רוצה שינוי היא להפסיק להתלונן ולהתחיל לבדוק את עצמך במלוא הרצינות בכל פרט ופרט. הוא מסביר שאנשים מתלוננים כיוון שהם לא רציניים עם עצמם. הוא נותן דוגמה נוספת של אדם שרוצה להיות מאושר אבל לא מוכן להפסיק ... מבחינתך, כי אתה הוא זה שבוחר אותו. ברגע שתוכל להודות בכך במלוא הכנות, תוכל או לקבל את המצב ולהפסיק להתלונן, או לשנות אותו באמת. איך לכבד את עצמי? מה זה ללכת עד הסוף? איך מפסיקים להתלונן? מהי האמת הפנימית שלי? איך לוקחים את עצמך ברצינות?

... ולא אחרת, אז קל לו יותר להתייחס למחשבה שלו בצורה פרופורציונאלית, ולהכיל גם את העמדה הנגדית. כגון לדוגמה אדם שמתלונן עליך שפגעת בו. ונניח לצורך העניין, שהתלונה שלו היא תלונת שווא ותלונת סרק. כגון לדוגמה אדם שמקצין דברים, אדם שנהנה להתלונן עליך, אדם שחושב בחשיבה שלילית, אדם שמפרש את המציאות לרעה, אדם שמחפש אותך ומנסה להראות לך שאתה טועה. שאדם כזה נניח לדוגמה שהוא מתלונן עליך תלונת שווא ותלונת סרק. עכשיו, בהנחה שאתה רוצה לעשות שלום עם אותו אדם, ובהנחה שחשוב לך, להמשיך להיות ... כזה לדוגמה מומלץ, שגם כאשר מישהו מאשים אותך בתלונת שווא ובתלונת סרק, אל תשלול מיד את הדעה שלו ואת התלונה שלו, אלא תנסה לחפש ולהתבונן, היכן אתה לא מושלם והיכן כן יש לתלונה שלו, אחיזה כלשהי במציאות שלך. דהיינו, חפש את האמת שמסתתרת בתוך תלונת השקר של האדם השני. ולא, אתה לא ... האדם השני שמחפש להאשים אותך, אם ברצונך להגיע איתו לשלום וליצור איתו שלום. ועליך לאתר את נקודת האמת שיש בתלונה. כאשר עיקר הדגש הוא, שעליך לנסות לראות את המציאות, מנקודת המבט של זה שמתלונן עליך. ואחרי שאתה חושב שהבנת את הצד השני, עכשיו עליך להביע הזדהות, עם הדעה שלו, שהיא מנוגדת לדעה שלך. ... הדעה שלו, שהוא טוען שהוא נפגע וכיוב. ואפילו באפשרותך להתנצל על זה שהוא נפגע ממך, כדי להביע הזדהות עם התלונה שלו. אבל, כדי לגרום לו לשנות את דעתו ולהתייחס למציאות בצורה מאוזנת, שבה הוא רואה את כל הצדדים, לשם ...

... שהוא יכול לשנות את הרצון שלו במקום לנסות תמיד לשנות את המציאות, אליעד מציע להמתין לסיטואציה שבה אותו אדם יתלונן על כך שמישהו אחר מתלונן עליו. כלומר, אותו אדם יתלונן על כך שהוא נפגע או מרגיש רע בגלל התלונות של אנשים אחרים. בשלב זה אליעד ממליץ לומר לו כך: אתה לא חייב להרגיש רע מזה שמישהו מתלונן עליך. אתה לא צריך לשנות את ההתנהגות שלך, זאת בעיה שלו שהוא מרגיש רע. במקום שתשנה את עצמך, שיילמד ... למכור לו את הרעיון הזה. למה אני רוצה למכור לו מסיבה כלשהי מה שצריך לדוגמה לעשות זה לחכות שמישהו יתלונן עליו וכשהוא יספר לי שמישהו מתלונן עליו וכשהוא יספר לי שהוא מרגיש רע מזה שמישהו מתלונן עליו ואז אני אגיד לו תקשיב אתה לא צריך להרגיש רע מזה שהוא מתלונן עליך אתה לא חייב לשנות את ההתנהגות שלך, זאת בעיה שלו אתה לא אשם שהוא רוצה את זה שהוא ...

... להאשים אחרים בצרות שלך, המנצל נוצל, ניצלו אותי, רימו אותי, אין ארוחות חינם, קומבינות בזוגיות, מתחזים בזוגיות למה אנשים שמתלוננים שניצלו אותם, ניסו בעצמם לנצל אחרים? הרבה אנשים מרגישים שרימו אותם, עקצו אותם או ניצלו אותם. התחושה הזו של הקוזאק הנגזל מוכרת לרבים. אבל לפי אליעד כהן, במקרים רבים, מי שמתלונן שניצלו אותו או שרימו אותו - ניסה בעצמו לעשות משהו דומה קודם לכן. כאשר האדם מתלונן שנפגע, הוא לא תמיד מודע לכך שהוא ניסה קודם כל לקמבן את המציאות או לנצל אחרים. אליעד נותן דוגמה ... בזוגיות התופעה הזאת נפוצה. אישה שנכנסת לזוגיות מתוך מטרה לנצל את הגבר - אולי כלכלית, אולי רגשית - ובסוף מתלוננת שהוא ניצל אותה, אינה מבינה שהיא ניסתה מראש לעשות קיצור דרך. היא ניסתה לדפוק אותו או את המציאות, אך ... ומאושרים יותר. קומבינות בזוגיות אין ארוחות חינם להאשים את עצמך לקחת אחריות דמות הקורבן הקוזאק הנגזל ניצלו אותי אנשים שמתלוננים שניצלו אותם - האם הם עצמם ניסו לנצל? שלום חברים, הפעם נדבר על אנשים שחשים שדפקו אותם, רימו אותם, ... חווים. אבל מה שחשוב לשים לב אליו זה שבחלק גדול מהמקרים, לא בכולם, אבל בהרבה מאוד מקרים, אותם אנשים שמתלוננים על כך שהם נפגעו - הם בעצמם ניסו לפגוע קודם, בין אם באופן ישיר ובין אם בדרך עקיפה. כשאתה מנסה לעקוץ - זה חוזר אליך אנשים רבים מתלוננים על כך שרימו אותם, אבל האמת היא שלפעמים הם עצמם ניסו לרמות. לדוגמה, אדם הולך לסופר, קונה חלב ולא ... לזוגיות מתוך כוונה לנצל את הגבר - אולי כלכלית, אולי רגשית - ואז מגלה שהוא ניצל אותה. אז היא מתלוננת שניצלו אותה, אבל האם היא בעצמה לא ניסתה לנצל? אולי היא חיפשה קיצור דרך? כנל אצל גברים. יש גבר שמתלונן שאישה ניצלה אותו, אבל מה האמת? אולי הוא בעצמו רצה להשתמש בה כדי להרגיש טוב עם עצמו? אולי הוא ...

... או לא מדויק על המציאות. במקרה כזה, חשוב לוודא מה באמת קרה בפועל. הוא מביא כדוגמה מקרה שבו אישה מתלוננת שבעלה בגד בה בעבר, וזו הסיבה לכך שרע לה איתו היום. אליעד מבהיר שכדי לפתור את הסכסוך יש לבדוק האם התלונה הזו מחויבת למציאות: האם באמת הייתה בגידה? אם כן, למה היא מפריעה עכשיו? מהן הדרכים האפשריות לפתרון קונפליקט? אליעד ... של פתרונות לסכסוכים: לשנות את המציאות עצמה, או לשנות את הרצונות של האנשים כלפי אותה המציאות. לדוגמה, אם אדם מתלונן שאשתו לא מספיק אוהבת אותו, ניתן או לגרום לאשתו לשנות את התנהגותה כלפיו, או לגרום לאותו אדם להבין שהוא ... מנהלים נכון תהליך של גישור בין אנשים? בתהליך של גישור נכון, לפי אליעד, יש להכין רשימה מסודרת של כל התלונות של שני הצדדים. לאחר מכן, לדרג אותן לפי חשיבותן, הסיכוי לשנותן, והיכולת להשפיע עליהן בצורה אפקטיבית. בשלב הבא יש לבדוק מה אפשר לשנות בקלות ומה מורכב יותר, ולהתחיל דווקא בתלונות שניתן לפתור מהר וביעילות. אליעד מדגיש שחשוב ליצור הצלחות קטנות, כי הן נותנות תחושת הישג ומחזקות את האמון בתהליך ... באופן יסודי היא להתמקד בשאלה מהי האמת. אליעד חוזר על הרעיון שהדרך האפקטיבית ביותר היא לבדוק את המחויבות של התלונות של האנשים. הוא מציין שסכסוך בין שני אנשים הוא בסך הכל ביטוי של סכסוך עמוק יותר של האדם עם ... סכסוכים זוגיים קשים, כמו בגידה או חוסר אמון, אליעד מדגיש שהפתרון נעוץ בכך שכל אחד מהצדדים יבין היטב את התלונות שלו כלפי הצד השני ואת הציפיות שלו ממנו. לדבריו, לעיתים הבעיה היא ציפיות לא ריאליות כמו לצפות מהצד השני ... רוצים לפחות באופן חלקי להגיע לפתרון. חשוב להבהיר לצדדים שההליך הוא לא תחרות מי צועק חזק יותר או מי מתלונן יותר, אלא בירור מעמיק של האמת, מה שמאפשר לנהל את התהליך בצורה נינוחה יותר. איך לגשר בין בני זוג? ...

... שלו וכולי. האדם רוצה להרגיש טוב, וכדי להרגיש טוב צריך האדם להבין טוב יותר את עצמו. כאשר האדם מקטר ומתלונן על משהו שקרה, מה שקורה בתוך התת מודע של האדם, זה שכאשר האדם מקטר כועס ומתלונן על משהו שקרה, התת מודע של האדם מתבונן היטב על מה שקרה ומנסה להבין את מה שקרה. וככל שהאדם חוזר ומתלונן יותר פעמים על מה שקרה, כך האדם בתוך תת המודע שלו מתבונן יותר לעומק על מה שקרה, ובעצם מנסה ... טוב יותר. לפעמים קל יותר לאדם להגדיר מה הוא לא רוצה מאשר מה הוא כן רוצה. כאשר האדם כועס ומתלונן על העבר, הדבר הזה עוזר לאדם להגדיר את הרצון העצמי שלו. לפעמים כל מה שהאדם יודע על עצמו, זה שהוא לא רוצה משהו מסוים. וכאשר האדם מתלונן ומקטר, על ידי זה הוא בעצם מתבונן בתוכו על הרצון שלו, כדי לנסות להבין טוב יותר את עצמו. לפעמים גם האדם מרגיש טוב יותר, כאשר הוא מקטר ומתלונן על מה שקרה לו בעבר. משום שהקיטורים של האדם על מה שקרה בעבר, יוצרים אצל האדם תחושה של תכלית ומטרה בהווה. כאשר האדם מתלונן על מה שקרה, זה גורם לאדם להרגיש שיש לו מטרה ברורה בהווה, שהיא בעצם לוודא שהעבר לא יחזור על ...