... להפרת הבטחות כאלה עשויות להשתנות, ועל המנהל לזהות מהי הסיבה המדויקת לכך שהעובד אינו עומד במשימה. כיצד
לחקור עובד בצורה נכונה ולגרום לו לומר את האמת? כאשר מנהל שואל עובד מדוע לא ביצע משימה, חשוב ליצור סביבה שבה העובד לא יחשוש לומר את האמת. אם ... מהותי את עמידת העובדים ביעדים ובלוחות הזמנים. איך לנהל עובד בעייתי? איך לגרום לעובד לעמוד בהבטחות? איך
לחקור עובדים בצורה נכונה? למה עובדים מבטיחים ולא מקיימים? איך להתמודד עם אופטימיות יתר של עובדים? איך ללמוד מכישלונות בניהול עובדים? ביבי נתניהו ...