... וממילא זה אומר, שבאפשרותך לשלוט בתחושת התלות הרגשית שנובעת מהטוב שדבר עושה למישהו, על ידי העצמה / החלשה של תחושת הטוב. לדוגמה: נניח שמשהו עושה לך טוב, וברצונך לחזק את תחושת הטוב שלך שאתה מקבל מהדבר. וברצונך לגרום לעצמך לחזק את האהבה שלך כלפי הדבר שעושה לך טוב, על ידי זה שתגרום להעצמה של תחושת הטוב שאתה מקבל מהדבר, במקרה כזה באפשרותך להעצים אצל עצמך את תחושת הטוב. ואיך? לדוגמה, על ידי זה שתעצים אצל עצמך את הזיכרון של תחושת החיסרון שהייתה לך, לפני שהשגת את הדבר שעושה לך טוב. כי הטוב נובע מתחושת מילוי חיסרון / מילוי רצון. וככל שתחושת הרעב הרגשית גדולה יותר, ככה תחושת הטוב שהאדם מקבל כאשר רצונו מתמלא, גם היא גדולה יותר. ולכן אם תיזכר ברע שהיה לך ובבעיה שהייתה לך שעכשיו נפתרה, ממילא תחושת הטוב תועצם כרגע. וממילא גם התלות הרגשית שלך בדבר שעושה לך טוב, גם היא תועצם. ואם אתה עשית למישהו טוב / עושה למישהו טוב, אז אם תדע בחוכמה להעצים אצלו את תחושת הטוב שהוא מקבל ממך, כך ממילא הוא יותר יקשר אליך. וחייב לעשות זאת בחוכמה, גם משום שאם מעצימים יותר מידי את תחושת הרע, זה עלול ליצור דווקא אפקט הפוך, שיפחית מתחושת הטוב. בגלל שהזיכרון הרע יוצף. כמו מישהו שממש רעב, שהוא כבר לא ממש נהנה מהאוכל, אלא האוכל אפילו עושה לו ...

... איך לחזק אהבה? איך להיות חלק מהטוב של מישהו? איך לגרום למישהו לאהוב אותך? איך לחזק אהבה? איך ליצור חוויות טובות? איך ליצור קשר רגשי? וכאן אבאר עוד דרך כיצד באפשרותך לחזק אהבה של מישהו כלפיך ולגרום לו לאהוב אותך ... שעושה לו טוב. והאדם נקשר למה שגורם לו להרגיש טוב. והמוח של האדם לא תמיד יודע לזהות מה אחראי לתחושת הטוב שלו. אבל המוח כן יודע לזהות, איזה ישויות היו, כאשר הוא הרגיש טוב. ואז המוח מחבר את הישויות האלו, לתחושת הטוב שלו. ולכן ממילא, עליך לנסות ליצור כמה שיותר חוויות טובות, עם מישהו שאתה רוצה שיאהב אותך. כי אז אתה הופך להיות חלק מהטוב שלו. כי נוצרת לו התניה, שאיתך, טוב לו. ומכאן ניתן ללמוד עוד טיפ, שאומר, שבאפשרותך להיות חלק מתחושת הטוב של מישהו, לא רק על ידי זה שתהיה איתו בפועל בסיטואציות שעושות לו טוב, אלא שבאפשרותך להפוך להיות חלק מתחושת הטוב שלו, גם על ידי זה שתהיה איתו כאשר הוא מרגיש טוב, בדמיון שלו. זא שהאדם יכול להרגיש טוב, או ... שבדיוק כמו שבן אדם יקשר אליך אם תיווצר לו ההתניה שאומרת שאיתך, טוב לו, באמצעות זה שכל הזמן תיצור חוויות טובות עבורו, שתהיה בהן ותהיה חלק מהן, כך גם האדם יתקבע אצלו עוגן במחשבה שיהפוך אותך להיות חלק מהטוב שלו, ... וחושב על משהו טוב, עתידי. ובאפשרותך כמובן כאשר אתה מזהה סיטואציה שכזו, להרחיב אותה ולהעצים אותה. כדי להעצים את תחושת הטוב של האדם השני, כשהוא איתך. ואז ממילא האהבה שלו כלפיך, תתחזק. ויש כאן עוד עיקרון, שאומר, שבאפשרותך לגרום למישהו ...

... מהחוויה שהמציאות תואמת את רצונו. מה הקשר בין אהבה לבין תחושת האושר האופטימלית? אליעד מסביר שהמוח האנושי לוקח את התחושות הטובות ביותר, תחושות של אושר אופטימלי, ומלביש אותן על מערכות יחסים זוגיות. האושר המושלם מתואר במונחים של המציאות כרצוני או ... דורשת הדדיות? למה קשה לאהוב מישהו שאוהב אותך מדי? עכשיו יש שתי תחושות שבן אדם רוצה להרגיש אותן מה התחושה הטובה ביותר בחיים תחושה של אהבה נניח סבבה נניח אהבה בוא נקרא לזה אהבה, עכשיו בוא נחלק את תחושת האהבה ...

... שעוצמת החיסרון יותר גדולה, וככל שהמילוי יותר גדול, ככה נוצרת התניה של אהבה יותר חזקה, כלפי זה שיצר את תחושת הטוב. וממילא זה אומר, שאם אתה רואה מישהו שרע לו, הרי שיש לך הזדמנות לגרום לו לאהוב אותך. וככל שיותר ... רגשי קיצוני של טוב או רע, יש לך הזדמנות ליצור אהבה / שנאה, לפי הגדלת / העצמת / הקטנת, תחושת הטוב והרע של האדם השני. וצריך לדעת לא לפספס הזדמנויות ולא להרוס הזדמנויות.

... את השאלות הבאות, שמטרתן היא לגרום לאיש המכירות למצוא את כל הטוב האפשרי שיש במוצר שלו. כאשר את כל תחושת הטוב הזה, צריך כמובן להעביר ללקוח. והשאלות הן: מה הטוב שהמוצר שלי יכול לעשות ללקוח שלי? איזה טוב המוצר שלי ... שלך, לדעת לקחת יתרון שיש במוצר שלך, ולדעת למכור אותו, להסביר אותו, להדגים אותו, להרחיב אותו ולהעצים אצלך, את תחושת הטוב שהוא יכול לעשות ללקוח. כמו כן, את כל השאלות הנל, עליך לשאול על כל אחד ואחד מהיתרונות של המוצר ...

... מטפלים בתחושה רעה? אז ראשית יש להבין, מהי תחושה רעה? אז זה הולך כך: יש 2 סוגים של תחושות, תחושות טובות ותחושות רעות (ויש גם תחושה של לא משנה / לא אכפת לי / אפתיות, שלא נתייחס אליה כאן). אך מהן תחושות טובות / רעות, ממה הן נובעות? אז זה הולך כך: כל בן אדם בזמן נתון, יש לו 2 מחשבות בראש ...

... להרגיש טוב יותר? אליעד מסביר שיש תפיסה רווחת לפיה כל אדם עושה פעולה משום שהוא חושב שהיא תביא לו תחושה טובה יותר. אבל אליעד מיד מערער את ההנחה הזו ושואל, מה ההוכחה שאדם עושה דברים באמת רק בגלל שהוא חושב ...

... טוב. אבל לא חייב שיהיה מדובר על טוב ממשי שאתה מקבל משהו ממשי ממישהו, אבל כן בהכרח שמדובר על תחושה טובה כלשהי. כגון לדוגמה, אהבת הורים לילדים, שהיא לא בהכרח בגלל מה שהילדים נותנים להורים באופן ישיר ומודע, אלא היא ...

... רע או שלא אכפת לו באמת להרגיש טוב. הוא מדגיש כי עצם העובדה שהאדם עושה פעולות שנראות כמכוונות להשגת הרגשה טובה יותר אינה הוכחה מוחלטת שהוא רוצה רק להרגיש טוב. האדם יכול לעשות פעולות מכוח הרגל, כפייה פנימית, או רצונות ... בן אדם רוצה להרגיש רע כדי להרגיש טוב אחר כך? אליעד מתייחס לטענה שאנשים מוכנים להרגיש רע כדי להשיג הרגשה טובה גדולה יותר בהמשך. לטענתו, זו לא הוכחה שאנשים רוצים להרגיש רע, אלא רק מוכנים להרגיש רע כדי לקבל את ...

... אבל זו תפיסה מוטעית. מה באמת הלקוח מחפש כשהוא פונה אליך? הלקוח לא מחפש רק מוצר או שירות, אלא תחושה טובה. לפני הכל, הוא בן אדם שמעוניין להרגיש טוב. לדוגמה, אם תלמיד מגיע ללמוד מתמטיקה מתוך חרדה לקראת מבחן, אפילו ... תלמד אותו את החומר בצורה לא מושלמת, אבל תגרום לו להרגיש ביטחון עצמי רב יותר, הוא יצא ממך עם תחושה טובה. התחושה הזו היא מה שיגרום לו לאהוב אותך, להיות נאמן אליך ולהביא לך לקוחות נוספים. כלומר, הוא לא קונה ... אליך כי הוא רוצה להרגיש טוב, ורק לאחר מכן הוא מתעניין בשירות עצמו. מה הלקוח באמת רוצה? הלקוח רוצה תחושה טובה, ולא רק את המוצר או השירות שאתה מספק. לדוגמה, אם הוא מגיע ללמוד מתמטיקה ומרגיש חרדה לפני מבחן, אתה ... רוצה חוויית שירות נעימה, אך אתה חושש שהוא לא ירצה לפתור את הבעיה שלו מתוך חשש לא לאבד את התחושה הטובה, זה הזמן לשאול את עצמך אם באמת אתה יכול לעזור לו לפתור את הבעיה. אם אתה מאמין שאתה יכול ... המהות של מה שאתה נותן לו הלקוח לא בא אליך בשביל המוצר שאתה נותן לו אלא בא אליך בשביל התחושה הטובה שבאופן כללי הוא קיבל ממך. ולכן אם לדוגמה נגיד הלקוח נגיד רוצה לשלם לך מאה שקלים ואתה נגיד רוצה ... עכשיו השאלה היא הדילמה היא חשש שהוא לא ירצה להיפטר מהבעיה שלו כי בשבילו זאת חוויה עם המטפל זאת חוויה טובה על מנת לא להפסיד את החוויה הטובה שיש לו אז הוא לא ירצה להיפטר מהבעיה שיש לו זאת הדילמה. אליעד: ואתה יכול לפתור אותו? ש: אז ...