... אליעד: שאין איזה דבר עמוק בפנים שתוך כדי שכל אחת מהאישיות מודעת לשנייה? ש: אולי במידה מסוימת יש אישיות שמכירות ויש כאלה שלא. אליעד: אני אתן לך דוגמה אתה בן אדם אוקי נגיד בן כמה אתה נגיד סתם זרוק ... לה בעיה עם אותו משתנה שאני לא יודע מה הוא כרגע אבל זה לא משנה כי אולי הדמויות לא מכירות אחת את השנייה אבל כל דמות כן יש לה חיבור שלה בין עצמה כשהיא מופיעה היא יודעת מי היא ...

... אז אתה לא תעשה. ש: אני עכשיו, לומד ומנסה, לא בטוח בעצמי מנסה... אליעד: הסברתי לך מלכתחילה, עכשיו איש מכירות הוא אומר לעצמו, תאמין בעצמך שאתה יכול להתקדם והוא עכשיו, מאמין במוצר. והולך ומוכר אותו, אבל למה? כי הוא ...

... לו ביטחון במוצר, יהיה לו קשה לשווק אותו. הוא לא יודע איך לשווק - חוסר ידע טכני על שיווק ומכירות יכול להיות סיבה לקושי. הוא לא רוצה לשווק - יש מקרים שבהם אדם יודע איך למכור, מאמין במוצר, אבל ... את המוצר הוא בעצם תופס את עצמו בצורה שונה במקום להתייחס אל עצמו כאל אומן הוא מתייחס לעצמו כאיש מכירות. ש: למה? אליעד: עכשיו אני אסביר לך למה אנשים מלכתחילה הולכים לתחום של אומנות למה כי באומנות אף אחד ...

... כמה אכפת לה, אך מדגיש שזהו סיכון לא מבוטל והסיכוי הגבוה יותר הוא דווקא שתתרחק. מדוע חשוב לשדר נינוחות במכירות כדי לשמור על עניין הלקוח? העיקרון שאליעד כהן מציג אינו תקף רק למערכות יחסים אישיות, אלא גם לעולם המכירות. כאשר מוכר מציע מוצר ללקוח והלקוח מסרב לקנות כרגע, למוכר יש שתי דרכים עיקריות להתמודד עם הסירוב: להראות ללקוח ... להראות נינוחות בסיטואציות חברתיות או עסקיות? איך ליצור מערכות יחסים חיוביות בלי לעורר התנגדות? דרכים לשימור עניין של לקוחות במכירות איך להתמודד נכון עם תחושת אכזבה בזוגיות? למה חשוב לא להראות למישהו שאתה לא מרוצה ממנו כשאתה רוצה שיאהב ... לסיכון ההפוך: ההסתברות שהיא תחליט שלא אכפת לה היא גבוהה, ואז היא תתרחק עוד יותר. כיצד הדינמיקה פועלת גם במכירות? בדוגמה מעולם המכירות: אם מציעים ללקוח מוצר והוא לא רוצה לקנות כרגע, כדאי לשמור על גישה חיובית ולא להטיח בו שזו טעות ... להראות נינוחות בסיטואציות חברתיות או עסקיות איך ליצור מערכות יחסים חיוביות בלי לעורר התנגדות דרכים לשימור עניין של לקוחות במכירות עכשיו אם יש מישהו שאתה רוצה שהוא יאהב אותך אוקי אסור לך להראות לו שאתה לא מרוצה ממנו למה ... לא להרגיש רע מזה שהיא ביאסה אותך היא יכולה להגיד לעצמה טוב לא אכפת לי ממנו. ש: בא נגיד מכירות. אליעד: כן. ש: איך זה שבמכירות נגיד מוכר רוצה למכור משהו והלקוח אומר לא רוצה. אליעד: אוקי. ש: ואז המוכר מתעצבן או נעלב או נגיד. ... מה זה קשור עכשיו? ש: אני מגדיר את זה בדיוק לאותה דוגמה. אליעד: לא בוא אני אתן לך דוגמה ממכירות נגיד לדוגמה שעכשיו בא אליך מישהו ועשית לו פרזנטציה לקנות איזה מוצר והוא לא מעוניין לקנות את המוצר, עכשיו ...

... קדומה יותר מאחרות מצביעה בהכרח על אמיתותה. רבים מאמינים כי היהדות היא הדת הראשונה, כאשר גם הנצרות וגם האסלאם מכירות באופן חלקי בסיפוריה ומקבלות את התנך כדבר אמת. עם זאת, אליעד מעלה ספקות לגבי ההנחה לפיה דת קדומה יותר ...

... התמודדות עם תלות רגשית בזוגיות התמודדות פסיכולוגית התמודדות פסיכולוגית עם הפלה התמודדות רגשית התמודדות של אנשי התמודדות של אנשי מכירות התמודדות של האדם

... מדגישה את הקשר בין השקרים שאנשים מספרים לעצמם לבין ירידה במוטיבציה. אדם שמתרגש יותר מדי ממשהו מסוים, למשל איש מכירות שרוצה למכור מוצר בכל מחיר, נוטה לשקר לעצמו: בטוח אני אצליח למכור, בטוח יקנו ממני. בהתחלה זה גורם לו ...

... לא מסכים איתי? למה הוא חושב שאני טועה? למה הוא לא מבין אותי? הדרכת מטפלים, הדרכת הורים, הדרכת אנשי מכירות, איך לנהל שיחה משכנעת?

... לכך היא שההצלחה לא תמיד תלויה בפעולות המעשיות שאתה עושה, אלא במחשבה שלך ובגישה הפנימית שלך. למשל, אם איש מכירות שואל מה לומר ללקוח כדי למכור לו?, לפעמים הבעיה איננה נעוצה במילים המדויקות שהוא אומר, אלא בגישה ובמחשבה שהוא ...

... איך להתלבש נכון? השפעת הבגדים על הסביבה, איך לשתול מחשבות? ראפור של מנטורים, מניפולציות של מוכרים, מניפולציות של אנשי מכירות, מניפולציות של מאמנים, בחורה יפה, תעודות על הקיר, איך לבחור יועץ? מה ההכשרה שלך? מה ההשכלה שלך? מה ההסמכה ...