... וגבוה מדי, העובד עלול להתייאש כי הוא מבין שלא יצליח לעמוד בו. בנוסף, אם הוא בכל זאת יעמוד ביעד הקיצוני, בפעם הבאה נרצה להציב יעד עוד יותר גבוה, ומיד יתעורר אותו ויכוח: למה לא מעלים לי את הבונוס בהתאם?. ...

... שבאופן אידיאלי, הקשר האישי הוא 100% מהעניין במכירה, למרות שבמציאות ברור שגם איכות המוצר משחקת תפקיד. הוא נותן דוגמה קיצונית: אם לילד שלך יש מוצר גרוע לחלוטין, ייתכן שבכל זאת תקנה אותו רק בגלל הקשר האישי והאהבה אליו. זו ...

... העצמית. התוצאה היא שהאדם אוכל הרבה יותר ממה שהוא באמת צריך. הוא מוסיף שהאכילה המוגזמת אינה רק תוצאה של הקיצוניות בהתנהגות, אלא בעיקר בגלל שינוי בהתניה הפסיכולוגית כלפי האוכל. ברגע שהאדם מתרגל לכך שאכילה לא תמיד קשורה לתחושת רעב ... את אחת מהסיבות. הרעיון שגם לפעמים אם אתה לא אוכל זה יכול לגרום לך לאכול אחר כך יותר. ש: קיצוניות. אליעד: לא בגלל הקיצוניות בגלל ההתניה ששינית בראש בגלל שאמרת לראש שלך אכילה לא בהכרח קשורה לרעב. ש: גם זה וגם פיצוי. אליעד: ...

... וכעת כשהיא לבד, חסרה לה התקווה הזו. איך יכול להיות שהגעגוע קיים אם הקשר היה רע מוחלט? גם במקרים קיצוניים שבהם כל החוויות המשותפות היו שליליות, עדיין עשוי להתקיים געגוע. במצב כזה, הגעגוע אינו קשור לאדם עצמו אלא להיעדר ...

... פתיחות מוחלטת, ייתכן שזה ישחק לרעתך. מצד שני, להראות שאתה מוכן להילחם בכל מחיר יכול לשדר נחישות אך גם קיצוניות, וזה עלול להבריח את הבוחרים המתלבטים. איך לדעת מה הבוחרים רוצים לשמוע ממך? אליעד מציין שלפני שעונים על השאלה ...

... שילדים יקשיבו מתוך חשש מעונש, אך בלי להפחיד אותם יותר מדי. לדוגמה, במקום לאיים בעונש חמור ודרמטי כמו צעקות קיצוניות, אפשר להוריד את הווליום של האיום ולראות אם הוא עדיין אפקטיבי. חשוב להבין מה בדיוק מפחיד את הילדים, ולהשתמש ... נמוך? נשאלה שאלה כיצד להפעיל סנקציות באופן פחות חמור ועדיין להשיג שקט ומשמעת בכיתה. הוסבר שאם מה שעובד בצורה קיצונית הוא מישהו שנכנס ומצעק בקול חזק, אולי אפשר לנסות להוריד את הווליום ולראות אם עדיין תתקבל תוצאה דומה. אך ... אוקי אני רוצה יותר טוב אבל איך אני עושה טוב לכולם תחשוב שזה חמישים, נגיד אני אומרת סתם מקרה קיצוני חמישים ילדים כל אחד מעניין אותו משהו אחר כל אחד כאילו הטוב שלו. אליעד: את רוצה את האמת כנוסחה ...

... ככה, בלי שום סיבה הגיונית. זוהי אהבה מוחלטת ובלתי תלויה בשום תנאי. אליעד מדגיש שאהבה ללא תנאים היא המקרה הקיצוני ביותר, והיא מתקיימת גם אם האדם השני מתנהג באופן רע כלפיך. הוא מביא כדוגמה בחורה שממשיכה לאהוב גבר שמשפיל ...

... מילים שמופיעות במילון, ואומר שעצם ההסכמה החברתית לא מעידה בהכרח על נכונות או אמת מוחלטת. הוא מדגים זאת בצורה קיצונית כשהוא שואל, אם כולם היו מסכימים שצריך להרוג יהודים, האם זה אומר שזה נכון? בכך הוא ממחיש שהסכמה חברתית ...

... הפחד מבגידה עתידית יכול להתקזז בזכות הערך שהיא מקבלת ממנו. כדי להבהיר זאת עוד יותר, אליעד כהן מביא דוגמה קיצונית: נניח שגבר מדי פעם מרביץ לאשתו, אך במקביל דואג לה באופן יוצא דופן בכל ערב, מעניק לה מסאז, מטפל ... נקצין את זה נגיד עושה לה מסאז כל יום לפני השינה בא נקצין את זה להפך כאילו שיהיה משהו קיצוני כי נגיד מנשק זה באמצע, בסדר אז בא נגיד לדוגמה נגיד שיש גבר שמדי פעם מרביץ לאשתו אבל כל ...

... שמעלה אליעד היא שהאדם נוטה לראות דברים בצורה של שחור - לבן, ולכן הביקורת שהוא נותן לאחרים גם כן קיצונית מדי. כאשר האדם חושב באופן קיצוני (או שהכל טוב או שהכל רע), הוא מעביר ביקורת באופן קיצוני, ולכן מפחד שהצד השני יגיב בצורה קיצונית. הבעיה, לפיכך, אינה רק בפחד עצמו אלא גם באופן שבו האדם מעביר ביקורת. הוא צריך ללמוד להעביר ביקורת בצורה מאוזנת ורגועה יותר, וכך להוריד את הסיכוי שהתגובה תהיה קיצונית או שהצד השני יפגע ויעזוב. איך להעביר ביקורת בצורה רגועה ויעילה? אליעד מציע פתרון מעשי לבעיה: על האדם ללמוד להעביר ביקורת באופן מתון, תוך הקפדה על מתינות, הסבר הגיוני, והימנעות מהקצנות. כשהאדם מעביר ביקורת רגועה ומנומקת, הסיכוי לתגובה קיצונית יורד משמעותית. אם העובד או הספק יקבל את הביקורת בצורה הגיונית ומאוזנת, גם הסיכוי שהוא יחליט לעזוב את העבודה ...