... האמיתיים של האדם השני אינו רלוונטי רק בזוגיות, אלא גם בתחומים נוספים, כמו תחום הטיפול. מטופלים רבים מגיעים עם תלונה ספציפית, אבל למעשה הבעיה האמיתית שלהם היא אחרת לחלוטין. מטפל טוב צריך לדעת לקרוא בין השורות ולהבין מה באמת ...

... את המצב כקיצוני, כאילו מאשימים אותו על כלום, ומתעלם מהעובדה שהיו חקירות, תהליכי בדיקה וכתבי אישום מבוססים, ולא סתם תלונה בודדת. מי שרוצה לנטרל טיעון כזה יכול להשתמש בדיוק באותה שיטה של הקצנה: לדמיין מצב שבו אדם הורשע ברצח ...

... חד - משמעית. ישנם מקרים שבהם שני הצדדים צודקים בדרכם, וייתכן ששניהם צריכים ללמוד אחד מהשני. האם יש טעם להתלונן על תוצאות שונות? אם אתה עושה פעולות שונות מאדם אחר, אין סיבה להתלונן על כך שאתה משיג תוצאות שונות. אם אתה חושב בצורה שונה מאדם אחר, אוטומטית תעשה דברים שונים, ולכן תראה ... להבין שאין כאן בהכרח נכון או לא נכון מוחלט, אלא בחינה של תועלת, מטרות וערכים שונים. למה לא הגיוני להתלונן על תוצאות שונות אם אתה פועל אחרת? אם אתה חושב ופועל בצורה אחת, והאדם השני חושב ופועל בצורה אחרת, טבעי שתגיעו לתוצאות שונות. תלונה כמו למה הוא מצליח ואני לא? מתעלמת מהעובדה שאתם עושים דברים שונים. הגיוני שתרצה תוצאות אחרות, אך אין היגיון ...

... סכנה, יכולים להיות מסוכנים מאוד. איך עזרה מוגזמת מגבירה את החרדה? לעיתים, הורים ממהרים להעניק עזרה בכל פעם שהילד מתלונן או חש אי נוחות, מה שמוביל את הילד לחשוב שהעולם מלא במצבים שמחייבים פתרון מיידי. אם ילד מתלונן שהוא רעב וההורה ממהר לתת לו אוכל, הילד עשוי להבין שברגע שהוא מרגיש רעב, זהו מצב מסוכן שדורש תגובה ... מדובר בהזנחה או התעללות, אלא בהבנה שעל ההורה להפעיל איזון בתגובה לפחדים של הילד. אם הילד מוצף ברגשות או מתלונן בצורה מוגזמת, על ההורה לנסות להרגיע אותו מבלי להיכנס להיסטריה או למהר לפתרון. לדוגמה, אם הילד זקוק לעזרה בזמן ... יכול לנסות להתמודד בעצמו. האם על ההורים לחזק דרמטיזציה של הילד? חשוב להימנע מהתחברות לדרמה שהילד מייצר. כאשר הילד מתלונן בצורה מוגזמת על כאב, רעב או קושי, יש להימנע מלהגיב בצורה שמעודדת את תחושת המסכנות. במקום להתחבר להרגשה שהוא ... לאזן בין דאגה מופרזת לבין התעלמות מוחלטת. על ההורים ללמוד להימנע מלתמוך ולרחם מדי על הילד בכל פעם שהוא מתלונן. במקום זאת, עליהם ללמד את הילד לחשוב בצורה לוגית, ולהגיב בצורה מאוזנת כאשר הילד מגזים בתלונותיו. ילדים צריכים ללמוד להתמודד עם אי נוחות ולפתח תחושת ביטחון, במקום להרגיש שהעולם תמיד מסוכן. חרדות ילדים טיפול בחרדות ... רע לי - לפעמים זו דרכו להגזים או לעשות דרמה. אם ההורה מקצין את הרחמים והאמפתיה בכל פעם שהילד מתלונן, הילד מתחיל להאמין שהבעיה אכן גדולה ממה שהיא באמת. דוגמה בולטת היא בתקופת הקורונה: ככל שאנשים שידרו לעצמם ולסביבה ... לנסות להסתדר, במקום להפסיק מיד הכל ולטפל בו. למה חשוב להימנע מחיזוק דרמטיזציה של הילד? לעיתים, כשהילד מקצין כל תלונה קטנה כאילו מדובר באסון, ההורה עומד בפני בחירה: לזרום עם הדרמה ולחזק את תחושת המסכנות או להראות לילד שהוא ...

... באמת אוהב את המציאות ללא תנאים, המציאות הופכת בדיוק למה שאתה רוצה. למה? כי אין לך שום דרישה, שום תלונה ושום ציפייה אחרת. אתה מקבל את המציאות בשלמותה. איך לאהוב את עצמך בלי תנאים? אליעד מדגיש כי האהבה ללא ... ללא תנאים היא מצב שבו האדם כבר לא תלוי בשום תוצאה, אין לו ציפייה שיאהבו אותו בחזרה, ואין לו תלונות על כך שהאהבה שלו אינה נענית. דווקא מתוך חוסר הציפייה המוחלט הזה, האדם חווה אהבה אינסופית ושלווה אמיתית. איך ...

תלונות והמלצות, כמה ממליצים עליך? כמה מתלוננים עליך? תלונות על מישהו, המלצות על מישהו, מה אומרת כמות המתלוננים? מה אומרת כמות הממליצים? לקוחות ממליצים, לקוחות לא מרוצים, תלונות של לקוחות, המלצות של לקוחות, לקוחות מתלוננים האם כמות הממליצים או המתלוננים מעידה עליך באמת? הרבה אנשים מתרשמים מכמות ... ומדוע צריך להתייחס לכמות הממליצים או המתלוננים בזהירות רבה ובאופן יחסי בלבד. מה הבעיה בהסתמכות על כמות ההמלצות או התלונות? אליעד נותן דוגמה מובהקת הממחישה מדוע לא כדאי להתרשם באופן אוטומטי מכמות ההמלצות או התלונות. לדוגמה, מותג כמו דאעש נחשב למותג שלילי, אבל בפועל, אפשר למצוא מאות ואלפי אנשים שממליצים עליו וטוענים שדאעש שינה ... גרוע והמוצר מאכזב. אפילו המותגים הכי טובים ומצליחים בעולם, כאלה שנחשבים לסמל איכות, צוברים עם השנים אלפי ועשרות אלפי תלונות שחוזרות על עצמן, אך זה לא פוגע בדימוי החיובי שלהם באופן ממשי. דוגמה נוספת: גם היטלר, דמות שנתפסת שלילית ... אותו לאדם טוב? ודאי שלא. לכן המספר עצמו לא אומר כמעט כלום. איך כמות הלקוחות משפיעה על ההמלצות או התלונות? אליעד מסביר שככל שתשרת יותר לקוחות, כך גם כמות הממליצים וגם כמות המתלוננים תגדל. לכן חשוב להסתכל על האחוזים ולא על המספרים האבסולוטיים. לדוגמה, אם יש לך אלף תלונות, אבל סיפקת שירות למיליון אנשים, זה פחות מאחוז אחד של תלונות. לעומת זאת, אם יש לך אלף תלונות מתוך אלפיים לקוחות בלבד, זו בעיה חמורה מאוד. באותו האופן, אם 60% מהלקוחות שלך מרוצים, זה יכול להיות מעולה ... אך אם הממוצע בענף הוא 80%, אז 60% לקוחות מרוצים אצלך זה סימן רע. האם הסטטיסטיקה של ההמלצות או התלונות תמיד אמינה? אליעד נותן דוגמה ברורה של רב מחשף. אם הוא מברך שלוש נשים בכל יום שייכנסו להיריון ושלושתן ... ההמלצות האלה לא באמת משקפות איכות. באותה מידה, אם אנשים שמתלוננים עליך הם ממורמרים, כועסים ומתוסכלים באופן טבעי, אז תלונותיהם פחות משמעותיות. אם האוכלוסייה שמגיעה אליך היא מראש בעייתית, סביר להניח שהרבה מהם יתלוננו בלי קשר לשירות עצמו. האם ... או המתלוננים לא אומרת דבר ללא הקשר. תמיד יש לבדוק: מה אחוז הממליצים מתוך כלל הלקוחות שלך? מה אחוז התלונות מתוך כלל הלקוחות שלך? מה הממוצע המקובל בענף שלך ביחס למספרים האלה? מי הם האנשים שממליצים או מתלוננים עליך? רק כאשר בוחנים את כל ההיבטים האלו, אפשר לקבל תמונה מדויקת יותר לגבי המשמעות של ההמלצות או התלונות שמקבלים. לסיכום, האם המספרים באמת קובעים את האמת? אליעד מסכם ואומר שגם אם כל העולם ימליץ עליך או כל העולם יתלונן עליך, זה עדיין לא אומר שזה נכון. המספרים לבדם אינם קובעים את האמת. תמיד יש להפעיל חשיבה עצמאית, להסתכל ... אל תסמכו על מספרים בלבד, אלא תפעילו את השכל שלכם ותבדקו בעצמכם מה האמת באמת אומרת. איך להתמודד עם תלונות? כמה המלצות יש עליך? כמה תלונות יש עליך? מעריצים ושונאים של מפורסמים תלונות על אליעד כהן התמודדות עם מתלוננים המלצות על אנשים מפורסמים כמות הממליצים והמתלוננים - מה היא אומרת? שלום חברים, ... זה אומר שאתה באמת טוב יותר? כמובן, אנחנו מדברים על ממליצים אותנטיים - אנשים אמיתיים ולא ביקורות מזויפות. כמות התלונות - האם היא משקפת מציאות? ומה לגבי תלונות? אם מתלונן עליך לקוח אחד, שניים או אפילו מאה, מה זה אומר עליך? האם העובדה שאנשים מתלוננים עליך בכמות מסוימת אומרת ... האלה באמת קובעים את ערכו? כשמספרים מצטברים - האם זה אומר שהאמת ברורה? לכאורה, אם אדם אחד ממליץ או מתלונן עליך, זה יכול להיות מקרה בודד. אבל אם יש כבר שניים, שלושה, ארבעה, חמישה אנשים שאומרים את אותו הדבר, ... זה כנראה נכון. אך כאן נכנס טוויסט מעניין - האם זה באמת תמיד נכון? מותגים אהובים - ועדיין מלאי תלונות חשבו על מותג שאתם תופסים כטוב או רע. לדוגמה, דאעש - מותג רע, ומרצדס - מותג טוב. אם תעשו חיפוש, תגלו שיש מאות ואלפי אנשים שממליצים על דאעש וטוענים שהוא שינה להם את החיים לטובה. במקביל, תמצאו אלפי תלונות על מרצדס - שהרכב היה מקולקל, שהשירות היה נורא, ועוד. אפילו החברות הטובות בעולם צוברות תלונות רבות, ובכל זאת נחשבות לטובות. מצד שני, יש אנשים שהעריצו את היטלר - אבל זה לא הופך אותו לאדם ... ירוויחו, חלקם בוודאי ירוויחו. האם זה אומר שהוא באמת חזה את העתיד? או שמדובר בהסתברות טבעית? האם כמות הממליצים והתלונות באמת משנה? כשמדברים על מותגים או אנשי מקצוע, חשוב לבדוק את היחס בין הממליצים למתלוננים ולא רק את הכמות ... 40% מהלקוחות שלך ממליצים, אך בממוצע בענף שלך רק 30% ממליצים - אתה במצב טוב יחסית. גם במקרה של תלונות, צריך לבדוק את היחס: אם יש לך אלף תלונות, אך העסק שלך שירת מיליון אנשים - זה פחות מאחוז אחד של תלונות, מה שאולי מעיד דווקא על רמת שירות טובה. לעומת זאת, אם יש לך אלף תלונות מתוך 2,000 לקוחות - זה בעייתי. מי ממליץ ומי מתלונן? עוד היבט חשוב הוא הפרופיל של האנשים שממליצים או מתלוננים. האם מדובר באנשים בעלי ידע, אינטליגנציה וביקורתיות, או באנשים ... לרמות אותם? אם מי שממליץ עליך הם בעיקר אנשים שקל להשפיע עליהם, ההמלצה שלהם שווה פחות. אותו הדבר עם תלונות - אם רוב המתלוננים הם אנשים ממורמרים שמתלוננים על כל דבר, זה לא בהכרח מעיד על בעיה אמיתית. הקשר ... לכמות התגובות עוד נקודה מעניינת: ככל שאדם מפורסם יותר, כך יגדל מספר האנשים שאוהבים אותו, אך גם מספר השונאים והתלונות נגדו. ראשי ממשלות, נשיאים, סלבריטאים - כולם זוכים להערצה עצומה וגם לביקורת קשה. לכן, עצם העובדה שלמישהו יש הרבה ממליצים או הרבה תלונות, לא אומרת בהכרח דבר על טיבו. מסקנה: הכל עניין של פרופורציות בסופו של דבר, אל תתלהבו ממישהו שיש לו הרבה ממליצים, ואל תיבהלו ממישהו שיש עליו הרבה תלונות. הכל שאלה של יחסים, הקשר והפרופורציות. מספרים הם דבר מתעתע, וצריך תמיד להפעיל את השכל ולבדוק את התמונה הרחבה. למידע נוסף, היכנסו לאתר האינטרנט EIP.co.il, שם תוכלו למצוא מאמרים בנושא ביקורות, תלונות, המלצות על אנשי מקצוע, ואיך לנתח חוות דעת בצורה נכונה. התמודדות עם תלונות, התמודדות עם מתלוננים, התמודדות עם מתלוננות, ניסים של צדיקים, שקר הקורונה באיטליה, שקר סגר הקורונה, נפגעי כתות, תלונות על אליעד כהן, המלצות על אליעד כהן, ביקורת על אליעד כהן, תלונות על מפורסמים, ביקורת על מפורסמים, מעריצים של מפורסמים, שונאים של מפורסמים, להיות מפורסם, מעריצים ומתלוננים, כמה תלונות יש עליך? כמה המלצות יש עליך? מעשי ניסים, סיפורי ניסים, שקרים של ניסים, שקרים של שרלטנים, שקרים של גורואים, ...

תלונות ותלות רגשית, למה מישהו בא אליך בתלונות? איך לגרום למישהו לא להתלונן עליך? למה מישהו מאשים אותך? תלונות מצד הילדים, תלונות של בני זוג, ילדים מתלוננים, להאשים את ההורים, בני זוג מתלוננים, לגרום למישהו לא להיות תלוי בך למה מישהו בא אליכם בתלונות? כאשר אדם מגיע אליכם עם תלונות, כגון אתה לא אוהב אותי מספיק, אתה לא מעניק לי מספיק, או אתה לא נותן לי מספיק, המשמעות היא ... בכם. הוא למעשה חושב שאתם חייבים לספק לו תחושה טובה, ולכן כאשר הוא אינו מקבל זאת, הוא פונה אליכם בתלונות. אליעד כהן מסביר שצריך לבחון את עצמכם ולבדוק איפה אתם נהנים מזה שאותו אדם בא אליכם בטענות. אם לא ... ברחוב לא יעצור סתם אדם זר וישאל למה אתה לא אוהב אותי? מכיוון שאין ביניהם תלות. למה אתם נהנים מתלונות של אחרים כלפיכם? הסיבה שאתם נהנים מכך שמישהו מתלונן כלפיכם, נובעת מכך שאתם מרגישים שיש לכם שליטה עליו. אליעד כהן מציג את הדוגמה של הורים וילדים: הורים רבים ... תקבל. התלות הזו מאפשרת להורה להרגיש שהוא בעל ערך וכוח. אבל המחיר של שליטה זו הוא שהילד יגיע עם תלונות, כגון הרסו לי את החיים, פגעתם בי, וכו, משום שהוא רואה בהורים אחראים לטוב או לרע שמתרחש בחייו. איך ... בני זוג? תלות רגשית בין בני זוג מתבטאת באופן דומה. אליעד כהן נותן את הדוגמה הבאה: נגיד שהבן זוג מתלונן על בת הזוג שהיא רואה בו כספומט ורק רוצה ממנו כסף. אך הוא שוכח שאם לא היתה לה תלות ... הוא נהנה מכך שהיא תלויה בו, כי כך הוא מרגיש שהוא נחוץ עבורה. התוצאה הישירה של תלות זו היא תלונות מצדה. גם במקרה ההפוך, אישה יכולה להרגיש טוב מכך שבן זוגה תלוי בה, אך כתוצאה מכך הוא יתלונן שהיא אינה מעניקה לו מספיק אהבה או תשומת לב. מה הקשר בין תלונות לתלות רגשית? כאשר אדם מתלונן כלפיכם, הוא בעצם חושב שהטוב שלו וההרגשה הטובה שלו תלויים בכם. הוא רוצה לקבל מכם משהו חיובי ואינו מקבל ... כשאתם מאפשרים לאחר להרגיש שתלוי בכם, אתם בעצם מזינים את התחושה הזו ומגבירים את הסיכוי שהוא יבוא אליכם עם תלונות בעתיד. איך להפחית תלונות מצד אנשים? כדי להפחית את התלונות, חשוב קודם כל לזהות איפה אתם נהנים מכך שהאדם השני תלוי בכם, ולהיות מוכנים לוותר על ההנאה או היתרונות שאתם מקבלים מתלות זו. ככל שתהיו מוכנים לוותר על השליטה ועל היתרונות שבתלות, כך תפחת גם כמות התלונות כלפיכם. אליעד כהן מדגיש כי חשוב להיות ערניים לכך מראש: ברגע שיש מישהו תלוי בכם, בין אם זה ילד, בן זוג או כל אדם אחר, עליכם לצפות לכך שבשלב מסוים הוא יגיע עם תלונות. אם מראש תמנעו או תפחיתו את ההנאה וההזנה של התלות הזו, התוצאה תהיה שיהיו פחות תלונות. איך להתמודד מראש עם תלות רגשית של ילדים ובני זוג? אליעד כהן ממליץ מראש לשים לב לרגע שבו הילד ... במיוחד אם אתם מרגישים טוב מהתלות הזו. זה הרגע לעצור ולשאול האם אתם באמת מוכנים לשלם את המחיר של התלונות העתידיות. אם תפסיקו להזין את התלות הרגשית שלהם, תקטינו משמעותית את כמות התלונות שתקבלו בעתיד. למה אנשים מתלוננים עלי? איך למנוע תלות רגשית? למה הילד שלי מתלונן? איך להפסיק תלונות מבני הזוג? מהי תלות רגשית? איך להפסיק שליטה בילדים? איך לגרום למישהו לא להיות תלוי בי?

... מקדימים לבגידה או פרידה? לפי אליעד, ב - 99% מהמקרים ישנם סימנים מקדימים לבגידה ולפרידה. סימנים אלה כוללים ויכוחים, תלונות, חוסר שביעות רצון והערות שנאמרות בין בני הזוג לפני שהאירועים התרחשו. כל אלו מצביעים על כך שהקשר לא היה ... חוסר השביעות רואה את הדבר כבעיה שהוא יכול לפתור אם רק יקבל את מה שהוא רוצה. מה אפשר ללמוד מתלונות ומריבות? כל פעם שבני זוג מתלוננים אחד על השני, הם בעצם מביעים את התחושה שלהם שמה שהם מבקשים הוא משהו שמציאותית אפשר להשיג. לדוגמה, אם חבר מתלונן על משהו שאת עושה או לא עושה, הוא בעצם חושב שניתן להשיג את הדבר שהוא מבקש. גם אם התלונה לא תמיד מוצדקת, העובדה שהוא מתלונן מעידה על כך שהוא חושב שהוא יכול לשנות את המצב אם רק יפעל בצורה מסוימת. אליעד מדגיש שאנשים לא מתלוננים על דברים שהם לא חושבים שניתן להשיג אותם. מהם הסימנים של חוסר שביעות רצון? כשהייתם במערכת יחסים, חשוב לשים לב אם היו תלונות מצטברות או חיכוכים שיכולים להסביר את ההתנהלות של בן הזוג. אליעד מציין כי אם אין לך מושג על מה רבתם או על מה היו התלונות, זה סימן שייתכן שלא היית קשוב רגשית למה שהיה קורה סביבך. אנשים לא נפרדים או בוגדים סתם, תמיד יש ... הצטברות של חוסר שביעות רצון מבלי שהיא קיבלה מענה, זה עשוי להוביל בסופו של דבר לפרידה או בגידה. האם תלונות על דברים שאי אפשר לשנות הם חלק מהבעיה? לא תמיד התלונות שמובילות לבגידה או פרידה הן מוצדקות או נכונות. לפעמים בן הזוג טוען משהו שנראה לא נכון, כמו לדוגמה האישה שמתלוננת על כך שאין לה מספיק תשומת לב, למרות שבפועל יש לה הרבה תשומת לב. גם אם זו טעות בתפיסת המציאות, מדובר בתלונה שהצד השני לא הרגיש שהצלחת להבין. אליעד מדגיש כי התלונות תמיד מצביעות על כך שיש צורך בשינוי במערכת היחסים. איך מגיעים לבגידה או פרידה? בין אם מדובר בפרידה או בבגידה, יש צורך בהבנת דינמיקות התלונות וההתרחשויות שקדמו לכך. הסיבה להתנהגות כזו היא הצטברות של תחושות שלא נענו בזמן. אליעד מציין כי בעיות לא נפתרות בדרך כלל מעצמן, ובסופו של דבר, אם התלונות לא מקבלות מענה, זה יכול להוביל למריבה, בגידה או פרידה. איך להבין מה גרם לבגידה או פרידה? אם אתה לא מבין למה נפרדתם או למה הוא בגד בך, אליעד מציע לבדוק מה היו התלונות, על מה רבתם, ובאיזה מצב נמצא הקשר לפני כן. כל שינוי פתאומי שקרה במערכת היחסים כמעט תמיד מצביע על ... הוא עזב אותך, למה נפרד ממך, זה לפי המריבות והוויכוחים שהיו לכם לפני הפרידה, לפני הבגידה, לפי ההערות, הוויכוחים, התלונות, המריבות, החוסר שביעות רצון. זאת הסיבה לפרידה, זאת הסיבה לבגידה. איך קשורה הדוגמה של סופרמן לדברים שאף אחד לא מתלונן עליהם? אני אסביר. האם החברה שלך הייתה שמחה לצאת עם סופרמן? נגיד שהיית סופרמן או שהיה מישהו שקוראים לו ... הייתה שמחה לצאת איתו בהנחה שיש לו רק יתרונות? היא הייתה שמחה. אז למה אף פעם החברה שלך לא התלוננה על זה שאתה לא סופרמן? למה היא לא מתלוננת על זה שאתה לא סופרמן? ניתן דוגמה נוספת, האם החברה שלך הייתה מעריכה אותך יותר אם היית יודע לדבר סינית וצרפתית ביחד? כן. אז למה אף פעם לא התלוננה על זה שאתה לא דובר סינית וצרפתית? אחת הסיבות המרכזיות שאנשים לא מתלוננים על משהו, גם אם הם רוצים אותו, היא כי הם חושבים שלא אפשרי להשיג אותו. זאת אומרת, החבר שלך אף פעם לא יתלונן בפנייך למה את לא משהו שהוא לא חושב שהוא יכול להשיג אותו. אם הוא מתלונן, זה רק על דברים שהוא חושב שהוא יכול להשיג. זה שהוא מתלונן לא אומר שהוא באמת יכול להשיג את זה, אבל מבחינתו הוא חושב שזה אפשרי. מה אפשר ללמוד מהתלונות והמריבות במערכת יחסים? כל פעם שהחבר שלך מתלונן בפנייך למה את עושה ולמה את לא עושה, זה אומר שהוא חושב שהוא יכול לקבל את מה שהוא מבקש. זה לא משנה אם התלונה מוצדקת, אם היא לא מוצדקת, אם את באמת מבשלת מצוין והוא מתלונן למה את לא מבשלת בכלל, או אם את הכי יפה בעולם והוא מתלונן שאת מכוערת. לא משנה אם זה נכון או לא, עצם זה שהוא מתלונן אומר שהוא חושב שיש אפשרות להשיג את מה שהוא מבקש, כי אנשים לא מתלוננים על דברים שהם בטוחים שהם ... לי את כל העסק, כי הוא לא חושב שזה אפשרי. ככה המוח עובד. עוד פעם, זה לא משנה אם התלונה מוצדקת או לא, מה שמשנה זה שכאשר הבן זוג מתלונן, הוא חושב שהוא יכול לקבל את מה שהוא מבקש. כשיש הצטברות של תלונות ודברים כאלה, בסופו של דבר יש או בגידה או פרידה, ואם אין פרידה ואם אין בגידה, אז יש מריבה. ... הוא רב איתך בכל התקופה הזו. אם לא יודעים על מה רבתם, זו כבר בעיה, כי בדרך כלל יש תלונות ואי שביעות רצון לפני בגידה או פרידה. אנשים טועים לחשוב שהיתה הפתעה מוחלטת, אבל ב - 99.9999 אחוז מהמקרים, ... מקדימים, זה אומר שיש לך נכות רגשית, שאתה לא מודע לעצמך, שהבן זוג לא הרגיש שמקשיבים לו. הוא דיבר, התלונן, רצה שתבין משהו, ולא הבנת. בן אדם לא בוגד סתם, לא זורק אותך סתם, לא נפרד ממך סתם. זה ... ולכן זרקו אותך. ברוב המקרים אין הפרעת אישיות קשה שגורמת לזריקה פתאומית בלי סימנים, ברוב הפעמים זה קשור לכך שהתלונות שהצטברו לא קיבלו מענה. האם התלונות והסיבות מוצדקות? יכול להיות שהסיבה שבגללה עזבו אותך לא מוצדקת. יכול להיות שהאישה טוענת שקרה משהו שלא קרה באמת, שיש לה הפרעה אישיותית והיא מדמיינת. זה לא משנה. מה שמשנה זה שלפני הפרידה או הבגידה, כמעט תמיד יש תלונות ומריבות. לא נתקלתי במקרה שבו אדם לא מראה שום סימן של אי שביעות רצון ופתאום עוזב. יכול להיות שיש ... נכון. במילים אחרות, אם אתה באמת רוצה להבין למה נפרדו ממך, למה בגדו בך, תבדוק על מה היו המריבות, התלונות, הסכסוכים, החיכוכים, אפילו הדברים הקטנים ביותר. הם הסיבה, או לפחות חלק גדול ממנה. איך מגיעים למריבה, בגידה או פרידה? ... לא יקום וילך מבלי שהייתה הצטברות של חוויות שליליות מבחינתו, גם אם הן לא מוצדקות אובייקטיבית. לכן חשוב להקשיב לתלונות, לנסות להבין אותן לעומק, ולהבין שברוב המקרים, אם אתה באמת חושב שהכל היה מושלם, זה סימן שאתה כנראה פשוט ...

להתגונן מביקורת, התגוננות מביקורת, התנגדויות לקוח, התמודדות עם ביקורת, התמודדות עם האשמות, התמודדות עם תלונות, להגיב לביקורת, להגיב לתלונות, להגיב להאשמות, להתגונן מהאשמות, לשכנע אנשים איך להגיב נכון כשמעבירים עליך ביקורת? אליעד כהן מסביר בצורה מפורטת כיצד להתמודד עם ביקורת, האשמות, תלונות והתנגדויות של אנשים אחרים כלפיך. כשהוא מדבר על ביקורת, הוא מדגים בתחילה שימוש במונח ביקורת במשמעות של בדיקת חשבון, ... עיקריים: לבדוק את העובדות - האם הדברים שנאמרו באמת התרחשו או לא? לבדוק את המניע - למה האדם שמולך מתלונן בכלל? מה המטרה האמיתית שלו מאחורי ההאשמה? אליעד מדגיש שבמקרים רבים אנשים אינם מעוניינים באמת לבדוק את העובדות, אלא רוצים שתקשיב להם, שתכיר בכך שהם צודקים, או שהם מחפשים תשומת לב ותחושת ערך. לפעמים מי שמתלונן רוצה רק להרגיש חשוב או מוערך, ולכן חשוב לברר את המהות הפנימית של התלונה, ולא רק את העובדות החיצוניות. האם להגיב מיד או לחכות לסוף התלונה? בהמשך, אליעד מציין כמה אפשרויות כיצד להגיב לטענות שמופנות אליך: לתת לצד השני לדבר עד הסוף, כדי לאסוף את ... למלא חוסר מסוים שהוא חש - כמו הערכה, כבוד, או תשומת לב. לדוגמה, הוא מספר על אדם שהבוס שלו מתלונן עליו מדוע הוא לא שטף כלים. אותו עובד יכול להתגונן ולתרץ מדוע לא שטף כלים, אבל זה לא יפתור את המהות של התלונה. אם המהות של התלונה היא רצון שיהיה סדר, אז במקום לתרץ על הכלים, עדיף להראות לבוס שהשקעת זמן ביצירת סדר במקום אחר. כך ... את הרצון האמיתי של האדם שמולך, גם אם לא באופן שבו הוא ביקש זאת מלכתחילה. איך להתמודד עם לקוח שמתלונן או מתנגד להצעות שלך? אליעד מתייחס גם להתמודדות עם לקוחות שיש להם תלונות או דרישות ספציפיות שאין ביכולתך למלא. הוא מציע לבדוק קודם למה הלקוח רוצה דווקא אפשרויות מסוימות: האם אפשר לענות ... בכלל. אולי הוא פשוט מעוניין בערך או תועלת ספציפית שאפשר לתת לו באמצעות אפשרויות אחרות שיש לך. מה לעשות כשהתלונה מבוססת ואתה באמת טעית? אם הטענות של הצד השני מבוססות, ואתה באמת טעית, אליעד מציע שתי גישות: להודות בטעות ... אחרים חינם. כך אתה מודה בעובדה אך משנה את נקודת המבט שלו על הסיטואציה. איך אפשר לגרום לאדם לשכוח מהתלונות שלו? אליעד מציין דרך נוספת לגרום לאנשים להפסיק להתלונן - על ידי מילוי הרצון הפנימי שלהם בדרכים חלופיות. למשל, אם הבוס שלך מתלונן שהעסק אינו מפורסם מספיק, והוא רוצה תדמית טובה לעסק - אולי הסיבה האמיתית היא שהוא רוצה להרגיש חשוב ובעל ... תדמית העסק. למה אנשים מסתבכים במריבות וויכוחים מיותרים? לדעת אליעד, מרבית המריבות נובעות מחוסר בירור של המהות האמיתית של התלונה. אנשים מתמקדים בתגובה ישירה לטענות, בלי לשאול את עצמם מה באמת מפריע לצד השני?, מה באמת הוא מנסה להשיג כאן?. לכן מומלץ תמיד לבדוק את המהות האמיתית של התלונה לפני שמגיבים באופן רגשי או מיידי. סיכום והמלצות מעשיות לתגובה נכונה לביקורת ולהאשמות לסיכום, אליעד ממליץ תמיד לשאול את ... הצורך של הצד השני בצורה חיובית ויעילה? התהליך הזה יאפשר לך להפוך ביקורת להזדמנות, ולהתגונן בצורה נכונה מפני האשמות, תלונות והתנגדויות. איך להתמודד עם ביקורת? מה עושים כשמאשימים אותך? איך לענות להתנגדויות לקוח? איך להבין מה הצד השני רוצה? כיצד להגיב נכון לתלונות? מה הדרך הנכונה להתגונן מהאשמות? איך לשכנע אנשים?

יעוץ זוגי, גישור זוגי, בעיות בזוגיות, תלונות בזוגיות, זוגיות מאושרת, זוגיות מוצלחת, זוגיות טובה, בעיות בין בני זוג, אהבה בזוגיות, לשמור על הזוגיות, להצליח בזוגיות, לאהוב בזוגיות, מגשר זוגי האם כשאישה מתלוננת שבעלה לא מתחשב בה, היא באמת צודקת? כאשר זוג מגיע לייעוץ זוגי, האישה עשויה להתלונן שבעלה לא מתחשב בה, שלא אכפת לו ממנה, ושהוא לא עושה מספיק למענה. בשיחה שכזו, הבעל לרוב ינסה להוכיח ... הסיבה שהיא מרגישה לא טוב בכלל לא קשורה לבעל, אלא נובעת מתסכול פנימי שלה עצמה. במילים אחרות, ייתכן שהאישה מתלוננת על בן זוגה לא מפני שהוא באמת הבעיה, אלא משום שהיא סובלת מתחושת חוסר שביעות רצון כללית, פנימית, והיא פשוט מפנה אותה כלפי הבעל. מדוע בני זוג מאשימים אחד את השני? כאשר אישה מתלוננת על בעלה, או להיפך, היא יוצרת לעצמה תירוץ שמאפשר לה להימנע מלהתמודד עם בעיות פנימיות. למשל, אם האישה לא ... אצלה. במצב כזה, האישה חושבת בטעות שאם רק בעלה ישתנה, הכל יהיה בסדר, והיא תרגיש שלמה ומאושרת. האם מי שמתלונן בזוגיות, באמת אכפת לו מבן זוגו? אליעד מדגיש שכאשר בן זוג מתלונן לא אכפת לך ממני, הוא בעצם אומר שלא אכפת לו בעצמו מבן זוגו. מדוע? כי אם היה אכפת לו באמת, הוא היה מתחשב בכך שלבן הזוג יש רצונות וצרכים משלו. מי שמתלונן דורש בעצם שבן הזוג ישנה את עצמו כדי לרצות אותו, בלי להתחשב בעובדה שבן הזוג פועל לפי מה שנוח לו ומה שהוא רוצה. יוצא מכך שהמתלונן עצמו הוא לא אכפתי, כי הוא לא רואה את הצרכים של בן זוגו אלא רק את הצרכים שלו עצמו. האם התלונות בזוגיות תמיד נכונות? אליעד מציין שברוב המקרים, התלונות הן סוג של שקר או הקצנה. למשל, כשאישה אומרת לבעלה לא אכפת לך ממני בכלל, ברור שיש כאן הגזמה, מפני שיש נקודות שבהן כן אכפת לו. אז מדוע ההקצנה הזו קיימת? מפני שהמתלונן רוצה לייצר מריבה או להוכיח נקודה מסוימת. האישה למשל יכולה להקצין בכוונה את הדברים, כי בפועל היא רוצה להוכיח ... לא מושלם. הבעל צריך להראות לאישה שגם לה יש נקודות שבהן לא אכפת לה ממנו, ולהפך. חשוב שהאישה תבין שהתלונות שלה, או של כל אחד מבני הזוג, הן תוצאה של חוסר שביעות רצון פנימית, אישית, שלעולם לא תוכל להיפתר ... אחראי לאושר הפנימי שלו, ושבן הזוג לא יכול להיות המקור המוחלט והאינסופי לאושר שלו. מה המשמעות העמוקה יותר של תלונות בזוגיות? התלונות בזוגיות, לפי אליעד, הן רק ביטוי לחוסר יכולתו של האדם לקבל את המציאות כפי שהיא. כשאדם מתלונן על בן הזוג, הוא מתלונן בעצם על המציאות עצמה. זה משקף חוסר יכולת שלו להיות מסופק ממה שיש. לכן, התלונות בזוגיות הן בעצם סימפטום לבעיה עמוקה יותר: חוסר יכולת לאהוב ולקבל את המציאות הפנימית והחיצונית כפי שהיא, ללא תנאים. איך להצליח בזוגיות? איך לפתור בעיות בזוגיות? האם אפשר להגיע לשלמות בזוגיות? מדוע בני זוג מתלוננים אחד על השני? איך ליצור זוגיות מאושרת? מה הסוד לזוגיות טובה? מה תפקידו של מגשר זוגי?