... המנהל לזהות מהי הסיבה המדויקת לכך שהעובד אינו עומד במשימה. כיצד לחקור עובד בצורה נכונה
ולגרום לו לומר את האמת? כאשר מנהל שואל עובד מדוע לא ביצע משימה, חשוב ליצור סביבה שבה העובד לא יחשוש לומר את האמת. אם העובד ירגיש מאוים, הוא כנראה יעדיף לשקר מאשר להתמודד עם תגובה שלילית.
כדי לגרום לעובד לומר את האמת, אליעד כהן מציע לשדר לעובד שהמטרה היא להבין את הסיבה האמיתית לחוסר ... כך אפשר לשפר באופן מהותי את עמידת העובדים ביעדים ובלוחות הזמנים. איך לנהל עובד בעייתי?
איך לגרום לעובד לעמוד בהבטחות? איך לחקור עובדים בצורה נכונה? למה עובדים מבטיחים ולא מקיימים? איך ... סיבות שעובד לא עומד במשימה, לא רוצה, לא יודע, לא יכול, חוסר רצון, חוסר יכולת, חוסר ידיעה,
איך לגרום למישהו לומר לך את האמת? איך לחקור מישהו? איך לעמוד במטרות שלך? איך לא לרמות את עצמך? ...